现代物流概述

1、现代物流概述,物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 引自中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 18354-2001）,2001年中国国家标准定义,美国物流管理协会的五个物流定义,NCPDM (National Council of Physical Distribution Management) 1963年对物流管理（Physical Distribution Management）的定义（简称“63定义”）是： 物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的

2、流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。,1985年CLM(Council of Logistics Management)取代NCPDM而成立，Logistics 代替了Physical Distribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定义”）是： 物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向(inbound)、去

3、向(outbound)、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。,1998年CLM将物流定义修订（简称“98定义”）为： 物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。,CLM于 2002年1月初进一步修订了物流定义，只在“98定义”中加上了“反向的”一词。修订后的定义（简称“02定义”）为： 物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。,CLM 2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为： 物流

4、管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。,CLM更名为CSCMP,NCPDM: National Council of Physical Distribution Management 美国国家物流管理协会，-1985 CLM: Council of Logistics Management 美国物流管理协会，1985-2004 CSCMP: Council of Supply Chain Management Professionals 美国供应链管理专业协会，2005.1.1.-,二、现

5、代物流的主要特征,通常认为，传统物流指物品的运输及储存及一些附属业务而形成的物流模式。,现代物流与传统物流的根本区别在于：,1、现代物流强调系统整体优化，即以现代信息技术为基础，对物流系统内运输、包装、装卸搬运、流通加工、配送、存储等各子系统间进行优化整合，因此出现如供应链一体化管理、核心业务管理的协调、强调全程物流等等；,2、现代物流一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持，无论是决策、运作过程与管理都离不开信息系统的支撑；,3、现代物流具有先进的物流科学技术。,1、反应快速化；,2、功能集成化；,3、服务系列化；,4、作业规范化；,5、目标系统化；,6、手段现代化；,7、组织网络化；,8、

6、经营市场化。,现代物流的特征：,第三方物流,一、第三方物流定义,1、第三方物流类似于外协（Outsourcing）或契约物流 ；,2、一公司使用另一公司进行所有或部分物料管理或产品分销 ；,3、第三方物流是指商流与物流实行社会分工，物流业务由第三方物流业者承接办理 ；,4、物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来完成，由于它们不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方之外的第三方，故称第三方物流 ；,第三方物流相对于第一方物流（卖方物流）、第二方物流（买方物流）而言，是由物流劳务的供应方、需求方之外的第三方去完成物流服务的物流专业化运作方式。第三方物流提供者在特定的时

7、间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。,二、第三方物流作业内容,三、第三方物流价值,从微观货主企业角度看：,1、降低成本，增强企业的竞争优势 ；,2、实现客户供应链的快速、准确、有效的运行；,3、集中客户主业，使其能够实现规模经济 ；,4、帮助客户进行方便的信息管理和查询 ；,5、有利于供应链的创新 ；,6、提高专业知识 。,从宏观的角度来看，第三方物流的出现和发展，在促进企业物流效率化、合理化的同时，必将有能力整和全社会的物流资源，构筑起企业间、行业间的现代物流系统网络，是进而实现社会物流合理化的重要途径。,四、

8、企业对第三方物流的选择,我国物流发展方向,一、传统储运企业积极向第三方物流企业转化,随着改革开放的深入和市场经济的发展，生产厂商，特别是规模庞大的外资企业，为降低生产成本，提高产品竞争力，更多的会将注意力集中到物流环节上，想尽一切办法大幅压减物流费用，实现生产商的零库存或少库存，而传统储运存在着诸多蔽端，因此传统储运向现代物流转变是社会发展的客观要求和必然趋势。现代物流是指物流供应商通过利用高新技术，实现运输合理化、仓储自动化、包装标准化、加工配送一体化、装卸机械化和信息管理网络化，达到大大节省流通费用，提高工作效率，达到优化企业效益和社会效益的目的。物竞天择，适者生存，传统储运只有向现代物流

9、转变，才能在竞争中求得生存和发展。,二、由企业物流向社会专业物流转变,工业企业逐渐转变传统观念，树立现代物流意识，充分认识优化物流供应链管理是降低生产总成本，提高产品附加值，增强企业竞争力，获取新的利润源的重要手段。鼓励工商企业积极创造条件，逐步将原材料采购、运输、仓储和产成品加工、整理、配送等物流服务业务有效分离出来，按照现代物流管理模式进行调整和重组，既可自己承担部分或全部的物流业务，也可将其部分或全部业务委托给专业物流企业承担，以培育和发展物流市场。,1999年3月，中国仓储协会对国内450家大中型工业企业做了物流市场调查，结果表明：物流业务全部由企业自理26%；全部委托第三方52% ；

