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文档简介

1、专业的在线问卷调查平台养车点点用户满意度调查自定义查询 作者：harveymichael 时间：2015年3月12日调查背景： 参考资料调查方法：开始时间：2014-11-16 结束时间：2015-3-12样本总数：6 份原始数据来源：/report/4041137.aspx?qc=本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：6份数据与分析：第 9 页 共 9 页 Powered by 问卷星第1题 在哪些场景看到过【养车点点】软件的推荐： 多选题选项小计比例网站、微信朋友圈4 66.67%经朋友介绍4

2、66.67%写字楼办公场所0 0%洗车行推荐2 33.33%商场（购物场所）0 0%其他0 0%本题有效填写人次6第2题 从哪个渠道完成【养车点点】软件的下载： 单选题选项小计比例官网0 0%线下扫码2 33.33%应用市场4 66.67%搜索引擎0 0%其他0 0%本题有效填写人次6第3题 使用【养车点点】一键洗车功能的频次： 单选题选项小计比例1次2 33.33%2-3次2 33.33%3次以上2 33.33%其他0 0%本题有效填写人次6第4题 体验【养车点点】一键洗车功能的感受： 多选题选项小计比例方便4 66.67%便宜4 66.67%体验、尝试3 50%其他0 0%本题有效填写人次

3、6第6题 是否了解【养车点点】以下几项功能： 多选题选项小计比例道路救援2 33.33%维修保养3 50%专家问答2 33.33%汽车美容3 50%还未了解，原因2 33.33%本题有效填写人次6第7题 是否体验过【养车点点】以下几项功能： 多选题选项小计比例道路救援0 0%维修保养1 16.67%专家问答3 50%汽车美容1 16.67%还未体验，原因3 50%本题有效填写人次6第8题 使用过“维修保养”功能并完成支付方式及原因： 多选题选项小计比例线上支付 原因：2 33.33%线下支付 原因：0 0%(空)4 66.67%本题有效填写人次6第9题 使用过“维修保养”功能但最后未能成交的原因： 多选题选项小计比例响应太慢2 33.33%价格太高1 16.67%价格太低，不敢信任0 0%其他4 66.67%本题有效填写人次6第10题 未使用“维修保养”功能的原因： 多选题选项小计比例近期没有维修保养的需求5 83.33%就近洗车商户直接维修，不必舍近求远再网上发布信息1 16.67%其他0 0%本题有效填写人次6第11题 以后有维修保养需求，是否愿意尝使用养车点点寻找商家： 单选题选项小计比例是5 83.33%否1 16.67%本题有效填写人次6第13题 希望养车点点软件后续能提供哪些服务： 多选题选项小计比

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