《企业培训管理》PPT课件.ppt

1、,学习 提升竞争力,企业培训管理,学习 提升竞争力,Mercer全球人力资源效度调研中有关培训的关键指标,培训员工占全体员工的比例； 人均培训费用； 培训费用相当于基本工资的比例； 培训覆盖率； 员工年培训小时数；,培训与人力资源职能发挥的重要性,学习 提升竞争力,培训的本质是什么?,培训是一种无形资产的长期投资,平衡记分卡中公司的“学习与成长”是底层驱动部分,培训是对员工满意度、敬业度管理的重要组成部分,培训是公司组织变革的风向标,培训是企业未来的现在,培训的本质是管理， 是公司战略管理的重要组成部分!,学习 提升竞争力,培训战略的制定,学习 提升竞争力,差 距 = 愿景 - 现实,培训与“

2、差距”,导向,学习 提升竞争力,培训与“核心能力”,支持我们外部表现的驱动内因是什么？,如何通过培训不断巩固和提升专长？,核心竞争力,核心能力,培训指向,指向,学习 提升竞争力,培训与“公司文化”,公司文化理念,员工素质模型,培训如何薪火相传?,何内容？ 何形式？,必修课程,学习 提升竞争力,培训与“战略策略”,配置,人员分类,分类 分配,总体资源,特定需求,学习 提升竞争力,培训与“组织阶段”,组织方式,强制学习,组织学习,自主学习,培训对接机制,强制管理制度,寻求资源合作,培训计划体系,整体规划设计,建立内部讲师,开发自有课程,培训反馈机制,学习 提升竞争力,什么是培训？,听到这个问题你首

3、先想到什么？ 53%的人想到课堂、教室或老师 38%的人想到会议或无聊的报告 6% 的人想到书面上关于培训的文字 3% 的人想到人力资源管理,学习 提升竞争力,培训的“两个轮子”,培训模式,培训战略,培训战术,学习 提升竞争力,培训模式,规划程度是指企业对培训计划、培训目标、培训资源等的整体的设计和规划程度,控制程度是指企业对培训资源、培训管理的权限、培训的组织设计等的控制程度,规划程度高,原始状态或培训的理想模式,初 始 模 式,发 展 模 式,成 熟 模 式,规划程度低,控制程度高,控制程度低,学习 提升竞争力,如何选择培训模式,原则： 1、立足现实，兼顾发展。 2、和培训文化有机结合。

4、3、随着企业的发展不断调整和完善 企业规模较小，尚未提出明确的企业战略，培训文化不成熟，组织机构不健全，企业制度不完善，但已有明显的培训需求。,学习 提升竞争力,如何选择培训模式,企业有较明确的企业发展战略或目标，公司的发展速度较快，一般是传统的金字塔式的组织结构，企业文化处于整合阶段，企业制度较完善。 企业的发展战略和目标十分明确，有良好的体制和机制，公司实力较雄厚，企业文化成熟，扁平式的组织结构。,学习 提升竞争力,培训体系,发展式培训管理下的培训体系（示例）,评估系统,控制系统,信息系统,教学系统,计划系统,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,几点说明： 培训体系无定式。 所谓的培训体系

5、是虚拟的，它是融合在培训组织和培训管理中的。 培训体系受培训模式的制约。 培训体系的作用是为了保障培训目标的有效达成。,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,信息系统：内部信息和外部信息,信息系统,外部信息结构,内部信息结构,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,信息系统的管理流程：,外部信息,内部信息,信息评估与分析,信息使用,信息员,信息源,培训管理者,信息分类,信息库,信息系统,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,计划系统： 计划系统应包含的内容培训的长中短期培训规划、培训资源的使用计划、培训目标的分解、培训的具体实施计划。,计划系统,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,教学系统： 教学系统

6、是培训任务的承担和实施系统，主要包括讲师、课程、教材、教具及教具管理等。,教学系统,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,培训评估系统： 培训评估系统是培训的测评系统，一般的是通过对培训结果的测评来衡量培训的有效程度，培训评估结果作为考核培训管理者和培训实施者的重要依据。,评估系统,学习 提升竞争力,如何建立培训体系,培训控制系统： 培训控制系统是培训的权力系统，主要包括培训的组织管理、培训制度的制订和实施、培训资源的控制和培训体系的整体规划和调整。,控制系统,学习 提升竞争力,第二部分：培训战术管理,培训战术是培训战略的实现系统,学习 提升竞争力,培训实战七步法,培训需求调研,控 制,培训评估

7、,计划实施,培训计划,目标确立,培训反馈,学习 提升竞争力,培训需求调研,究竟是谁的需求？ 影响培训需求的因素： 常规性需求和事件性需求 培训需求的控制程序： 收集培训需求信息 培训需求分析 培训需求确认 培训需求纠偏,学习 提升竞争力,培训需求调研,收集培训需求信息的方法 反躬自查法 调查问卷法 资料档案法 访问收集法 观察收集法,学习 提升竞争力,培训目标的确立,确立目标的依据：,组织的需要,个体的需要,人事考评,工作分析,适应工作的自我评价,确立目标,学习 提升竞争力,制订培训计划,制订计划的四项基本原则： 以培训目标为依据 以可掌控的培训资源为依据 以科学的培训方法为依据 以实现目标的

8、最佳投资为依据 培训计划的内容： 培训的工作计划和培训的教学计划 计划不是一成不变的，管理学有一句名言：计划做出来就是为了调整的,学习 提升竞争力,培训计划的实施,培训计划有效实施的条件： 培训目标的准确性 专业的培训管理者 专业的培训实施者 有力的培训支持,学习 提升竞争力,培训控制,这里讲的控制是指对培训过程的控制和监测，区别于培训战略中讲到的“控制系统” 注意把握培训控制的适度性和科学性 培训控制的方法和依据主要是来自对培训过程的适时监测和调整,学习 提升竞争力,培训评估,培训评估只对结果不对过程 培训评估是动态的不是静态的 培训评估的目的是努力找出培训结果和培训目标的差距以及形成差距的主要原因 培训评估的分析结果进入信息系统，成为新的培训需求的组成部分,学习 提升竞争力,培训评估,培训评估的方法： 现场考试法、访谈法、观察记录法、问卷评估法。 培训评估的形式： 即时评估、阶段评估、跟踪评估,学习 提升竞争力,培训反馈,反馈永远反馈！ 反馈的渠道：,学习 提升竞争力,培训投入,培训效果,如何让培训产生1：30的效益？,多,少,好,差,投入多 效果差 没效益,投入少 效果差 没效益,投入少 效果好 没效益,投入多 效果好 产生效益,投入的临界线,学习 提升竞争力,如何看待培训效果,是否为解决现有的问题提供了借鉴和思路？,是否提升了工作