通关说明及演练_第1页
通关说明及演练_第2页
通关说明及演练_第3页
通关说明及演练_第4页
通关说明及演练_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

通关说明,一、通关方式,模拟演练,由关主扮演客户,学员作为业务代表, 结合所学习内容完成两个关键动作:电话约访、 初访（含公司介绍、简易方案介绍,全体学员,二、参加人员,合格：70分， 由关主根据学员的表现打分，不合格者进入下一轮,直到过关为止过关,三、过关标准,第一组: 第二组: 第三组: 第四组,四、关主,以小组座位号为先后次序,五、 通关顺序,一）电话约访： 1、态度礼貌、面带微笑 2、语言畅通、语速适当，自信、稳重 3、巧妙通过障碍，处理拒绝,六、评判标准,二）初访： 1、递交名片并打招呼的礼仪。 2、寒暄、赞美自然得体。 3、对公司的介绍是否清晰 4、是否能够突出公司优势 5、正确提问，引导客户说话，收集资料。 6、语言是否流畅，是否自信、有感染力,六、评判标准,三)方案介绍： 1、方案讲解清晰、正确，使用辅助工具 2、险种介绍能够满足准客户需求 3、解决准客户问题，处理异议,六、评判标准,一国有企业，省国资委下属企业，目前有员工200多人，全员参加了社会保险，目前员工福利商业保险将到期，同时有建企业年金的意向，这些事情由人力资源部负责。联系信息方面只知道总机号码,七、企业背景介绍,1）向关主介绍自己 （2）进行电话约访,取得见面机会 （3）初访,介

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论