ISO10012内审员培训讲义V.ppt

1、中启计量体系认证中心广东分中心 张铭,ISO10012:2003测量管理体系内审员培训,1,经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员。,2,【审核员】GB/T19000-2008 3.9.9,1. 道德行为,最基本要求：诚信、正直、保守秘密和谨慎。,2. 公正表达,真实和准确地反映审核活动，包括报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间未解决的分歧意见,3. 职业素养,勤奋并具有判断力。重视所执行的任务的重要性以及审核委托方和其他相关方对自己的信任。,【审核员的工作原则】,熟悉计量基础知识和数据统计分析技巧 全面掌握GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准的要

2、求 熟练应用GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准 提升组织能力、观察能力、判断能力和沟通能力 促进公司计量工作绩效的全面提升,3,【测量管理体系内审员培训的目标】,目录,计量基础知识 ISO10012:2003标准条文理解 测量管理体系内部审核指引 测量管理体系内部审核实战,4,什么是计量 什么是测量 测量结果的质量 测量误差 测量不确定度 测量管理体系,5,计量基础知识,计量：实现单位统一、量值准确可靠的活动。,内容 测量单位的统一 测量方法（如仪器、操作、数据处理等）的研究 量值传递和溯源系统的建立和管理 同这些工作有关的法律、法规的制定和实施 特点 准确性 统一性

3、 溯源性 法制性,6,【认识计量】,计量的核心是对测量结果及其有效性的确认。 计量是与测量结果置信度有关的、与不确定度评定联系在一起的规范化的测量。 重复性、复现性(或再现性)及可比性正是计量固有的主要特点。 没有可重复的、可复现的及可比较的测量结果，就不可能制定出电磁辐射对人体有害与无害之间科学的、定量的界限或标准。 - 中国计量科学研究院总工程师施昌彦,7,【研讨】认知计量,计量是尊重公司品牌的表现 计量是产品质量的守护神 计量伴随企业可持续发展 计量是个人管理能力提升的基础,8,【研讨】计量和测量,9,计量：测量的管理（控制）。 测量：确定量值的一组操作；质量控制的重要手段之一。,测量设

4、备配备,ISO9001标准要求,检定/校准,测量,数据分析,7.6,7.6,8.2.3/8.2.4,8.4,计量要求 导出,ISO10012标准要求,4,计量确认,7.1,测量过程 设计/控制,7.2,测量不确定度 评定,7.3.1,可测量的量 measurablequantityJJF1001-1998，3.1,现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。 注1：术语“量”，可指一般意义的量或特定量。一般意义的量如长度、时间、质量、温度、电阻、物质的量浓度；特定量如某根棒的长度，某根导线的电阻，某份酒样中乙醇的浓度。 注2：可相互比较并按大小排序的量称为同种量。若干同种量合在一起可称之为同类

5、量，如功、热、能；厚度、周长、波长。 注3：量的符号参照GB3100、GB3101、GB3102（所有部分）。 【单位】为定量表示同种量的大小而约定地定义和采用的特定量 【量值】 一般由一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小,10,我国计量检定系统量值溯源图,11,国家基准或国际基准 （实现SI基本单位） （复现的量的范围） （不确定度）,计量基准,检定/校准方法,一等标准 （计量范围） （不确定度或允许误差）,检定/校准方法,二等标准 （计量范围） （不确定度或允许误差）,检定/校准方法,（名称） （计量范围） （误差）,（名称） （计量范围） （误差）,计量标准,工作计量器具,（名称） （

6、计量范围） （误差）,【计量单位统一的重要性】,1998年年底美国发射的火星探测器于1999年9月飞临火星之即而坠毁的事件曾引起世界的广泛关注，事后美国宇航局对传回的数据进行分析发现，导致事故的原因是：洛克希德公司提供的探测器主发动机点燃后的加速度的单位是英制而不是公制，而宇航局帕萨迪纳喷气实验室又未发现这一点，结果将该公司提供的英制数据输入到采用公制数据的电脑系统里，最终导致探测器因距离火星的高度太低而被烧毁。如此简单的单位换算产生的直接后果便是1.25亿美元的付之东流，也为计量单位统一的重要性作了最好的注解。,12,【量值准确可靠的重要性】,爱因斯坦的广义相对论，李政道和杨振宁关于弱相互作

7、用中能量不守恒的假设都是通过科学实验得以验证的，获得这些实验结果都依赖于极其准确的计量仪器。 美国一个航空喷气发动机公司，在研制一种新型发动机的过程中，需要进行一系列的计量测试。当测量误差为0.75时，需要进行200次试验，耗资2000万美元；当测量误差减少到0.5时，只需要进行28次试验，耗资仅280万美元。,13,【医疗计量的重要性】,在我国的强制检定计量器具中医用计量器具已近一半，但忽视医学计量造成的医疗事故却时有发生： 超声波胎心仪的功率超差严重，无异于使胎儿在母腹中受到脑震荡。 伽玛刀放射治疗肿瘤，因聚焦偏差过大使正常组织受过高剂量而坏死。 用眼球激光治疗仪治疗白内障，因吸收功率而灼

