社区群众工作站工作会议讲话

1、社区群众工作站工作会议讲话同志们：一、设立群众工作站，就是为新形势下密切联系群众开辟一条新渠道，为促进基层社会和谐稳定增加一个新举措，为锻炼提高干部提供一个新平台，符合当前农村和群众工作的形势要求，是着眼大局、促进经济社会发展和干部作风转变的长远之举。（二）设立群众工作站有利于促进社会的和谐稳定。当前，我国社会正处于社会矛盾的凸显期和社会利益的调整期。一些地方发生的不稳定问题和群体性事件，警示我们必须下大气力化解社会矛盾纠纷,有了农村的和谐稳定，才会有全社会的和谐稳定。干部参加群众工作站工作，通过体察群众疾苦，倾听群众呼声，反映群众意愿，掌握舆情信息，代理群众信访和其他重大事项，切实为群众排忧

2、解难，引导群众依法维护自身权益，有效化解社会矛盾纠纷，创造和维护社会的和谐稳定。（四）设立群众工作站有利于促进干部作风的转变。密切党同人民群众的血肉联系，全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，求真务实，真抓实干，是党对广大党员干部的一贯要求。有些干部长期在机关工作，不深入基层，群众观念必然淡化，群众工作能力必然弱化。干部参加群众工作站工作，走出机关，走出办公室，直接面对群众、融入群众，直接面对矛盾和问题，这本身就是一个锻炼。只有多和群众交流思想、沟通感情，才能不断密切和融洽党群、干群关系；只有真心实意帮助群众解决实际困难和问题，多办事、办实事、办好事，才能赢得群众的信任和

3、真心拥护；只有深入基层、深入群众，了解群众的创造，吸收群众的智慧，才能不断提高做好群众工作和基层工作的能力，增长自身才干。广大党员干部要甘当小学生，拜群众为师，结群众为友，牢固树立宗旨观念，焕发工作热情，升华思想境界；要在服务群众中转变领导作风、机关作风和干部作风，使自己在一线得到培养、锻炼和成长，提高执政为民的水平。二、明确目标，强化责任，确保群众工作站各项任务的圆满完成对群众工作站的工作，各级各部门要高度重视、密切配合、大力支持；参加群众工作站的干部，要进一步增强责任感、_感，脚踏实地、务实勤勉、扎实工作，充分发挥好群众工作站“一个服务、四个促进、五个结合”的作用，即：服务群众；促进社会和

4、谐，促进经济发展，促进干部作风转变，促进基层组织建设；与新农村建设相结合，与建设扶贫相结合，与“亲民爱民”活动相结合，与深入学_实践科学发展观相结合，与干部作风建设相结合。具体任务是当好“五员”。（二）当好便民服务代理员，在帮助化解矛盾纠纷上有新成效。对发现的矛盾隐患，要协调所在乡镇和县直部门，及时疏导化解。对基层不能解决的信访事项，严格依照信访代理实施细则和其他重大事项委托规定的程序进行代理。认真履行代理员职责，及时掌握各种矛盾纠纷和信访隐患，确保所驻村(社区)无越级访和集体访，提高群众信访事项代理率，及时给乡镇党委、县群工办提供准确的重大隐患信息或实用性信访工作经验。对群众其他重大事项代理

5、要遵守国家的法律、法规，按照“便民、公开、依法、高效、无偿”和“只要方便群众就办，只要群众授权就代”的原则，力所能及地为群众办实事、办好事。(四)当好党建协助员，在促进基层组织建设上有新加强。群众工作站人员要深入基层，结合基层党委研究加强基层组织建设的新举措、新办法，协助基层党组织健全制度、巩固阵地、开展活动。三、严肃纪律，加强管理，认真抓好各项工作制度的落实（一）工作流程制度。2、群众工作站人员进站后，按照以下程序开展工作：一是先与村党支部书记、社区居委会党支部书记沟通，开启群众工作站信箱；二是协助村(社区)搞好群众工作站办公地点室内外卫生；三是查看群众工作站公示牌、制度、守则、工作流程图等

