质量责任追究与激励制度

1、.有限公司管理文件 文件编号：KH-GL-054 质量责任追究与激励制度拟制： 审核： 批准： XXX-XXX-XXX发布 XXX-XXX-XX实施.;.质量责任追究与激励制度一、目的为提高员工的质量意识，以形成预防为主和主动改进质量的氛围。实行制度管理，使质量工作做到责任明确、奖惩合理、有据可依。二、范围适用于本公司与质量活动有关的所有员工及部门。三、引用文件无四、职责4.1 各部门经理负责本部门质量管理及考核，并交总经理审核。4.2 总经理对各部门经理及其部门质量情况进行考核。4.3 所有考核内容统一交综合部进行处理，财务部负责质量奖惩的兑现。五、管理流程5.1 质量考核原则5.1.1 重

2、奖的原则，即对保证和提升产品质量做出突出贡献或对质量方面有显著改进的予以重奖，以鼓励员工创新和持续改进。5.1.2 首次错误注重改进，重复错误实行重罚的原则。5.1.3 重大事故必追究责任的原则。5.1.4 奖惩对等原则，即发现的问题，一方面奖励发现人，另一方面要查明原因，制定纠正预防措施，并对责任人进行处罚；5.2 质量奖励考核要求5.2.1 对员工在生产过程中发现材料或上道工序产品批量不合格及时上报并隔离，从而避免本工序不合格品产生的，每次给予奖励50-100元。5.2.2 发现工艺文件编写错误，避免质量事故发生者，每举报一次，视其影响程度，每次给予奖励10-50元。5.2.3 对本工序存

3、在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议且被采用者，视其改善效益，给予奖励10-50元。5.2.4 对季度内无不合格品产生的员工给予工厂内通报表扬并奖励100-150元。5.2.5 对连续三个月超过质量目标且无批量质量事故发生的工厂，奖励车间主任100-200元，奖励普通员工50-100元。5.2.6 在质量改进工作上有重大突出贡献者，给予奖励100-200元。5.3 质量惩罚考核要求序号责任人质量事故定性/考核内容奖惩额度1销售人员a. 销售人员必须明确用户的技术、质量要求，如因不明确，出现生产产品满足不了顾客，造成损失的，给予处罚；b. 销售人员对责任范围内的质量问题要积极、及时反馈，如因反

4、馈不及时、服务不周到，影响公司处理质量问题，收到顾客投诉，给予处罚；每次对销售人员罚款50-100元，造成经济损失的，承担经济损失费用的1%-5%2采购人员采购原材料型号、封装不合格，且造成公司经济损失的。给予经济损失1%-5%的处罚3库房人员a. 未按入库规范对原材料进行入库，实际数量与账目不符，且影响生产的；b.未按规定的工艺标准对客户、生产车间进行配料，且所配材料型号、规格、数量错误的，对公司造成经济损失的。每次对仓库人员罚款10-50元，造成经济损失的，承担原材料费用的1%-5%4.1生产人员、质检员在出厂之前各工序校验后，由检验员发现的或工序转序后由非本工序的其他人员发现的因未按产品

5、工艺流程或检验规范进行操作，而引起的简单的质量事故，所包括情形如下：a.焊接人员或线束人员未按照工艺流程要求进行工艺操作；b.质检员未按产品工艺、检验规范要求及客户样板或特殊检验要求执行检验的情况c.SMT贴片人员未按照产品生产流程及产品工艺进行首件确认（有无特殊要求，料位是否相符）d.洗板人员未按照工艺要求进行三级清洗的直接责任人扣除2元/次；班组长扣除5/次；部门经理扣除10元/次4.2质检员、清板工a. 经技术质量部检验后未发现问题，但在清板过程中发现问题b. 对检验完毕的产品未粘贴可追溯标识c. 产品包装过程中出现数量、产品型号、程序芯片、剩余其他元件配发遗漏等问题质检员罚款1元/次；技术质量部经理罚款2元/次；清板人员奖励1元/次4.3质检员、生产人员因产品质量问题（非供应商材料原因）造成客诉的：a. 质检员未检出的元件贴错、极性贴反、虚焊、漏焊等质量事故的b. 因产品质量问题，产品发出三个月内客户要求返修的，所涉及直接生产人员因工作疏忽造成原材料报废的情形。质检员扣除2元/次；技术质量部经理3元/次。直接工艺人员承担材料进价损失的20%-30%，无具体责任人的由班组均摊。4.4生产管理人员1.不按流程、制度指挥、调度的；2.对可预见会造成不良结果的问题已发现或已得到报告而不采取对直接下属发生3次及以上重复质量问题而不制定纠正预防措施的；每次对生产