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1、精品文档隐寓轩商品住宅前期物业管理招标编号：01201120100310087招标文件杭州雅戈尔置业有限公司2010年 4 月“隐寓轩”商品住宅概况及招标情况说明第一章 总则 “隐寓轩”商品住宅为综合性住宅项目，由杭州雅戈尔置业有限公司开发，座落于杭州市西湖区，西至学院路，南临商苑西路，东为浙江工商大学，北面为梧桐公寓和耀江文萃苑。总用地面积36059.212平方米（以实测为准），总建筑面积为122074.3平方米（其中地上面积 93940.4 平方米、地下面积27433.9平方米。项目主体为10幢综合性住宅。预计项目总户数为721户。项目交付时间为 2012年6月 。含地下室面积27433.

2、9平方米），容积率均为2.6，绿地率30%。地块中包括5幢1826层高层住宅， 3幢811层小高层住宅，及1栋6层塔式多层住宅和1栋6层商业用房，南面沿街设一层商铺，西面沿街设3层商业及办公。整个基地为不规则多边形，现状地势平坦。本公司根据物业管理条例、建设部前期物业管理招标投标管理暂行办法等文件要求，决定采用公开招标方式选聘前期物业管理公司。一、“隐寓轩”商品住宅规划建设基本情况（一）总占地面积：36059.212 m2。（二）总建筑面积：122074.3 m2。地上建筑总面积93940.4m2。其中住宅建筑面积87051.8 m2、社区配套用房建筑面积218m2，物业经营用房和管理用房建筑

3、面积658m2。 地下建筑总面积 27433.9m2。其中车库及其它22912.1m2（包括人防建筑面积5936.2m2），自行车库面积4221.4m2。（四）车位情况： 车位数559个。其中地上车位64个，地下车位495个。（五）公共设施及公用设备：1、 绿地率：30%2、 容积率：2.63、 建筑密度：23.5%4、 总配体量：住宅总户数 721户5、 建筑层数：地上26层,地下1层；6、 主要设施及设备情况：（1） 生活给水系统 是否市政直供 否 ，是否有水泵房 有 ，是否分高、中、低区 是 有 8台变频泵，功率分别是 中区11KW3台、1.5KW1台；高区15KW3台、2.0KW1台

4、；生活水箱数量，容量 110立方 。（2）生活排水、排污系统、雨水系统生活污水与雨水是否分流 是 ；室内粪便污水与洗浴废水是否分流 是 ；住宅厨房排水设置情况 属于废水 ，排水泵有 0 个？功率 0 。是否有化粪池 设净化池 ，共 3 只。（3）管材生活给水管：管径 D50-D125 ,材质 PPR ,管道、管件及阀门的工作压力为 1.5MPa。生活污废水及雨水管：管径 De110 ,材质 PVC-U ,管道、管件及阀门的工作压力为 0 MPa。（4）供配电系统电源等级：电梯、应急照明，汽车库中的消防泵、喷淋泵、排烟风机、应急照明以及小区通讯机房，消防控制室等用电为 一 级负荷；其余设备用电为

5、 三 级负荷。配电房是专变还是公变 公变 ，拟设 110 kV开关站 1 座， 110 kV电业变电站 3座。（5）防雷接地系统（6）消防电气火灾自动报警系统：在 地下车库 位置设火灾自动报警系统；采用 自动喷淋 系统。消防控制室设于 1#楼地面一层 位置。灭火联动控制系统： （8）弱电系统电话通信：住宅（大厦）电话按 1 门/户考虑，小区系统容量按 721 门考虑；小区数据网可与INTERNET网等信息网联网。通过电信总机房内的网络管理设备，小区物业管理机构可为用户提供社会、经济等多媒体信息。每套住宅内 设 0 个信息点。小区共计需安装约 0 个信息点。有线电视系统：每套配设 1 只电视用户

6、终端， 共计电视终端约 721 只。保安监控系统：是否与消控室在同一位置 是 ，是否有可视对讲系统 是 。是否有家庭安全防范报警系统 无 ，功率 0 ；是否有电视监视系统 有 ，功率 ；是否有背景音乐广播系统 有 ，功率 ；是否有周界红外报警系统 有 ，功率 ；是否有电子巡更系统 有 ，功率 。（9）电梯： 29 台，功率 5.7 KW 。（10）主入口 1 个，次入口 1 个，是否全部设置可关闭的大门 0 ，是否必须全部24小时打开 是 ，或是可由物业公司根据情况设定打开时间 0 。（11）水景系统：水景的数量 2 ，容量 530立方 ，功率 4.8KW 。（12）是否精装修房屋 否 。（1

