恒大集团营销管理流程-全套218页_h

1、 目录1.产品定位管理流程2.营销承包商选择管理流程3.营销承包商选择管理流程(项目)4.销售前期准备管理流程5.销售过程管理流程6.销售价格管理作业指引7.销售变更管理作业指引8.重要营销推广活动管理作业指引9.销售统计上报流程10.回款管理流程11.营销进度款及结算作业指引12.营销进度款及结算作业指引(项目)13.招商管理流程14.恒大集团营销管理办法销售前期准备管理流程编号：版号：A/0页码：第 1 页 共 1 页 产品定位管理流程 （试运行版） 编 制 周 佩 姬 日期 审 核 陆建期 批 准 阳侃日期 流程关键点关键点 1产品初步定位任务书编制 管理部门 集团市场部 关键点 2定位

2、报告评审 管理部门 定位评审委员会 关键点 3产品定位报告定稿 管理部门 集团市场部 关键点 4产品定位纲领文件定稿 管理部门 集团市场部 修订记录日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 1 页 共 8 页 产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 2 页 共 8 页 1. 目的 根据公司项目经营决策，完成项目的市场定位、产品建议。 2. 适用范围 适用于新项目完成土地购买，同时明确开发意向,对项目进行的深入市场定位和明确产品形态、主题、和建设指标的工作。 3. 术语和定义 3.1. 市场定位：明确项目目标消费群体及其特征。 3.2.

3、产品形态：项目产品类型选择。 3.3. 产品主题：指对项目设计主题与产品形态的选择。 3.4. 建设指标：项目各类型物业建设量的数据指标和比例关系。 4. 职责 4.1. 集团市场部 4.1.1. 组织产品定位工作（详见“工作程序”内的要求）。 4.2. 公司其他部门 4.2.1. 协助产品定位工作（详见“工作程序”内的要求）。 4.3. 集团市场总监 4.3.1. 负责产品定位重要环节的审核/审批（详见“工作程序”内的要求）。 5. 工作程序 5.1. 集团项目拓展部或项目公司开发配套部提供的政府规划信息（建筑密度、容积率、公建等指标）是本阶段产品策划的输入。 5.2. 集团成本管理部为产品

4、初步定位任务书提供成本控制建议。 5.3. 调研工作实施 5.3.1. 集团市场部确定产品初步定位任务书后，依据项目的规模和部门人员的专业程度提出是否选择专业策划公司。 1） 如果选择产品定位机构，按照营销类承包商选择管理流程操作，选定合作的产品定位机构后，由产品定位机构做定位策划； 2） 如果不选择外部定位机构，则由集团市场部负责市场定位工作。 5.4. 在定位调研和分析阶段，规划设计部主要负责对设计概念的实施把控。 产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 3 页 共 8 页 5.5. 集团市场部在每次调研完成后，针对竞争楼盘及目标楼盘形成楼盘市调表，然后根据调研项目编制完成市场调研结论

5、，内容应包括： a) 调研的目的和范围； b) 调研组成员； c) 调研日期； d) 调研所依据的文件； e) 调研结果表述； f) 调研结果分析、小结。 5.6. 集团市场部根据市场调研结论，形成产品定位报告，产品定位报告内容包括但不限于： 5.6.1. 市场及客户分析 a) 市场现状； b) 潜在消费者产品需求对比分析； c) 潜在消费者背景资料分析。 5.6.2. 产品定位 a) 类型：形象定位 b) 档次风格：建筑风格定位 c) 建筑配比建议： d) 开发周期建议 e) 示范区及售楼处建议 f) 智能化及配套建议 5.6.3. 预期价格 5.6.4. 营造的要点 a) 会所 b) 园林

6、 c) 商业配套 5.6.5. 物业管理服务 5.6.5.1. 目前已有关联项目提供的服务 5.6.5.2. 针对项目客户提供的服务、特殊产品提供的服务 5.7. 集团市场部，组织相关部门（详见责权手册）对产品定位报告进行审议审核审批。 建筑类型 比例 面积（平方米） 套数（套） 合计 产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 4 页 共 8 页 5.8. 集团市场部编制产品定位纲领文件，作为后续设计工作的指导。 5.9. 集团市场部对产品定位的后续贯彻情况进行跟踪评价，判断定位是否需要进行调整，如果需要，则重新按照本流程 5.3 的要求进行产品定位、评审工作，如果不需要调整，则继续实施，