6、，看是否按县要求在指定位置张挂上墙。（二）学_调研制度。群众工作站要经常组织人员学_理论、党的十七大精神，学_党在乡镇、村(社区)的各项方针政策、法律法规和有关科技知识，不断提高理论、政策和工作水平。要把学到的知识运用到乡镇、村(社区)工作实践中去，用所学知识指导乡镇、村(社区)的改革、发展和稳定工作。学_要有学_记录。工作队员要记学_笔记，并结合工作实际撰写心得体会。（四）工作报告制度。县、乡镇驻各村(社区)群众工作站人员在每月的25日、26日、27日工作日结束后，要在28日向乡镇群工办上报县村(社区)群众工作站工作报告，及时向乡镇群工办汇报工作，以便乡镇及时掌握情况，更好的服务群众。各群众

7、工作站每月要向本单位主要领导、县群工办及所在乡镇党委以书面的形式汇报一次工作。群众工作站人员每人都要建立工作日志，必须达到人手一册，详细记录每个工作日的工作、服务情况。县群工办定期要对日志的填写情况进行检查、评比。（六）全员考勤制度。各乡镇群工办要及时登记各村(社区)群众工作站人员每个工作日的在岗在位情况，并填写考勤表备查。乡镇为各群众工作站统一建立考勤表，对所有群众工作站人员到岗到位和工作开展情况进行考勤，各群众工作站也要建立自己的考勤记录，详细记录每一个工作队员在岗时间、工作时间和请假时间。群众工作站人员严格执行请销假和补课制度，在工作日不准请假，群众工作站人员确因工作需要、生病等特殊原因

8、不能到村(社区)开展工作，要提前向乡镇群工办和县群工办请假，请假时要提交重要公务证明和书面请假条，要写清何人代替、职务、联系方式、电话号码等，凡被准假的单位必须安排不低于本人职级的人员代替，确保每月达到3个工作日。在全县村（社区）设立群众工作站，开展群众工作，意义重大、任务艰巨。群众工作站人员、派出单位（包括乡镇、部门）要高度重视、密切配合、认真组织、扎实工作，切实把县委、县政府的工作部署落到实处。(二)派出单位（包括乡镇、部门）要为群众工作站人员创造必要的条件。县委、县政府关于在全县村（社区）设立群众工作站的意见(洞发48号)规定，派出单位对群众工作站人员工作安排原则上要避开三个工作日。各派

9、出部门和单位及主要领导要为群众工作站人员创造工作条件，保证时间，积极主动帮助解决工作中遇到的实际问题，包括委托代理的信访和其他重大事项。各部门要发挥部门职能优势，在本部门职能范围内帮助所在村（社区）多办实事、办好事，提供力所能及的人力、物力、财力、智力支持。全县群众工作站队员代理群众上访反映到有关部门解决的问题，各部门要认真对待，认真研究解决，决不能推诿扯皮，推卸责任。县直部门干部下到村（社区），接受乡（镇）党委的领导，指导帮助村（社区）工作。乡（镇）、村（社区）要为他们创造必要的工作条件，主动提供帮助，通报有关信息，解决具体困难，虚心听取他们的意见建议，积极主动借助其职能优势，促进各项工作的开展。（四）广泛宣传，积极营造良好的社会舆论氛围。在全县村（社区）设立群众工作站，开展群众工作，是一项系统的工程。要广泛深入地开展好宣传活动，宣传县委、县政府的重要决策；宣传党的路线、方针、政策;宣传群众工作站工作人员求真务实的工作作风。特别是宣传部门要充分发挥报纸、电视、党建等媒体的作用，采取悬挂横幅、张贴标语、开辟专栏等多种方式，全程跟踪报导，努力营造良好的社会舆论氛围；积极引导各级各部门、各单位通力协作，积极引导群众工作站人员务实工作，积极引导广大党员干部、群众及社会各方面积极参与和大力支持。同志们，全县群众工