速递市场环境分析.ppt

1、速递市场开发,授课教师：白 导 华,如果你是小红马，你该怎么办?,小红马在北京引发的思考： 讨论：1.如果你是小红马,你该怎么办? 2.市场战略布局对你或周围有什么影响? 3.如果有机会创业,你又如何创立一番事业?,本门课程的设计思路模拟速递市场开发项目小组，开发某地速递市场。,1.组建速递市场开发项目小组,选出项目负责人； 2.确定各小组名称、标识、人员分工、组织结构、管理制度等； 3.名项目负责人带领团队进行山东市场分析、客户行为分析，确定本公司定位，并带领团队进行速递客户的拓展训练。 说明： 1.项目虽然为模拟，但速递市场分析、客户行为分析、公司定位、客户拓展训练等真实进行。 2.考核标

2、准参照真实速递企业的运作标准。,任务一：组建项目小组,分任务： 1.组建速递市场开发小组，每小组不超过7人，全班不超过8组; 2.选出项目负责人，确定公司名称、标识、经营理念、组织机构、小组成员分工、管理制度等； 3.撰写小组管理文件； 4.讨论小组下一阶段该如何开展工作； 5.各项目小组相互展示。（PPT） 说明:1.采取项目负责制，所有成员对项目组组长无条件服从； 2.进行过程性记录,会议记录，阶段讨论结果记录等； 3.文件由1人统一管理，每次任务完成后交给教师一份，最后形成完整的档案交给教师存档。,任务二：速递市场环境分析,技能要求： 1掌握SWOT分析法及5种竞争力量模型分析方法； 2

3、能对山东速递市场环境进行分析； 3能对某一速递企业进行内部条件分析。,SWOT分析,“SWOT”： 优势（Strengths）； 劣势（Weaknesses）； 机会（Opportunities）； 威胁（Threats）的英文首字母缩写而成。 用于战略分析与制定、评估公司战略地位。,发挥优势、消除劣势， 变威胁为机会、变机会为优势。,SWOT分析矩阵图,外部环境,内部环境,ST战略 威胁、优势组合 （可能采取的战略： 利用优势、减低威胁）,优势(S) SO战略 机会、优势组合 （可能采取的战略： 最大限度的发展）,劣势(W) WO战略 机会、劣势组合 （可能采取的战略： 利用机会、回避弱点）

4、,WT战略 威胁、劣势组合 （可能采取的战略： 收缩、合并）,机会（O）,威胁（T）,SWOT分析工具运用训练：,针对你个人的职业生涯规划，对目标的执行进行SWOT分析； 拟定你下一步的工作计划。,物流企业 “SWOT”分析,物流企业 “SWOT”分析,案例： 圆通速递“SWOT”分析,背景资料: 圆通经过多年的实践,已建立自己独有的客户群,提出从传统收寄企业向现代速递企业转变的思路. 通过SWOT分析,找出企业的优势、劣势、潜在机会及威胁，为企业的市场营销提供依据。,圆通速递“SWOT”分析,圆通发展战略目标：,传统收寄业务量退居从属地位，具备现代组织管理和实现内部信息化管理的新兴速递业成为

5、以后的发展方向； 利用内外部资源，采取收购、兼并等手段，建立布局合理的全国性营销网络，实现与国际接轨； 加快信息化建设，实现虚拟的电子网络与有形的物流网络有机结合，以整合国内外资源，提升传统业务； 建立以圆通电子商务平台，横向联合运输网络系统，纵向连接行业分销系统，建立合理、运输高效的现代配送和分销电子商务网络体系。,1以项目小组为单元，选择某一类物流企业进行SWOT分析，各小组选择类型不能相同； 2 可选择的物流企业类型：大型制造企业、传统储运企业、流通批发企业、大型连锁企业、邮政物流企业、货运代理企业、国际货运业务代理企业、跨国物流企业、快递物流企业、危险品运输企业、药品配送企业等；从中选

6、择一家具代表性的企业进行分析； 3 小组研讨选择何种类型及何种方式完成本次任务； 3 撰写分析报告，并以PPT形式进行小组汇报，写明小组成员分工情况。,任务三：速递企业SWOT分析,由麦克尔波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，主要应用于企业战略制定方面。,五种竞争力量模型分析方法,波特五种竞争力量模型,物流行业中现有 企业间的竞争,潜在的 新进入者,供应商,替代者,购买者,新进入者的威胁,供应商 讨价还 价能力,替代服务的威胁,购买者 讨价还 价能力,五种竞争力量的竞争因素,行业进入壁垒和退出壁垒矩阵表,从利润获得与企业所面临经营风险角度，行业的 进入和退出壁垒矩阵：

7、,5种竞争力量模型之“现有企业间的竞争”案例：,青岛港物流发展与相关港口的竞争分析 国际航运中心的建设主要取决于以下因素： 港口的自然条件（主要是水深条件），如第5代集装箱船要求港口水深15M以上； 港口的服务设施水平，如货物的装卸效率、港口的仓储功能等，它直接影响进港船只的停靠时间； 港口城市的通讯、金融、保险等配套服务设施； 港口的集疏运条件，主要指港口通向腹地的铁路、公路设施及其运力状况； 陆向腹地的大小及其经济发展水平，如产业结构特征、经济的外向性等； 港口的海向腹地大小，如港口国际航线的多少及航班密度的大小等。,小组辨论：北、钦、防之间的行业竞争 1全班分为3个小组，分别代表北海港、