7、直至项目结束。 6. 支持性文件无 7. 相关记录 7.1. 楼盘市调表 7.2. 市场调研报告 产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 5 页 共 8 页 楼 盘 市 调 表项案名 售楼处 电话 发展商 投资商 企划顾问或销售商 目概况 承建商 物业管理 工程进度 楼盘位置 占地面积 m2 楼盘位置图 建筑面积 m2 住宅面积 m2 容积率 总套数 配套面积 经营性公建 m2 非经营性公建 m2 小区规划与建筑设计 规划设计 建筑设计 景观设计 规划概念 平面特点 景观特点 建筑形态 高层小高层多层联体别墅独立别墅花园洋房 公寓商业门面办公写字楼其他： 建筑单体数量及层数 主力户型 一室

8、一厅二室一厅二室二厅三室二厅一卫三室二厅两卫 四室二厅复式错层其他： 主力面积 40m2 以下4060m26080m28090m290100m2 100110m2110120m2120135m2135150m2150m2 以上 户型面积区间 主力面积所占比例 公共空间布置 一梯一户一梯二户一梯三户一梯四户二梯二户 二梯三户二梯四户二梯五户二梯六户其他： 户型评价 建筑 部 电梯 日立三菱OTIS东芝迅达其他： 外墙用材 涂料 涂料为主、局部面砖 面砖为主、局部涂料 其他： 公共部位地面用材 水泥砂浆毛坯铺贴地砖铺贴石材其他： 窗框 白塑钢窗铝合金窗彩塑彩铝其他： 产品定位管理流程编号：版号：A

9、/0页码：第 6 页 共 8 页 品 窗玻璃 单层白玻双层中空白玻双层真空 LOW-E 玻璃其他： 入户门品牌 盼盼步阳群升王力其他： 阳台栏杆 水泥（砖墙）实心铁艺玻璃其他： 外墙保温 外保温板外保温砂浆内保温无保温其他： 屋面 有无保温隔热措施：有（ ）无（ ）有无防水措施：有（ ）无（ ） 智能化配置 电子监控周界红外电子巡更背景音乐非可视对讲 可视对讲门禁窗禁车辆进出智能管理其他： 车位比 车位售价 价格与销售 单价区间 均价 总价区间 销售率 销售时间 销售套数 销售人员 优良中差 销售中心 销售总体评价 广告评价 宣传资料 电视广告 户外广告 活动 环境 自然条件 地段优劣势 周边

10、环境 市政配套 周边公建配套 综 合 分 析 市调人 市调时间 年月日 产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 7 页 共 8 页 市场研究报告（参考模板）1.市场宏观概述1)经济概述2)土地市场概述3)住宅市场 二级市场概述 三级市场概述 4)写字楼商业概述（根据项目特征增减该项）2.市场业界资讯1)政策方面宏观政策：国家政策，行业政策地方政策总结2)市政方面3)业界动态 新闻资讯 总结 3.楼市动态1)各区楼市区域竞争楼盘分析点评2)4.5.市场综述市场预测及看点产品定位管理流程编号：版号：A/0页码：第 8 页 共 8 页 营销承包商选择管理流程 （适用于集团负责部分） （试运行版）

11、 编 制 周 佩 姬 日期 审 核 陆建期 批 准 阳侃日期 流程关键点关键点 1制定营销承包商年度选择计划 管理部门 集团市场部 关键点 2采购文件编制 管理部门 集团市场部 关键点 3评标 管理部门 招标小组 修订记录日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 1 页 共 14 页 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 2 页 共 14 页 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 3 页 共 14 页 1. 目的 保证选择优秀的营销类承包商

12、，并有效控制营销成本。 2. 适用范围 适用于公司房地产项目营销类承包商（机构战略采购除外）的选择管理。 3. 术语和定义 3.1. 营销承包商分类定义 3.1.1. 软性营销承包商：以策划或营销方案等非物质成果为合同主体的营销承包商，如营销顾问公司、广告公司等。 3.1.2. 硬性营销承包商：以制作、装饰、礼仪、广告发布等物质成果为合同主体的营销承包商，如制作、印刷、装饰、礼仪公司等。 3.2. 特殊类采购：指政府或因其他情况，导致该承包商具有唯一性、特殊性，不适合采取招标、议标和直接采购方式选择承包商的采购。 3.3. 招标小组成员构成：集团市场总监、集团成本管理部经理（或指派代表）、集团