8、伤视网膜，造成不可逆转的失明悲剧。,14,【聂荣臻谈计量的重要性】,建国后，我们早在五、六十年代，即向现代化进军时起，就着手筹建了组织，开展了计量工作。虽然当时有人嫌麻烦，不愿管这件事，但我们还是坚持要抓好管好。因为，科技要发展，计量须先行。这个道理，我们祖先在两三千年前就已懂得，所谓“不以规矩，不能成方圆”。这是孟夫子的话。那时已讲究计量标准了。科学技术发展到今天，可以说，没有计量，寸步难行。计量是现代化建设中一项必不可少的技术基础。国防计量工作更是重要！我希望计量工作者要懂得自己身负重责，要为确保武器装备的质量而努力奋斗，要为国防现代化继续贡献力量！ - 摘自1983年11月2日聂荣臻给国

9、防计量工作会议的贺信,15,【科学家谈计量的重要性】,美国加州理工学院从20世纪30年代后期开始研究高能物理，但是到第二次世界大战结束后，它发现在20世纪30年代后期至40年代初期这十几年所做的高能物理测量工作统统报废。为什么呢？就是因为高电压的计量不准。第二次世界大战结束后，它就要重新重复它的工作。这就是刚才讲的，你的计量不准，你所发现的科学规律就不能跟其他人发现的规律、跟世界发现的规律接轨。 - 摘自钱学森在1978年全国计量工作会议上的讲话,16,【朱镕基谈计量的重要性】,计量测试工作是整个工业企业素质和管理现代化最基本的条件。凭数据指挥生产，监控工艺，检验成品，质量才能真正得到保证。没

10、有准确的计量，就没有可靠的数据，就无法正常控制工艺过程，也就不可能生产出高质量的产品。 - 摘自朱镕基在颁布计量法时发表的讲话 原文刊载于1985年9月19日经济日报,17,瞄准关,【计量助“神八”与“天宫”完美交会】,18,追赶关,防撞关,精控关,分离关,点火误差不得超过1秒,两天内追上10000公里,设4个停泊点走一段停一停,好比在浩瀚太空穿针引线,事关航天员生命安全,【计量的效益】,美国国家标准与技术研究院(NIST)自1969年以来的30年间改进了胆固醇测量体系和测量不确定度，不仅可以因诊断准确、及时而拯救病人，而且可以节省误诊断病人的治疗费每年达1亿美元以上。 NIST在流量计量方面

11、的研究成果，改善了天然气计量仪器的测量不确定度，使天然气工业每年可以节省1.5亿美元。 NIST在1986年改进了电能计量标准的测量不确定度，使其从0.05降低到0.005，工业界从1995年开始受益，电能表制造厂每年可降低成本约120万美元，标准电能表制造厂和电力公司每年共降低成本300多万美元。 加拿大对商贸检定用计量标准设备的投资效率曾进行统计，认为其投入收益比为1/11，即在计量检定方面每投入1加元，就可避免由于计量不准而造成的11加元损失。,19,【计量学】,JJG1001-1982 常用计量名词术语和定义 研究测量、保证测量统一和准确的科学。 JJG1001-1991通用计量名词及

12、定义 有关测量知识领域的一门科学 JJF1001-1998通用计量术语及定义 关于测量的科学 国际通用计量学基本术语VIM（2008） 测量及其应用的科学,20,【计量学的发展】,计量学的每一次大发展都与社会生产力的发展紧密相连，是社会生产力发展的必然结果，同时，它的发展又大大促进了社会生产力的发展，其关系是相辅相成的、相互促进的。 近代计量学是与以牛顿经典力学为代表的近代物理学同步发展起来的学科，近代计量学对基本的物理量值进行了统一，定下了基准和溯源方式，为欧洲当时迅速发展的工业、贸易和科学技术交流提供了重要保障，与近代物理学一起构成影响世界实力版图格局的工业革命的基石。,21,【计量学的范

13、围】,几何量计量 热学计量 力学计量 电磁学计量 电子学计量,22,时间频率计量 电离辐射计量 声学计量 光学计量 化学计量,【几何量计量】（长度计量）,基本参量：长度和角度（“度”） 按项目分类： 线纹计量 端度计量 线胀系数 大长度计量 角度计量 表面粗糙度、齿轮、螺纹、面积、体积计量 形位参数（如直线度、平面度、圆度、垂直度、同轴度、平行度、对称度）计量 空间坐标计量，纳米计量,23,【热学计量】,主要包括温度计量和材料的热物性计量 温度计量：按国际实用温标划分可分为： 高温计量 中温计量 低温计量 热物性计量 导热系数 热膨胀特性 热扩散特性 比热容特性 热辐射特性,24,通常在工业化

14、自动生产过程中，温度、压力、流量是三个常用的热工量参数，为了与实际应用相结合，通常把压力、真空和流量放入热学计量部分，而将这一部分称为“热工计量”,【力学计量】,质量计量（“衡”） 容量计量（“量”） 力值计量 压力计量 真空计量 流量计量,25,密度计量 转速计量 扭矩计量 振动和冲击计量 重力加速度计量 表征材料机械性能的硬度计量,【电磁学计量】,按学科分 电学计量 磁学计量 按工作频率分 直流电计量 交流电计量,26,专业范围 直流和1MHz以下交流的阻抗和电量 精密交直流测量仪器仪表 模数/数模转换技术和交流、直流比例技术 磁学量、磁性材料和磁记录材料 磁测量仪器仪表 量子计量 电学计

