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文档简介

客户分类九宫格,只与客户有关,与我们有关,客户级别分值表,客户分级表,九宫格（1）,红区（高潜力或较大潜力客户）：首选或二线使用 保持、推进使用现状； 提醒产品的关键利益，重教育； 适当奖励、积极使用品牌提示物； 积极进行群体销售； 推广其使用经验； 开发及推广新的适应症和用法； 留心竞争产品的进攻和“过量”使用； 主管、地区经理、产品经理协访、家访； 高频率拜访（如8次/月）。 结论：销售每一天都是新的开始，归零，不要因熟失礼,九宫格（2）,黄区（高潜力或较大潜力客户）：没有使用或开始尝试使用 增加其对产品知名度的认识； 增加其对产品的兴趣亮点； 积极运用文献、资料、样品； 努力挖掘客户的深层次需求； 深度比广度更重要； 积极运用“真挚时刻”； 客户是被打动的，而不是被磨动的； 不离不弃，不急不躁； 中、高等频率拜访（如24次/月）。 结论：只要信息足够，没有搞不定的客户，路遥知马力，日久见人心,九宫格（3）,蓝区（低潜力客户）： 客户主动需要时才拜访。 定期/不定期邮寄资料。 电话、电子邮件拜访。 顺路拜访。 使用名片、品牌提示物。 重新评估，或停止往来。 果断放弃c3 低频率拜访（如12次/12月） 结论：

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