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文档简介

1、销售及回款流程图客 户 交 定 金 签置业顾问： 通知客户按资金管理部：查询定购协议要求准备按揭资料客户征信特殊优惠报请地产审批提醒公积金贷款客户查询贷款额度和年限商贷 7 日内交清首置业顾问：资金管理部：按揭备注：资金管理部监督，7付以及按揭资料收齐按揭资料， （若有专 员 在 收 齐 基 本日内未交首付款及按揭资料公积金 7 日内交清首付或按揭资料不齐的按揭资料后1 个的，严格按 销售管理办法首付，并将贷款资全的， 3 日内补齐）工 作 日 提 交 银 行执行， 10 元 /天 /户，以书面料 交 给 金 城 或 民进行初审形式报董办备案考核。生 担 保 公 司 办 理贷款首 付 款 交

2、清 当 日置业顾问通知客户2资金管理部：1 个提供查房资料， 3日内签定商品房买卖工作日内将商品个 工 作 日 出 查 房合同并交资金管理部房买卖合同提交结果，根据查房结给银行，银行可报果 3 个工作日出件审批 商 品 房 买 卖 合同银行审批通过，通置业顾问： 银行审批期资金管理部： 三个工备注：资金管理部监督，十知 房 产 公 司 办 理间职业顾问催促客户作日办理房管局住个工作日内未交契税及公共商品房抵押手续10 个工作日缴纳契税房抵押， 1 个工作日维修基金的，销售部发催告及公共维修基金将抵押表送至银行函。放款银行 2 个工作日放资金管理部： 1 个工款作日领取放款回单并让财务开收据回款

3、管理办法1、定房后 7 日内首付款及按揭资料不能及时到位的解决办法：由资金管理部按揭专员统一登记台账，标明定房时间， 分十日、二十日、三十日三个阶段分别进行催促、发函提示，四十日仍未缴纳首付款及按揭资料的，报董办考核（10 元/天/户）。1 / 22、客户资金不足的解决办法 :（1）需延期付款的由置业顾问填写延期申请单，一个工作日内报销售总监及公司相关领导审批。（2）需向公司借款的客户，经公司审批通过后由置业顾问在一个工作日内通知客户到公司指定的公证处做借款委托公证，置业顾问每日向公证处跟踪公证进展反馈结果，客户取得公证书后须在三个工作日内凭公证书完成向公司借款 15%作为首付，无特殊原因未在三个工作日内完成借款的，公司有权拒绝借款。（3）以资金不足为由，恶意拖延付款时间的，置业顾问整理归类后以书面形式提交法务部，由法务部出具法律催告函，十日内仍未能解决的由公司出具解除合同书 ，依据合同相关规定，没收定金及房源，重新销售。3、资料不齐客户解决棒法：（1）缺补充资料的，由置业顾问上门收取或以邮寄方式送达。（2）不在本地的客户，由事业顾问通知客户以邮寄的方式送达。（3）对于不配合的客户，置业顾问报法务部，由法务部出具法律催告函，十日内仍未能解决的由公司出具解除合同书，依据合同相关

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