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1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 软考信息系统管理工程师考试选择练习题（2）考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。1项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更。项目经理应采取下面那种做法?a、执行变更b、将变更能造成的影响通知客户c、拒绝变更d、采用拖延战术b2成本预算过程中考虑项目进度计划可以：a、确定项目组成部分，以便分配成本b、将成本按照发生的时间进行阶段分配c、为项目确定更好的监督方案d、加强项目变更控制b3在执行项目进度压缩（crashing）时首先集中于：a、尽可能多的任务b、非关

2、键路径任务c、关键路径任务d、耗时最长的任务c4下面哪项工作是制订进度计划的基础：a、工作分解结构（wbs）b、络图c、甘特图（gantt）d、资源平衡（resource levelling）a5大多数质量问题是由下列哪些因素引起的：a员工不够小心谨慎b缺乏对员工的激励c缺乏来自管理层的关注d需求规格错误c6产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本：a内部缺陷成本（internal failure cost）b评估成本（appraisal cost）c外部缺陷成本（external failure cost）d客户满意成本（customer satisfaction）c7帕雷托（pareto）图最有助于下列哪项工作：a集中于质量改进最关键的问题b集中于激发思考c对未来的结果进行预测d确定过程是否处于控制过程之内a8及时制造（just in time）概念是：a、零缺陷（zero defect）b、零库存（zero inventory）c、100%检查（100% inspection）d、属性抽样（attribute sampling）b9质量是：a与要求、规范及适用性相一致b与客户的愿望一致c“镀金”以取悦客户d与管理层的要求一致a10矩阵型组织中的沟通具备如下的特点：a

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