7、3）是否有会所 否 。（14）其他情况 外墙为石材幕墙；每层楼梯间防火门设有门禁系统 。二、“隐寓轩”商品住宅的物业配套设施设备保修期限物业保修期限：根据国务院第279号令建设工程质量管理条例的规定执行。1、 电梯： 24 个月2、 主体建筑： (按设计年限) 个月3、 主体水电： 24 个月4、 供水系统： 24 个月5、 监控系统： 24 个月6、 消防系统： 24 个月7、 绿化： 12 个月8、 配套市政： 12 个月保修期时间计算：自设备安装完毕经甲方工程部、监理单位、施工单位根据国家相关规定，对所安装设备进行外观、调试、运行等方面的检测，在取得甲方工程部、监理单位、施工单位和物业管

8、理企业四方认同签章之日起即为保修期的起始日期。三、物业管理内容 1、 建筑公共部位的维修、养护和管理，包括楼梯间、走廊通道、门厅、屋顶设备、电梯、设备机房等。2、 小区共用设施、设备层专用变电所、水泵、风机设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、烟囱、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。3、 定期维护管理各项弱电系统包括但不仅限于下列设备（家居安防、周界防范、闭路电视、背景音乐、道闸系统、消防报警设备等）。4、 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室内外上下水管道、沟渠、池、井、绿化、泵房、自行车、汽车库等。5、 公用绿地、

9、花木、建筑小品等的养护和管理。6、 小区内景观、水系统的清洁和养护维护。7、 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。8、 公共环境卫生，包括公共场所、大厦共用部位的清洁卫生、生活水箱的保洁、垃圾的收集和清运。9、 交通和车辆的停放秩序的管理。10、 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等秩序维护工作。11、 管理与物业相关的工程图纸、业主（住户）档案与竣工验收资料等。12、 提供业主全方位的其他特约服务四、物业管理资金来源和物业管理用房（一）物业管理维修基金将按足额上缴杭州市物业维修资金管理中心；（二）物业管理用房及物业经营用房：招标单位与中标企业签订前期物业管理服务合同，并待楼盘验收合

10、格后1个月内，建设单位按照物业管理条例规定的缴交比例配置物管用房移交给中标单位。（三）高层、小高层物业管理费暂定每平方米 2.8 元/月/平方，多层物业管理费暂定每平方米 2.5 元/月/平方，商业物业管理费暂定每平方米 3 元/月/平方，地下车位使用管理费 60 元/个月。地面停车费用按照杭州市住宅小区机动车停放服务收费管理办法收取。小区业主大会成立后，现定的暂定收费标准转为基准收费标准，并由业主大会与物业公司对收费标准进行重新协商制定。已竣工但尚未出售或交付的空置物业，由开发建设单位按照物业管理费100的标准交纳。物业买受人未居住的空置物业由物业管理公司管理，业主按照物业管理相关规定的标准

11、交纳。以上物业综合收费标准不包含电梯、增压水泵、小区水系等高能耗设备运行所需能耗费用。（四）本物业项目采取包干制物业经营模式： 包干制：业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式。（五）其它有偿服务项目：受物业产权人、使用人委托而提供的代办性服务、特约性服务，需要收费的，由物业管理公司按有关规定并与委托人协商确定。五、管理投标企业资质条件1、具有行政主管部门颁发的物业管理三级及三级以上资质的专业物业管理公司。2、投标企业在投标前三年内未有被业委会解聘的记录以及没有重大有效投诉事项。六、奖惩措施（一）“隐寓轩”商品住宅的物业管理服务标准按杭州市

12、物业管理项目主任（经理）考核计分内容与标准及前期物业服务合同（招标单位与中标单位签订）执行，中标单位投标书中有关指标和内容超出上述标准或另有规定的，以投标书为准；（二）在未成立业主委员会前，中标单位未按杭州市物业管理项目主任（经理）考核计分内容与标准及前期物业服务合同执行，或由于物业服务企业未按杭州市物业管理项目主任（经理）考核计分内容与标准进行服务，经考核该项目管理处扣分至0分的，或因管理不善造成严重后果，发生重大事项的（具体情况视公安机关或其它政府职能部门最终裁定），招标单位有权对中标单位终止委托合同，由中标单位承担违约和赔偿责任，并由招标单位重新组织招投标选聘物业企业；七、有关说明（一）