13、市场营销部经理（或指派代表）、集团审计法务部经理（或指派代表）、项目公司总经理。 注：集团审计法务部不全程参与招标工作。 4. 职责 4.1. 集团市场部 4.1.1. 组织营销承包商的选择。 4.2. 集团成本管理部 4.2.1. 参与议标营销承包商的选择。 4.3. 集团市场部总监/集团分管副总 4.3.1. 根据责权手册审核、审批营销承包商的选择。 5. 工作程序 5.1. 选择方式确定 5.1.1. 选择方式包括：招标、议标和直接采购，具体划分标准见责权手册。 5.2. 采购的策划： 集团市场部提出年度采购需求计划，交集团市场部总监审核，集团分管副总审批。 5.3. 采购实施 营销承包

14、商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 4 页 共 14 页 5.3.1. 招标管理。 5.3.1.1. 集团市场部负责收集承包商信息，原则上在合格承包商中提取，各部门均可推荐承包商。 5.3.1.2. 营销承包商考察 集团市场部组织相关部门对营销承包商进行考察，相关部门参与（如果发生对建筑模型供应商招标，则由设计部参与。如果与品牌有直接关系，则应当安排品牌部参与；营销商招标则建议由项目公司总经理参加）。 5.3.1.3. 入围承包商的确定 5.3.1.3.1. 集团市场部综合承包商的评价信息，交相关部门（详见责权手册）审核、审批。 5.3.1.4. 招标文件的编制、

15、审批 集团市场部负责编制招标文件的经济要求和技术要求，交相关部门（详见责权手册） 审核、审批。 5.3.1.5. 发标、答疑 招标小组组织发标和答疑工作。5.3.1.6. 技术和经济评议 招标小组组织技术评议、商务评议工作，并形成评标报告。5.3.1.7. 招标小组负责商务谈判。 5.3.1.8. 招标小组将商务谈判的结论报相关部门审核、审批，最终选定承包商。 5.3.1.9. 集团市场部负责合同的签署。 5.3.2. 议标管理。 5.3.2.1. 集团市场部负责收集承包商信息 集团市场部负责承包商的初选及询价。5.3.2.2. 入围承包商的确定 集团市场部将初选的承包商交集团市场总监审批。5

16、.3.2.3. 集团市场部采购要求的拟定，并交集团市场部总监审批。 5.3.2.4. 技术和经济评议 集团市场部负责技术评议和商务评议工作。5.3.2.5. 商务谈判 集团市场部组织商务谈判，谈判人员不少于 3 人，相关部门参与（如果发生对建筑模型供应商招标，则由设计部参与为好。如果与品牌有直接关系，则应当安排品牌部参与；营销商招标则建议由项目公司总经理参加）。 5.3.2.6. 营销承包商的确定 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 5 页 共 14 页 集团市场部将评标信息上报集团市场部总监审核，集团分管副总审批。审批通过后确定中标承包商。 5.3.2.

17、7.集团市场部负责合同的签署。 5.3.3. 直接采购方式 5.3.3.1. 集团市场部负责收集承包商信息。 5.3.3.2. 集团市场部负责采购要求的拟定，并交集团市场部总监审批。 5.3.3.3. 集团市场部负责营销承包商的选择，选择后交集团市场部总监审批。 5.3.3.4. 集团市场部负责合同的签署。 5.4. 特殊采购 5.4.1. 由集团市场部在年度采购计划中提出申请（或计划外的临时申请），经集团分管副总批准后执行采购。 5.4.2. 具体承包商的选定：由集团分管副总审批； 5.5. 营销承包商收费信息收集 集团市场部收集招标、议标及直接采购的营销承包商报价信息，形成营销承包商收费标

18、准信息库并定期跟踪。 5.6. 承包商评价 5.6.1. 定期评价 5.6.1.1. 集团市场部负责组织每年对的营销承包商进行评审。 5.6.1.2. 评审小组成员构成：集团市场部组织，相关部门参与（如果发生对建筑模型供应商招标， 则由设计部参与为好。如果与品牌有直接关系，则应当安排品牌部参与；营销商招标则建议由项目公司总经理参加）。 5.6.1.3. 评审方法：半数以上评审小组成员同意后报集团分管副总审定。 5.6.1.4. 评审内容包括：承包商投入的人力、物力、经济实力、时效、配合等，将结果填入营销承包商评定一览表。 5.6.1.5. 评定结果为单位是否能满足我方的要求，决定删除或保留，保