15、量：交直流电压；交直流电流；电能；电阻；电容；电感；电功率 磁学计量：磁通；磁矩；磁感应强度,【电子学计量】（又称无线电计量）,从电子学计量覆盖的频率范围分类： 超低频计量 低频计量 高频计量 微波计量 毫米波计量 亚毫米波计量,27,表征信号特征的参量：电压、电流、场强、功率、电场强度、磁场强度、功率通量密度、频率、波长、波形参数、脉冲参量、失真、调制度（调幅、调频、调相）、频谱参量、噪声等 表征网络特性的参量：集总参数电路参量（电阻、电导、电抗、电纳、电感、电容）、反射参量（阻抗、电压驻波比、反射系数、回波损失）、传输参量（衰减、相移、增益、时延）以及电磁兼容性,【无线电计量的参数】,28

16、,【时间频率计量】,时间和频率量 时间：基本量，频率：导出量 时间计量：时刻计量；时间间隔计量 频率计量：对各种频率标准（简称频标）、晶体振荡器和频率源的频率准确度、长期稳定度、短期稳定度以及相位噪声的计量，以及对频率计数器的检定或校准,29,【电离辐射计量】,主要任务 测量放射性本身有多少的量，即测量放射性核素的活动 测量辐射和被照介质相互作用的量 中子计量 内容 建立放射性活度、X、射线吸收量、X、射线照射量和中子计量等计量基准和标准 开展对标准辐射源、医用辐射源、活度计、X、谱仪、比释动能测量仪、剂量计、照射量计、注量测量仪、电离辐射防护仪等测量仪器的检定和校准,30,【声学计量】,空气

17、声声压计量 超声声强 声功率计量 水声声压计量 听觉计量 机械噪声声功率 噪声声强计量 检定或校准对象：传声器、声级计、听力计、超声功率计、水听器、标准噪声源、医用超声源、超声探伤仪、超声测厚仪等,31,【光学计量】,辐射度计量（辐射能量、辐射强度、辐射亮度、辐射照度、曝辐射量） 光度计量（发光强度、光亮度、光出射度、光照度、光量、曝光量） 激光辐射度计量（激光辐射量、激光辐射时域参量、激光辐射空域参量）,32,材料光学参数计量（材料反射特性参数、材料透射特性参数） 色度计量 光纤参数计量 光辐射探测量参数计量 眼科光学计量 成像光学计量 几何光学计量,【化学计量】,多采用标准物质来进行量值传

18、递和溯源 标准物质按特性分类分为： 化学成分标准物质 物理化学特性标准物质 工程技术特性标准物质 【内容】 燃烧热、酸碱度、电导率、粘度、湿度、基准试剂浓度、生物量计量,33,【计量的分类】,分类依据：计量的社会功能 法制计量 以政府为主导的计量社会事业 科学计量 计量的基础 工业计量（又称工程计量）- 计量应用,34,【法制计量】（政府职责）,JJF1001-1998通用计量术语及定义 计量的一部分，即与法定计量检定机构所执行工作有关的部分，涉及计量单位、测量方法、测量设备和测量实验室的法定要求。 内容： 计量立法：国家计量法的制定；计量法规和规章的制定以及各种计量技术法规的制定 统一计量单

19、位：强制推行法定计量单位 测量方法和计量器具的控制：计量器具的型式批准、许可制度；强制检定（首次检定和后续检定）；计量器具的检查等 测量结果和有关计量技术机构的管理：定量包装商品量的管理；检测和校准实验室的要求,35,【科学计量】（实现单位统一量值准确可靠的重要保障）,计量技术机构的主要任务 内容 计量单位与单位制的研究 计量基准与标准的研制 物理常数与精密测量技术的研究 量值传递和量值溯源系统的研究 量值比对方法与测量不确定度的研究 对测量原理、测量方法、测量仪器的研究 动态、在线、自动、综合测量技术的研究 新的科学领域中量值溯源方法的研究 ,36,【工业计量】（工业、工程、生产企业中的实用

20、计量）,涉及应用领域的计量测试活动的统称 内容 建立企业计量检测体系 开展各种计量测试活动 建立校准、测试服务市场 发展仪器仪表产业 工业计量测试能力实际上也是一个国家工业竞争力的重要组成部分。,37,测量（过程）：以确定量值为目的的一组操作。,38,测 量 过 程,检定,校准,检测,在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或标准物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。（企业自主行为）,查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。（有法制性）,按照规定的程序，由确定给定产品的一种或多种特性、进行处理或提供服务所

21、组成的技术操作。（型式试验、产品检验）,检定规程JJG,校准规范JJF/比对方法,产品标准（GB）/ 检验方法,计量检定（VERIFICATION）的特点,检定的对象：计量器具，而不是一般的工业产品； 检定的目的：确保量值的统一和准确可靠，其主要作用是评定计量器具的计量性能是否符合法定要求； 检定的结论：确定计量器具是否合格，是否允许使用； 检定的性质：具有计量监督管理的性质，具有法制性。法定计量检定机构或授权的计量技术机构出具的检定证书，在社会上具有特定法律效力。,39,【法定要求】,按照计量法对依法管理的计量器具的技术和管理要求。 法定要求反映在相关国家计量检定规程以及部门、地方计量检定规

