品质部绩效考核指标_第1页
品质部绩效考核指标_第2页
品质部绩效考核指标_第3页
品质部绩效考核指标_第4页
品质部绩效考核指标_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、品质部经理岗位绩效考核表（月）编号： 年 月姓名部门品质部岗位部长考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分产品质量合格达成率（A）质量统计报表总经理20%说明：A=合格产品数/检验产品数*100%对每类型号规格的产品设定合格率，根据产品种类和生产数量设定权重，汇总后得出合格率(A)。标准定义得分区间XXA90100XXAXX8089XXAXX7079XXAXX6069AXX60分以下客户投诉次数（B）客户投诉统计报表总经理15%说明： B客户投诉次数标准定义得分区间BXX90100XXBXX8089XXBXX7079XXBXX6069XXXX60分以下内部质量问题解决质量问题分析

2、解决报告；不合格品处理单总经理15%说明：对出现的质量问题分析及对不合格品处理和评审的执行情况评分。标准定义得分区间对出现的质量问题分析完整透彻，原因定位准确，解决措施切实可行；对不合格品的处理严格遵守质量文件，评审意见准确90100对出现的质量问题分析完整清楚，解决措施切实可行；对不合格品的处理遵守质量文件，评审意见准确8089对出现的质量问题分析清楚，解决措施基本可行；对不合格品的处理符合管理文件，评审意见基本准确6079对出现的质量问题分析有错误，解决措施难以实行；对不合格品的处理不符合管理文件，评审意见不准确4059没有调查研究质量问题，没有提出可行的解决措施；对不合格品的处理违反管理

3、文件，评审意见出现严重偏差40分以下顾客质量问题的协调解决顾客投诉统计表投诉跟踪统计总经理15%说明：客户问题指标最终得分当期全部用户问题解决得分的平均值标准定义得分区间自得到信息起1日内解决客户问题或拿出用户满意的解决方案,最终结果客户满意90100自得到信息起3日内解决客户问题或拿出用户满意的解决方案,最终结果客户满意8089自得到信息起5日内解决客户问题或拿出用户满意的解决方案，最终结果客户满意6079自得到信息起8日内解决客户问题或拿出用户满意的解决方案，最终结果客户满意4059自得到信息起8日内不能解决客户问题并不能拿出方案，或者最终结果客户不满意40分以下品质报表质量统计报表问题分

4、析及改善建议总经理15%说明：对质量信息统计分析完成情况的综合分析1.考核项目评分2.按时完成，信息完善，分析充分，提出针对性的改进建议901003.按时完成，信息完善，数据准确80894.按时完成，信息完善60795.按时完成，（次月10日前完成）40596.未按时完成40分以下7.领导综合满意度（通用指标）总经部总经理10%说明：直接上级对其月度其他工作执行的综合评分。标准定义得分区间大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益90100超出计划要求，超过公司预期目标8089达到计划的基本要求，完成了基本目标7079未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失6069远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论