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文档简介
1、7.1网络营销的理念与战略,The Reason Thought and Strategy of Network Marketing,天马行空官方博客： ;QQ:1318241189,一、网络营销环境的变化,、网络营销环境对网络营销的影响 企业营销更多地受国际惯例而不是区域 特点的影响 可控与不可控营销要素的界限发生变化 环境要素对营销的影响减少，微观环境 要素中的顾客影响力迅速增大,、网络营销中的信息传播模式 双向化 企业用户 个性化 从个人的需要来接收信息 互动化 推出信息搜寻信息 多媒体化 文字信息、视频信息、音频信息,天马行空官方博客： ;QQ:1318241189,、网络营销中的消费
2、者 消费者从大众中分离 个性消费的回归 消费主动性增强 消费者直接参与生产和商业流通循环 大范围的选择和理性的购买,、网络营销中的市场 虚拟市场 直接市场 细分市场 个性市场 统一市场,二、网络营销的理念,、由满足市场到满足顾客 网络顾客 自我选择 产品的品位与个性化 促进新产品开发 价值体现 、由单向性满足到交互性满足,、由满足新顾客到满足老顾客 关系营销：企业采取取信于顾客的“放 水养鱼”式的多关系服务手段，充分发挥顾 客间口碑的良好效果。 交易营销：企业的任务就是努力完成 交易行为。,、由迎合顾客到引导顾客 引导顾客是指企业依据具有竞争优势的 生产技术和宣传手段等特长不断地刺激需求、 创
3、造需求的企业营销观念。 感性消费时代主要满足心理需求,天马行空官方博客： ;QQ:1318241189,三、网络营销的市场细分与目标市场,、市场细分与目标市场 市场细分：营销者通过市场调研，依据消 费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方 面的明显差异，把一个产品市场整体划分为若 干个消费者群的市场分类过程。 目标市场：是企业营销活动所要满足的市 场，是企业实现预期目标而要进入的市场。,市场细分的目的选择合适的目标市场 企业选择目标市场采用的方法产品/市场矩阵 产品/市场集中化 产品专业化 市场专业化 选择性专业化 全面涵盖,、网络营销与传统营销的目标市场的差别 国际化的目标市场观 二维地理市场三维电子化市场 分散化的目标市场观 地理上的相对集中全球营销 细分
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