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文档简介
1、美容院企业文化:企业理念1.核心价值观诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当2.企业愿景立足鄂州市 ,面向全中国 ,力争成为中国美容养生 企业的先锋 ,行业的带头兵 .3.服务宗旨 :我们所要做的不只是单纯地护理 一张脸 ,而是树立一中优雅、健康 、积极向上的生活方式 ,带给您生活的品质和品味 .4.服务目标 :追求第一 ,至善至美 .5.员工信念(1) 兢兢业业 ,不掉以轻心 ; 为团队争取荣誉 ,不计较个人得失 ;为公司创造价值 ,坚持不懈 .(2)帮组解决工作中的困难 ,责无旁贷 ;援助同事生活中的困难 ,义不容辞 .美容院企业文化:员工权利和义务1、员工享有的权利(1) 员工有向美容院领导
2、提出建议和意见 的权利。(2) 员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。(3) 员工有按照法规享受休假的权利。(4) 员工有接受培训和职业教育 的权利。(5) 员工有自愿辞职的权利。 (6) 员工有享有 法律 规定的其他权利。2、员工应履行的义务(1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。(2) 员工有积极完成岗位工作的义务。(3) 员工有履行本美容院规章制度 的义务。(4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。 (5) 员工有不断提高专业技术水平和业务水平,为美容院不断创收的义务。美容院企业文化:绩效管理成功 的绩效管理,是用来【确保美容院与大家目标达成】的一种工具。一 .绩效管理的意义
3、:? 让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准;企业制定战略发展的目标, 是为了更好的完成这个目标,把目标分阶段分解到各部门人员身上,也就是每.个人都有任务。? 对绩效佳的员工,让其有更多的发展空间 ; 员工绩效评估是每个员工日后升迁和发展的重要依据。? 对绩效未达预期预期标准的员工,由主管与同事共同协助,达成目标。二 .绩效管理特点:? 可持续的? 通过努力可以达到的? 可以量化 (标准化:包括数量和质量两方面的要求。数量,就是员工应该做什么,其任务,职责,工作要点是什么 ;质量,就是员工对自己的工作应该做到什么程度,应该怎么做,达到什么标准。 )三 .绩效考核 内容 ? 业绩考核?
4、 技术考核? 专业知识考核? 其他综合考核四 .绩效管理的重点: ? 沟通 ; ? 执行力 ;? 复杂的事情简单做,简单的事情习惯做!美容院企业文化:员工奖惩奖励? 员工奖励分两等:? 一 .员工有下列 事迹 之一者,设定为三等奖,给予50 元奖金,并由总经理书面通报表扬。? 1.勤恳,工作积极主动,连续三个月完成销售任务? 2.热心奉献公司(单位 ),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。? 3.严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。? 4.维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。? 5.有其他功绩者。二 .员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予100 元奖励或晋升职位
5、一级,并由总经理书面通报表扬1. 改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。2. 连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。3. 业绩,营销策略及开发项目方面均有突出表现。4. 有其他功绩。惩罚.? 本将惩罚 条例 作为员工加薪及读签 劳动合同 的依据。公司对员工行政处分分为警告,记过,降级,辞退。公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有关司法部门。一 . 轻微过失凡符合下列情况之一者,将处以10 元罚款。违反各项规范,每违反一次扣罚 10 元。二 . 一般过失:符合下述情况,处30 元罚款。A.轻微过失三次者,按一般过失处理B.违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。C.消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。D.隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。E.擅自使用,
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