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文档简介

1、团队管理,案例5 王军的困惑,王军是天一汽配制造有限公司的新任销售经理。五年前，他大学毕业后开始在天一汽配制造有限公司从事销售工作，他在师傅潘越的指导下，与潘越一起在主管的销售区域很快创造了一个销售奇迹销量翻了一翻。一次，潘越与王军一起参加公司的销售经理和副经理的竟聘，最后王军意外地被聘任为销售经理，而潘越仍是一名普通销售员。王军上任后，提出了雄心勃勃的销售计划，并据此调整了各个销售区域的考核指标和考核方法。但是，在开会公布时，他遇到了意想不到的压力他的师傅潘越认为他定的指标不切实际，并且带头反对他的销售考核指标，拒绝接受新任务。王军为了严明纪律，只好将潘越辞退,但是，王军发现，他无法维持与其

2、他销售人员以前那样亲密无间的关系，他也不在被邀请参加销售人员在工作之余组织的活动。而且，销售指标的完成情况并未像计划的那样进行，并开始出现下降趋势。公司高层开始对此表示关切，王军为此常常失眠，但不知道该如何改变当前的不利状况,1.王军的困惑来源于哪里？ 2.潘越为何反对王军？王军做法有何不妥之处？ 3.如果你是王军，将如何管理和处理目前公司的状况,王军的困惑来源于哪里,新官上任三把火，王军认为，自己刚上任必须拿出点成绩来，才可以服众，于是提出了一系列的销售计划，但是他没有考虑到员工的感受，太过于急功近利，在计划遭到员工反对后，辞退了潘越，让其他员工觉得王军很专制、独裁，不听取他人意见，于是与他

3、产生了隔阂，工作积极性也降低了，导致销售出现下降趋势。所以，王军的困惑归根到底来源于自己与员工的沟通出了问题,潘越为何反对王军,我觉得有两方面原因： 1.王军原是潘越的徒弟，两人一起参加销售经理的竞聘，结果潘越没选上，王军却成了经理，心里感到不平衡。他觉得无论是从资历还是其他方面自己都比他强，觉得此次竞聘不公平。于是有点产生逆反心理。 2.潘越认为王军提出的销售计划不符合实际情况，施行的话收效甚微，甚至会亏本，所以他反对王军的计划,王军的做法有何不妥之处,1.王军好高骛远，没有根据公司及市场的具体情况提出一系列不切实际的销售计划。 2.在与员工发生冲突的时候，没有及时的进行沟通，反而是直接将该

4、员工辞退。 3.独断、专裁，不听他人的建议，是自己与员工之间竖起了一面墙,如果你是王军，将如何管理和处理目前公司的状况,首先，我会开诚布公、真诚、建设性地表达意见，直观表达我的看法和意见，增加被人理解的机会，及时、就事论事地讨论、分析和寻找解决分歧的方法。 其次，积极地聆听。了解对方的意见，清楚我们之间出现冲突的真正原因。 接着，站在对方的立场考虑问题。 最后，着手解决问题,具体做法,1.开诚布公的和自己的员工谈谈，总结计划失败的原因，就自己在决策上的错误向员工们道歉。 2.多和员工沟通，了解他们的意见，吸取他们好的、有建设性的意见。 3.和员工一起、研究讨论，重新制定一份详细的销售计划,总的来说，我们要做一名教练式团队领导。要

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