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文档简介

1、如何发挥3P管理模式在落实年度工作计划中的管理功效,报告人：周 志 盈 2010.04.09,第一部分：案例主题说明,3P管理模式： PDCA：Plan Do Check Action PTSC：Person Time Standard Check SOP： Standard Operating Procedure,P D C A,P T S C,ok 结案,no,ok 结案,no,异常处理三步骤,异常处理三步骤,订出标准SOP,PTSC 行动计划+任务布置 SOP 作业程序完整及合理,第二部分：操作过程描述,3P管理模式落实於年度计划之操作步骤：(1/3) (1)事先规划根据年度经营方针与质

2、量目标、去年度未完成事项、本部门明年度预计要执行的工作项目、上级主管的指示等，以PDCA的模式编订年度工作计划，详总经理室2010年年度计划,3P管理模式落实於年度计划之操作步骤：(2/3) (2)掌控过程根据年度计划工作项目，展开为行动计划，以PTSC来做任务布置，并以工作追踪表来掌控计划的执行进度，详总经理室2010年年度稽核专案及月、周、日工作计划执行追踪一览表,3P管理模式落实於年度计划之操作步骤：(3/3) (3)结果验证为求确保最终能顺利达成目标，视需要订定相关SOP，作为执行过程得以依循的准则，详稽核标准作业程序,第三部分：执行成效分析,计划总负责人於2010.3.16提报第一次稽核计划，并经总经理核准后，通报各相关单位，依计划展开後续作业。（详附件） 每次稽核完毕，针对不合格项目，需以异常处理的精神，提报改善完成时间、完成标准及执行结果，并经部门主管验收及稽核单位之验证。以2009年稽核管理处

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