《学习型组织建设》PPT课件.ppt

1、学习型组织建设,取势中国成长动力汇聚中实成长力量,Synchem. Power to create values.,合芜蚌自主创新综合试验区建设进展与前景 安徽省政府发展研究中心 吴克明 企业创新文化建设 江淮汽车 王东生 领导力的培育与提升 中科大 周泉兴 行动学习法 管理培训师 朱宪,到我们公司来，做什么？,工作、学习和创造,人才是企业的根本,人，才是企业的根本,一、深刻认知环境,不出世纪 海平面就将上升米,房子越来越宽家却越来越远,现在，我们正处于十字路口上。一方面，人类的文化告诉我们，我们走在正确的路上，只需继续向前迈进即可，人类原本生来就要征服自然的。然而，种种迹象显示，我们可能已快

2、走到这条路的尽头了。,渔牧社会(3000年) 农业社会(2000年) 工业社会(200年) 信息社会(当今) 精神社会(正在形成),社会转型的巨变,如果说，1820世纪的重点是人类认识自然、征服自然，最大限度满足人类的物质生活需要；那么21世纪的重点则是人类认识自己、改变自己，全面提高物质和文化生活质量，提高人类可持续性和适应宇航时代的需要。,第六次科技革命来了,在过去的500年里，世界上先后大约发生了五次科技革命，包括两次科学革命和三次技术革命；推动了世界现代化的前四次浪潮。第一次革命是近代物理学的诞生，第二次是蒸汽机和机械革命，第三次是电气和运输革命，第四次是相对论和量子力学革命，第五次是

3、电子和信息科技革命。 第六次科技革命，从科学角度看，可能是一次“新生物学革命”；从技术角度看，可能是一次“创生和再生革命”；从产业角度看，可能是一次“仿生和再生革命”；从文明角度看，可能是一次“再生和永生革命”。,学习革命：人脑和电脑直接信息交流 大学革命：从教育机构转变为科研机构 家庭革命：两性智能人进入家庭 生殖革命：“体外子宫”实用化 再生革命：自然人、网络人、仿生人和再生人 产业革命：仿生、再生和创生技术产业化 人类解放：超级制造系统大量代替人的体力和脑力劳动 生活方式：创新和休闲成为人们主要活动 国际战争：从肉体攻击、信息攻击到神经攻击 国际公平：信息转换器普及、知识鸿沟缩小,将发生

4、的10个革命性变化,1991年12月25日苏联正式解体 2001年9月11日美国恐怖袭击事件 2008年世界金融危机爆发 中国和平崛起,当今世界的不确定,所谓不确定性，在定义上就是无法根据过去的经验来推断事件未来发生的概率。既然过去的经验甚至不能在概率水平上预测未来，那么应对又从何谈起？天有不测风云，我们到底怎么度过未来的岁月？,金融危机犹在,希腊大罢工,“占领华尔街”,政治 经济 文化 社会 生态,坚持经济结构战略性调整 坚持科技进步和创新 坚持保障和改善民生 坚持建设资源节约型、环境友好型社会 坚持改革开放,国家转型的阵痛,在全球经济排行榜上，中国2003年超意大利，2004年超法国，20

5、05年超英国，2008年超德国，2010年超日本，目前世界第二。,当中国社会进入现代世界经济体系的时候，你们会不会步入工业社会的后尘？物质愈富足，就愈惟我独尊，傲视于自然秩序之上？你们会不会牺牲社会来发展经济？你们会不会变成另外一个不择手段的剽窃自然、以非永续性及危害后代的方式发展的社会？或者，你们会找出一条新路？ 彼得圣吉,（“中国公众焦虑情绪调查”）,如何破解转型期的“中国式焦虑”,“卖掉”北京,“买下”美国?,据中国经济周刊报道，2010年北京平均地价大概为8000元/平方米，北京国土面积为164.1亿平方米，两者相乘，可以得出当前北京土地总市值为130万亿元人民币。2010年美国GDP

6、总量大概为14.5万亿美元，折合成人民币为95万亿元。理论上，北京土地总市值已经超过了美国的GDP总量。,一、没油了：“40年后全球石油将消耗殆尽”。 二、塞车：大型城市人均每月支付的道路拥堵成本高达收入的10%, “30%的汽油在堵车中白白浪费”。 三、停车难：40%的车主每天至少被停车问题困扰一次, “上海紧缺12万个公共停车位”。 四、交通事故：“地球上每30秒就有一起交通事故发生”，中国每年因违反交通规则引发的事故超过48万起,。,北京大堵车,我国空巢老人寂寞生活,据民政部统计，目前我国老龄人口约有1.69亿，其中40%是空巢老人，他们过着“出门一把锁，进门一盏灯”的寂寞生活，老龄化问

