建筑企业市场公关技巧PPT课件

1、引言,建筑施工企业要想在日益竞争激烈的建筑市,场上生存并发展下去，唯一的手段就是承接,工程项目。但是，建筑施工企业想要顺利地,承接到工程项目，就要对项目进行一系列的,操作才有可能达到预期目的。在这众多操作,过程中，工程公关是最重要的一个环节。在,本文中，下面就建筑企业市场开发公关技巧,分享一下自己的一点心得,精选,1,主要内容提示,精选,2,信息收集与整理,收集与整理工程信息是我方开展市场开发公关的前提,条件。因为，在工程信息收集与整理的过程中才能了,解到各方的运作与分工，通过全面接触，找到侧重点,拿出初步的公关方案,但是，往往由于工程信息收集与整理工作做得不够仔,细，不能及时甑别出有跟踪价值

2、的项目，盲目去介入,项目中，只会造成资源的浪费。因此，我认为要把工,程信息工作的收集与整理放到整个工程操作环节的重,要位置,精选,3,信息收集与整理,工程信息的获取与收集,设计单位在工程招标中,虽然与,承包商没有直接联系,但是他们,有大量的工程信息,从一个项目,筹备到工程的设计细节他们都清,楚。如果能从设计单位入手,介,入工程项目会省很多时间,直接,找到工程负责人,直接掌握工程,进度,我方承建了不少工程与不少监,理公司都有过业务的接触，与,他们保持好联系，说不定在以,后的联系中，项目中又会有机,会合作。这样的话质量关肯定,是没有问题的,会更赢得业主,的信任,现在大型房地产公司或政,府项目否是通

3、过公开招标,的,为此,我方应当多留意,报纸,专业网站,各地的专,业信息报来了解,精选,现在国内有有许多提供此,信息的专业公司或个人,缴,纳一定的会费,就会获取很,多当地建筑市场的相关信,息。由于此类,信息有专业,负责,更及时有效,4,信息收集与整理,工程信息的分析与甑别,工,程,信,息,分,析,建设地点,建设单位,设计单位,工程规格,工程类型,预计造价,潜在的竞争对手,我方的任务储备,施工资源,施工专长,评估分析,及时汇报,决策跟踪,精选,5,公关策划,对象,公关策划,目标,责任,精选,措施,6,成功开拓工程的要素,勤快,接受拒绝,善于总结：自已、同事、竞争,如何突破心理瓶颈,1,正确接受善意

4、的批评,2,善于累积小成就，建立信心,3,注意金三角区工程的开拓，金三角属于意志及毅力的较量,精选,7,工程人员基本素质要求,穿着整洁：不一定是名牌，适合自己就好,热情友好：拉近距离，增加好感,言之有物：平时注意各类信息的搜集,熟知产品：建立专业形象,诚实守信：让对方能够信任你，且有安全感,敬业执着：树立公司及个人的的品牌,精选,8,要有责任心,公关技巧及注意事项,公关技巧,自己对自己负责任,自信、立志，因为要去争面子、求成,功，这是人的本性,坚持不懈的恒心，有韧性,精选,9,时刻审时度势的作风,公关技巧及注意事项,公关技巧,善于抓住取势用势的机会，“势”就是力量走向,要有掌观全局，把握攻关的

5、方向,掌握攻关的度及力,想得准，才能做得巧,99,与,1,的关系，即抓住转折点,摸准关键，后发制人,精选,10,要有敏锐的洞察力,公关技巧及注意事项,公关技巧,全力以赴抓住益处,善于发现客户隐藏的需求,组织想不到，看不到，听不到，做不到，我们,要替组织想到，看到，听到，做到,精选,11,要有空杯的心态,公关技巧及注意事项,公关技巧,谦虚,不能以硬碰硬,小本子,善于利用矛盾,时刻不忘学习,精选,12,要树立个人金字品牌,公关技巧及注意事项,公关技巧,没有响亮的个人品牌就等于没有实力、口碑,公司的品牌和形象,要保住自已的招牌（面子）、实力、品质,要注意打造自已的品牌要有自已的主张,精选,13,要注意做雪中送炭,的君子,公关技巧及注意事项,公关技巧,要注意捧场家,留意客户在工作或生活上碰到的困难,要注意投其所好,精选,14,要善于广交朋友,公关技巧及注意事项,公关技巧,要大方对友,把人缘放在第一位,不能将事情做绝,以财交者，财尽而交绝；以色交者，色落而爱,移；以诚交者，诚至而谊固,精选,15,把握尺度,公关技巧及注意事项,注意事项,对外公关过程中，要把握一定的尺度，循序渐进,方能取得一定的成果。如果表现的过度热情,只会让建设单位的人员感到你目的不纯，太过,功利,精选,16,害人之心不可有，防人,不可无,公关技巧及注意