地税局效能革命再动员会上的讲话

1、地税局效能革命再动员会上的讲话我局自开展机关效能革命以来，得到了市局和县委、县政府的充分肯定，在16日县委、县政府再动员会上进行了会议材料交流。县委、县政府再次召开效能革命动员大会，说明前期工作还存在一些问题，还没有达到群众的满意。今天我们召开深化地税系统效能革命的再动员大会，就是贯彻落实县委、县政府会议精神，进一步推动地税系统机关效能革命工作。（一）领导重视，责任落实（二）广泛动员，统一思想，营造了氛围二是加强了宣传，营造了氛围。发挥典型警示作用和舆论宣传引导作用，充分利用各种会议、“地税信息简报”、“效能革命专栏”、张贴不干胶固定宣传标语等各种形式，加大“效能革命”的宣传力度，初步形成了人

2、人讲效能、处处抓效能的浓厚氛围。对照县委提出的效能不高的突出表现和治理经济发展软环境反映出的问题和不足及时进行整改，在治理经济发展软环境中，反映我们地税系统主要存在问题：一是个别干部自觉服务意识不强，有服务态度生硬现象；二是职工业务素质参差不齐，个别同志税收政策业务不熟，有未正确运用税务执法自由裁量权现象；三是一些办事程序不够简化，存在工作效率不高现象；四是有对个别企业存在交叉管理、重复检查现象。针对这些问题，我们从观念上、方式上方法上进行深刻的自我革命。对管户责任制落实不到位、办事效率不高、工作不在状态，得过且过、创新能力不强、工作存在畏难情绪，服务质量水平不高，税收执法不公、个人随意性较大

3、和对个别企业存在交叉管理、重复检查等突出问题，制定了具体的整改措施。1、加强了制度建设。2、创新了管理理念。3、创新了服务方式。4、坚持依法扶持，落实了税收优惠政策。5、加大督查督办力度，严查影响效能革命的人和事。（五）效能革命工作所取得的成效二是精神面貌改变。工作热情高涨，自律意识、责任意识和廉政意识明显增强，树立了以纳税人满意度为标准的观念，为纳税人服务质量水平有了明显提高。四是税企关系、征纳关系得到改善。（六）“效能革命”中存在的问题二是工作质量还不高。个别单位对效能革命开展情况心中无数，头绪不清；部分职工怕被效能投诉，说不清，不敢大胆工作、大胆执法。四是干部职工业务素质有待提高。个别干

4、部职工税收政策业务不熟，工作办法不多，存在未正确运用税收自由裁量权的现象。二、关于当前效能革命要做的工作（一）要解放思想，深入开展“效能革命大讨论”活动一是学_，思想再发动阶段，各单位要确保集中学_时间不少于3天。每个职工要有专门的笔记。三是专题讨论，主体论坛阶段，县局将利用中心组学_等方式举办主体论坛。各单位要上交有关文章材料。（二）进一步加强领导（三）通过“效能革命大讨论”工作要达到的目的二是要提高服务质量。坚持以人为本，以纳税人为顾客和关注焦点，做好政策宣传解释和思想沟通，密切征纳关系。四是要增强执行力度，确保政令畅通。加强责任感，全面提高职工的责任意识，确保爱岗敬业、守职尽责；采取强有力的措施，确保各项规章、管理制度落实不走样，特别是效能革命中提出的各项规章制度，严禁上班不在状态，上班喝茶、打牌、上网打游戏，擅自脱岗溜号，职位代理不落实，以及态度生硬蛮横、工作方法粗暴等；恪守党风廉政“约法三章”，严禁吃拿卡要报，严禁向纳税人收取政策规定的一切费用。凡因执行不力而出现效能问题的，要连同分管领导、责任人一并处理。一是要加大明查暗访力度。县局要不定时间、不定地点、不定对象地随机开展明查暗访，不仅要暗访基层，还要暗访机关；不仅要暗访服务质量，还要暗访办事流程；不仅要暗访税务干部的工作纪律，还要到纳税人中征求意见。发现问题要逗硬处理