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文档简介
1、如何向领导汇报工作如何向领导汇报工作找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间就是有限的 ,许多您能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细 ,统统汇报 ,也有邀功之嫌。比如一个负责行政的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值 ,对一些与 通常情况下不一样的处理倒就是有必要汇报一下的。接上面的例子 ,如果因为情况紧急 ,您用老总的专车去执行其她公务了,这样的事情就有汇报的必要了。汇报工作最重要的就是提出解决问题的方案而不就是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质就是求得领导对您的方案的批准,而不就是问您的上司如何解决这个问题,否
2、则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白 ,并提出自己的主张 ,然后争取领导批准您的主张,这就是汇报的最标准版本。 如果您进行的总就是这样的汇报 ,相信您离获得晋升已经不遥远了。汇报要注意合适的时机,这就是不言而喻的,不多讲了 ,我的建议就是大家最好给主管建立一个自己会 定期汇报 的预期 ,使每次的 汇报程序化 ,从而 ,减少突兀的感觉。一个成功的管理者必然就是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,她能得到领导对她最及时的指导 ,更快地成长 ,也因为在汇报工作的过程中,她能够与主管建立起牢固的信任关系。怎样
3、汇报工作汇报工作就是向上级领导反映情况,求得指导与帮助的重要方法,也就是展示本单位成绩、工作能力与水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对您或您单位的工作给予肯定 ,或对您提出的问题引起应有的重视,进而使您能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。因此,汇报工作也就是一门艺术 ,在这方面 ,笔者没有太深的研究,只就是有一点点经验与体会,愿与大家交流一下。汇报工作可分为 “主动汇报”与“被动汇报” 。主动汇报 ,就就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作 ,这种汇报的内容一般有两种:一就是工作上的新思路、 新想法 ,在没实施之前向领导进行汇报
4、,以求得领导的指导、肯定 ,以便在决策上 “合法化”。二就是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点与帮助。被动汇报 ,就就是领导要听您的汇报 ,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等 ,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般就是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、 调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论就是主动汇报还就是被动汇报 ,都应把握好以下五个关键点:其一 ,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这就是一个带有
5、根本性、方向性的问题 ,也就是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了 ,您的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就就是目的性不明确,准备的材料零乱无章 ,让人听了半天不知道说的就是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时 ,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一就是要分析领导听汇报的目的 ,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如 :为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系就是什么?要听汇报的领导平时的习惯就是什么?等等,都要琢磨透彻。二就是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。其二
