[QC]完善虹膜考勤体系提高实名制考勤率 [详细]

1、完善虹膜考勤体系提高实名制考勤率广厦建设集团有限责任公司绍兴市立医院一期工程项目部QC小组一、工程概况绍兴市立医院一期工程为三级甲等综合医院，位于绍兴市城南中兴南路的东侧。由一幢住院部大楼、三个门诊单元、二幢传染楼、一幢行政中心与医疗街、能源中心组成。建筑占地面积为66316m2，总建筑面积113388.24m2，高78.5m。工程质量目标为确保“钱江杯”，争创“鲁班奖”。本工程为BT项目，体量大、人员多、民工管理难度大，经过各方商讨，采用了先进的虹膜考勤管理系统。相比其他考勤系统，虹膜考勤具有防作弊、识别速度快、识别率高、公正性强，可实时统计各班组在岗人数的优点。二、小组概况为提高项目整体管

2、理水平，项目部于2014年10月15日组建了QC活动小组，如下表：QC小组简介表小组注册GSJS-QC-2014-006小组名绍兴市立医院一期工程项目部QC号小组称课题注册GSJS-QC-2014-006-001号课题完善虹膜考勤体系提高实名制考勤率活动日2014.10.15日至2015.5.23课题类型管理型期培训学小组成员均接受过TQC学习培训学习课时48学时习序号姓 名性别职 称职 务组内职务接受教育课时1徐龙银男工程师项目经理组长2俞铁军男高级工程分公司副总副组长人均接受TQ师C教育48小总师办技术主3夏建俊男工程师顾问时，考核合管格4胡仁校男工程师项目技术负责组员人15鲁 剑男助工安

3、全员组员6洪建江男助工施工员组员7陈建华男助工质量员组员8胡珍珠女助工考勤员组员9毛作祥男技术员木工班组长组员10陈新龙男技术员钢筋班组长组员11黄 军男助工泥工班组长组员制 表：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2014年10月17日3、选题理由公司要求项目需要1、公司对项目考勤管理高度重视，可减少劳务纠纷。1、本工程为绍兴市重点工程，工程目标为确保“钱江杯”争创“鲁班奖”。政府推广政府有关部门高度重视，在本项目推广虹膜考选择课题 完善虹膜考勤体系提高实名制考勤率四、现状调查1、考勤情况调查：2015年1月6日QC小组成员对试用虹膜考勤机后一个月的考勤率进行了统计，统计后的2考勤率只有79%。20

4、14年12月份工人高峰人数252人，其中全勤163人，有过未考勤的人频数（N=89）频率（%）9010数89人。小组对工人未考勤情况进行了分类，统计如下表：92.108082%70工人未考勤类型频数统计表80序号类型发生频数（人）频率%累计频率%6056.2%6050150勤5056.256.240勤2325.882.0 40230录入考2392.1 203910.120109710004考勤系统0临时人员新进场人员偶尔不考勤经常不考勤89未录入考勤系统未录入考勤系统合计制 表：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年1月8日为了更直观的看出问题所在，我们根据频数统计表绘制了如下排列图：制 图：

5、鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年1月8日从以上图表可以得出，工人偶尔不考勤和经常不考勤这两种情况占未考勤总数的82%，是导致考勤率不高的主要问题。而工人偶尔不考勤和经常不考勤归根结底来说是工人不愿意使用考勤机。32、现场硬件条件：本工程选用了先进的虹膜考勤系统，相比较其他考勤系统具有巨大优势，没有打卡考勤系统会产生代打卡、指纹考勤系统部分人员不能有效识别指纹等问题。但先进的设备只是基础，还需要有效的管理跟进。五、确定目标及可行性分析1、目标设定：由上述调查得知，工人不愿意使用考勤机占未考勤总数的82%，只要解决了工人不愿意使用考勤机的问题，将使得考勤率由原先的79%提高到（79%+21%