10、自理与委托相结合68.8% (如图1-1所示)。其中委托内容：单纯运输45.1% ；单纯仓储 2.8% ；运输与仓储 22.5%；综合物流 29.6%(如图1-2所示) 。工业企业理想中的物流企业应具备的条件依次为：全国网络化运输（门到门）；低风险低货损率；24小时服务；多式联运。有45.3%的企业正在寻找新的物流代理商，其中：75%的企业选择新型物流公司；21.9%的企业选择纯运输公司；3.1%的企业选择纯仓储企业(如图1-3所示)。其中：64.3%的企业希望新的物流商提供综合物流服务；28.6%的企业希望提供干线运输；7.2%的企业希望提供分销服务 。,三、物流与现代信息技术紧密结合,物流

11、与现代信息技术紧密结合，不仅推动了本国经济的发展，也促进了世界经济的大融合，所有这些变化为中国现代物流的未来发展提供了广阔的空间和创造了良好的环境条件。信息网络技术是构成现代物流体系的重要组成部分，也是提高物流服务效率的重要技术保障。物流企业积极利用EDI、互联网等技术，通过网络平台和信息技术将企业经营网点连接起来，既可以优化企业内部资源配置，又可以通过网络与用户、制造商、供应商及相关单位联结，实现资源共享、信息共用，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。随着时代的发展和科学技术的不断进步，物流技术与现代信息技术的结合越来越紧密，可以预见，迈向21世纪的物流技术，不仅是各企业所倡导的电

12、子物流，而且是面向整个社会，全球化的网络物流，物流必将突破国与国之间的界线，将整个社会大市场紧密连接在一起，从而完成全球资源的最优配置。,ERP是在MRP-II（Material Requirements Planning，物料需求计划）的基础上演变和发展而来的，它利用信息科学的最新成果，根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。ERP系统不同于一般的MIS，它有自己的先进思想和体系，是信息化管理和信息化办公，是先进管理思想的固化，是

13、良好经验的载体，是现代管理思想的产物，是实现电子商务的基础。,除了以上分析到的趋势外，我们还应该看到，发展物流还要加强物流基础设施的规划与建设，加快对外开放步伐，以及学习借鉴国外先进经验。 现代物流业是一个开放性、国际化的产业。认真学习发达国家在物流理论研究和市场实践方面的先进经验，消化吸收，结合实际，开拓创新，这是加快我国现代物流发展的有效途径。 我国物流领域扩大对外开放，将与我国加入世界贸易组织（WTO）的对外承诺中有关运输服务和分销领域的开放同步进行。各地政府部门要进一步加快物流领域对外开放步伐，大力提倡国内外物流企业携手合作，优势互补。积极利用国外的资金、设备、技术和智力，学习借鉴国际

14、现代物流企业先进的经营理念和管理模式，加快建立符合国际规则的物流服务体系和企业运行机制。积极支持国外物流企业进入中国市场，同时鼓励中国物流企业走向国际市场，加速实现国内外物流市场服务一体化,物流案例,物流如何使沃尔玛腾飞,成功的奥秘:物流现代化 物流如何借助IT 物流使用的IT手段 神奇的配送中心 IT在物流中的应用,成功的奥秘:物流现代化,沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业 建立全球第一个物流数据的处理中心,物流如何借助IT,沃尔玛物流如何借助信息技术 20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信息系统，

15、这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度。 80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。,物流使用的IT手段,沃尔玛物流应用的信息技术 射频技术/RF （Radio Frenquency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/PDF 。传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况

16、。 物流条形码/BC。,物流使用的IT手段,表 物流条形码与商品条形码的区别,神奇的配送中心,沃尔玛如何建立配送中心 配送中心是设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求。另外运输的半径基本上比较短，比较均匀。 以320公里为一个商圈建立一个配送中心。,神奇的配送中心,沃尔玛配送中心采用的作业方式 一端为装货月台, 另一端为卸货月台。配送中心就是一个大型的仓库，但是概念上与仓库有所区别。配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台，两项作业分开。看似与装卸一起的方式没有什么区别，但是运作效率由此提高很多

17、。 交叉配送CD ( Cross Docking)。交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降低了成本，加速了流通。 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛的工人的工资并不高，因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛要卖的产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都有。尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。,神奇的配送中心,沃尔玛如何不断完善其配送中心的组织结构 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存

18、。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。要达到这样的目标就要通过不断的完善组织结构，使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。 1990年的时候在全球有14个配送中心，发展到2001年一共建立了70个配送中心。沃尔玛作为世界500强企业，到现在为止它只在几个国家运作，只在它看准有发展的地区经营，沃尔玛在经营方面十分谨慎，在这样的情况下发展到70个，说明它的物流配送中心的组织结构调整做得比较到位。 配送成本占销售额2%, 是竞争对手的50%(而对手只有50%货物是集中配送)。沃尔玛的配送成本占它销售额的%，而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右，有些食品行业甚至达到20%或者30

