二级人力资源管理师习题及答案解析(17)

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 二级人力资源管理师习题及答案解析(17)考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。某皮鞋厂成立于1995年，是一家民营企业，企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤业务。这几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线上的员工实行的计划薪酬制；销售人员实行的只有提成薪酬；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实

2、力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬，产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。请回答以下问题：（1）企业改

3、革之前存在哪些问题?（2）请对企业的薪酬制度提出改革建议。参考解析：（1）存在问题：1）组织结构不适应业务的发展，生产线和销售人员的薪酬制度不合理；2）没有合理的绩效管理系统支持，部分岗位奖金的发放具有主观性，3）原有管理人员素质不适应企业发展，生产、销售骨干人员的薪酬水平低于市场薪酬水平4）没有为人才提供良好的薪酬发展机会，缺乏对人才的引进和保留机制。（2）建议：1）对企业的岗位进行科学的岗位分析和岗位评价，确保薪酬的内部公平；2）确保招聘的标准合理科学；3）对市场薪酬进行调查，确定各关键岗位的市场薪酬水平，使企业薪酬有竞争力；4）根据岗位不同特点设计不同的薪酬结构；5）注意维护薪酬的稳定性

4、，比如生产和销售人员的薪酬结构应该包括固定薪酬部分，增加员工的安全感。3单选题 在动态组织设计理论中，（ ）所研究的内容占有主导地位。a静态组织设计理论b现代组织设计理论c古典组织设计理论d近代组织设计理论参考答案：a参考解析：在动态组织设计理论中，静态组织设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。4简答题简述员工培训评估方案的设计程序。参考解析：（1）员工培训需求的评估。（2）做出培训评估的决定。1）确定评估的目的：了解有关方案的情况；使管理者知道方案已确实提供并实施；就继续还是中止，推广还是限制该方案做出决策。2）评估的可行性分析。3）明确评估的操作者和参与者。（3

5、）设计员工培训评估方案。1）选择培训评估人员。2）选定培训评估的对象。主要应针对以下情况进行评估：新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面；新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面；新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。3）确定评估层次和内容。（4）选择评估内容和指标。其具体评估的内容和指标如下。1）培训前的评估。培训需求的整体评估；培训对象的知识、技能和工作态度评估；培训对象的工作成效及其行为评估；培训计划的可行性评估。2）培训中的评估。培训活动参与状况的评估；培训内容的评估；培训进度与中间效果的评估；lc人力资源信息的收集d人力资源供给预测e人

6、力资源供需综合平衡参考答案：b，d，e考解析：人力资源规划的核心部分包括：人力资源需求预测，人力资源供给预测和供需综合平衡。7单选题 员工素质测评体系的横向结构不包括（ ）。a结构性要素b行为环境要素c测评指标要素d工作绩效要素参考答案：c参考解析：在员工素质测评体系的横向结构中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度，比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。8多选题 企业劳动争议调解委员会的组成包括（ ）。a职工代表b基层法院代表c工会代表d劳动行政部门代表e用人单位代表参考答案：a，c，e参考解析：调解委员会的设立：（1）大型企业依法

7、设立调解委员会，配专兼职工作人员；小型企业可设调解委员会，也可由劳动者和企业共同推荐人员开展调解工作；（2）调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，双方人数应对等；（3）职工代表由职工代表大会或职工大会推举产生，企业代表由企业负责代表人指定；（4）调解委员会主任由工会委员或者双方推举的人员担任。9多选题 面试的发展趋势有（ ）。a提问刚性化b面试考官的专业化c面试的形式丰富多样d测评的内容不断扩展e非结构化面试成为面试的主流参考答案：b，c，d参考解析：面试的发展趋势有：面试形式丰富多样；结构化面试成为面试的主流；提问的弹性化；面试测评的内容不断扩展；面试考官的专业化；面试的理论和方法不断发展。10多选题 从薪酬调查的（ ）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。a对