7、题十分严峻。城市和农村中的老龄群体如何安度晚年，已经由家庭问题，演变成社会问题。,该怎样“让幸福飞”？,“你幸福吗？”盖洛普世界民意调查通过人们对生活和每天经历的满意程度，衡量你是不是幸福。在中国，确定“幸福”的只有6%。在全球最幸福的国家和地区中，中国排125位。,工业化 城镇化 市场化 信息化 全球化,60年代：成本 70年代：质量 80年代：新产品投放速度 90年代：服务 21世纪：创新,企业转型的剧变,将来不用鼠标和键盘，人类可通过大脑讯息，直接和个人计算机的操作系统及软件交互交流。更可发展为“大脑网络”(brain net)，让人类以大脑讯息直接沟通。英特尔、Google(谷歌)和微

8、软皆已成立“脑袋机械”部，进行相关研究。,将思想植入猴脑 “盗梦空间”成真,二、全球管理新趋势,从优秀到卓越,性格决定命运,气度决定格局,在过去，低廉的天然资源是一个国家经济发展的关键，而传统的管理系统也是被设计用来开发这些资源。然而，这样的时代正离我们而去，发挥人们的创造力现在已经成为管理努力的重心。,让思想飞,组织为适应与生存而学习，虽然是基本而必要的，但必须与开创性的学习结合起来，才能让大家在工作中活出生命的意义。,在工作中活出生命的意义,从个人学习到组织学习,虚拟组织 动态的团队协作 知识联网,三、创新型人才是关键,“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”,“钱学森之问”,“高考以及

9、它所派生的应试教育已经使我国的教育迷失了方向，失去了教育的本性和灵魂；它使我们的儿童失去了天真和幻想，失去了对学习的热情和能力；它使我们的青年戴上了思维的枷锁，只能对规定知识反复记忆和辨析，扼杀了他们对生活的热爱和创造冲动；它使我们的民族习惯于接受和模仿，一个曾经最富有创造力的民族今天必须重新学会创造。” 摘自全国人大代表范谊2007人代会建议,都是科举文化惹的祸,“标准答案”扼杀创新能力,1、一个春天的夜晚，一个久别家乡的人，望着皎洁的月光不禁思念起了故乡，于是吟起了一首诗：（ ），（ ）。 答：举头望明月，低头思故乡。老师给了一个。 标准答案是：春风又绿江南岸，明月何时照我还。 2匆匆这篇

10、课文，是现代著名作家朱自清先生写的，同学们都很喜欢这篇散文，你能把自己最喜欢，印象最深刻的一句写下来吗？” 答：“我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。”但后面又是一个好大的。 标准答案是：“但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？” 3“请用一句话说明的含义。” 答：的含义是圆周率。 标准答案是：“是一个在数学及物理学领域普遍存在的数学常数。”,有一流的学生, 却缺少创新型的人才,一位西方教育家讲过，大学的本质在于把一群优异的年轻人聚在一起，让他们的创造力互相激励，产生使他们终身受益的智慧。所以，教授是哪里的博士，出了多少专著，还在次要。重要的是大学的教学怎么为年轻人创

11、造一种更有成效的互相激发智慧和创造力的环境。这一基本精神，和中国大学的精神就很不一致。中国大学是传播知识，我说你听，好好记笔记，好好考试。本科四年，大课一上到底，很少有讨论班，很少写期末论文。学生学到的知识不少，但创造力贫乏，出来常常适应不了社会。,真实世界的问题：,教科书型问题：, 95%,教育的两个关键词 独立思考和创新精神,四、企业如何改变？,传统组织的智障,局限思考 (坐井观天) 归罪于外（恐惧责任） 缺乏整体思考的主动积极 （鼠目寸光） 专注于个别事件 （盲人摸象） 温水煮青蛙 (习而不察 ） 经验陷阱(安于现状) 臭皮匠团队（文人相轻）,自我超越实现心灵深处的热望 心智模式新眼睛看

12、世界 共同愿景打造生命共同体 团队学习激发群体智慧 系统思考见树又见林的艺术,学习型组织的五项修炼,索尼：为什么失去创新的奇迹,索尼创始人盛田昭夫60年前创立的“创意工厂”理念似乎已经失去了魅力。创新的索尼 为何坠落？ 一家公司的成功可以用(敏感+创新)X意志力=成功的公式来表示，敏感是一个公司对环境的高度敏感性，创新是对环境的商业化感应，意志力是成功的欲望。现在的索尼在敏感、创新与意志力方面都已经衰退，这就是创新能力下降的主要原因。 前高管称绩效主义毁了索尼，创新先锋沦为落伍者：如果外在的动机增强，那么自发的动机就会受到抑制。,乔布斯：“兜售梦想”,让用户群产生一种归属感，使消费者觉得自己与