6、 ,抓住重点。 根据汇报目的与领导的要求,选择重点内容 ,并找准切入点。 有的同志其实也非常重视汇报工作 ,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单如何向领导汇报工作位了解得少 ,汇报时不分主次,面面俱到 ,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定 ,应该说适应领导要求汇报的内容就就是重点 ,但也不完全就是 ,要具体情况具体分析。以被动汇报为例 ,一般来说 ,选择重点要从三个方面考虑 :一就是领导最想听、最关心的东西 ,或者说领导想强调的事 ,您已经做到位了 ,领导想说的话您说出来了。 二就是自己认为最能表现成绩的事绩 ,或者说最出色的工作。三就是
7、有自己特点的东西。如果说汇报的目的就是“主线”,那么汇报的重点就就是“主干”。其三 ,不说废话。 首先要根据汇报的要求与重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别就是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度 ,表达得体 ,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感与透亮感。其四 ,灵活把握。 有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也就是应变能力的考验。其对策有二:一就是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳
8、点”,即选择最好时机汇报。一般来说 ,先说比后说强,既能“先入为主” ,给人留下深刻印象,又有时间保证 ,免得“白准备”。二就是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、 最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。其五 ,实事求就是。 向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色 ,都必须本着认真负责的态度与实事求就是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造 ,更不能弄虚作假欺骗领导。这既就是个职业道德问题,也就是个人格问题您就是如何汇报工作的?汇报工作时也不就是从工作过程按顺序地
9、说到结果,最好能先讲结果。因为老板每天的工作很多 ,您应为她节省时间。如果您先讲出一大堆理由来,等老板不耐烦地摆摆手说简单点儿,您再把结论说出来,不仅使您显得很难堪,而且老板也会认为这人太另罗嗦,做事不利索。 特别就是当工作失败时,先说工作失败了,然后再说明失败的原因,这样老板才不会把失败的责任全推到您头上。因为老板首先想知道的就是事情的结果,至于失败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此,同样就是失败 ,先说与后说 ,给老板的印象会截然不同。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间就是有限的, 许多您能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报
10、,也有邀功之嫌。一个成功的管理者必然就是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,她能得到领导对她最及时的指导,更快地成长 ,也因为在汇报工作的过程中,她能够与主管建立起牢固的信任关系。下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其就是 :1)完成工作时 ,立即向上司汇报;2)工作进行到一定程度,必向上司汇报;3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。只有这样 ,才能最大程度地得到上司的信任与倚重如何汇报工作与听取汇报,从而打开事业之门。下级向上级汇报工作时的礼仪要求有 :遵守时间 ,不可失约。 应树立极强的恪守时间的观念 ,不要过早抵达 ,使上级准备未毕而难堪 ,也不要迟到 ,让上级等候过久。轻轻
