物流信息管理第4章 物流信息管理系统

1、第4章 物流信息管理系统,物流信息管理,导引,要 点,4.1 物流管理信息系统 4.2 物流信息系统结构 4.3 物流信息系统的模式 4.4 物流信息系统规划,第1节 物流管理信息系统,1.1 物流信息系统的发展 1.2 物流管理信息系统内涵,LMIS基本功能： 储存功能，调剂货物供求 流转功能，将货物及时分拣和配送至用户 信息功能和交易功能，及时传递供需信息，协助完成交易,1.1 物流信息系统的发展,市场竞争加剧 供应链管理的发展 社会信息化,1分散管理的处理信息系统,功能单一 信息共享困难 管理层次较低,2集中管理的管理信息系统,功能集成 需要面向外部的管理流程改造 面向中层管理者,3物流

2、一体化信息系统,价值链具有集成性 促进新的管理思想、管理理念的出现 系统具有复杂性,1.2 物流管理信息系统内涵,1物流管理信息系统的种类 以第三方物流为核心的物流管理信息系统 以企业资源计划为核心的物流管理信息系统 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统 以供应链管理为核心的物流管理信息系统,2物流管理信息系统的特征,3S1L原则: 以Speed、Safety、Surely和Low 人机系统 数据库支持的系统 管理集成性的系统 现代物流管理方法和信息技术相结合的系统 多交叉的综合性学科,3物流管理信息系统的作用,物流信息管理系统的最终目标是提高对客户的服务水平和降低物流的总成本。 沟通联系

3、引导和协调 管理控制 帮助压缩物流管道长度和宽度 辅助决策分析 支持战略计划 价值增值,第2节 物流信息系统结构,2.1 物流信息系统的体系结构 2.2 物流信息系统的功能结构,2.1 物流信息系统的体系结构、,物流管理信息系统的体系结构，包括供应链模型设计规划（物流体系的设计和评估）、预测与计划（物流体系的控制和调度）、物流运作（管理具体的物流运作过程）三个层次的“金字塔模型”。,1供应链模型设计规划,战略层的作用是对从总体上长期影响物流系统服务水平和总成本的因素进行计划和控制，包括物流网络拓扑、库存策略、补货模式、计划周期等，并对物流系统进行评估和改进，以形成有效的反馈约束和激励机制。,2

4、预测与计划,战术层对物流流程进行计划、调度和控制，主要包括订货处理和顾客服务、用料管理、采购计划、仓储和库存计划、补货计划和运输计划的生成以及与完成这些计划相联系的流程的管理等。 协作平台 预测系统 优化系统 事件管理 计划系统,3物流运作,作业层是完成物品的时间转移和空间转移，主要内容有订单处理、采购、发货和储存、运输、装卸、包装、流通加工、配送中的作业操作、质量控制及相应的信息采集、传输和存储等。,物流运作层包括仓储管理系统、库存管理系统、运输管理系统、POS系统、电子数据交换、报关系统等。,2.2 物流信息系统的功能结构,物流信息系统的主要组成要素： 有硬件系统 软件系统 数据资源 企业

5、管理制度与规范 相关人员,1订单管理信息子系统,订单生成 订单处理 订单处理 按订单送货,2仓储管理信息子系统,仓储管理信息系统是要掌握组织仓库的库存及库存量变化情况、仓储作业记录与库存管理、分类物资仓储情况、用户库存控制服务等。,3运输管理信息子系统,运输是物流系统中的流动环节，受到运输距离、运输工具、运输时间、运输费用和运输环节5个要素的影响。,4配送管理信息子系统,配送管理信息系统常常需要具有仓储管理信息系统的功能，且随着其功能的进一步扩展，在配送中心还实现一些简单加工等功能。,5其他职能管理系统,货代管理信息系统 结算管理信息系统 客户管理信息系统 报关管理信息系统,集成化物流信息系统

6、,第3节 物流信息系统的模式,3.1 生产企业物流信息管理系统 3.2 流通企业物流信息管理系统 3.3 物流企业信息管理系统 3.4 公共物流信息平台,3.1 生产企业物流信息管理系统,生产企业物流主要由供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流组成。 设计原则: 最小移动距离 综合性 集装单元化 适应性 经济性,1生产物流系统,生产物流是指企业在生产过程中所发生的物流，包括原材料、半成品和成品的仓储、装卸、搬运、包装、管理和相应信息的处理和传递，以及这些物流活动进行时所需的相关物流设备和软件所构成的整体系统。 过程的连续性 物流过程的平行性 物流过程的单向性 物流过程的比例性 物流过