6、*82%）=96.2%。故QC小组将目标定为：虹膜考勤系统考勤率提高到95%。考勤率79%95%实施前实施后制 图：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年1月8日2、可行性分析：1）公司高度重视，从人力、物力、财力上给予大力支持。2）项目部QC小组人员管理经验丰富，能力卓越，能够有效进行民工管理。3）如果解决工人不愿意使用考勤机的问题，将使考勤率提高到96.2%，项目部再加大对临时工作人员的管理、及时将新进场工人录入系统，则考勤率更高。4）对于部分因各种因素不能考勤的，则需出具考勤情况补充说明。4结论：只要我们积极参与，发挥长处，实事求是，按PDCA循环扎扎实实开展活动，制定的活动目标定能实现

7、。六、原因分析QC小组对工人进行了问卷调查，并运用头脑风暴法，从人、机、料、法、环五个方面对工人不愿意使用考勤机的原因展开讨论分析，最终绘制出如下因果分析图：制 图：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年1月18日七、确定要因要因确认表序末端因素调查确认确认确认结论号方法人51工人认为考勤不对102个工人进行了问卷调查，只有5问卷鲁 剑非要重要人认为考勤不重要，且考勤关系到工调查胡珍因人工资发放，工人有考勤的积极性。珠工人对虹膜考勤工人素质参差不齐，对新事物接受能问卷鲁 剑2力差，对虹膜考勤系统不了解，不信胡珍要因系统不信任调查任虹膜考勤结果。珠现场由于赶工期等临时借调人员的情调查徐龙非要3临

8、时工人闲麻烦况很少，且项目部有专门针对临时人分析银因员的考勤制度。4设备数量不足项目部配备了2台虹膜考勤机，能满现场洪建非要足考勤人流，不会造成排队过长。调查江因经厂家介绍及现场确认，该虹膜考勤俞铁设备不能有效识咨询军非要5机识别率非常高，未出现如指纹考勤别厂家洪建因机打不出指纹，不能正常识别的情况江考勤录入人员胡珍珠在民工录入考勤俞铁操作流程培训不调查军非要6系统时对其进行了讲解培训，且系统到位分析胡珍因操作简单，只要刷下瞳孔就行。珠俞铁7制度建设落后核查项目部考勤管理制度，发现针对调查军要因性不强，对工人约束力不够。分析徐龙银考勤管理员不固项目部指派了胡珍珠专门进行考勤管现场徐龙非要8银胡

9、定理。调查因珍珠管理人员对考勤机考勤不够重视，未调查徐龙9管理力度不够银俞要因切实落实各项考勤管理制度。分析铁军现场胡仁非要10未做到封闭管理本工程为全封闭管理。校陈调查因建华出入口未设置门出入口均设置了门卫室，并有门卫值现场胡仁非要11校陈卫班。调查因建华考勤通道宽度符合要求，不影响考勤现场胡仁非要12考勤通道窄校陈人流通过速度。调查因建华制 表：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年1月29日6要因确定：根据以上验证分析，造成“工人不愿意使用考勤机”的主要原因是：1、工人对虹膜考勤系统不信任；要因找到了！2、制度建设落后；3、管理力度不够。八、制订对策对策表序要因对策目标措施负责地点计划实

10、施号人时间1宣传虹膜考勤系统的优点。工人对宣传使使工人2宣传实名制考胡仁2015.3.5虹膜考用虹膜勤能有效保障工校民工-1信任虹勤系统考勤的人的权益，考勤洪建学校2015.3.3膜考勤不信任优点结果上墙公示，江0随时接受工人问询。1成立考勤管理领导小组，有专做到管职考勤员。徐龙2015.3.8理有据，2制订实名制考银俞制度建完善考施工-2分工明勤管理流程、考铁军设落后勤制度现场2015.3.3确，责任勤管理制度、考夏建0到人勤员岗位职责。俊做好交底工作。1专职考勤管理徐龙加大管工人遵人员每月统计虹银俞理力度，膜考勤记录，作铁军管理力守考勤施工3落实各为工资发放依据胡仁2015.3.25-度不