8、钦州港、防城港； 2 三方代表查询相关资料，分析各自的竞争优势，并展开辨论； 3 要求分析专业，论据充分。,在竞争中脱颖而出,1承接任务二各项目小组选择的物流企业类型，对该类企业进行5种竞争力量分析； 2 采取网络资料查询、实地调研等各种调研分析方法获取信息，并进行分析； 3 撰写分析报告与汇报PPT，与其他各小组进行分享，写明小组成员分工情况。,任务四：物流企业5种竞争力量分析,物流市场外部环境分析,物流市场外部环境分析内容体系,微观环境分析,中观环境分析,宏观环境分析,顾客分析,供应者分析,竞争对手分析,同盟者分析,物流产业环境分析,地理环境分析,人口问题,人力资源,对物流服务的新需求,物

9、流市场营销的社会宏观物流环境分析主要包括7个方面：政治环境；法律环境；经济环境；技术环境；社会环境；文化环境；自然环境。 PEST分析方法 分析社会宏观物流环境的基本工具是PEST分析方法，其中PEST分别是：政治的（Political）、经济的Economic、社会的Social、技术的Technologica等4个英文单词的首字母缩写。,物流市场宏观环境PEST分析图,政治法律环境 政治制度； 方针政策； 法律法规； 法律意识。,经济环境 经济增长； 货币政策； 利率、汇率 投资、就业,技术环境 技术变革； 生命周期； 物流新技术,社会、文化 与自然环境 人口、地理 生活方式； 社会价值；

10、 生态保护。,物流企业,P,T,E,S,宏观环境分析的具体因素：,宏观环境分析的具体因素：,1根据物流企业外部宏观环境图及环境分析因素，对项目小组所选择的物流企业类型进行外部宏观环境分析； 2 要求包括政治法律环境分析、经济环境分析、技术环境分析及社会文化、自然环境分析； 3 撰写分析报告，并就重点与其他项目小组分享。,任务五：物流企业外部宏观环境分析,竞争环境分析主要以下3个方面进行考虑： 物流业的竞争结构； 根据物流业的生命周期来确定物流所处的发展阶段； 影响物流业发展的因素分析。 物流业竞争结构分析主要运用5种竞争力量模型分析。 识别物流业处于生命周期的哪个阶段，主要把握以下几个标志：

11、物流服务市场增长率，需要增长率，物流服务的种类，竞争者的数量以及进入、退出的壁垒，技术变革，用户的购买行为等。,物流行业竞争环境分析,物流业的生命周期,不是简单的衰退期，而应是一个资源整合期。,不是简单的衰退期，而是一个资源整合期。,生命周期各阶段特征,物流业发展的影响因素分析,物流在社会经济中的地位分析 物流业的特性分析 物流业规模结构分析 物流业数量结构分析 物流业组织结构分析 物流业市场结构分析,物流营销目标,物流企业素质分析； 物流企业活力分析； 物流企业营销能力分析； 物流企业资源分析。,物流企业内部条件分析,物流企业素质分析,案例：联邦快递企业素质分析,物流企业活力分析,物流企业活

12、力是指企业作为有机体通过自身的素质和能力与外界交互作用的良性循环中所呈现出自我发展的旺盛生命力的状态。 物流企业的活力可用企业的获利能力、竞争能力、生长能力、适应能力、凝聚力等来表示 。,物流企业活力状态图,坏 外界环境 好,好 企业素质 坏,外界环境适合企业发展,企业自身素质好,企业活力很强.,外界环境适合企业发展,但企业自身素质不好,综合企业活力不会很强.,外界环境不适合企业发展,企业自身素质好,企业活力不会很强.,外界环境不适合企业发展,企业自身素质不好,企业活力很差.,物流企业活力的特征因素,物流企业活力,获利能力,竞争能力,生长能力,适应能力,凝聚力,资金利税率、成本利税率、 销售利

13、润率、附加价值率,市场占有率、服务质量、物流技术、 服务成本、营销渠道及网络、 供应链竞争能力,增值服务的比例、利润总额增长率、 资金利税增长率、自有资金增长率、 设备改造与更新、服务开发费用比例,物流信息的收集、处理与应用；决策 速度与质量；内部改革；组织机构协 调性；组织目标与环境适应性。,领导、管理人员与员工的主动性、积极性； 管理者与员工的相互关系；对突发事故的 处理能力；员工的满意度；离职、缺勤、 抱怨情况等。,物流企业市场营销能力分析,可分解成四种能力： 物流服务的市场竞争力； 营销的活动能力； 物流增值服务的开发能力； 市场的决策能力。,物流企业市场营销能力分析体系,营销能力分析

14、体系,市场环境,市场竞争力,营销活动能力,增值服务的开发能力,市场决策能力,物流服务的市场地位 物流服务的收益性 物流服务的成长性 物流服务的竞争力 物流服务的结构,物流企业营销组织 营销绩效 营销网络 促销活动 营销计划,物流增值服务的开发组织 物流增值服务的开发效果 物流增值服务的开发过程 物流增值服务的开发计划,物流企业经营方针 物流企业经营计划 物流企业管理怪决策过程 物流企业应用信息系统分析情况,物流企业资源分析,物流企业的资源主要有5类，分别是： 财力资源：主要包括：现金流量、负债能力等； 物质资源：主要包括：仓储、运输工具等物流设施、设备； 人力资源：主要包括：物流企业内的员工、技术人员、经营管理人员等 ； 隐性资源：主要包括：物流企业的组织资源、管理资源等。,物流企业资源分析体系,物流企业资源分析体系,财力资源,人力资源,物质资源,技术资源,管理资源 （隐性资源）,物流企业的资金来源 资金使用结构状况 物流企业长期获利能力 经济效益状况 企业利润分配 成本费用结构,高层领导者分析 管理人员分析 技术人员分析 普通员工分析,现有设施设备 设备及零部件的供应 燃油、电力等能源供应,技术研究与开发投入分析 物流技术与市场信息分析 物流服务质量分析,组织效能与管理现状、组织结构 管