信息写作秘笈.doc

1、信 息 教 案各位朋友、各位同仁：大家早上好，今天，很高兴受咱们物资总段刘主任的邀请，利用上午的时间，和大家一起来共同学习、研究和探讨有关信息工作。据我了解，近两年，物资总段非常重视对外新闻报道和信息上报工作，我也是第二次来参加咱们的办班活动，我也衷心的希望，通过这两天的强化办班，大家对信息工作有个基本的了解和掌握，也通过你们以后采写的信息，对于反映我们物资总段各项工作有一定的积极促进作用。说实话，信息有别于新闻报道工作，有很大的局限性，比如，我们可以通过到书店、互联网买到或浏览到许多关于新闻通迅、消息等写作的教材，而信息工作就缺少这方面的资料，所以，今天上午我和大家交流的关于信息写作的内容，

2、大部分都是我近几年在局办公室摸索整理的一些心得和体会，并配以了简单的多媒体说明，去年，全局举办信息员培训班，基本是讲了这方面的内容，也不知道符合不符合咱们物资总段的实际，能不能讲到大家需要了解和掌握的基础知识，当然，因为水平有限，加之准备仓促，有不足或未讲到之处，我们可以通过以后再次交流。上午，我们主要和大家沟通什么是信息、信息的定义是什么，信息有哪几种类型、我们基层信息员主要采写信息、高质量信息的基本构成、以及信息和新闻报道的区别等等。如今，我们常说现在是全球经济时代、全球信息时代。在日新月异的改革发展中，信息扮演了很重要的角色，起到了很重要的“催化”作用。对国家而言，信息可能是“情报”，是

3、知己知彼、在国际舞台占领主动的“利器”；对于商人而言，信息可能是“商机”，是抢占先机、在激烈的市场上立于不败的“法宝”，那么，对于我们铁路企业来讲，信息意味着什么？信息的具体作用是什么？究竟什么是信息呢？我们先来查找和学习信息的定义。关于信息的定义，各种出版物都有着不同的解释。其中，辞海解释为：信息是指对信息接收者来说预先不知道的报导。中央办公厅主编的办公室工作规范上说：信息就是事物通过一定形式（可理解为载体，如光、声、电、色、文字等）的表现。在中国秘书工作基础一书中认为：所谓信息，就是客观事物及其联系的变化的最新的反映的表征等等。而在互联网上搜索结果，目前比较容易被大家接受信息的描述是:信息

4、是反映一切事物属性及动态的消息,情报,指令,数据和信号中所包含的内容。总之，目前国内包括互联网上对于信息的定义林林总总已有几百条。数量之繁、内容之杂，前所未有，也让人无所适从。对信息定义的把握，一些从事信息工作多年的老手都感到挠头，更何况一些新入门的同志。但是如果从事信息又不能正确把握信息的定义又显然是不行的。关于信息的定义，我想我们应该把握以下原则：首先，我们不能拘泥于某个定义，因为这些定义都是从不同角度、不同侧面阐述的，我们现在从事信息工作的大都是基层信息员，没有必要下很大功夫来梳理这些纷繁复杂的定义。但是，要抓住这些定义的共性问题，并结合我们的工作实际，来找出和把握这四个关键点：1.信息

5、是客观存在的；2.信息对接收者来说是预先不知道的；3.信息对接收者来说又是有价值的；4.信息要通过一定的载体来传播。可以说，掌握了“客观存在、不知道、有价值、通过载体来转播”这四个方面，就基本掌握了信息的精髓。现在我们已经知道了信息是什么了，那么，就有的朋友会问，我们现在编发的和需要的信息怎么撰写呢？信息有固定的格式吗？有一定的内在规律吗？我想，但凡任何事物，都有其内在的规律，只有把握了其内在规律，我们才能有的放矢，对症下药。我们通常编辑的信息，按照不同的标准和方法，大致可分为很多种类，如，广义的说，有政治信息、经济信息、军事信息、科技信息等；从时间上也可分为长时信息、短时信息、瞬时信息等等，

