电子商务概论91305

1、 电子商务概论总结1、 电子商务定义广义：电子商务是利用计算机的技术，网络技术和远程技术，实现整个电子商务过程的电子化，数字化和网络化，既包括面向外部的所有业务流程，也包括企业内部的业务流程。狭义：电子商务是利用信息技术，尤其是网络技术特供网络环境，从事以商务为交换为中心的商务活动。2、 电子商务的四流及关系信息流，资金流，物流，商流 信息流、资金流和物流的概念：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性

2、移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。 三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。3、物联网及电子商务应用框架“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的

3、定义是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。三个层次：网络层，信息发布与传输层，应用服务层。四大支柱：公共政策与法律规范，技术标准与网络协议，网络安全，法律规范。4、电子商务的分类按交易主体分：B2B: 企业与企业之间的交易 阿里巴巴，慧聪B2C: 企业与消费者之间的交易 当当网C2C: 消费者之间的交易 淘宝，易趣B2G: 企业与政府之间的交易 中国政府采购招标网C2G: 消费者与政府之间的电子交易 上海市税务局G2G: 政府与政府之

4、间的交易 首都之窗5 EDI的概述概念：它是通过计算机的网络将贸易，运输，保险，银行，商检， 和海关等行业和部门信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门的或公司于企业之间数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部过程优势： 降低纸张的使用成本加快了企业电子商务的过程，提高工作效率节省库存费用减少差错率，业务处理更加准确节省人员成本其他效益，改善客户关系，提高企业竞争力。及时调整生产与市场的关系6、常见的网络 拓朴结构星状，树状，环状，总线状，网状7、 计算机网络系统的组成网络硬件：网络服务器，网络工作站，网络交换互联设备，防火墙，外部设备8、 常见的二级类别域名9、 电子邮件软件Outlo

5、ok express10、 宽带ADSL接入宽带，速度快，费用低。目前电信系统普便宽带接入服务11、 最大的ISP电信最大，其次还有移动，网通，联通12互联网与内联网，外联网三者的关系。 互联网(Internet)又叫国际互联网。它是当今世界上规模最大，信息资源最丰富，开放的、由成千上万个网络及上百万台计算机相互联接而成的全球计算机网络。 内联网(Intranet)也叫企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 外联网 如果一个网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，被称为企业的外联网(Extranet)，外联网是企业与其合作伙伴之间管理信息系统网

6、络，外联网是内联网的一种延伸，外联网 = 内联网 + 企业外部扩展。互联网、内联网、外联网三者的关系1）在操作权限上 互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网和外联网对权限的控制是很严的。2）在内容上 互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网和外联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。3）在服务对象方面 互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工，外联网服务的对象是贸易伙伴的员工。4）在联结方式上 互联网强调各个组织网站之间的连接，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包

7、括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的连接，业务范围仅限于企业内。13、电子商务的安全需求信息的保密性，信息的完整性，身份的真实性，不可抵赖性，系统的可用性，信息的访问控制性14、 电子商务的数据加密技术对称加密典型算法：DES数据加密标准（主要用于民用敏感信息的加密）对称加密概念：其特点是数据的发送方与接收方使用同一种私有密钥。即把明文加密成密文是和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。这要求通信双方必须都获得这把钥匙并保持它的秘密性。对于一个比较好的加密系统来说，除非在解密时能提供正确的密钥，否者是不可能利用解密功能来获取明文信息。加密解密过程:利

8、用私有密钥进行对称加密的过程是：发送方用自己的私有密钥对要发送的信息进行加密；发送方将加密后的信息通过网络传送给接收方；接收方用发送方进行加密的那把私有密钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息明文。非对称加密主要算法：RSA、Elgamal、背包算法、Rabin、D-H、ECC（椭圆曲线加密算法）。使用最广泛的是RSA算法，Elgamal是另一种常用的非对称加密算法。非对称加密的典型应用是数字签名。非对称加密概念:不对称加密又称为公开密钥加密。公开密钥密码体制出现于1976年，在采用公开密钥加密系统进行数据的加解密时要使用一个密钥对，其中一个用于加密（予以公开，称为加密密钥或公开密钥Publi

9、c Key(PK)），而另一个则用于解密（保密持有，称为解密密钥或私有密钥Secret Key(SK)）；加密算法E和解密算法D也都是公开的，PK与SK成对出现，它们在数学上彼此关联，但不能从公开密钥PK推断出私有密钥SK。公开密钥加解密算法的特点如下：用加密算法E和加密密钥PK对明文X加密后，再用解密算法D和解密密钥SK解密，即可恢复出明文；或写成：DSKEPK(X)=X；加密算法和加密密钥不能用来解密，即EPKEPK(X) X；在计算机上可以容易地产生成对的PK和SK；从已知的PK实际上不可能（或者说很难）推导出SK。不对称加密的过程公开加密系统对于信息的加密和解密过程是：发送方用接收方的

10、公开密钥对要发送的信息进行加密；发送方将加密后的信息通过网络传送给接收方；接收方用自己的私有密钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息明文。15、简述中国电子商务发展中的问题 1）安全问题 2）技术问题 3）经济与费用问题 4）电信体制问题 5）法律制度问题 6）观念问题 7）隐私权的保护问题 8）基础设施问题 9） 标准问题 10）人才问题16、试述电子商务的特点和优势。电子商务的特点： 1) 交易电子化 2) 贸易全球化3) 运作高效化 4) 交易透明化5) 操作方便化 6) 部门协作化 7) 服务个性化电子商务的优势（1）树立企业形象（2）改变企业竞争方式（3）提高企业运营效率，缩短生产周

11、期（4）提供个性化服务（5）提供更有效的售后服务（6）降低成本17、简述什么是SSL和SET并比较其优劣。安全套接层协议SSL由Netscape公司研究制定的安全协议，向基于TCP/IP的客户/服务器应用程序提供客户端和服务器端的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施，用于贸易伙伴之间商务信息传输的数据加密和身份认证。安全电子传输协议SET用于因特网在线交易的银行认证和支付接口的安全标准，划分与界定电子商务活动中消费者、网上商家、交易双方银行、信用卡组织之间的权利义务关系，确定交易信息传送流程的标准。SSL：易用性、普及性占优SET：保密性、复杂性、专业性占优。应用前景好18、数字签名【数字签

12、名过程】图1. 发送方首先用哈希函数从明文文件中生成一个数字摘要，然后用自己的私钥对这个数字摘要进行加密来形成发送方的数字签名2. 发送到选择一个对称密钥对文件加密，然后通过网络传输到接收方，最后通过网络将该数字签名作为附件和报文密文一起发送给接收方。3. 发送方用接收方的公钥给对称密钥加密，并通过网络把加密后的对称密钥传输到接收方。4. 接收方使用自己的私钥对密钥信息进行解密，得到对称密钥5. 接收方用对称密钥对文件进行解密，得到电子签名的明文6. 接收方用发送方的公钥对数字签名进行解密，得到电子签名的明文。19、物流物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运

13、、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。20、商品条码前缀码 690695（中国大陆） 图书 978 979 连续出版物97721、供应链/供应链管理供应链 ：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。