19、%。沃尔玛始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者，这也是它成功的所在。另外竞争对手一般只有50%的货物进行集中配送，而沃尔玛百分之九十几是进行集中配送的，只有少数可以从加工厂直接送到店里去，这样成本与对手就相差很多了。,物流战略,物流经营环境的变革 ：,1、消费者行为的变化。 消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。,制定物流战略的必要性,1、物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。 2、物流企业间竞争加剧更加突显物流战略的重要性 。 3、经济可持续发展的要求也需要物

20、流企业制定合理的物流战略。,物流企业环境的战略分析,物流企业的外部环境分析 1、物流企业的一般环境 1）物流企业一般环境的分析内容 （1）政治法律环境 （P） （2）经济环境（E） （3）社会文化环境（S） （4）技术环境（T）,2）物流企业一般环境分析的方法环境扫描法 环境因素对企业影响的分析，从-5到+5，-5表示对企业有极强的负影响，0表示没有影响，+5表示有极大的影响。根据影响程度，从-5到+5之间评定其分值，这称为影响分数；然后确定重要性分数，即根据环境因素对企业战略成效的影响程度确定因素的重要程度，分值一般是从0到5，极端重要的5分，重要的打3分，不重要的0分。把重要性分数与影响分

21、数相乘得到一个综合分数，从中推断其机会与风险的程度。,物流企业一般环境要素分析表,2、物流企业的竞争环境分析 竞争环境（行业环境）分析就是对行业整体的发展状况和竞争态势进行详细分析，并确定本物流企业在行业中的地位。 1）竞争环境分析的内容,行业潜在进入者,新入市者的威胁,讨价还价能力,现有企业间的竞争 价格竞争 产品创新 差异化,讨价还价能力,替代产品的威胁,替代产品,行业竞争五种力量模式图,供应者,购买者,物流企业的内部环境分析,物流企业的内部环境（又称内部资源环境）因素，是指构成物流企业内部生产经营过程的各种要素，并且体现为物流企业总体的经营能力，如物流企业的领导指挥能力、协同能力、应变能

22、力、竞争能力、获利能力，开发创新能力等。 1、对物流企业内部各职能部门进行分析 其目的是找出物流企业的“瓶颈”部门，并指出该部门的主要问题所在。 2、对物流企业的生产要素进行分析,物流企业的战略选择与实施,一、战略的类型及选择 1、增长型的集中经营战略 （1）概念：集中经营战略是指物流企业将全部资源集中使用在某一特定的市场、产品或技术上。 （2）选择： 物流企业在创立初期； 已经成熟的物流企业，适合于在未完全饱和市场中占相对竞争优势的物流企业； （3）风险：最主要的就是物流企业完全被行业兴衰所左右。,2、增长型的多样化经营战略,1）多样化经营战略的优势 （1）分享技术和资源。 （2）分享组织结

23、构和系统。 （3）分散经营风险，转移经营重心，提高稳定性。 （4）短期性减轻税负。,2）采取多样化经营战略的动因 一是：主导业务所在行业的生命周期已处于成熟期或衰退期，物流企业长期稳定增长潜力有限； 二是主导业务已发展到规模经济，并占有较大的市场份额，市场竞争已处于均衡状态，不易消灭竞争对手。,3）多样化经营战略的一般程序 首先确定目标和预测市场发展前景； 分析此行业现存的和潜在的竞争态势； 分析本物流企业的资金、技术、管理、品牌、供货和销售渠道等实力情况，确定加入新行业后的市场占有率和盈利率等； 确定是否投资。,4）相关与非相关多样化经营 （1）相关多样化经营：是通过利用已有的某些生产要素，

24、增加与原有业务相关的新产品或服务。 选择：主导业务比较成功的企业。 优点：是发挥范围效益，充分利用和扩张各种经营要素的优势，达到成本分摊和技术转移的目的。 缺点：企业的抗风险能力差；分散企业力量 。,（2）非相关多样化经营：指增加与原先业务不直接相关的业务。 选择非相关多样化战略的原因： 资金上的协同。 有效利用闲置资源，采取长短线业务结合的方式。分散风险。 扩大物流企业的影响。 相关多样化经营预期收益较低时。 现有市场发展受阻，而原产业的范围太窄，相关多样化发展的潜力不足，物流企业需要转向突围。,非相关多样化经营有三个主要缺陷： 它对高层管理者提出很高要求。 非相关多样化经营会分散物流企业的人力、物力、财力等资源，使原有优势项目得不到充分的后续资源保障。 由于业务间内在联系小，而外部竞争压力大，在