6、从反映情况来看，可分为内部信息、外部信息、机密信息等。我们常用到的信息可归纳为以下六种，下面我们就一一列举，并配以具体的实例加以说明。（一）领导言论型。这类信息一般由标题、讲话背景和讲话内容三个部分组成。背景部分简要交待讲话的时间、场合。内容部分写清讲话的要点，突出讲话的重点。这里，我要提醒大家，撰写此类信息要突出重点，抓住要义，就是说从领导讲话中抓住关键词、提练思想、浓缩精华，可剔除不必要的语言，提练出最精华的部分和词汇。还有，我们也可将此信息作为信息源，增强捕捉信息的敏锐性，因为此类信息常常蕴藏了大量、丰富的信息源，往往包含了不仅代表了领导者的言论，也是阶段工作或者重点工作的总体部署、总体

7、指导思想，这里面有大量的信息点可挖掘。（二）工作部署型。主要是反映上级机关和有关单位对近期或当前主要工作的安排部署。此类信息一般由标题、背景和内容三部分组成。这类信息贵在真实、体现权威、有指导意义。（三）经验推广型。此类信息需求量、编辑量最多。该信息一要真实确凿；二要精确提练；三要简洁明快；四要突出特色特点。可先写做法、经验，然后有结果。也可先写成果或结果，再写主要做法。这里，我也要补充一点，撰写此类信息联系实际是根本，但对技术性、数据性不要求太高、太专业。因为我们的信息面向的是许多单位，经验性信息主要是出经验、出做法，“他山之石，可以攻玉”，一方面，反映了单位或部门探索出的经验，但最主要或重

8、要的是能引起外单位、部门管理者的注意，吸引外人眼球，值得推广和借鉴，产生信息应有的效应。（四）问题反映型。一般由标题、背景和问题三部分组成。背景要交待清楚问题发生的时间、地点及原因等。问题部分的事实一定要翔实、准确，表述要清楚、明了。说到问题型信息，我个人认为，此类信息非常值得大家去认真对待、大胆探索，因为此类信息能够揭示问题，直击主要矛盾和矛盾的主要方面，能够提出问题，引起主要领导的重视和解决。当然，此类信息对问题的先期调查提出了很高要求，就是必须真实、翔实；必须准确、精确，必须具备代表性，另外，我感到撰写和编辑此信息要都要有强烈的责任感和使命感，确实通过信息为企业能够分忧，确实能够知无不言

9、、言无不尽，确实能够解决问题、解决矛盾，利于企业的管理和健康发展。要很好的把握一个字“度”，不能从主观来臆测，要用问题事实来说话。（五）情况动态型。这类信息的内容十分广泛，或工作动态，或正面情况、或反面情况。一般由背景、动态两部分组成。此类信息最重要的是要突出迅速、突出实效、要在第一时间捕捉信息源、撰写和传递信息。不能懈怠、更不能拖延和应付，我们现在铁路局的信息刊物“信息速报”，就是要体现一个“速”字，不能是时过境迁、昨日黄花再报上来，那就费工、费时又费劲了。（六）情况反映型。这类信息的内容是多方面的。我们经常编辑和采用的既有对各单位、各部门对党和国家或铁道部、铁路局有关方针政策和重大决策、会

10、议信息的反馈、又有对工作部署信息的反馈、有对问题信息的反馈、还有对领导批示信息的反馈等等。撰写此类信息要交待背景，如实反映信息对工作的推动、对促进问题解决的全过程等等。借此，我想谈谈基层信息员如何写信息。 所谓信息的写作，即信息员对采集到的信息材料进行分析、提练和加工，使其成为信息作品的过程。这个作品成功与否，一方面同信息员的文字功底有关，另一方面也是更重要的一方面，就是同信息员写作技巧掌握程度有关。在座的大部分从事的是党办或行办工作，大家都是单位的笔杆子，具有一定的文字功底，因此，写好信息并不是很难办的事情。（一）选角度选好角度是写好信息的第一步。那么怎样才能选择好编写角度呢？一是要有鲜明的

