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文档简介
1、企业信息化规划调查问卷质量管理基本情况任务接受责任人签字:问卷填写责任人签字:问卷下发时间：年 月 日问卷完成时间：年 月 日1. 质量管理的归口部门及人员情况？2. 企业现行质量状况？对企业经营的影响情况？3. 企业的执行了哪些质量标准管理体系情况，是否定期进行质量管理体系的内部审核以及管理评审？工作难点在什么地方？4. 企业质量计划的类型有哪些？分别由哪些部门制定、执行、检查和处理?相关信息如何传递？质量计划的完成情况怎样？5. 如何保证设计出来的产品质量满足客户要求 ？6. 企业目前设置了哪些关键质量控制点，是否有严格的检测手段、检验程序、 检验标准及数据记录表格？（请分别描述）7. 是
2、否进行供应商资格评审？当一批原材料或其他外购物资进厂时如何安排 其质量检测？质量问题主要有哪些？质量信息怎样传递 ？8. 加工过程质量检测的方式有哪些？加工过程质量问题主要集中在什么地方？不合格品如何处理？可否了解每台机器的产品质量状况？质量信息怎样传递？9. 成品质量检验如何安排？问题主要有哪些？成品一次交验合格率约为多少？不合格品质量如何处理？质量信息怎样传递？10. 是否进行产品售后服务质量问题跟踪和分析？分析结果如何处理？怎样进 行顾客满意度评价？11. 检测量具是否进行定期计量？是否进行严格管理？能否随时了解它们的可 利用状况？12. 请系统描述企业质量信息的统计、分析和处理情况？13. 质量成本方面的工作的开展情况？14. 当前企业在质量管理工作中主要存在哪些困难？拟采取什么样的解决方案和措施？15. 谈谈在35年内企业在质量管理工作方面的发展规划？现行的管理模式和 策略等方面将面临哪些挑战？1
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