22、程中。,40,【检定的内容】,依据国家计量检定系统表所规定的量值传递关系，将被检对象与计量基、标准进行技术比较，按照计量检定规程中规定的检定条件、检定项目和检定方法进行实验操作和数据处理。 按检定规程规定的计量性能要求（如准确度等级/最大允许误差/测量不确定度、影响量、稳定性等）和通用技术要求（如外观结构、防止欺骗、操作的适应性和安全性以及强制性标记、说明性标记等）进行验证、检查和评价。 对计量器具是否合格，是否符合哪一准确度等级做出检定结论，按检定规程规定的要求出具证书或加盖标记。结论为合格的，出具检定证书或加盖合格印；不合格的，出具检定结果通知书。,41,校准（CALIBRATION）的特

23、点,校准的对象：测量仪器或测量系统，实物量具或参考物质； 校准的依据：国家计量校准规范，如果需要进行的校准项目尚未制定国家计量校准规范，应尽可能使用公开发布的，如国际的、地区的或国家的标准或技术规范，也可采用经确认的如下方法，如知名的技术组织、有关科学书籍或期刊公布的，设备制造商指定的，或实验室自编的校准方法，以及计量检定规程中的相关部分。 检定的目的：确定被校准对象的示值与对应的由计量标准所复现的量值之间的关系，以实现量值的溯源性。,42,【校准的内容】,按照合理的溯源途径和国家计量校准规范或其他经确认的校准技术文件所规定的校准条件、校准项目和校准方法，将被校对象与计量标准进行比较和数据处理

24、。 校准所得结果可以是给出被测量示值的校准值，如给实物量具赋值，也可以是给出示值的修正值，如实物量具标称值的修正值，或给出仪器的校准曲线或修正曲线，也可以确定被测量的其他计量性能，如确定其温度系数、频响特性等。 校准结果的数据应清楚明确地表达在校准证书或校准报告中。报告校准值或修正值时，应同时报告它们的测量不确定度。,43,【测量的基本方法】,电测法和非电测法,44,静态测量和动态测量,直接测量和间接测量,接触测量和非接触测量,绝对测量和相对测量,在线测量和离线测量,美国阿波罗计划用了40万人，花费210亿美元，其中计量测试费用高达100亿美元，占总开支的40%。低频振动测不准，会使火箭运行发

25、生偏离。如果对远程火箭伺服系统的振动测试出现0.2%的误差，火箭将偏离预定轨道100km。据美国统计，包括试验期在内，阿波罗计划失败的事故记录中，有40%是由于振动测量不准造成的。,【检测的重要性】,45,测量设备,实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。 （1）测量仪器（仪表）：即计量器具 （2）实物量具：成组砝码；成组量块 （3）标准物质：有证标准物质；通用标准物质 （4）测量系统：测量仪器 + 软件 + 测量标准 + 辅助设备 ,46,计量器具中华人民共和国计量法实施细则第十一章 附则 第六十一条,47,能用以直接或间接测出被测对象量值的

26、装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括计量基准、计量标准、工作计量器具。,计量基准（标准）JJF1001-1998，8.1measurementstandard, etalon,48,为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。 【示例】 1kg质量标准；100标准电阻；标准电流表；铯频率标准；标准氢电极；有证的血浆中可的松浓度的参考溶液。 注1：一组相似的实物量具或测量仪器，通过它们的组合使用所构成的标准称为集合标准。 注2：一组其值经过选择的标准，它们可单个使用或组合使用，从而提供一系列同种量的值，称为标准组。,计量基准

27、量具,中华人民共和国计量法实施细则 第四条 计量基准器具（简称计量基准，下同）的使用必须具备下列条件： （一）经国家鉴定合格； （二）具有正常工作所需要的环境条件； （三）具有称职的保存、维护、使用人员； （四）具有完善的管理制度。 符合上述条件的，经国务院计量行政部门审批并颁发计量基准证书后，方可使用。 第五条 非经国务院计量行政部门批准，任何单位和个人不得拆卸、改装计量基准，或者自行中断其计量检定工作。 第六条 计量基准的量值应当与国际上的量值保持一致。国务院计量行政部门有权废除技术水平落后或者工作状况不适应需要的计量基准。,49,计量标准量具,中华人民共和国计量法实施细则 第七条 计量标

28、准器器具（简称计量标准，下同）的使用，必须具备下列条件： （一）经计量检定合格； （二）具有正常工作所需要的环境条件； （三）具有称职的保存、维护、使用人员； （四）具有完善的管理制度。,50,社会公用计量标准,中华人民共和国计量法实施细则 第八条 社会公用计量标准对社会上实施计量监督具有公证作用。县级以上地方人民政府计量行政部门建立的本行政区域内最高等级的社会公用计量标准，须向上一级人民政府计量行政部门申请考核；其他等级的，由当地人民政府计量行政部门主持考核。 经考核符合本细则第七条规定条件并取得考核合格证的，由当地县级以上人民政府计量行政部门审批颁发社会公用计量标准证书后，方可使用。,51