13、众不同，属于某类特别的群体，这才是苹果的独到之处。消费者往往从心底将自己与苹果产品联系在一起，和苹果公司描绘的“梦想”联系在一起。,稻盛和夫：火线救日航,稻盛“以心为本”的能量转换哲学曾经让稻盛和夫这样的农村孩子，一手创立了2家世界500强企业。这许多年来，稻盛哲学影响了千千万万的日本、中国、欧美等地的企业家，已成了企业成功的密码。 他的经营管理体系，也称阿米巴经营，是一种独特的管理会计体系。它将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体，而各个小集体,就像是一个一个的中小企业，在保持活力的同时，以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础，全力追求附加价值的最大化。,2009年2月1日，已经退休了13

14、年的稻盛和夫接受日本政府的邀请，以78岁的高龄出任日本航空公司的董事长。 稻盛是航空运输业的门外汉，没有任何经验，但他具备的就是哲学。稻盛给日航的员工们讲哲学，为了让他们理解和接受，连续几天加班到晚上九点，与他们一起召开学习会。稻盛是老板，但他不拿一分钱工资，晚上买酒买小菜和大家一起吃，回到宾馆，宾馆的餐厅已经关门，他就到旁边的便利店买。第一个月，开会17次，他亲自讲了6次。学了马上就要用，每个月召开业绩报告会，让每位员工发表，讲解他们如何将所学的东西运用于实际的经营。稻盛先生给日航的员工写了一封信，讲到员工们要反省、要谦虚、要有勇气、要坦诚、要勤奋努力、要乐观有梦想、要抱感谢之心，以及掌握企

15、业经营者必须具备的核算意识和方法，这里面就包括了稻盛哲学的几乎全部精髓。 稻盛经过不懈的努力，让日航员工感受到他的辛勤与热情，思想慢慢开始转变，由相互推卸责任变得开始承担责任；由情绪低落变得情绪高涨；由消极面对工作变得积极面对工作。 妙手回春的稻盛和夫又一次成功了。仅仅用了一年时间，日航做到了三个第一，一个是利润世界第一，一个是准点率世界第一，一个是服务水平世界第一。现在就算稻盛离开日航，日航也能继续健康地发展了。 日航的一位高管这样说过，像稻盛所说，小时候学校家长教我们的这些道理，十几年来，我不但没有掌握，没有实行，而且根本一点都不重视，如果我们早早明白这些道理的重要性，那么日本航空就不会有

16、破产的下场。是我们怠慢了、忽略了做人做事的原则。从今天起，我们要彻底改变自己，天天给部下讲哲学，努力与他们共同拥有正确的哲学。,华为：让一线直接呼唤炮火,谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。把决策权根据授权规则授给一线团队，后方起保障作用。这样我们的流程优化的方法就和过去不同了，流程梳理和优化要倒过来做，就是以需求确定目的，以目的驱使保证，一切为前线着想，就会共同努力地控制有效流程点的设置。从而精简不必要的流程，精简不必要的人员，提高运行效率，为生存下去打好基础。,海底捞：一个关于“人”的故事,把人当人看，是海底捞最大的创新。海底捞的速度不算快，从1994年创办，到现在整整十七个年头，才

17、60个连锁店，营业额也就十几亿，却成为哈佛商学院经典案例。,创新型人才队伍建设,以创新文化造就创新人才,从三个层次建设创新型文化,鼓励创新的 价值体系,激发创新的 制度机制,帮助创新的 工具方法,以学习创新引领系统创新,中实化学,学习型组织建设的“一二三”,一个定义：组织中的每一个成员在工作中 活出生命的意义。 二个特征：凝聚人心的价值观 自我批判的精神 三个系统：反思系统 反馈系统 共享系统,凝聚人心的价值观体系,在工作中活出生命的意义,过去，工作只是一种谋生的手段 现在，工作本身就是有意义的生活,创新：发展之源科技发展，日新月异，勇立潮头，敢为人先。 务实：立足之本以人为本，以客为先，脚踏