19、留的单位收入合格承包商，这些合格单位有资格入围下次招标、议标。 5.6.2. 其他评价 5.6.2.1. 当合格承包商在投标报价时，累计 3 次出现最高报价，则将其从合格承包商中删除。 5.6.2.2. 确认为不合格的承包商，2 年内不得参与公司的投标。 6. 支持性文件 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 6 页 共 14 页 无 7. 相关记录 7.1. 采购计划 7.2. 入围承包商审批表 7.3. 营销承包商评价表 7.4. 年度营销承包商评定一览表 7.5. 年度营销承包商资料库 7.6. 年度营销承包商收费标准收集表 营销承包商选择管理流程(适

20、用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 7 页 共 14 页 采购计划项目：编号：拟定人：部门审核：序号 采购项目 规格（技术要求） 数量 采购方式 签约时间 备注 招标 议标 直接采购 特殊类 12345以上内容可附页说明 审核/审批部门（岗位） 审核/审批意见 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 8 页 共 14 页 入围承包商审批表记录编号：表格编号：选择方式： 招标 议标直接选择 特殊类 自编号 项目名称 项目 是否原合格承包商 承包商信息 承包商名称 业务范围 注：对于初次合作的承包商，应付营销承包商考评价表。 审核/审批部门(岗位) 审

21、核/审批意见 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 9 页 共 14 页 营销承包商评价表记录编号：表格编号：填表人：日期：评估内容承包商名称 内容 企业资质、实力 成功案例 收费标准 承包商A 承包商B 承包商C 注：以上内容可附页说明 综合对比分析： 结论及建议： 审核/审批意见： 营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 10 页 共 14 页 年度营销承包商评定一览表记录编号：表格编号：填表人：日期：第页，共页序号承包商名称资质等级相关业务范围开始合作时间已合作项目公司业务实力工期完成情况服务意识综合结论 评价人签名确

22、认 提前按时拖后好一般差营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 11 页 共 14 页 营销承包商资料库填表人：日期：第页，共页序号营销承包商名称行业联系人、方式情况介绍备注营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 12 页 共 14 页 年度营销承包商收费标准收集表填表人：日期：第页，共页序号项目（要求）承包商费用分、承包商名称日期备注收集日期合同日期相关资料营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 13 页 共 14 页 合格承包商软性承包商硬性承包商填表人：日期：第页，共页序号承包商名称行业

23、联系人、方式情况介绍备注营销承包商选择管理流程(适用于集团负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 14 页 共 14 页 营销承包商选择管理流程 （适用于项目公司负责部分） （试运行版） 编 制 周 佩 姬 日期 审 核 陆建期 批 准 阳侃日期 流程关键点关键点 1营销承包商年度计划编制 管理部门 项目公司市场部 关键点 2采购文件编制 管理部门 项目公司市场部 关键点 3评标、开标 管理部门 招标小组 修订记录日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 1 页 共 14 页 营销承包商选择管理流程(适用于

24、项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 2 页 共 14 页 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 3 页 共 14 页 1. 目的 保证选择优秀的营销类承包商，并有效控制营销成本。 2. 适用范围 适用于公司房地产项目营销类承包商的选择管理。 3. 术语和定义 3.1. 营销承包商分类定义 3.1.1. 软性营销承包商：以策划或营销方案等非物质成果为合同主体的营销承包商，如营销顾问公司、广告公司等。 3.1.2. 硬性营销承包商：以制作、装饰、礼仪、广告发布等物质成果为合同主体的营销承包商，如制作、印刷、装饰、礼仪公司等。 3.2. 特殊类采购

25、：指政府或因其他情况，导致该承包商具有唯一性、特殊性，不适合采取招标、议标和直接采购方式选择承包商的采购。 3.3. 招标小组成员构成：项目公司总经理（或指派代表）、项目公司市场营销部经理（或指派代表）、项目公司合约成本部经理（或指派代表），设计部门（参与三维制作、模型类招标）。 4. 职责 4.1. 项目公司市场营销部 4.1.1. 组织营销承包商的选择。 4.2. 项目公司合约成本部 4.2.1. 参与议标营销承包商的选择。 4.3. 项目公司总经理 4.3.1. 根据责权手册审核、审批营销承包商的选择。 5. 工作程序 5.1. 选择方式确定 5.1.1. 选择方式包括：招标、议标和直接