29、,部门最高计量标准,中华人民共和国计量法实施细则 第九条 国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府有关主管部门建立的本部门各项最高计量标准，经同级人民政府计量行政部门考核，符合本细则第七条规定条件并取得考核合格证的，由有关主管部门批准使用。,52,企业、事业单位最高计量标准,中华人民共和国计量法实施细则 第十条 企业、事业单位建立本单位各项最高计量标准，须向与其主管部门同级的人民政府计量行政部门申请考核。乡镇企业向当地县级人民政府计量行政部门申请考核。经考核符合本细则第七条规定条件并取得考核合格证的，企业、事业单位方可使用，并向主管部门备案。,53,【标准物质】,标准物质管理办法（198

30、7年7月10日国家计量局发布） 标准物质是指用于统一量值的标准物质。 用于统一量值的标准物质，包括化学成分标准物质、物理特性与物理化学特性测量标准物质和工程技术特性测量标准物质。,54,【一级标准物质】 1. 用绝对测量法或两种以上不同原理的准确可靠的方法定值。在只有一种定值方法的情况下，用多个实验室以同种准确可靠的方法定值； 2. 准确度具有国内最高水平，均匀性在准确度范围之内； 3. 稳定性在一年以上或达到国际上同类标准物质的先进水平； 4. 包装形式符合标准物质技术规范的要求。,【二级标准物质】 用与一级标准物质进行比较测量的方法或一级标准物质的定值方法定值； 准确度和均匀性未达到一级标

31、准物质的水平，但能满足一般测量的需要； 稳定性在半年以上，或能满足实际测量的需要； 包装形式符合标准物质技术规范的要求。,传感元件,【测量系统】组装起来进行特定测量的全套测量仪器和其他设备,55,信号拾取部分 感受被测量并将其转换成可用的规范信号输出（通常是电信号） 示例：将温度、压力、流量、机械位移量转换成电阻、电容、电感或电势等,传感元件与显示元件之间的部分 将传感元件输出的信号变成显示元件易于接受的信号,变换元件,显示元件,被测量,在热工测量中称为二次仪表 人和仪表联系的主要环节 向观测者显示被测参数的量值 显示方式：模拟式、数字式和屏幕画面,计量特性 metrological char

32、acteristic,能影响测量结果的可区分的特性。 注1：测量设备通常有若干个计量特性。 注2：计量特性可作为校准的对象。 【重点说明】 测量过程和测量设备都有计量特性。 （7.1.1）测量设备的计量特性应适宜其预期用途。 （7.1.1）测量设备的计量特性是影响测量不确定度的因素，它可以与计量确认中的计量要求直接比较以实现计量确认。 （7.1.1）应当避免使用计量特性的定性表述术语，如“测量设备所要求的准确度”。,56,测量设备的计量特性,测量范围 偏移 重复性 稳定性 滞后 漂移,57,影响量 分辨力 鉴别力（阈） 误差 死区 ,JJF1001-1998，7.4 工作范围 working

33、range 测量仪器的误差处于规定极限内的一组被测量的值。 注1：按约定真值确定“误差”。 注2：参见“量程”。 【量程】 span JJF1001-1998，7.2 标称范围两极限之差的模。 示例：对从-10V+10V的标称范围，其量程为20V。 注：在有些知识领域中，最大值与最小值之差称为范围。,【测量范围】measuring range,58,又称为允许误差极限或允许误差限。 给定测量仪器的规程或规范所允许的示值误差的极限值。 有上限和下限，通常为对称限，表示时要加“”号。 绝对误差 【例】标称值1的标准电阻，说明书指出其最大允许误差为0.01，表明该电阻器的阻值允许在0.991.01范

34、围内。 相对误差 绝对误差与相应示值之比的百分数 引用误差 绝对误差与特定值之比的百分数,（测量设备的）最大允许误差 maximum permissible errors,59,【案例】,某电压表说明书表述其技术指标为：测量范围为0.1100V，准确度为0.001%。 【分析】存在两个错误： （1）测量范围为0.1100V，表达不对。应写成0.1V100V或（0.1100）V。 （2）准确度为0.001%，描述不对。测量仪器的准确度只是定性的术语，不能用于定量描述。正确的描述应该是：用相对误差表示的电压表的最大允许误差为0.001%，或写成110-5。,60,世界卫生组织（WHO）于1978年

35、制定的高血压详细诊断标准中对临界高血压的定义：收缩压在（141159）mmHg和舒张压在（9195）mmHg之间者。如果血压计的误差超过了5mmHg，就有可能导致高血压病的误诊。,【血压计】,61,JJF1001-1998，7.19 符合一定的计量要求，使误差保持在规定极限以内的测量仪器的等别、级别。 注：准确度等级通常按约定注以数字或符号，并称为等级指标。,准确度等级 accuracy class,62,JJF1001-1998，7.10 测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。 注：灵敏度可能与激励值有关。,灵敏度 sensitivity,63,JJF1001-1998，7.12 显示装置能

36、有效辨别的最小的示值差。 注1：对于数字式显示装置，这就是当变化一个末位有效数字时其示值的变化。 注2：此概念亦适用于记录式装置。,【显示装置的】分辨力 resolution of a displaying device,64,JJF1001-1998，7.14 测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 注1：若稳定性不是对时间而是对其他量而言，则应该明确说明。 注2：稳定性可以用几种方式定量表示，例如：用计量特性变化某个规定的量所经过的时间；用计量特性经规定的时间所发生的变化。,稳定性 stability,65,不致引起测量仪器响应发生变化的激励双向变动的最大区间。 当被测量值双向变化时，相