11、敲门 ,经允许后才能进门。不可大大咧咧 ,破门穿堂 ,即使门开着 ,也要用适当的方式告诉上级有人来了 ,以便上级及时调整体态、心理。汇报时 ,要注意仪表、姿态 ,站有站相 ,坐有坐相 ,文雅大方 ,彬彬有礼。注意上级办公室就是否允许吸烟 ,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支 ,递向上级由她自取。汇报内容要实事求就是 ,汇报口音要吐字清晰 ,语调、声音大小恰当。 有喜报喜 ,有忧报忧 ,语言如何向领导汇报工作精炼 ,条理清楚 ,不可“察言观色” ,投其所好 ,歪曲或隐瞒事实真相。工作时如果上级不注意礼仪时 ,不可冲动 ,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但得注意言
12、辞的艺术性。汇报结束后 ,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有: 应守时。如果已约定时间,应准时等候 ,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其她准备。应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下 ,盛气凌人 ,大摆官架子。 要善于听。 当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释 ,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致
13、。不要随意批评、拍板 ,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁瞧表或打哈欠、做其她事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候 ,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时 ,还应送至门口 ,并亲切道别。概括性地向老板汇报一般而言 ,老板都相当忙碌 ,经常处于紧张的心理状态 ,所以总希望快点知道事情的概要。如果您的老板就是一位急躁的人 ,那么您就要少讲无关紧要的话。只要把重点扼要地说出来就可以了。因为这次工作对您来说可能就是全部的事情,而这只就是老板的一部分工作。因此,您不要因为自己冗长的汇报而影响老
14、板的其她工作。为了能用更少的时间讲清楚您的工作,您应把事情的每一部分都按顺序排列起来,然后把每一部分归纳成一两句话。这样,就能很快让人清楚明白。必要时,您可以用图表的形式来汇报您的工作 ,让老板一目了然 ,然后老板有不明白的地方您补充一下就行了。一句话 ,员工应为老板节省时间 ,简单扼要地汇报工作 ,如果老板有兴趣听您的报告,您可以就她感兴趣之处详细地说明。适度的原谅与忍耐在汇报工作时若与老板出现认识上的分歧,适当的原谅与忍耐就是很有必要的,这有利于工作的顺利进行。如果因为一点小小的分歧而发泄自己的情绪,将会影响两人的工作关系 ,进而造成私人关系的紧张。忍耐只就是一种权宜之计,不就是一味地忍让
15、,忍耐就是一种克制。它需要与适当的据理力争结合起来。与老板就某事据理力争的时侯,一定要注意场合、地点,还要注意措辞 ,明确您的态度 ,不要操之过急 ,更不要激怒老板。不要在汇报工作时公开指出老板的错误指出老板的错误就是需要技巧的。有些员工在开会或第三者在场时就公开指出老板的错误,这样做有损于老板的尊严。使她的权威蒙上了污点。她觉得自己正在遭到员工的挑衅,以致对其产生敌意。因此 ,不识时势、不顾场合地指出老板的错误就是不明智的。其实,有很多合适的时机可以向老板指出错误。如一起进餐或下班后轻松的时刻,这样老板接受您的提议会更轻松一些。同时 ,也应注意指出错误的方式与方法。要以朋友式的态度或低调处理
16、的方式提出 ,尽量轻描淡写 ,说出大概意思就可以了。另外 ,还应瞧她的反应 ,如果她点头赞许您的建议,承认自己有错误,您就可以找些借口为她开脱 ;如果她拒不承认 ,您就要适可而止 ,不要一口咬定她就是错的。利用老板不在的机会为老板负责当老板外出时,如无损于老的权限,您就应主动地帮她处理一些事务 ,并且在老板回来后,您要积极主动地向她汇报情况,最好能安照老板以往的思路与方法处理 ,以免费力不讨好。如何向领导汇报工作?如何向领导汇报工作第一 ,掌握领导的需要。不同层级的领导,需要了解的信息,领导所站的角度,差别极大。或者领导已经先入为主,来调研之前对很多事情已有成见 ,这时想要扭转领导的印象就非常