11、目的性。信息的写作，无论是忧是喜，是反映情况还是工作部署，都包含着报送着的某种目的。例如，编写经验性信息就希望这个经验能够得以推广；编写问题型信息，就希望这条信息能够引起领导者注意和重视，进而解决问题等等。所以，在编写信息时，信息的内容往往都要围绕目的性去选择、归纳和综合，这样才能达到你所希望达到的目的。 二是要明确不同的对象。信息的编写要坚持三个服务：即为上级领导服务，为同级领导服务，为下级领导服务。但由于不同层次的领导所处的地位不同，所管理的范围不同，因此，对信息的需求也不同。一般讲，对上级领导的服务要注重提供反馈性信息，对同级领导的服务要注重提供启迪性信息，对下级领导的服务要注重提供指导

12、性信息。如果不分主次、不分对象，眉毛胡子一把抓，就很难发挥信息对领导决策的参谋作用，也不利于各层次的领导从信息中受益。三是要把握不同的阶段。上级一项重大决策的出台，领导特别希望了解各方面的情况，这是就需要及时对政策执行中的情况进行反馈。在这里，信息工作人员要把握不同阶段的工作进展情况，及时组织编写适用对路的信息，特别需要指出的是向上级提供信息，不能报与其要求不相关的情况。如上面需要了解决策实施后所取得的成效时，就不必上报其它方面的情况；当一个重大事故发生后，上级需要了解事故处理结果的信息，而你上报的却是是事故发生的原因，这种需求与供给的脱节，在信息工作上就叫信息干扰，它扰乱了领导的视线，进而可

13、能导致事故处理的延迟，因而要避免这种情况的发生。四是要根据内容的性质。信息反馈一般分为正负两种情况，亦称喜信息和忧信息。一般讲喜信息上报时好通过，忧信息上报难通过。因此，要选好角度，特别是忧信息的上报，要注意方式、方法，既使问题得到反映，也使部门领导容易接受。例如，报一个忧信息，本来这个问题在本单位已经得到了解决，领导让你上报，目的是让上一级领导指导，本单位在解决这个问题时如何如何地重视，如何如何地认真，现问题已经得以及时、妥善的解决，既使尚未彻底解决，也暂时得以平息。你在选角度时，就应该把重点放在领导采取措施解决问题并取得成效上，而不能渲染问题，淡化成果，否则您就可能另择高就了。（二）定标题

14、。俗话说，“看书先看皮、看文先看题”，一篇好的通讯报道，讲求“凤头、猪肚、豹尾”，同样，信息也是要体现出标题的“凤头”作用。信息的标题是信息内容的集中体现，标题像信息的“眼睛”，如“眼睛”炯炯有神，它就像磁铁一样，一下子就把读者吸引住了，非把这条信息读完不可。由此可见，拟好信息标题，的确可起到“画龙点睛”的作用。 我们经常编辑的信息标题形式通常有以下几种： 1.以具体事实为依据进行命题。这种“概意式”命题是最常见的。如：局物资总段深入推进“安全大检查、大整治”活动、洛阳工务段扎实抓好侯月线换枕工作，等等。 2. 用一个完整的句子或一个完整的意思来表述。如我局暑期客运成绩显著、局物资总段党委着力

15、打造高素质干部队伍，等等。 3采用比喻式标题来表达。这种标题借“物”作比，形象生动，既可用于讽刺、揭露，也可用于颂扬、褒奖。如：郑州北站装上“千里眼”郑州公安局挖出一窝行包“蛀虫”、郑州车站紧急应对旅客“井喷”态势等等。读来生动、形象。 除常用的这三种信息标题外，还有两种标题形式，在以后的信息编写中我们也可以尝试：4.采用“提问式”或“设问式”。采用这种标题可以单刀直入，一针见血；或者为了突出中心，引起读者的注意，故意用提问的方式来表述。如：沿线小站何以出现水荒重?、他是怎样步入犯罪深渊的?等等,。 5.采用新闻的主题、副题等结构形式。主题(正题)是标题中的主要部分，阐明信息中最重要的事实和思