37、应示值不产生可检测到的变化的最大区间。 对于数字式的计量仪器的死区，IEC标准解释为：引起数字输出的模拟输入信号的最小变化 通常测量仪器的死区可用滞后误差或回程误差来进行定量确定 有的测量仪器由于机构零件的摩擦，零部件之间的间隙，弹性材料的变形，阻尼机构的影响，或由于被测量滞后等原因，在增大输入时，没有响应输出，或者在减少输入时，也没有响应变化，这一不能引起响应变化的最大的激励变化范围称为死区，相当于不工作区或不显示区,死区 dead band,66,【示例】,当用标准电位差计检定测温用自动电子电位差计时，以标准电位差计示值作为被测量值的输入量，增加标准电位差计示值，使电子电位差计的指针从正行

38、程方向达到某一规定的示值，此时读取标准电位差计的示值为A1；然后缓慢减小标准电位差计的输入量，使其从反方向行程改变被测量，当发现电子电位差计指针有可觉察移动时，读取标准电位差计的示值为A2，则A1-A2值为测量仪器在此点的回程误差，即激励双向变动的区间值。,67,测量过程的计量特性,测量不确定度 稳定性 最大允许误差 重复性 复现性 操作者的技能水平 ,68,测量结果的质量,（测量）误差 = 测量结果 被测量的真值（或约定真值） - 绝对误差 - 相对误差 - 引用误差 偏差（deviation）：一个值减去其参考值。 修正值（correction）：用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系

39、统误差的值。 （修正值等于负的系统误差） 测量结果 + 修正值 = 真值（或约定真值） 测量不确定度 表征合理赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。,69,（测量）误差来源,70,在相同条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性。 重复性用实验标准偏差sr(y）定量表示，公式如下： 式中yi - 每次测量的测得值； n 测量次数； - n次测量的算术平均值。,测量结果的重复性,71,在改变了的测量条件下，同一被测量的测量结果之间的一致性。 复现性用实验标准偏差sR(y）定量表示，公式如下： 式中yi - 每次测量的测得值； n 测量人员数（或测量设备数、实验室数量）；

40、- n次测量的算术平均值。,测量结果的复现性,72,73,【测量结果的质量评价指标：测量不确定度】Y = X U,测量值概率分布曲线,均值,+U95,-U95,真值,T,测量误差,不确定度范围,测量不确定度是表征合理赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。测量不确定度是测量能力的表征。 不确定度U95（可知）即不确定度范围的半宽度。 不确定度必须和最佳估计值一起使用才有意义！评定后要评价。,产品公差下限TL,产品公差上限TU,米定义,【计量法律法规】,中华人民共和国计量法 中华人民共和国计量法实施细则 中华人民共和国依法管理的计量器具目录 广东省实施中华人民共和国计量法办法 国务院关于

41、在我国统一实行法定计量单位的命令 制造修理计量器具许可证监督管理办法 能源计量监督管理办法 用能单位能源计量器具配备和管理通则 ，,75,【中华人民共和国计量法】,第一章 总则 第三条 国家采用国际单位制。 国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。国家法定计量单位的名称、符号由国务院公布。 非国家法定计量单位应当废除。废除的办法由国务院制定。 第四条 国务院计量行政部门对全国计量工作实施统一监督管理。 县级以上地方人民政府计量行政部门对本行政区域内的计量工作实施监督管理。,76,【中华人民共和国计量法】,第二章 计量基准器具、计量标准器具和计量检定 第八条 企业、事业单

42、位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器局，其各项最高计量标准器具经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。 第九条 县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。未按照规定申请检定或者检定不合格，不得使用。实行强制检定的工作计量器具的目录和管理办法，由国务院制定。 第十条 计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。,77,【中华人民共和国计量法】,第三章 计量器具管理 第十二条 制造、修理计量器具的企业、事业单

43、位，必须具备与所制造、修理的计量器具相适应的设施、人员和检定仪器设备，经县级以上人民政府计量行政部门考核合格，取得制造计量器具许可证或者修理计量器具许可证。 第十五条 制造、修理计量器具的企业、事业单位必须对制造、修理的计量器具进行检定，保证产品计量性能合格，并对合格产品出具产品合格证。 第十六条 进口的计量器具，必须经省级以上人民政府计量行政部门检定合格后，方可销售。,78,【中华人民共和国计量法】,第四章 计量监督 第二十条 县级以上人民政府计量行政部门可以根据需要设置计量检定机构，或者授权其他单位的计量检定机构，执行强制检定和其他检定、测试任务。 第二十二条 为社会提供公证数据的产品质量

44、检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格。,79,【案例】计量检定,80,检查人员在对一个计量检定实验室检查时，检查到3份作为企业最高计量标准新开展检定项目的检定证书的副本，在核定证书上签字的检定员的资质时，发现没有检定员证。主任介绍：该技术人员是一名硕士生，有很好的理论基础，动手能力也很强，所以参加工作后，就帮助实验室筹建了该项新的检定项目，由于他对新建计量标准非常熟悉，因此，安排他开展检定和出具检定证书，取得了很好的经济效益。 检查人员又查阅了该实验室的检定原始记录，发现有3个人从事该项目的检定。检查人员问该实验室负责人，这3个人是否取得该项目的