17、困难。因此 , 在上会之前 , 与领导的沟通就显得非常重要 ,先入为主。这就是一个方面 ,另外一个方面 ,对于陌生的领导 , 可以从她分管的具体工作 ,关心的层面来 “投其所好” 。例如体育馆的建设汇报 ,对于主管城建的领导 ,主要汇报招投标、投资、进度、质量等方面的内容 ,主管文化体育的领导来了 ,汇报的主题就转移到了规模、造型、文化背景、功能分区等方面的内容。避免因人废言。第二 ,良好心态。在汇报工作中要不卑不亢,把握重点。在pac(parents,adult,child)三种心态中 ,把握成年人的心态 ,既不能不敢说话,不敢提要求 ,也不能太富于侵略性、固执、简单等 ,不能迫于领导压力指
18、鹿为马 ,或者故意漏报、瞒报。第三 ,在汇报过程中注意把握分寸。对于领导感兴趣的内容,可以重点再介绍,加深领导的印象。 回答问题前 ,注意倾听 ,如实回答 ,不能瞎编乱造 ,先讲重点 ,注意随时根据情况调整提纲 ,因而要求对汇报内容非常熟悉。如果工作中出了差错 , 千万别想着自己努力去弥补过失 , 然后再跟上司汇报、 正确的做法就是 ,一但出错 ,立刻汇报 ,汇报的主题一就是做深刻的检讨承认错误,因为孔子说过知耻近乎勇 , 勇于承认错误的人才会让上司放心, 她才会认为您肯承担责任、二就是提出自己决定改善的方案 , 争取得到上司的认可与指教、总而言之 , 以一个做学生的心态来面对就不会错、 自己
19、一个人生扛着的后果,不但得不到上司的原谅 ,反而会让她以为您好大的胆子,出了错也敢不告诉我 !所以请牢记此条呀,千万别自己扛 ,更要了解上司的做事风格, 例交每月的人事报表及人事成本,及时报的上司的安排的工作的及时进程,使她觉得自己始终就是掌控着整个事件 ,没有就是领导的领导的感觉;领导近期关心事汇报; 还有工作中的出现的突发且重要的事。不要浪费领导的宝贵时间!1、在自己职权范围内能够处理的,完毕后向上司进行汇报。2、上司比较关注的作好中间报告,进程随时向上司进行报告。3、在自己权利范围以外的 ,遇到困难比较难处理的 ,向上司进行报告 ,寻求上司支持并完成。随时让上司对您的工作进程了解,但就是
20、一定要有自己的想法。如果没有自己的想法,那么就很快被淘汰了汇报工作时还要注意:1、做好充分的准备,保证资料的准确程度,2、汇报时 ,简单明快 ,要突出重点 ,毕竟领导的时间有限的 ;3、要给领导留下提问的空间,以她的发问消除疑虑 ;4、汇报时要有理有据、充满理性与活力,任何一个领导都不喜欢瞧一个精神不饱满的下属;5、提供问题的观点让领导做出判断与选择。请大家接着补充。瞧什么样的上级,所以首先要了解您的上级,她的做事方式、性格、喜好等,而且要瞧汇报的时机 ,不同的事要分不同的方式、不同的时机 ,只有这样 ,才能提高汇报的效率,汇报的事情也能得到满意的结果。若就是精明能干的领导,我会将成绩缩小10
21、汇报 ,留有余地 ;若就是不懂业务的糊涂领导,我会将成绩夸大10汇报。”只要自己还没有成为老板,都会面临着报告的问题, 可就是不同的层次也有不同的报告方法对不同的领导也要采取不同的方式,1、如果就是基层员工向主管报告,我个人认为可以适当具体一些,多征求意见,不要过多地带自己的判断进去;如何向领导汇报工作2、如果就是主管向经理层报告,在描述事情之后加上自己的想法,并征求经理们的意见。这二个层次的报告适应长一点就是没问题的,而且向上司征求意见体现的就是一种尊重,让上司显得更加专业一点到了主管就不能没有自己的判断的想法了,但也不能太多3、经理层向高层的报告就要有水平,既要清晰也要简短,第一 ,因为领
22、导们很忙,没有空闲去瞧事情的过程与来龙去脉,最好说 yes or no,或者做做二选一、三选一的题目。4、高层向董事会的报告,这时就单单只就是一个报告了,不要求回复,只就是通报情况不过 ,等做到这一层的时候报告也就不用自己写了一般就是这样汇报工作的、正式向领导汇报工作一定随身带个笔记本,汇报时领导需要您补充的部分或者修正的部分可以随时记下来、非正式场合向领导汇报时要记下领导的关键指示,以便在工作中有所体现;平时做个有心人、把领导关心的方面方方面面的信息做个搜集,在汇报的时候领导问起来可以随问随答,不过要就是领导问起来不知道的,也要记在本子上,这样显得很重视;在汇报内容里面的关键部分一定要空着给
23、领导填,作为下属要提供充足的背景信息与方案,但就是关键点的地方还就是由领导来决定;另外向领导汇报要择时择机,把握领导的沟通方式,注意汇报的情境,要体现工作的主动性,尤其就是自己不易把控的局面出现时一定要向领导报告(千万不能自说自话)、坚持的原则 :、领导心情好的时候;、领导不就是很忙的时候;3、小事自己作主,大事、难事请示领导;4、领导不知的任务,提前或按时完成要及时汇报;5、预计超时完成时,要及时汇报原因、当前进度,预计完成时间等;汇报时注意 :、准备好材料或总结,注意语言的表达方式;、汇报当前进度,当前情况 ,遇到困难 ,您的解决措施或意见,预计完成进度,请然后示领导的意见。总结自己一些汇
