职员岗位业绩考核扣分标准_第1页
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文档简介

1、.宝农万汇各岗位业绩考核扣分标准（岗位：办公室）（一） 工作能力1、 做好公司各类文字资料档案的草拟、录入、复印、收发、办理、存档等工作，做到及时、无差错。扣分标准：工作不及时，有差错的，一次扣1分，每分50元。2、 做好上传下达，下情传达工作，做好市场内部以及与公司及其他部门的沟通联络。扣分标准：传达不及时，误时误事的，一次扣1分，每分50元。3、 做好市场各类租赁合同的签订工作。扣分标准：工作不细，发生差错的，一次扣1分，每分50元。4、 做好办公设备的使用、管理、日常维护工作；扣分标准：使用管理不当，维护不及时，影响工作的，每次扣1分，每分50元。5、 做好本部门考勤工作，以及公司各部门

2、考勤审核、统计、上报工作。扣分标准：考勤不认真，审核统计不完整、准确的，每次扣1分，每分50元。6、 做好办公用品的请领、分发、管理工作。保证正常工作需要，杜绝浪费。扣分标准：请领不及时，保管不善，影响工作的，或浪费严重的，每项扣1分，每分50元。7、 做好其他相关工作。扣分标准：责任心差，工作不认真，每次扣1分，每分50元。8、 具有良好团队意识，工作积极主动，协作意识强。能圆满完成领导交办的其他临时性任务。扣分标准：工作拖拉、推诿、无协作意识，完成领导交代任务严重滞后，一次扣1分，每分50元。（二） 服务质量1、 增强服务意识，提高服务质量，做好来访经营户、客户的接待、咨询工作，及时解决商

3、户的相关投诉。扣分标准：服务意识差，商户投诉经有关部门核定为有合理投诉的，一次扣1分，每分50元。2、 服务态度端正，服务措施具体。及时答复、处理商户反映的相关问题。扣分标准：处理和答复问题超过规定的期限，每发现一次扣2分，每分50元。（三） 个人形象1、 讲究仪容仪表，有良好的个人形象和习惯要求：上班期间着装整洁、举止端庄，保持良好的个人形象。扣分标准：上班期间衣着，语言不雅，举止行为不端，有损公司形象的，发现一次扣1分，每分50元。2、。遵守劳动纪律，不无故迟到早退，无旷工，外出调研有报告。扣分标准：违反劳动纪律一次扣一分，情节严重的一次扣2分，每分50元。（四） 廉洁自律品行端正，廉洁自律，原则性强。要求：坚决杜绝吃、拿、卡、要等违规行为。扣分

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