45、检定员证？实验室负责人回答：“这3个人中2个人有其他项目的检定员证。另外一个人就是该项目的筹建人员，他没有检定员证，但是他对该项目非常熟悉，不会有任何问题的。”,计量法第二十条规定：“执行计量检定任务的人员，必须经考核合格。” 计量检定人员管理办法第四条规定：“计量检定人员从事计量检定活动，必须具备相应条件，并经质量技术监督部门的核准，取得检定人员资格。” 此外，检定人员资格仅对核准的项目有效。因此该实验室3名从事该项目的人员都不符合计量法律法规规定的要求。 ISO10012:2003 6.1.2 能力和培训,【案例分析】,81,【案例】计量检定,82,检查人员问该技术人员：“你筹建的计量标准

46、装置性能如何？是否有相关的文件证明？”该技术人员介绍说：“已经通过了科研成果鉴定，达到国内先进水平。有科研成果鉴定证书可以证明。”,计量法第六条规定：“县级以上地方人民政府计量行政部门根据本地区的需要，建立社会公用计量标准器具，经上级人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。” 该计量检定实验室在计量标准装置筹建完成后，应编写计量标准技术报告，通过计量标准考核，取得计量标准考核证书，方可开展检定工作。项目的科研成果鉴定不能代替计量标准考核；科研成果鉴定证书不能代替计量标准考核证书。 ISO10012:2003 7.3.2 溯源性,【案例分析】,83,【案例】计量检定,84,检查人员问，“开展检定

47、的依据是什么？”该技术人员回答：“我们自己编写了计量检定规程，经过机构负责人批准后使用。”,计量法第十条规定：“计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。” 该计量检定实验室自行编制计量检定规程并开展检定的做法是不符合计量法第十条规定的，是不正确的。 ISO10012:2003 7.2.2 测量过程设计,【案例分析】,85,【案例】计量检定,86,检查人员又问：“你们是如何保证该装置的量值准确可靠的？”该技术人员

48、回答：“因为送上级计量标准检定的费用比较大，我们是自己想办法与其他类似的计量装置进行比对的。这样既节约经费，又节约时间。”,计量法第九条规定：“县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准、部门和企业、事业单位使用的最高计量标准，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。未按规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。” 该计量检定实验室的计量标准属于企业最高计量标准，是属于强制检定的范畴。因此，未按规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。因此不能用其他类似的计量装置进行比对的方法来代替强制检定。 ISO10012:2003 7.1.1（计

49、量确认）总则,【案例分析】,87,【中华人民共和国计量法实施细则】,第二章 计量基准器具和计量标准器具 第七条 计量标准器具（简称计量标准，下同）的使用，必须具备下列条件： （一）经计量检定合格； （二）具有正常工作所需要的环境条件； （三）具有称职的保存、维护、使用人员； （四）具有完善的管理制度。 第十条 企业、事业单位建立本单位各项最高计量标准，须向与其主管部门同级的人民政府计量行政部门申请考核。乡镇企业向当地县级人民政府计量行政部门申请考核。经考核符合本细则第七条规定条件并取得考核合格证的，企业、事业单位方可使用，并向其主管部门备案。,88,【中华人民共和国计量法实施细则】,第三章 计

50、量检定 第十一条 使用实行强制检定的工作计量器具的单位和个人，应当向当地县（市）级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。当地不能检定的，向上一级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。 第十三条 计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则，不受行政区划和部门管辖的限制。,89,【中华人民共和国计量法实施细则】,第六章 计量监督 第二十八条 县级以上人民政府计量行政部门依法设置的计量检定机构，为国家法定计量检定机构。其职责是：负责研究建立计量基准、社会公用计量标准，进行量值传递，执行强制检定和法律规定的其他检定、测试任务，起草技术规范，为实施计量监督提供技术保证，并承

51、办有关计量监督工作。 第三十条 县级以上人民政府计量行政部门可以根据需要，采取以下形式授权其他单位的计量检定机构和技术机构，在规定的范围内执行强制检定和其他检定、测试任务： （一）授权专业性或区域性计量检定机构，作为法定计量检定机构； （二）授权建立社会公用计量标准； （三）授权某一部门或某一单位的计量检定机构，对其内部使用的强制检定计量器具执行强制检定； （四）授权有关技术机构，承担法律规定的其他检定、测试任务。,90,【中华人民共和国计量法实施细则】,第七章 产品质量检验机构的计量认证 第三十二条 为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门计量认证。 第三十三

52、条 产品质量检验机构计量认证的内容： （一）计量检定、测试设备的性能； （二）计量检定、测试设备的工作环境和人员的操作技能； （三）保证量值统一、准确的措施及检验数据公正可靠的管理制度。 第三十四条 产品质量检验机构提出计量认证申请后，省级以上人民政府计量行政部门应指定所属的计量检定机构或者被授权的技术机构按照本细则第三十三条规定的内容进行考核。考核合格后，由接受申请的省级以上人民政府计量行政部门发给计量认证合格证书。未取得计量认证合格证书的，不得开展产品质量检验工作。,91,【案例】强制检定,92,某个企业有10台天平，其中2台用于进厂原料分析检测，4台用于工艺过程检验，2台用于产品出厂检验