13、中标单位应根据国家、省、市的有关法律、法规和规章及与开发建设单位（杭州雅戈尔置业有限公司）签订的前期物业管理服务合同对“隐寓轩”商品住宅全方位统一的物业管理服务。（二）制作标书时，统一按2012年6月底为物业管理公司交付时间，若开发商要求物业管理公司提前进驻将支付相应费用（可以在此招标文件内注明）；（三）中标企业应在正式交付前 3 个月进驻，开发建设单位按经开发商确认过的实际费用标准支付前期进驻费用。（四）招标单位经过综合验收合格后，按规定移交给中标单位管理，前期物业管理服务合同至业主大会成立，并与新选聘的物业管理企业签订物业管理服务合同生效之日止。业主大会将依照物业管理条例选举产生。业主大会

14、成立后视中标单位工作服务业绩状况决定续聘或改聘；（五）除由开发建设单位投资配套的设施外，在投标书中提出的需要增设的其余设施，被视为投标物业公司承担费用。包干制下被视为投标物业公司承担费用，如中标，须在承诺期限内予以实施。（六）违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，或以其他方式采取不正当竞争手段的，一经查实，由杭州市物业管理招标领导小组按规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止前期物业管理服务合同，一切后果由责任者自负。第二章 投标须知一、投标依据（一）国家及省市有关“物业管理”的政策法规；（二）杭州市物业管理优秀示范小区评选标准；（三）政府有关部门批准的“隐寓轩”商品住宅小区规划方案。

15、二、投标要求投标单位应认真审阅招标中所有的内容、合同条件、规定格式、规划建设基本情况和图纸，以及投标依据，认真研究，实实在在做好投标书。三、招标文件解释及答疑（一）为便于投标单位获取认为有必要的信息和提出问题并得到解决，投标单位将被邀请参加现场答疑会，并对小区现场和周围环境进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的资料。现场答疑会及勘察现场的时间另定。（二）投标单位在收到招标文件后，若有意见需要澄清，应于收到招标文件后五天内以书面形式向招标单位提出，招标单位通过投标答疑会予以解答，会议结束后，由招标单位整理会议纪要和解答内容，作为招标文件补充报市物业管理招标办核准同意后，以书面形式发送到所有

16、获得招标文件的单位。 （三）不论招标单位向投标单位发送任何资料文件，还是向投标单位提出的问题给予回复，均以书面形式为准，任何口头答复或承诺一律无效。第三章 投标文件的编制一、投标文件的语言投标文件及投标单位之间与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用简体中文；用文字表示的数额与数字表示的金额不一致的，以文字表示的金额为准。二、投标文件的组成（一）投标函；（二）法定代表人授权委托书；（三）综合说明书（企业概况、管理经验、成果和企业发展方向等）、完税证明、银行资信证明；（四）接管“隐寓轩”商品住宅的主要物业管理人员名单、简介及职称、职务、专业资格资质证书复印件、附拟派管理处主任相关管理经验的证明材

17、料及投标书内所列所有公司人员的社保交纳证明；（五）管理方案及内容： 1、符合国家及省、市有关“物业管理”政策法规的小区管理整体设想及策划； 2、采取的管理方式、工作计划和物资装备； 3、根据“隐寓轩住商品宅项”实际情况，组织有效的管理机构，制定行之有效的管理规章制度以及管理人员的配备、培训、管理； 4、根据“隐寓轩”商品住宅实际情况，制定物业管理的具体措施，发挥高科技在管理中的作用，智能化系统的日常运行及维护方案，主要包括：房屋管理、共用设备设施管理、绿化管理、环境卫生管理、治安管理、入住管理、业户服务、档案管理等）； 5、制定争创“杭州市物业管理优秀小区”规划和具体实施方案，制定完成承诺指标

18、采取的措施。各项指标包括：房屋及配套设施完好率、治安、消防事故发生率、保洁率、绿化完好率、住户投诉率及物业管理公司满意率等等； 6、注重社区文化建设，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，提出社区文化活动计划及制度建设； 7、以“隐寓轩”商品住宅为依托，列出便民服务项目，进行经费收支，制定增收节支措施，注重经济效益的社会效益，体现以业养业的发展后劲。三、投标报价1、投标文件中，全部投标内容的报价，必须用人民币报价。2、投标报价应包含下列内容：A. 报价为综合报价，包含履行合同所有相关服务的费用B. 报价均包含所有的税费和利润3、投标单位根据招标文件提供的条件、信息和自身条件，确定物业服务费的投标价，