26、采购，具体划分标准见责权手册。 5.2. 采购实施 5.2.1. 招标管理。 5.2.1.1. 项目公司市场营销部负责收集承包商信息，原则上在合格承包商中提取，各部门均可推荐承包商。 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 4 页 共 14 页 5.2.1.2. 营销承包商考察 项目公司市场营销部组织相关部门对营销承包商进行考察，相关部门参与（如果发生对建筑模型供应商招标，则由设计部参与。如果与品牌有直接关系，则应当安排品牌部参与；营销 商招标则建议由项目公司总经理参加）。 5.2.1.3. 入围承包商的确定 5.2.1.3.1. 项目公司市场营销部综合承

27、包商的评价信息，交项目公司市场营销部经理审批，选定入围承包商。 5.2.1.4. 招标文件的编制、审批 项目公司市场营销部负责编制招标文件的经济要求和技术要求，交相关部门（详见责权手册）审核、审批。 5.2.1.5. 发标、答疑 招标小组组织发标和答疑工作。5.2.1.6. 技术和经济评议 招标小组组织技术评议、商务评议工作，并形成评标报告。5.2.1.7. 招标小组负责商务谈判。 5.2.1.8. 招标小组将商务谈判的结论报相关部门审核、审批，最终选定承包商。 5.2.1.9. 项目公司市场营销部负责合同的签署。 5.2.2. 议标管理。 5.2.2.1. 项目公司市场营销部负责收集承包商信

28、息 项目公司市场营销部负责承包商的初选及询价。5.2.2.2. 入围承包商的确定 项目公司市场营销部将初选的承包商交集团市场总监审批。 5.2.2.3. 项目公司市场营销部采购要求的拟定，并交项目公司市场营销部经理审批。 5.2.2.4. 技术和经济评议 项目公司市场营销部负责技术评议和商务评议工作。5.2.2.5. 商务谈判 项目公司市场营销部组织商务谈判，谈判人员不少于 3 人，相关部门参与（如果发生对建筑模型供应商招标，则由设计部参与。如果与品牌有直接关系，则应当安排品牌部参与；营销 商招标则由项目公司总经理参加）。 5.2.2.6. 营销承包商的确定 项目公司市场营销部将评标信息上报项

29、目公司市场营销部经理审核，项目公司总经理审批。审批通过后确定中标承包商。 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 5 页 共 14 页 5.2.2.7.项目公司市场营销部负责合同的签署。 5.2.3. 直接采购方式 5.2.3.1. 项目公司市场营销部负责收集承包商信息。 5.2.3.2. 项目公司市场营销部负责采购要求的拟定，并交项目公司市场营销部经理审批。 5.2.3.3. 项目公司市场营销部负责营销承包商的选择，选择后交项目公司市场营销部经理审批。 5.2.3.4. 项目公司市场营销部负责合同的签署。 5.3. 特殊采购 5.3.1. 由项目公司市场

30、营销部在年度采购计划中提出申请（或计划外的临时申请），经集团分管副总批准后执行采购。 5.3.2. 具体承包商的选定：由集团分管副总审批； 5.4. 营销承包商收费信息收集 项目公司市场营销部收集招标、议标及直接采购的营销承包商报价信息，形成营销承包商收费标准信息库并定期跟踪。 5.5. 承包商评价 5.5.1. 定期评价 5.5.1.1. 项目公司市场营销部负责组织每年对的营销承包商进行评审。 5.5.1.2. 评审小组成员构成：项目公司市场营销部组织，相关部门参与（如果发生对建筑模型供应商招标，则由设计部参与。如果与品牌有直接关系，则应当安排品牌部参 与；营销商招标则由项目公司总经理参加）

31、。 5.5.1.3. 评审方法：半数以上评审小组成员同意后报集团分管副总审定。 5.5.1.4. 评审内容包括：承包商投入的人力、物力、经济实力、时效、配合等，将结果填入营销承包商评定一览表。 5.5.1.5. 评定结果为单位是否能满足我方的要求，决定删除或保留，保留的单位收入合格承包商，这些合格单位有资格入围下次招标、议标。 5.5.2. 其他评价 5.5.2.1. 当合格承包商在投标报价时，累计 3 次出现最高报价，则将其从合格承包商中删除。 5.5.2.2. 确认为不合格的承包商，2 年内不得参与公司的投标。 6. 支持性文件无 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版