53、，2台用于环境监测。企业在安排周期检定计划时，出现了三种观点。 第一种观点：用于原料分析检测、产品出厂检验和环境监测的6台天平需要申请强制检定，用于工艺过程检测的安排周期检定； 第二种观点：用于环境监测的2台天平需要申请强制检定，用于原料进厂分析检测和产品出厂检验的4台需要按计量检定规程规定周期实施检定，用于工艺过程检测的4台可以不安排检定； 第三种观点：用于环境监测的2台天平需要申请强制检定；其他天平应该根据实际使用情况，合理确定检定周期，并选择适当的方式进行非强制检定。 问：企业应该如何区分强制检定和非强制检定的计量器具？属于非强制检定的计量器具企业应如何实施计量检定？,【案例分析】,93

54、,计量法第9条规定：“县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。”1999年3月19日原国家质量技术监督局公告第6号关于企业使用的非强制检定计量器具由企业依法自主管理的公告中规定：“非强制检定计量器具的检定周期，由企业根据计量器具的实际使用情况，本着科学、经济和量值准确的原则自行确定。非强制检定计量器具的检定方式，由企业根据生产和科研的需要，可以自行决定在本单位检定或者送其他计量检定机构检定、测试，任何单位不得干涉。”所以，上述第一种、第二种观

55、点不符合计量法第9条实施强制检定范围的规定，第三种观点是正确的。因为只有用于环境监测的2台天平是用于环境监测并列入强制检定目录的工作计量器具，其他均属于非强制检定计量器具。非强制检定的计量器具也是应该检定的，不过其检定周期和检定方式可以由企业自行确定。,测量管理体系,为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。,94,测 量 管 理 体 系,导向,过程,组织,计量确认,测量过程控制,支持性过程,计量职能,人员职责,计量方针,计量目标,【计量确认】,为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。 注1：计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与

56、设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签。 注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用要求并形成文件，计量确认才算完成。 注3：预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许误差等。 注4：计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。 注5：图2给出了计量确认过程框图。,95,【计量确认要点】,应设计和实施计量确认，以确保测量设备的计量特性满足测量过程的计量要求。 计量确认包括测量设备校准和测量设备验证。 如果测量设备已处于有效的校准状态，不必重新校准； 计量确认程序应当包括验证测量不确定度和（或）测量设备误差在计量要求规定的允许限内的方法。 测量设备的操作者应得到与测量设备计量确

57、认状态有关的信息，包括所有限制和特殊要求。 （前言）当计量要求根据法律法规的要求确定时，计量确认与检定相同。,96,【计量确认流程】（检定和（或）验证）,97,导出 计量要求,检定（合格）,计量要求根据法律法规确定？,计量确认状态标识,验证,YES,检定,NO,OK,调整/维修,NG,评审 计量确认间隔,【计量确认流程】（校准和验证）,98,导出 计量要求,计量确认状态 标识,验证,校准,OK,调整/维修,NG,评审 计量确认间隔,【需要验证的测量设备的计量特性】,测量范围（常用计量器具） 偏移 重复性（计量标准） 稳定性（计量标准） 滞后 漂移 影响量 分辨力（常用计量器具） 鉴别力（阈）（

58、化学分析仪器） 误差（常用计量器具） 死区,99,【测量过程的持续控制】,使用经确认的设备 应用经确认有效的测量程序 可获得所要求的信息资源 保持所要求的环境条件 使用具备能力的人员 合适的结果报告方式 按规定实施监视,100,测量管理体系构建思路,101,确定生产经营范围及 过程,确定管控点及管控要求,确定测量过程及 测量设备,测量管理,设定计量方针目标,测量设备计量确认,测量过程持续控制,计量人员能力和培训,测量环境控制,测量标准建立维持,测量记录/数据分析,量值统一 准确可靠 规范高效,确定 组织结构,导出计量要求,测量管理体系与质量、环境、职业健康安全、能源计量管理体系的联系,环境管理

59、体系ISO14001:2004 4.5.1 监视和测量,102,质量管理体系ISO9001:2008 4.1 总要求 7.1 产品实现的策划 7.3 设计和开发 7.3.4/7.3.5/7.3.6 7.4.3 采购产品的验证 7.6 监视和测量设备的控制 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.4 统计分析,职业健康安全管理体系 GB28001/OHSAS18001 4.5.1 绩效的监视和测量,GB17167-2006 用能单位能源计量器具配备和 管理通则,测量管理体系在企业生产经营中的作用,103,准确定位,规范高效,引领发展,没有计量，就没有基准，也就没有标杆管理,没有计量，就没有标准化，也就没有高效率,没有计量，就没有方向，也就没有持续改进,目录,计量基础知识 ISO10012:2003标准条文理解 测量管理体系内部审核指引 测量管理体系内部审核实战,104,前言 ISO10012前言 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 总要求,105,GB/T19022-2003/ISO10012:2003 标准,5 管理职责 6 资源管理 7 计量确认和测量过程的实现 8 测量管理体