16、想；副题(辅题)是给主题以补充和简析。如：一方有难，八方支援郑州局全力支援灾区建设、郑州徐州电化区段开通河南省、铁道部领导参加开通剪彩仪式等等。 要制作好的信息标题应该注意些什么呢? 首先，要题文吻合。信息标题是信息的高度概括，因而一定要忠实于信息的内容(正文)，做到题文相符，题反映文，文照应题，题文一致。这是对制作标题的起码要求。切不可任意渲染、夸大、拔高，以致产生误解或歧义。 其次，要一语破的，切中实质。要选择最重要、最新鲜、最有特点(典型)、最本质或最要害的事实来拟制标题，以吸引读者。 第三，要言简意赅。标题简洁、明快、精炼，容易增强可读性，吸引读者。所谓读文先读题，看报先看“眉”，标题

17、短小精悍，不仅读起来方便，而且给人印象深刻。第四，要准确鲜明，生动活泼。遣词用句力求生动活泼，而又不失真。切忌概念模糊，模棱两可，文大题小，或题小文大，或文不对题。（三）雕正文好的信息是浓缩的文件、精彩的讲稿、微型的调查，短则一句话、长则千字文。信息常见的毛病就是冗长，主要表现为：议论太多，交待过祥，前后重复，语言罗嗦，等等。对此，在信息正文写作中应把握好以下几点：一是紧扣主题。每一条信息都要有明确的主题，通篇文字都要根据这个主题的需要来取舍，做到焦点汇聚，紧扣主题。为此，应提倡一文一事的写法，即一条信息只写一件事或只反映一个问题。一般来讲，事情的发展是一环扣一环、环环相接的，但信息应该只反映

18、事态最新发展的环节，而不要去反映事情发展的整个过程。要省略与主题关系不大的次要部分，突出与主题关系密切相关的主要部分；与主题密切相关的应祥写，与主题关系不大的可省略写或一笔带过。如果不分主次，不分轻重，全部“一一道来”，不仅使信息篇幅增长，而且会造成喧宾夺主进而模糊主题的结果。二是汲取精华。所谓精华，是指含有较大信息价值的那部分内容，它可以是全文的某一个段落，也可以是全文或段落的梗概。这个部分主要是针对加工现有材料而提出的。比如，有的信息材料从整体看价值不大，但局部有很大价值，就可以取其精华部分单独成篇。有的信息材料反映的情况是有意义的，但由于篇幅原因，不能面面俱到，就可概括全文，略其详情；或

19、者精简篇幅，取其“骨架”而舍其“筋肉”，把每个要点压缩成一两句话。三是选择事例。信息中的事例一般都能说明一定的问题，似乎越多越好。但从信息的角度看，事例不但要精练，而且要少，一种观点只用一个例子来说明。最好是列举能说明观点的数字，进行量化分析。精选事例有两种方法：一是在若干事例中取其最典型的；一是将若干同类的事例概括成一个。四是删节字句。信息的文字力求简洁，力避重复、罗嗦。词义重复的字、句，应予删除；语气罗嗦的加以简练；套话、废话一律删去。即达到文无一句可除，字无一句可删的境界。那么，什么样的信息才能称得上高质量的信息呢？下面，谈谈信息质量问题。质量是一切产品的生命，也是信息的生命。只有高质量

20、的信息才能为领导决策提供服务。产生良好的效应和效应。提高信息质量，是衡量一个单位信息工作服务质量和水平的重要尺度。什么是高质量、高水平的信息？我认为应具备准确、及时、深刻、简洁四个特点。所谓准确，就是采写、提供信息要实事求是，准确可靠，不要出现模棱两可、含糊不清的语言、更不能出现编造信息、报假信息的现象。所谓及时，就是要先声夺人，争分夺秒地捕捉和提供信息，力争在第一时间把第一手资料传递出去，以快取胜，以实效保证信息的“含金量”。所谓深刻，就是注意把蕴藏在事物背后深层的东西挖掘出来，去粗取精、去伪存真，体现一种深化、提高和飞跃。所谓简洁，就是语言文字简练、概括准确，不讲虚话、套话，不能把有用的内