18、实地，稳健发展。 规范：经营之道诚信经营，规范管理，安全生产，保护环境。 卓越：追求之境志向远大，目标明确，追求卓越，永无止境。 中实化学企业精神：技术领先，客户第一，安全环保，上下同心。,我们的愿景 我们将致力于在医药、电子材料和农药领域提供领先的解决方案，成为化学技术研发及生产外包服务领域独树一帜的优秀化学公司。 使命 我们满怀激情地以领先科技为客户在化学合成领域创造价值。 价值观 诚信 合作 共赢,每一位员工在人格上都必须获得尊重。 最大限度地挖掘每一位员工的创造潜能，最大限度地激发每一位员工的工作热情。 为每一位员工创造公平、公正的成长与发展机会。 将企业发展与员工个人的素质提升、精神

19、满足、物质生活改善紧密结合。,以“心”为本,你问你的员工来公司干什么？他回答是来工作。这样的回答只对了三分之一。应该说，今天员工来上班要做三件事：工作、学习和创造。,学习工作化 工作学习化,以我为主，就是要坚持自主研发，珍视自己的知识积累； 兼收并蓄，就是要积极争取有利的战略联盟和合作，敢于并善于整合运用资源，尤其是知识资源； 自成一体，就是要把最现代的技术、管理、文化等成果与自身优势相结合，形成具有鲜明特色的创新发展模式； 实现超越，就是要敢于超越自我、超越强手，敢于向世界一流企业亮剑，把中实化学打造成立足蚌埠、服务全球的独树一帜的优秀化学企业。,组织学习与系统创新能力,中实化学的核心竞争力

20、：,鼓励创新的体制机制 激发创新的工具方法 有待探索、学习和创造,提升管理能力,（一）提升协调力 领导力的基础,15% 85% 专业技术 人际关系,事业的成功,与上级关系的协调,原则,尊重而不奉迎,服从而不盲从,到位而不越位,揽事而不弄权,请示而不推诿,决策越位 表态越位 工作越位 场合越位,迂回进言： 先肯定，后否定 用请教的方式 提意见时要将问题和方案打包,与上级关系的协调,主动了解上级 巧给领导提建议 发奋工作，赢得信任 学会得到领导的赏识 适应不同领导风格的上级 替上司分责担忧 在上级的长处之外发挥自己的特长,方法,上司眼中的好下属,专制型的上司喜欢的下属 服从 多做事少说话 手脚勤快

21、 按部就班 准时完成任务 不讨价还价,上司眼中的好下属,民主型的上司喜欢的下属 肯动脑筋思考 有思想、自主性强 能给企业带来好的主意和建议 在工作中有创造和开拓精神 能与上级交流,与同级关系的协调,胸怀宽广顾大局。顾全大局，小事谦让，原则问题不搞一团和气，但注意方法。 互相支持常沟通。交叉工作相互支持，权力不争，责任不推，困难不让，常沟通。 取长补短求配合。容人之短，纳人之长，善于以别人之长补己之短。 雪中送炭增感情。有困难、遇挫折、有漏洞，及时支持、帮助。,同级喜欢的好搭档,协作精神好、准确配合 能将心比心，对同级的工作理解和支持 经常帮助他们解决难题 不争功邀宠、好事不抢，难事不推 能给他

22、们带来好的心情和气氛 不搞阴谋诡计、不侵犯同级的职权 不任意评价他人的是非特别是失误,信任而不放任 尊重而不训斥 民主而不武断 公正而不偏爱 关心而不讨好,与下级关系的协调,不患不得，惟患不公。,原则,下级喜欢的好上司,有能力 、有公心 对下级信任、支持和理解 帮助下级解决困难 能为下级营造一个好的工作小环境 能给下级带来机会 能让下级充分发挥才干 能重视下级的成绩 尊重下级的人格和感情,（二）提升沟通力 领导力的链接,管理中的三个50% 管理中50%的问题是因为沟通不够造成的。 50%的管理问题是需要通过沟通去解决的。 管理者50%的时间应该用于沟通。,沟通的实质是双向性的信息交流,1说的“艺术”,任何人都需要讲话艺术 一句话能把人说笑， 一句话也能把人说跳。 酒逢知己千杯少， 话不投机半句多。 良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。,领导干部更需要讲话艺术 领导者，开会就是 上班，讲话就是工作。 领导者，光说不干不 行，光干不说更不行。,调整好心态； 运用得体的语言； 采取不同的语言方式。,说的技巧,多用：我知道、我理解、我同意 少用：可是、但是、好象 不要：直接指出别人的错误,聆听的类型,1. 听而不闻: 根本没有真正在听 2. 假装聆听: 用适当的是和嗯表示好象在听 3. 选择聆听:只听到谈话的某一部分 4