苏州昊略企管生产管理培训之一线主管 班组长精细化管理技能训练营

1、线主管 （班组长）精细化管理技能训练营课程背景】：企业的一线生产管理人员，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他 们表现优异，屡创佳绩，可是自从做上管理职位以来，不仅对公司来说看不到其发挥 的管理职能，从而直接影响效率与品质等。而对于个人，由于理论与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决， 越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，只能逃离（离职）来解决问题， 最终，不仅影响企业的管理系统，而且失去了一位原本表现优异的员工。此课程是李老师根据 10 多年现场管理经验之作，可以很有效果的让班组长受到 影响，从而更提升了培训的实际效果 （ 课程内容也可以根据企业的需求添加或删

2、减 ） 。主讲专家】： 苏州昊略企管培训中心生产管理领域金牌培训师李老师课程收获】：1. 增强学员对专业技术能力的认知， 为提高专业技术水平奠定心态基础。 如设备维护，人、机、料、法管理要点等2. 提升相应的管理能力：如5S管理、团队管理、时间管理，人员管理、品质管理等3. 提高良好的人际沟通能力：如有效沟通技巧、 如何协助上级、 如何激励下属等4. 加强缜密系统的思考能力：如问题的分析，发现与解决的思路等课程对象】：生产制造车间副总、经理、部长、主任、主管、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部。课程时间】：1-9天（每天6小时，也可根据客户需要在内容中选定1-9天的

3、内容，或根据需要添加以外的内容）【课程大纲】刖言：1. 班组长的困扰2. 困扰原因分析3. 课程目的4. 学习的心态5. 趣味分组第一篇：管理基本认知篇1.管理的基本定义2.从“竹+官 +理”中理解管理3.班组长的权利认知4.班组长的基本特征与作用5.班组长管理的特点6.班组长的使命7.班组长的九重角色8.班组长应具备的能力条件9.路径依赖法则的启示第一章、班组长的角色认知10.班组长的工作方法11.班组长的28个管理原则 第二章、班组长应有的工作心态1. 心态决定成败2. 成功的公式3. 谁敢喝马桶里的水?4. 不良心态在工作中的表现第三章、问题发现、分析、解决1.如何面对问题，如何发现问题

4、?5. 工作中应有的九种心态2. 分析问题常用的方法A.鱼骨图与脑力激荡法-小组讨论：鱼骨图与脑力激荡法的应用3. 如何针对主要原因，采取解决的措施-5WIH审核表的应用4. 如何按措施计划的要求去做-甘特图（时间推移图）的制作与应用5. 如何强化执行：案例思考6. 如何进行成果对比7. 如何建立标准化第二篇：现场管理实战篇第四章、班组长的一日管理1. 上班前要做的事项2. 上班后立即要做的事项3. 上班中要处理的事项4. 下班前不可疏忽的事项5. 作业日报管理6. 如何提高换线的效率7. 如何进行早会宣导8. 如何确保生产任务的完成4.9.日常常用管理工具的使用与工作技巧第五章、现场5S实施

5、方法与技巧1. 整理、整顿、清扫的三原则2. 整顿的三要点3. 清扫、清洁、素养的要领4. 5S查检表的制作5.目视管理的技法介绍.松如一二匸27 去=I- Il -m TL I=n.-I ._； J： II I-fl-匚翼或加6.目视管理的技巧与案例（人、机、料、法）.口 -H-二:; 7.目视管理工具的使用8. 5S推行在方法失败的十大原因9. 5S推行的七大步骤与八大要诀等第六章、现场品质管理1.如何理解品质的“三不政策”2. 防止不合格品产生的要诀3. 零不良的原则4. 防错法的十种应用原理5. 操作者做好品质需具备的观念6. QC七大手法与8D的手法运用第七章、现场设备管理1. “海

6、恩法则”的启示2.设备问题造成的八大损失3.设备故障的新解4.设备管理主要手段-OEE5.开展设备管理（TPM之8大支柱6.设备点检制的“八定”7.设备部位、零组件的检查要点8.自主养护的七大步骤第八章提咼生产效率，减少现场七大浪费1.浪费的认识：从日本煮鸡蛋中看成本2.不合格品浪费与品质改善要点3.加工的浪费与改善思维4.动作的浪费与动作经济的20个经济原则5.搬运的浪费与改善方法6.库存的浪费与精益库存思维7.制造过多的浪费与平衡改善8.等待的浪费与改善思维9.浪费的实例介绍（现场录像浪费分析）10.源头预防控制151种浪费第九章现场保障-安全隐患整改1.心灵的震撼（案例）2.多米诺效应3

7、.中华人民共和国安全生产法重点介绍4.安全事故原因分析与预防(1( () IV凤严)5.见机械安全事故解析6.电，火的安全防范7.建立安全防范文化第十章如何有效教导部属1.大荣法则2.课堂实践：折纸船13.小组讨论：目前员工培训存在的问题点4.基层员工培训的重要性5.对培训的基本观念6.操作培训实施步骤7.多能工培训计划与实施8.在职员工培训的技巧9.培训常用的八大手法10.如何成为一名合格的内部培训师解说与示菟消除负工心理紧张一超做与单11.沙盘模拟：如何训练你的部属a)现场工作教导、在职员工教导技巧第三篇：沟通与员工关系篇第一章、有效沟通技巧1.沟通与有效沟通的定义2.“聽”与“听”在沟通

8、上的启示?3.倾听的“ 5到”与“ 5个境界”4.倾听的要点与“ 3宝”5.问的技巧与禁忌6.如何说得漂亮：语词之美同理心的 倾听专注M选择的听听両不闻7.选择“说”的环境8.说话的6原则9.如何反馈信息10. 有效沟通的“白金定律”第十二章：如何做好下属，有效辅助上级二 _(忌皿1 r11.下属的8条戒律2.与上司处好关系的三个原则3.怎样接受与执行上司的指示4.怎样说服上司5.如何及时向上司反馈反面意见6.怎样赢得上司的赏识与依赖7.了解上司的期望精员工?傻员工?8.汇报工作的5W1H9.如何在向上司汇报工作中表现你的能力10.情景模拟：如何接受上级的指示?第十三章、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属1.激励的原理2.激励部属十大技巧3.85、90后员工的激励技巧4.案例研讨：员工不同意调动岗位如何处理?5.如何处理员工的抱怨6.员工的纪律管理A.纪律处分的程序B.纪律处分的原则-热炉法则第十四章、班组长的时间管理1.时间管理的重要性2.谁偷走了我们的时间3.四象限管理法4. 工作清单法5. 甘特图法6. 授权法7. 会议议程法第十五章、如何塑造高绩效团队8. 如何正确的开会1.西游记启示3.创建高效团队的五大要诀2.团队的作用4.如何管理和领导团