7、程的均衡性 物流过程的适应性,3M：Materials、Move、 Method,生产物流系统分析针对企业物流系统的环境、输入输出情况、物料性质、流动路线、系统状态、搬运设备与器具、库存等进行全面、系统的调查与分析，找出问题，并求得最佳系统设计方案。,生产物流系统设计方法 物料Materials 移动Move 方法Method,生产物流系统设计要素： 产品Product 数量Quantity 路径Routing 支持服务Support 时间Time,2生产物流管理信息系统,生产物流管理信息系统的核心是如何对生产过程中的实物流和信息流进行科学的规划与控制。 立体仓库的管理控制 作业管理 物流系统

8、状态的监控,系统运行情况的统计分析 系统数据的维护,3生产企业物流信息系统,在设计企业管理信息系统时，主要涉及物流管理信息子系统、生产管理信息子系统、财务管理信息子系统。 FLUX汽车生产制造物流管理系统,3.2 流通企业物流信息管理系统,流通企业的物流可分为：采购物流、流通企业内部物流和销售物流三种形式。,信息流通标准化,商品销售自动化,商品分配自动化,会计记账标准化,商品流通自动化,商 业 自 动 化,1流通企业信息系统,采购管理子系统 采购订单、应付管理、采购返扣 仓库管理子系统 销售订单、应收管理、收款、销售返扣、代销管理 销售管理子系统 入库、出库、盘点、运输,2连锁商业物流信息管理

9、系统,连锁经营是连锁商店所采取的一种经营方式和管理制度，指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。 总部管理系统 配送中心管理系统 门店管理系统,3.3 物流企业信息管理系统,物流服务的提供方则是为物流的第一方和第二方提供产品在两者之间进行有效移动各环节所发生的一切服务，因此又称为第三方物流（Third Party Logistics，3PL）。,1. 第三方物流企业特点,关系契约化 服务个性化 功能专业化 信息网络化 产品同质化,2第三方物流企业的信息需求,3第三方物流企业信息系统,客户管理模块 库存管理模块 配送调拨模块,物资动态模块

10、财务结算模块 成本控制模块,3.4 公共物流信息平台,公共物流信息平台应该是一个公共社会化的、开放统一的信息系统，为各种组织提供物流信息发布、检索、交换的一体化系统，为企业提供一条紧密连接的信息渠道。,1区域物流信息平台,区域综合物流信息平台是不是主体对整个区域物流管理信息系统可共享数据组织结果和传输形式的一种规范。 物流园区的信息平台： 公用信息平台 业务信息平台 以及辅助信息平台 与相关信息平台的接口,2公共物流信息系统平台,公共物流信息系统平台的总体结构： 数据交换功能 信息发布功能 会员服务功能 在线交易功能 智能配送功能,货物跟踪功能 库存管理功能 决策分析功能 金融服务功能 系统管

11、理,第4节 物流信息系统规划,4.1 信息系统与企业战略 4.2 信息系统战略规划,4.1 信息系统与企业战略,1企业战略,张瑞敏的“物流名言” 没有现代物流，就意味着没物可流。 物流是企业的管理革命。 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使我们寻求和获得核心竞争力。 物流使我们实现三个零的目标。三个零就是零库存、零距离、零营运资本。,2物流战略和规划,降低成本 提高利润水平 改进服务,4.2 信息系统战略规划,1信息系统的发展模型 诺兰的阶段模型,威廉西诺特模型 米切模型,2信息系统规划的内容,Information System Planning，ISP 信息系统

12、的目标、约束及总体结构 单位(企业、部门)的现状 业务流程的现状、存在问题以及在新技术条件下的流程重组 对影响规划的信息技术发展的预测,3信息系统规划的步骤,规划准备 收集相关信息 进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标 提出未来的蓝图 选择开发方案 提出实施进度 战略规划文档化,4制定战略规划的方法,面向低层数据的规划方法 企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 战略系统规划法（Strategic System Planning，SSP） 面向决策信息的规划方法 战略目标转移法（Strategic Set Transformation，SST） 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 面向