32、号：A/0页码：第 6 页 共 14 页 7. 相关记录 7.1. 采购计划 7.2. 入围承包商审批表 7.3. 营销承包商评价表 7.4. 年度营销承包商评定一览表 7.5. 年度营销承包商资料库 7.6. 年度营销承包商收费标准收集表 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 7 页 共 14 页 采购计划项目：编号：拟定人：部门审核：序号 采购项目 规格（技术要求） 数量 采购方式 签约时间 备注 招标 议标 直接采购 特殊类 12345以上内容可附页说明 审核/审批部门（岗位） 审核/审批意见 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号

33、：版号：A/0页码：第 8 页 共 14 页 入围承包商审批表记录编号：表格编号：选择方式： 招标 议标直接选择 特殊类 自编号 项目名称 项目 是否原合格承包商 承包商信息 承包商名称 业务范围 注：对于初次合作的承包商，应付营销承包商考评价表。 审核/审批部门(岗位) 审核/审批意见 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 9 页 共 14 页 营销承包商评价表记录编号：表格编号：填表人：日期：评估内容承包商名称 内容 企业资质、实力 成功案例 收费标准 承包商A 承包商B 承包商C 注：以上内容可附页说明 综合对比分析： 结论及建议： 审核/审批意见

34、： 营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 10 页 共 14 页 年度营销承包商评定一览表记录编号：表格编号：填表人：日期：第页，共页序号承包商名称资质等级相关业务范围开始合作时间已合作项目公司业务实力工期完成情况服务意识综合结论 评价人签名确认 提前按时拖后好一般差营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 11 页 共 14 页 营销承包商资料库填表人：日期：第页，共页序号营销承包商名称行业联系人、方式情况介绍备注营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 12 页 共 14 页 年

35、度营销承包商收费标准收集表填表人：日期：第页，共页序号项目（要求）承包商费用分、承包商名称日期备注收集日期合同日期相关资料营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 13 页 共 14 页 合格承包商软性承包商硬性承包商填表人：日期：第页，共页序号承包商名称行业联系人、方式情况介绍备注营销承包商选择管理流程(适用于项目公司负责的部分)编号：版号：A/0页码：第 14 页 共 14 页 销售前期准备管理流程 （试运行版） 编 制 周 佩 姬 日期 审 核 陆建期 批 准 阳侃日期 流程关键点关键点 1地块总策划案编制 管理部门 集团市场部 关键点 2预售/销售合

36、同编制 管理部门 项目公司市场部 关键点 3售楼处开放 管理部门 项目公司市场部项目总经理 修订记录日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 销售前期准备管理流程编号：版号：A/0页码：第 1 页 共 8 页 销售前期准备管理流程编号：版号：A/0页码：第 2 页 共 8 页 1. 目的 完成项目销售中心开业前的各项工作准备。 2. 适用范围 适用于集团市场部完成产品定位报告后，销售中心开放前，所有销售相关准备工作。 3. 术语和定义无 4. 职责 4.1.1. 集团市场部 组织销售前期的准备工作（详见“工作程序”内的要求）。 4.1.2. 项目公司市场营销部/集团市场部总监/总裁

37、负责销售前期重要环节的审核/审批（详见“工作程序”内的要求）。 5. 工作程序 5.1. 地块总体策划案的编制 集团市场部在规划方案审批完成，交政府审批时，开始编制地块总体策划案，并在规划方案评审通过后完成方案的编制，并交相关部门（详见责权手册）审核、审批。 5.2. 首期营销方案的编制 集团市场部负责拟定首期营销方案，并组织相关部门（详见责权手册）进行审议/审核/审批，首期营销方案应当包含以下内容 市场分析 项目分析：包括对项目总体规划、物业特征、房型特征的分析 目标客户定位及分析：客户精准定位，客户特征描述 推案计划及均价 营销推广精神 LOGO 及 VI 系统 营销推广细化方案 广告及营销推广道具秀稿 5.3. 首期营销方案审批通过后，项目公司市场营销部负责组建销售团队。 5.4. 项目公司项目管理部根据项目整体实施计划，负责工程进度的把控，并在销售中心组建所涉 销售前期准备管理流程编号：版号：A/0页码：第 3 页 共 8 页 相关场所、房屋、设备、设施建设时给予配合支持。 5.5. 销售准备 5.5.1. 项目公司市场营销部负责销售用资料的准备，销售用资料的拟定： 5.5.2. 项目公司市场营销部根据销售手册的内容组织销售人员的培训。 5.5.3. 项目公司市场营销部负责负责现场包装工作，主要包括