11、够管理制现场2015.4.30项管理。校度措施2对管理不力的胡珍进行处罚。珠制 表：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年1月30日九、对策实施实施一针对工人对虹膜考勤系统不信任实施人：徐龙银、胡仁校、鲁剑、胡珍珠 实施时间：2015.3.10-2015.3.30项目部采用虹膜识别考勤系统对工人进行考勤管理，同时以班组手工考勤数据作为考勤补充，确保考勤记录的真实性和准确性。QC小组利用民工学校推广宣传虹膜考勤系统的优点，普及实名制考勤对工人权利保障的重要性，并宣传项目部保证考勤公平、公开、公正所采取的措施。在新工人进场录入考勤信息时，考勤员胡珍珠对工人进行考勤系统的操作讲解，并宣传进行虹膜考勤

12、的重要性。一）虹膜考勤系统的优点1、虹膜考勤流程简介：利用虹膜识别技术进行工作，新工人进场时将虹膜信息录入考勤系统，上下班时刷虹膜进行考勤。2、虹膜考勤系统的优点：1）采用虹膜识别，防作弊、识别速度快、识别率高、公正性强，不会出现打卡机卡片丢失、代打卡和指纹机刷不出指纹的问题；2、和绍兴市建管站联网，工人考勤记录纳入同一平台管理，工人权利能有效保障，工资发放有理有据。3、当发生劳务纠纷时，能快速反映实际务工情况，便于工人能及时结算务工工资。4、可和智能手机联网，有需要的工人联网后可实时查看自己的考勤记录，如有问题可及时反映，提早解决。5、考勤管理人员可实时查询工人务工情况，方便管理，能合理安排

13、班组和人员作业。6、虹膜考勤系统可统计各阶段不同工种用工量，统计数据可作为公司类似项目人工定额的制定。3、虹膜考勤系统示意图：二）实名制考勤能有效保障工人的权益1、实名制考勤系统和建管站联网，数据公平、公开、公正，工人发生劳务纠纷时能有有利证据，切实保护工人利益。2、如果工人不进行实名制考勤，仅靠班组长统计，当发生纠纷时，工人将处于劣势，不能有效维护自己的权益。3、考勤管理员胡珍珠每月根据虹膜考勤系统生成考勤信息表，一天内上墙公示，工人如有问题可随时和考勤管理员核实。实施效果验证：为调查项目部的宣传教育效果，检查工人对虹膜考勤的信任度，4月2日QC小组成员对工人进行了第二次问卷调查，调查结果统

14、计如下：序号调查项目调查人数信任人数信任率1是否信任虹膜考勤18918497.4%从上表可以看出，通过民工学校的学习和考勤管理员胡珍珠在工人新进场录入考勤信息时的宣讲，工人开始信任虹膜考勤系统的考勤结果。QC小组还对个别抱有疑问的工人进行一对一交流，最终确保了100%的工人愿意使用虹膜考勤。制 表：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年4月4日实施二制度建设落后实施人：徐龙银、俞铁军、胡仁校、夏建俊、胡珍珠实施时间：2015.3.12-2015.3.281）成立考勤管理领导小组1、QC小组成员经过认真分析和讨论，成立了以项目经理为主要责任人的考勤管理小组。2、考勤管理小组管理流程：由考勤员胡珍

15、珠负责考勤日常管理，技术负责人胡仁校负责考勤信息表的审核，项目经理徐龙银负责考勤信息表审批，签证完后由考勤员胡珍珠上墙公示，无异议则根据考勤信息表发放工资。二）完善考勤管理制度和流程经项目管理部、劳务公司、分包单位共同讨论，结合浙江省、绍兴市工人考勤相关规定，最后制定、完善了以下制度：1、项目部实名制考勤管理制度；2、考勤员岗位责任制；3、实名制管理操作流程图。4、务工人员工资发放制度三）做好考勤管理制度交底工作QC小组利用项目部例会、民工学校培训，对班组长、工人进行考勤管理制度的交底，确保人人了解考勤管理的核心内容及流程。实施效果验证：QC小组制定了完善的考勤管理体系，达到了预期目标。实施三

