建设工程质量保修程序手册[详细]

1、质量保修程序手册1. 引用管理制度1.1项目质量管理制度2. 适用范围2.1适用于公司承建所有工程项目的工程质量保修。3. 工作程序3.1 工程保修的范围3.1.1 屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室等容易渗水处。3.1.2 各种通水管道(包括自来水、热水、污水、雨水等),各种气体管道漏气以及通气孔和烟道不通者。3.1.3 水泥地面有较大面积的空鼓、裂缝或起砂者。3.1.4 内墙抹灰有较大面积起泡、乃至空鼓开裂,外墙饰面龟裂等缺陷。3.1.5 其他由于施工不良而造成的无法使用或使用功能不能正常发挥的工程部位。3.2工程保修的时间3.2.1保修时间自竣工验收合格之日起计算。3.2.2 主体结构

2、工程为设计文件规定的该工程合理使用年限。3.2.3 屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。3.2.4 装修工程为2年:电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年。3.2.5 供热与供冷系统为2个供暖期、供冷期。3.2.6其他项目保修期限均按照国家规定或按施工合同和工程质量保修约定执行。3.3签订质量保修书施工单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时,依据相关法规、制度与建设单位签订工程保修书,在保修书中明确保修范围、保修期限和保修责任。3.4 要求检修和修理3.4.1工程部是本办法的归口管理部门,负责相关信息收集、传递、反馈,及监督处理结果。3.4.2工程部质量主管接

3、收到建设单位或用户检修和修理信息后,确认工程是否在保修期内和保修范围内,确认情况属实后,即用口头或书面方式通知施工责任单位的有关保修部门,说明情况,要求派人前往检查修理,施工责任单位必须尽快地派人前往检查,并会同建设单位共同做出鉴定,提出修理方案,并尽快地组织人力物力进行修理。3.4.3施工责任单位不负责维修的,由工程部经理确定维修方案,经营部预算主管编制维修预算,经公司副总批准后执行,由工程部质量主管负责维修任务的落实,编制维修工程量确认书。3.5验收3.5.1在发生问题的部位或项目修理完毕以后,施工责任单位要填写工程保修档案,做好记录,并经建设单位验收签认,以表示修理工作结束。3.5.2工

4、程保修档案报公司工程部质量主管备案。3.6经济责任的处理由于建设工程情况比较复杂,不像其他商品单一性强,有些修理项目往往是由多种原因造成的,因此,在经济责任处理上必须根据修理项目的性质、内容以及结合检查修理诸种原因的实际情况,由建设单位和施工责任单位共同商量经济处理办法,一般地有以下几种:3.6.1 修理项目确属由于施工责任单位造成的,或遗留的隐患,则由施工责任单位承担全部检修费用。3.6.1.1施工责任单位按合同要求自主完成保修任务的,在保修期满后向工程部质量主管提出质保金支付申请,质量主管核实相关保修资料并进行现场确认,达到支付条件的,质量主管向部门领导汇报并协同公司其它部门办理质保金的支

5、付。3.6.1.2施工责任单位委托工程部经理选择维修队伍代替其实施保修工作的,由质量主管对过程中维修质量和工程量进行确认,保修期满后,报经营部编制工程维修结算书,报公司审核后,协同公司其它部门办理工程质保金支付。3.6.2 修理项目是由于建设单位和施工责任单位双方的责任造成的,双方应实事求是地共同商量各自承担的修理费用。3.6.3 修理项目是由于建设单位的设备、材料、成品、半成品等质量不好等原因造成的则应建设单位承担全部修理费用。3.6.4 涉及工程的保修问题,除按照上述办法修理外,还应按照原合同条款的有关规定执行。3.7尾款支付保修期届满,由工程部质量主管核实保修情况,配合施工责任单位填写工

6、程尾款审批表,申请办理工程尾款支付,尾款支付参见工程款支付。4. 记录表式4.1工程保修书4.2维修方案(无格式)4.3维修预算(无格式)4.4维修工程量确认书(无格式)4.5工程保修档案4.6维修结算书(无格式)4.7工程尾款审批表工程保修书NO:单位工程名称竣工日期年 月 日建设单位名称施工单位名称本工程在质量保修期内,如发生质量问题,本单位将按照建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修方法的有关规定负责质量保修,属施工质量问题,保修费用由本单位承担,属其他质量问题,保修费用由责任单位承担。质量保修范围在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和

7、主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限 年。2、屋面防水工程,有防水要求的卫生间,房间和外墙的防渗漏,为5年。3、供热与制冷系统,为2个采暖、制冷期。4、电气管线、给排水管道、设备安装为2年。5、装饰工程为2年其他:注:1、建设工程保修期,自建设单位竣工验收合格之日起计算2、建设工程超过保修期以后,应有产权所有人(物业管理单位)进入正常的、定期保养和维修施工单位法 人 代 表施工企业(公章)年 月 日项 目 经 理保 修 联 系 人联 系 电 话联系地址、邮编*工程维修方案编制单位:上海某某建设发展有限公司编制日期:*工程维修预算编制单位:上海某某建设发展有限公司编制日期:*工程维修工程量确认书编制单位:上海某某建设发展有限公司编制日期:工程保修档案NO:部门:工程名称工程编号业主顾客单位联系人工程目前状况竣工交付时间业主顾客单位对保修的评价及意见:业主(顾客): 回访人(质量主管): 日期:保修详细情况记录: 质量主管: 日期:验证记录: 工程部经理: 日期:保修金结算情况记录:质量主管: 工程部经理审核: 日期:*工程维修结算书编制单位:上海某某建发展设有限公司编制日期:工程尾款审批表NO:合同编号工程名称工程部:保修期届满 保修工程量已签字