19、中标后报市物价局备案。物业服务费中的测算报价，应列出项目各类型的明细标价。1) 投标单位进行物业服务费测算时，应考虑到物价上涨、工资调整等因素，进行测算并报价。2) 物业服务费测算时应先测算年支出费用，再分摊至每平方米得出单位成本费用。3) 投投方应根据招标文件的要求写明本项目的物业服务总收入、分项收费报价金额及测算依据。投标方只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价。投标报价应是招标文件所确定的招标范围内的全部工作内容的价格体现。4) 收入测算必须包括以下内容：a) 物业管理服务费收入b) 车辆停泊服务费收入c) 其他收入(有偿服务收入等)5) 支出测算必须包括下列项目：a) 管理服务

20、人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费。b) 公共部位共用设施的日常维护保养费用（含公共水电费）c) 清洁卫生费用d) 绿化养护费用e) 区域内秩序维护费用f) 企业办公费用g) 企业固定资产折旧费用h) 法定税费i) 合理利润或管理酬金j) 其他费用支出（社区活动费、不可预见费等）k) 公共部位“公众责任险”由企业自行决定办理与否。四、投标文件的份数和书写（一）投标文件应用不能擦去的墨水打印或书写，须统一使用A4纸，其中字体字号：内容部分段落为22磅，页边距分别为：上2.2cm，下2cm，左2.5cm，右2cm并装订成册，各投标单位应提供6份完整的投标文件标书。（二）投标文件中由投标单位法

21、定代表人或其委托代理人的签字用不能擦去的墨水亲自署名并加盖法人单位公章和法定代表人或其委托代理人的印章。（三）全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标单位的批示进行的，或者是招标单位造成必须修改的错误。修改处由投标文件签字人签字证明加盖印章；在招标文件要求提交投标文件的截止时间送达的补充或者修改的内容无效。（四）投标单位应认真阅读招投标文件的所有内容，按招标文件提供的投标文件格式填写，未按照文件要求编制的投标文件将视为无效，投标文件叙述应简洁明了。（五）投标企业在投标书中编制的相关企业业绩、管理项目等信息应真实有效，不得提供虚假材料，一经查实，作废标处理；已中标的，取消其中标资格

22、。第四章 投标文件的密封和递交一、投标文件的密封（一）投标单位应将投标文件装订成册，装入文件袋，文件袋的接缝处用薄纸张粘封，并在封条与文件袋的接缝处加盖法定代表人印章、法人单位公章和委托代理人盖章。（二）投标文件封面应写明招标单位及投标单位名称、地址和邮编，加盖法人单位公章及法定代表人印章。（三）投标文件没有按规定密封的，将拒绝接受并原封退回投标单位。（四）投标文件有下列情况之一的，应当视为无效标书： 投标文件没有响应招标文件中提供的条件和要求；投标文件出现重大漏项或失误的；投标文件中有违反现行法律法规的。二、投标截止期投标单位应于2010年 月 日 分前将投标文件密封送达市建设工程交易中心（

23、杭州市东新路155号和平家私城四楼）。三、投标保证金1、投标企业在递交投标书时，应按规定向招标单位交纳 壹万元的投标保证金（缴纳保证金时间2010 年 月 日 点前，地点平海大厦620室(杭州市房产管理局内，帐号：杭州市物业管理协会1202021509900006215工行开元支行)；2、对于未能按要求交纳保证金的，招标单位将视为不符合投标要求而予以拒绝。3、投标企业未中标的，由招标单位在中标通知书发出十天内退还保证金（无息）；4、中标企业按要求签署合同协议后，十天内招标单位将退还投保证金（无息）；5、投标单位有下列情况者，将被没收投标保证金： 投标单位在投标过程中无正当理由撤回投标文件或自动

24、弃权的； 中标单位不能在规定期限内签署合同协议的。四、投标文件处理中标单位的投标文件将成为前期物业管理服务合同的有效组成部分。未中标单位的投标文件予以退回，但不予支付标书制作所需的相关费用。第五章 评标、决标一、评标组织由招标单位代表在评委库中随机抽取有关专家和开发建设单位代表组成评标小组，负责评标。二、评标原则本着公平竞争，优胜劣汰的原则，由评委对投标单位的标书、企业综合情况和答辩情况进行论证，并实行计分制，获得最高分的物业管理公司作为中标单位。三、评标程序（一）于2010年 月 日 分在杭州市物业监管处监督下进行开标，在保证不泄露的情况下，评标小组对各投标单位的标书进行审核论证。根据标书分高低确定入围企业参加答辩；（二）招标单位于2010年 月 日 分举行答辩会，每个投标单位限3人参加，投标单位法定代表人或其委托代理人及拟任管理处主任必须参加。法定代表人或其委托代理人因故不能参加的，应经市物业管