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文档简介
1、公司收发快递管理制度1.目的为规范公司收、发快递管理,防止快递丢失,降低运行风险,控制物流成本。确保公司快递的收发工作及 时、准确、高效,特制定本制度。2适用范围适用于公司全体员工。3. 定义:快递物品:指公司员工因工作需要, 寄送或收取的文件资料、 产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。3.权责3.1行政部保安负责快递签收工作,并对收取的快递件进行登记,及时通知收件人领取,对于未被领取的快递,赋有保管义务(保管期限为签收快递件当天20: 00前)。3.2收发快递相关人员必须遵照本制度执行。4内容4.1.1快递公司的选择:选择的原则是高效率、 低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度,
2、合理、准确地选择性价比高的快递公司。行政部对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。4.1.2填写快递单:由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料及包装,如(地址、收件人、联系电话、邮编等)。4.1.3检查与包装:寄件人负责对寄件的检查审核,并把所寄物品的属性进行详细登记,寄件人应按照快递公司的包装要求进行包装,并把快递单贴于包装盒上。保安应核实检查包装无误后并签收签字。4.1.4寄件人通知快递公司来公司收件,保安应保留寄件单据每周一次报送行政部备档。4.2寄件规定4.2.1物品分类与快递公司选择参照表:序号寄件类型选择快递公司1A类:紧急件女口:顺丰快递2B类:贵重件(如票据、证件、贵重配
3、件或物品等)女口: EMS、顺丰快递等3C类:普通件(如资料、文件、普通产品样品与配件等)发一般快递公司(圆通)4D类:普通信函、贺卡等邮政(发平信)422重型物件(达5kg以上的非贵重配件)、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司(圆通快递),若特急件,行政部审批后可选顺丰快递等邮寄方式。如私自选择顺风快递,快递费将自行承担。4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政,以平信方式邮寄。4.2.4严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。4.2.5严禁私自寄公司产品或公司其他配件,一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚,情节严重者视同偷盗,并追究其刑事责任。4.2.6财务每月对
4、所有寄件费用按部门进行统计,发件部门负责人签字确认。4.3收件规定4.3.1不需支付到付快递费的快递收件由保安签收、登记后,应及时通知相关部门责任人签字领取。4.3.2需支付到付快递费的快递收件,保安应及时通知收件人办理付款手续并收件。4.3.3贵重物品和公司秘密文件,原则上由保安通知收件人到保安室自领,如收件人无法领取时,由保安与收件人确认后再办理代收手续。4.3.4保安签收所有快递件必须进行登记,并让收件人签收,若收件人不在,可通知部门相关人员直接签收。4.3.5公司所有寄件的快递单统一由行政部保管(保管期限为一年),便于对账和查询。4.3.6为了保证保安已签收快递件的安全和维护公司保安的
5、形象,要求收件人(代收人)必须在保安通知后即时将快递件从保安室领走,如当天未领走的,每超1天对收件人罚款20元。4.3.7保安已签收的快递件并通知收件人来领取,收件人如在2天内未来领取,造成快递遗失或损坏由收件人自行负责。4.3.8保安已签收的私人快递件并通知收件人来领取,收件人如在2天内未来领取,造成快递遗失或损坏由收件人自行负责4.4遗损件索赔4.4.1寄(收)件人发现所寄(收)快递发生遗失或损坏的,应第一时间将单号报到前台,由前台与快递公 司跟进索赔,寄(收)件人须给予相关配合。4.4.2前台须对每单索赔件记录在快递件遗失/损坏登记表上,便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。4.5附件 4.5.1快递件收发(签收)登记表公司寄件登记表日期寄件人所属部门寄
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