21、容淹没在大量没有用的文字材料中去。把握上述四点，基本上可称的上是一条高质量的信息，但就报送信息的范围来讲，还要注意全面性。所谓全面性，就是坚持全方位、多领域、多角度地提供上报信息。既要反映本单位安全运输生产、又要反映本单位经营管理、改革发展、党的建设及两个文明建设的成果。当前要特别注意反映改革出现的新情况、新问题、新经验，提供与全局有关、与中心工作有关、与领导决策有关的动向性、苗头性、政策性、突发性的信息，做到内容新、角度新、形式新、灵敏度高。在这里，我想将去年局办公室卢主任在全局骨干信息员座谈会上对信息工作的几点体会给大家传达一下，供参考。一是思路要清。信息出精品、出成果在于善于思考，深入挖

22、掘。谁善于思考，谁的脑子就灵，智慧就多。这就要求我们平时要善于思考、常存质疑、力求甚解，每一个时期铁路工作的要点、重点、难点是什么？联系本部门哪些工作可以形成信息？怎样放大信息的价值？等等，希望大家认真思考，时刻保持清醒的认识。二是内容要真。就是所报信息实实在在，一是一，二是二，没有任何虚假和编造，没有人为的粉饰和拔高，没有水分和不实，说实话，讲真情，决不能提供虚假信息。只有内容真实，信息才有生命力。三是认识要深。同样一件事，我们不能只看表象，不能太肤浅。要注意把蕴藏在事物背后深层的、有价值的东西挖掘出来，去粗取精、去伪存真，在思想上、认识上体现一种深化、提高和飞跃。四是角度要新。要站在不同的

23、侧面，站在不同的高度去观察、思考问题。把信息工作放在工作的大局中去考虑，体现与时俱进的要求，增强服务意识，用新的眼光去观察铁路，用新的思维去研究问题，用新的观念去反映事物，增强信息工作的主动性和创造性。五是文字要精。信息的特点就是短、平、快，多的几百字，少的几十个字，要言简意赅、精益求精。当然，文字功底不是一朝一夕就能练成的，这是我们的努力方向。六是作风要拚。要有比、学、赶、超的精神，我们提出的口号“为郑州局荣誉而战”，就是希望大家拧成一股绳，为名次而拚，为荣誉而拚，该报的内容一条不能漏，要始终保持这个良好的精神状态。最后，在这里，我将信息与新闻报道的相同和区别点作一讲述。相同处：1.真实性。

24、真实性是新闻和信息的生命。真实包含两重含义：一是内容真实，即所述情况完全真实，包括细节地名、时间、数字、表述称谓等等准确无误。二是本质真实，即所述事实能正确反映客观事物的真实面貌和发展态势，全面准确地提示事物的本质属性。2.时效性。新闻或信息的价值与效益的关系都是成正比的。时效性也包括两重含义：一是内容上的新，信息和新闻都强调抓新事物、新措施、新情况、新问题。按部就班的工作部署、毫无创新的措施办法的新闻或信息都是毫无价值的。二是时间上的近，新闻和信息都是反映最近发生的事，过时的新闻和新闻，都是昨日黄花，没有什么价值。3.实用性。报送信息或挖掘新闻都要注意其使用价值，自然信息或客观材料并不是理所当然地成为信息或新闻，只有当它具备了相应的素质、能满足服务对象的需求时，才能成为有用的信息或新闻。信息与新闻的不同处。新闻是党和人民的“喉舌”，信息是领导的耳目。信息与新闻有很多不同之处，如服务对象不同。信息是为领导层服务的，新闻是为大