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文档简介

1、,常见销售模式之电话营销,销售模式概述,我们主要有三种销售模式： 1、电话营销模式：通过电话约访、上门拜访最后签约。 2、会议营销模式：我们可以举办一些行业内的会议或者讲座，邀约行业内的老板过来参加，我们通过这种会议营销的模式来促成我们的销售。 3、展会销售模式：我们可以在国内参加家具相关展会，每个展会我们都会在现场进行促销和宣传，每年的3月与9月都是家具展集中的时间。,电话营销 流程图,电话营销模式流程,电话营销 准备工作,物资准备 一大杯水（别用小杯，减少来回倒水的时间） 润喉片。（做好1天100个电话的准备） 草稿纸、笔 笔记本。 一面镜子,电话营销 准备工作,心态： 客户拒绝是销售的真

2、正开始 客户拒绝不会超过7次，拒绝次数越多，离成交就越近； 不要害怕与客户见面，一次当面拜访等于25次电话拜访。 眼睛： 认真观察电话销售高手的销售过程 识别客户资料中有价值的信息 耳朵： 聆听细节，过滤有价值的信息 听取电话销售高手的通话内容 头脑： 集中精力完成一次通话 准确的作出分析和判断 双手： 记录与客户的通话中的宝贵信息 记录来自电话销售高手的精彩话术,电话营销 准备工作,情绪： 保持轻松、愉快的心情 用自己的热情激发客户的兴趣 呼吸： 打电话前先做深呼吸调整自己的状态 通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪 表情： 微笑是世界的通用语言 微笑能通过电话传达你对客户的友好和尊重 语言 ： 精致、精确、精准、精彩、精练 声音 ： 语调、语速、语量、发音、节奏,电话营销 心得体会,电话营销心得 打电话的目的是为了约见，因此每通电话尽量不要超过3分钟； 约不到客户只说明电话没打好； 能打好电话的人都是因为电话打得较多(每天100个为及格)； 尽量在同一个地区约见多个客户，能同一个行业更好；尽量别在不同方向约多个客户，这样会浪费许多时间。 心情不好的时候不要继续打，先调整好再打，调整不好要马上找人沟通，尽量找经理或积极乐观业绩优秀的人，避免和消极的人谈话以免被“传染”。 语速不能过快，平常交流语速为佳，语气要有中气，

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