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文档简介
1、欢,迎,21,世纪企业面临的挑战,市场激烈的竟争,科技发展一日千里,商品和服务讲求创意,创新,客户成为公司发展的主导人物,21,世纪企业致胜之道,不断学习,发挥创意思维,以人为本,管理趋势,廿一,世纪,企业领导人的角色,面对越来越多的竞争、复杂的工作程序和不断变迁,领导者和管理层需要给予员工回应和支持,激发他们的,创意与潜能,从而提升他们的表现,提高生产力,廿一,世纪,企业领导人的角色,领导员工作出优秀的表现,在企业,中建立一种新的文化,运用一套新的管理概念,与员工建,立一种不同的工作关系,不断提升自己的管理及领导能力,廿一,世纪,企业领导人的角色,教练的特点,传统管理者的特点,说话的时间占多
2、,给予指示,补救,假设,控制,命令,和员工保持距离,要求解释,聆听的时间占多,发问,预防,发掘可能性,承诺,挑战,和员工关系密切,要求成果,教练技术,教练技术已经成为企业领导人和管理层不可缺少的能,力,越来越多的管理者以教练的角色去支持员工提升表现和达,成目标,同时,他们也需要有一位教练在背后支持他们不断提升自,己,管理人的能力,何谓教练,教练的角色,教练与其他管理能力的分别,教练对个人与企业发展的效益,教练的发展趋势,概,念,教练的定义,教练技术,是一种有策略及有方向的过程,目的是引发对方的潜能,改,进企业管理层和员工们的行为、思维模式、工作表现与效率,等,教练,需具备特别的互动技巧、待人处
3、事态度及内涵素质,教练是,教练如,催化剂,一面镜子,反映被教练者的,心态、行为和实况,提升个人的表现,和加速企业的发展,指南针,协助被教练者清晰他们的方向,更有效地和更快捷地达成目标,教练的角色,全职专业教练,兼职专业教练,经理兼任教练,公司内部教练,人力资源部管理或独立管理,教练的关系,互动双向、互相信任,有共同的目标,达成被教练者要做到的目标,平等的伙伴,教练的工作,教练支持被教练者,提升自觉能力,激发潜能,创造超卓的成绩,教练过程及其目的,清晰被教练者的目标,反映他的心态,引导他自己找出解决方法,支持他订出实际行动,并创造超卓的成绩,管理人应具备的管理能力,负责策划性工作,具监管能力,参
4、与统筹事务,以指导为主,重视对方的强项从而支,持他做得更好,令对方达到超卓的水平,注重未来的成就,帮助解决问题,根据有关资料和数据作,出分析,提高专业的建议及意见,给予指引及方向,舒缓对方的情绪,着重已发生的事情,给予心理上帮助,协助对方纠正行为,管理人应具备的管理能力,管理,执行公司规章制度,实,施行政指令,定出公司的长远目标和,策略,教练,发挥员工的创意及潜能,提升员工的自信心,凝聚团队的动力,顾问,让新同事了解公司的运作,传授经验,给予解决方法,辅导,支持被情绪影响工作的员工,处理冲突的情况,如何有效发挥管理能力,教练对个人的效益,更有效地和迅速地达成目标,减少犯不必要的错失,能够寻找更多有,效的方法,无论在生活上或工作上,能引导别人达,到更高的层次,创造更多财富、工作更有效率、更具创,意、更有影响力和更有吸引力,教练对企业的效益,引发员工发挥他们独特的才华,更具创意,引发各员工积极和共赢的心态,更有效提升工作,与服务素质,激励员工上下一心,使员工的理想和组织的理想,一致,一起迈向共同的理想,促进员工真诚的沟通,发挥团队精神,协助组织有效地演进,在激烈的竞争中
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