市场部绩效考核制度(草案)

1、市场部绩效考核制度(草案) 市场部方案 是为公平合理的考核市场部的工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供参考依据。 市场部绩效考核方案 介绍了市场部员工的绩效考核方案，主要有汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业不同公司市场部的绩效考核，还包括了市场部的绩效考核指标、绩效考核、绩效考评制度等内容，为企业制定市场部的绩效考核方案提供参考。 一、绩效考核对象： 商业公司市场部经理、主管及员工 二、绩效考核时间： 每月1号之前，部门绩效考核 小组进行部门经理、主管的绩效考核。考核结果交部，由人力部审核后交总经办复核。以上工作在每月

2、发工资之前（每月5号）完成。 三、绩效考核指标及分值： （一）、硬性考核指标分值100分： （1）部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。（成本的合理预算、分配、控制）30分 （2）每月DM、多多卡、促销70分 （二）软性考核指标： （1）员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。 （2）员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。 （三）、硬性指标考核标准： （1）、部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行 （2）每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15% a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15% b、符合主题的分类商品及数量合

3、理化。此类商品占比应达到整体商品的2% c、DM海报的印刷情况。费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低 d、DM促销的评估及改进方案。针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率 E、多多卡投放拉动销售率 （四）、软性指标分值： （1）、部门员工违纪：每月不超过5次 （2）、部门员工流失率：每季度不超过2人 （五）、考核方法： 被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。 如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为110分，因而其当月工资为：800+200110%=1020元 （1）、硬性指标考核方法为： 1、部门

4、费用控制：部门费用和运营成本的控制。 2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。 3、单品数量不适合两次100元。 4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。 DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元，分析错误一次扣除100元。 5、部门员工的工作失职、失误给公司造成负面影响和重大损失的扣除当月工资并赔偿损失。 6、若硬性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。 7、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。 （2）、软性指标考核方法： 1、员工违纪：当月部门员工违纪达5次的除按照公司相关规

5、定处理外加一倍处理，主管每次扣10元 2、员工流失率：超出每季度2人的主管降级。 3、若软性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。 4、各项绩效考核指标 达到要求后且超出规定范围加5分。 市场部绩效考核制度xx-08-01 16:11 | #2楼 第一条为规范市场部的绩效考核制订本制度。 第二条、本制度解释权在人力资源部门。 第二章、绩效平衡积分卡 第三条、绩效平衡积分卡是绩效考核的基本形式，年度和季度的考核要求通过绩效平衡积分卡反映，绩效平衡积分卡分为四类指标：财务、客户、流程和学习，按百分比核算分值，总分100% 第四条、绩效平衡积分卡的指标和任务值由市场部经理根据公司业务指标和

6、每个客户经理的情况在年初提出，经过与每位客户经理面谈后确认。执行中有变化和调整需市场部经理和客户经理双方重新确认。 第五条、绩效平衡积分卡按季度核算分值。每季度完后按指标要求对每位客户经理的完成情况进行打分，打分结果经市场部经理和客户经理双方签字后生效。 第六条、绩效平衡积分卡第四季度的任务值等同于年度指标任务值，第四季度的考核也按全年的结果进行考核。 第七条、绩效毛利指标以外的其他指标统称为非绩效毛利指标；绩效毛利指标是核算客户经理任务完成好坏最重要指标，核算按下面规定执行。 根据绩效平衡积分卡分值情况按绩效奖金的具体要求直接计算出绩效分值。绩效分值是平衡积分卡考核的结果输出值。 第三章、市场部收入结构 第九条、市场部部门经理收入结构 月底薪=季度绩效奖金+年度业绩奖；市场部部门经理月薪=年薪*50%/12，按月发放；季度绩效奖金按部门平衡积分卡考核规定核发，由人力管理部门核发；年度业绩奖也由人力管理部门根据规定核发。第十条、市场部客户经理收入结构 月底薪+绩效奖金+超任务提成；市场部客户经理月底薪 第十一条；市场部商务收入结构 月薪+超任务提成；月薪=年薪/1