24、报工作经验、1、汇报之前 ,资料必须真实、有理有据、2、提前考虑领导所担心问题,并做好相应数据、3、汇报应该简洁明快、并充分给予领导提问与考虑时间4、针对领导提出问题,及时做好笔记5、多沟通 ,了解领导意图 ,也让领导明白自己意图6、汇报问题及时性、不拖拉汇报工作 ,1、要做好充分的准备与资料的收集,以便老板能即使了解情况;2、对于发生的问题,首先要自己先想好几个解决方案,供老板选择 , 因为老板没有很多时间来帮您解决问题的。3、不必每件事情都需要汇报,也许这说明您工作很认真,负责 ,但不一定就会有好的结果 ,有时会引起反面影响。4、在汇报工作时,要不断的注意老板的神情,一旦发现不对 ,就马上
25、结束汇报。1、减少主动性无论就是报喜还就是报忧, 只要不就是直接指定必须由您来作答说最佳。在这种情况下减少主动性,从实施效果上瞧,往往并不被动。,您就应该少说为佳,不因为 , 议论喜与忧本身就就是一个就是非问题。而爱说就是非的人, 不管就是说公, 还就如何向领导汇报工作是说私 , 就是议喜 , 还就是论忧 , 其在企业内、 单位内 , 往往就是不受众人欢迎的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白, 就是非难辨 , 弄不好给您个恩将仇报, 让您得不偿失。所以 , 只要不就是老板要求您来议论企业的功过、成败, 那么您就应闭起自己的嘴巴, 不要主动到老板那里报喜或报忧。2、受宠不必惊假如老板有兴
26、趣与您一道议论工作的成绩与失误,这时 ,您切莫受宠若惊、忘乎所以、纵横议论 ,把您所有瞧到的、听到的、估计的、猜测的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这就是一种不谨慎的表现。要知道 , 人在受到上司与老板的宠爱时, 往往有夜郎自大的情绪产生, 似乎觉得这个企业就就是自己与老板的了, 因而会放开嘴巴评说企业与老板的功过就是非。其实不少上司与老板有时故意宠爱某个员工或下属, 她们要的就就是这种效果。因为老板需要掌握员工与下属的心理活动。我们常见一些老板与上司, 往往在各种场合与员工与下属套近乎, 比如 , 员工生病老板亲自瞧望 , 员工生日老板亲自到场等类似的行为,都会使员工产生受宠
27、若惊的效应。当然 ,从现代企业管理的立场来瞧,这种行为就是必不可少的,因为它有利于造成一种同舟共济的团结局面。但就是 , 做为一名员工不能因为自己与老板同舟共济, 就可以放肆地议论企业的功过就是非。因为 , 您的见识与水平往往与老板的见识与水平存在着差距, 假如议论得不合宜或不合老板的胃口 , 那么您就有可能因此而获罪于老板。所以 , 只有那些在获宠时能够保持冷静与理智的员工、不信口雌黄的员工, 才能被称为受宠不惊、聪明的员工。事实证明 , 那些有较大作为、 有较大功绩的人, 大都就是一些受宠不惊、谨言慎行的杰出人物。3、顾此失于彼假如一定要向老板报喜或者报忧, 原则上应注意只谈自己, 不谈别
28、人 , 顾此 , 失于彼。因为 , 实事求就是地讲, 一个人只能就是对自己的所作所为最有发言权。不管就是忧, 还就是喜 , 就是成绩 , 还就是失误 , 只要就是自己的经历, 谈起来您往往能切中要害。所以 , 在向老板汇报工作时, 您对自己在本职工作上的喜与忧, 尽可以向老板陈述。但必须注意 , 尽量不要连带她人。她人的喜与忧, 应由她人自己去说。在向老板汇报自己工作中或生活上的喜与忧的时候, 要把握两点 : 一就是报喜报够。 即您应把自己取得工作成绩, 向老板讲述清楚, 以使老板了解您的能力优势、分享您所取得成就的快乐。二就是报忧报透。 就就是说您对于自己在工作上与生活上遇到的那些难以解决的
29、难题、工作上的不足 , 应向老板做透彻的描述, 以便于老板拍板决策, 帮您解决难题、纠正不足。4、忌揽功推过无论就是报喜, 还就是报忧 , 其中最大的忌讳就是揽功推过。所谓揽功 , 即就是把工作成绩不适当的、不符合事实的往自已的功劳簿上记。不少人想不开其中的道理, 她们在向老板汇报工作成绩时,往往有意夸大自己的作用与贡献,以为用这种做法就可以讨得老板的欢心与信任。实际上多数老板都就是相当聪明的人,她们并不会因为您喜欢揽功 ,就把功劳记到您的帐上去的。即便一时没有识破您的真相,她们也多会凭直觉感到您靠不住。因为人们对言过其实的人,多就是比较敏感的。所谓推过 , 就就是把工作中因自己的主观原因造成的过错与应负的责任, 故意向别人身上推 , 以开脱自己。它给人的印象就是文过饰非, 不诚实。趋利避害就是人的天性。揽功推过却就是人的劣根性。如何向领导汇报工作不揽功 , 不推过 , 就是喜说喜 , 就是忧报忧 , 就是一种
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