16、管理力度不够实施人：徐龙银、俞铁军、胡仁校、鲁剑、胡珍珠实施时间：2015.3.28-2015.4.30小组成员已经制定了完善的考勤管理制度，但光有制度不行，还得有效的执行。3月29日，项目经理徐龙银召开项目会议，对各班组长、劳务负责人等进行了交底，公布如下考勤管理核心：1、工人考勤记录以虹膜考勤机记录为准，对有特殊原因未考勤的，由班组长出具考勤情况说明单作为考勤补充。2、专职考勤管理员每月统计虹膜考勤记录，审核审批后作为工资发放的依据。3、工人工资直接发放到个人，不得班组长代领。QC小组根据考勤岗位责任制，分工明确、责任到人，严格把控以上考勤管理核心，对管理人员每月管理情况进行考核、奖罚。虹

17、膜考勤考勤员生产经项目管理人员对责任财务发放工上墙公实施效果验证：通过以上措施，项目部的考勤管理工作更加严谨，提高了队伍的管理水平，达到预期目标。十、效果检查1、目标完成情况1）经过QC小组的不懈努力，在严格的PDCA循环后，我们对完善虹膜考勤管理体系且有效实行一个月后的工人考勤率进行了统计：95%98.4%100%79%4月份工人高峰人数226人，其中全勤198人，有过未考勤的人数28人，考勤率98.4%。80%60%40%4月份工人考勤率统计表序20%应考勤人次考勤人次未考勤人次考勤率%号1226*30=6780667110998.4%0制 表：鲁剑:复 核夏建俊时 间：2015年5月6日

18、2）通过与前期目标的对比，虹膜考勤系统实名制考勤率从79%提高到98.4%，达到并超过小组设定的95%的目标。实施前后考勤率对照图制 图：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年5月6日3）为了更好的验证活动成果，考勤员胡珍珠对共计28人，109次未考勤情况进行110频数（N=109人次）100频率（%）91.810100%0了进一步分析，绘制未考勤类型频数统计表，并根据统计表绘制排列图：909082.6%880活动后未考勤类型频数统计表0706060频数累计频率序50未考勤未考勤频率%4040号30人数人次（人次）%20201 10未109082.06909082.6130临时人员未录偶尔不考

19、勤新进场人员未录经常不考勤统入考勤系统入考勤系统2偶尔不考勤610109.291.8新进场人员未3及时录入考勤9998.2100系统4经常不考勤0000100合计28109109备注共计28人，109次未考勤的，均有考勤情况说明单上报考勤管理员。制 表：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年5月6日活动后未考勤类型频数排列图制 图：鲁剑复 核: 夏建俊时 间：2015年5月6日从以上图表可以看出，经过QC小组活动后，工人偶尔不考勤发生频率由活动前的56.2%下降到9.2%，工人经常不考勤由活动前的25.8%下降为0，由主要问题降为次要问题，使虹膜考勤系统考勤率由原来的79%提高到98.4%，达

20、到了考勤率95%的目标。2、社会效益1）通过开展QC小组活动，完善的虹膜考勤管理体系得到了绍兴市有关管理部门的一致认可，绍兴电视台、绍兴日报等媒体对本项目虹膜考勤管理体系、绿色施工等进行了报道，其他单位多次到我项目部进行观摩，为公司树立了良好的社会形象，取得了不错的社会效益。2）虹膜考勤真实性高，可以作为民工维权依据，为减少民工劳务纠纷、保护工人兄弟权益做出了贡献，促进了社会和谐。3、经济效益1）本次QC小组活动大大提高了实名制考勤率，而且项目部以虹膜考勤记录为主要的工资发放依据，虹膜考勤记录真实性高，杜绝了弄虚作假、虚报考勤结果的情况，可以防微杜渐、避免部分人员无端讹诈，为公司、项目部避免可能存在的劳务纠纷，减