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文档简介

1、质量目标控制程序1. 目的按 GB/T19001-2016 标准、 GJB9001C-2017标准和质量手册要求，制定、实施、实现全所和各部门的质量目标，并按规定进行考核检查。2. 范围本程序适用于全所质量目标，各部门质量目标的控制和管理。3. 职责3.1所长批准全所的中长期质量目标、各部门及全所年度质量目标；3.2分管所领导审核全所质量目标和部门质量目标, 组织实施全所年度质量目标；3.3 各部门根据全所质量目标及本部门工作重点制定本部门的质量目标，可行时再分解展开各岗位的质量目标；3.4 质量处编制全所年度质量目标，监督检查年度质量目标的实施情况，提出修订和改进意见，作为管理评审的输入。4

2、. 工作流程4.1 质量目标系统量目标以质量方针为框架，是本所在质量方面所追求的目的，本所建立的质量目标系统见图1。质量方针指导自全所分解年度分解中长期质量上全所质量目标而目标下层层分部门质量目标解分管所领导审核分管所领导审核各部门策划并实施所长制定质量处监督实施和考核所长批准所长批准图 1：质量目标系统4.2 质量目标的特点a) 与质量方针保持一致；b) 有具体的量化指标，可进行评价和考核；c) 考虑我所和部门的具体情况、工作重点等适用的要求；自下而上层层保证专业文档供参考，如有帮助请下载。d) 相关部门考虑产品和服务的顾客满意度要求；4.3 质量目标的制定和发布a) 各部门根据全所年度质量

3、目标和本部门上年度质量目标的完成情况，结合部门工作重点、薄弱环节、所需的基础设施和人力资源等，于每年二月前制定或修订本部门的质量目标，并报质量处汇总；b) 质量处汇总、分析、协调后确定所年度质量目标和各部门质量目标；c) 分管所领导审核全所质量目标和部门质量目标；d) 所长批准后发布；e) 质量处以文件形式发放全所质量目标和部门分解后的质量目标；4.4 质量目标的实施和考核a) 各部门策划实现本部门质量目标的措施，并组织实施；b) 各部门每半年对本部门质量目标实施情况检查一次， 进行定性定量分析，考虑产品合格率、顾客满意度等评价方法，并填写质量目标实施考核表，上报质量处；c) 质量处汇总、分析、总结全所质量目标完成情况，报分管所领导审核，提交管理评审。4.5 质量目标的变更若根据需要，质量目标必须发生变更时，需：a) 与质量方针保持一致性；b) 考虑潜在后果；c) 保持质量管理体系的完整性；d) 基础设施和人力资源等的可获得性。中长期质量目标需发生变更时， 由质量处组织评审会议， 质量目标经分管所领导审核，所长批准后，对相应的质量手册、质量体系文件进行修订，修订完成后，由质量处组织会议进行宣贯。年度质量目标需发生变更时， 由质量处提出， 经分管所领导审核， 所长批准后发布。部门质量目标需发生变更时，由相关部门填写信息联络单上报质量处，经分管所领导审核，

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