公安大队践行科学发展观做百姓贴心小棉袄先进事迹

1、公安大队践行科学发展观做百姓贴心小棉袄先进事迹呼伦贝尔 * 市，享有“塞外苏杭、幽绝一方”的美誉，其自 然景观天造地设，旅游资源得天独厚。 * 市是呼伦贝尔的南出口， 滨洲铁路线穿梭境内，辖区常住人口 44 万，日均流动人口 1万余人 在这座城市里，四位靓丽的户籍女民警和一名男警胸怀执法为民的 崇高理念，高举服务群众的光辉旗帜，全力打造爱民、亲民品牌， 他们以动人的微笑、贴心的话语、温馨的服务，传递着党和政府的 温暖，用辛勤的工作和不懈的努力，与全市干部群众一道学习实践 科学发展观，将这个塞外小城建设成了一个富裕、稳定、平安、和 谐的家园。这支别样的“巾帼”警营被当地百姓称为“贴心小棉 袄”，

2、组建以来多次立功受奖，两年来该大队共获得市级集体、个 人荣誉 5项，而这支别样的“警花”队伍就是 * 市公安局基层基础 工作大队。擦亮户籍窗口办事就像“走亲戚” 户籍民警身处公安机关“窗口”部门，经常与人民群众 打交道。如何让群众满意、让户籍管理工作真正成为人民群众津津 乐道的“窗口”，是公安机关长期思索的问题。去年，基层基础大 队新一届领导班子上任后，高屋建瓴，创新方法，把政治建警、队 伍管理当做头等大事来抓，确立了“抓出一流队伍、创出可喜成绩、 树立品牌窗口”的奋斗目标。作为领导多半是“娘子军”的“军长” 姜艳秋同志，她处处不甘落后，不让须眉，带领全体户籍民警积极 打造“人民满意”工程。抓

3、思想教育，促业务管理，规范内部制度， 基层基础大队样样走在全局前头，通过在“心”和“制”上的扎实 工作，户籍民警为人民群众办好事蔚然成风。该局户籍室，有着宽 敞明亮的大厅空间、光滑洁净的服务台。如果有什么不明白的地方， 群众只要一开口，户籍民警肯定会面带微笑，悉心解答。关于户籍 业务的流程、办法一应俱全、一目了然，同时备有坐椅、矿泉水、 当日报纸等便民利民措施，让群众像“走亲戚”一样舒心，让办理 户籍业务像“逛商场”一样便利。他们坚持以人为本，积极倡导 “四个优先”，即：路远的群众优先，事急的群众优先，老年人办 事优先，残疾人办事优先，极大方便了办事群众。大队民警常说， 所谓“优质服务”，就是

4、要时时处处为群众考虑，在细节上体现服 务质量和服务水平。同时，积极推行“窗口单位首问制”、“限时办结制” 和“两次办结制”，实行“办理户口便民预约卡制度”，提高办事 效率，方便广大人民群众。两年来，共计审批办理各类户口 10904 人次，办理各种身份证件 10 万余人次。近几年，基层基础工作大队 先后荣获了“文明科室”、“集体嘉奖”等荣誉。每个荣誉都来之 不易，凝聚和浸透着户籍民警们的几多心血与汗水！言为心声，语为情露。“苦点累点没什么，群众的满意 是我最大的欣慰”，这是每一名 * 市公安局户籍民警的座佑铭。记 得有一次，我市居民陈某持迁移证到市公安局落户，民警张焱发现 迁移证上的身份证号与他

5、人发生重号，无法上户。但陈某将于第二 天中午赶火车前往工地。小伙子一听上不了户口，就拿不到身份证 明和证件，急得掉下了眼泪。张焱看到情况紧急，马上从微机上查 到与陈某重号的人，及时联系，通过多方查找终于找到重号人，对 方一开始不答应纠正自己的号码，经过耐心细致，晓之以情、动之 以理地做工作，对方最终被张焱“急群众之所急”的真情打动，同 意马上就去公安局。问题解决了，民警顺利地给陈某办理了户口。 陈于次日乘车赶赴工地。并委托其父母送来一封感谢信，一再说道 “张焱是一名好内勤，处处为民着想，服务态度热情”。一封感谢 信，这仅仅是一个代表，但从中却看到了该局户籍窗口“一心想民、 一心为民”好作风，新

6、气象。定准岗位职责打造一支户籍“精兵”有人说 ,户籍民警，每天坐在办公室里 ,办办户口、身份证，挺轻闲的。其实不然，世界上没有一种有真正价值的东西，是 可以不经过艰苦辛劳而能够得到的。长期以来，该局基层基础工作 大队自我加压、勇于创新、敢于争先，严要求、严管理，始终把人 口信息基础工程建设、为群众提供一流服务作为主要工作来抓，不 折不扣地完成上级下达的目标任务，创造性地开展各项业务工作， 严格执行岗位目标管理政策，使人口管理水平取得长足发展。 20xx 年以来，为了提高户籍民警的综合素质，大队民警按照“点上学、 块上练、层层比”的要求，认真学习户口管理政策，更新计算机知 识，共举办各种培训 2

7、0 次，培训人员 55人次，一批作风好、素质过 硬、人民群众满意的户籍民警的基本功更加扎实，使队伍整体素质 和外部形象得到了大幅提升，成为练兵场上一道靓丽的风景。由于户籍民警所从事的工作繁杂而琐碎，其中有几个特 别的工作片段：在“二代证”纠错工作中，大队领导带领全体户籍 民警走乡窜户、翻山越岭，清理重复登记人口 400 余人，纠正重号 和错号 1650 人次，纠正其他项目差错 10000余人次，对于四个女同 志和个别老同志来讲，其工作强度和难度可想而知。在人像扫描工 作中，全队民警不断改进工作方法，提高工作效率，克服时间紧、 任务重的困难，提前完成了上级下达的近 40 万张像片的扫描任务。 许

8、多户籍民警夜宿单位，不择而餐，有的民警甚至一连七天吃住在 办公室，倾注了太多的心血和汗水。特别是二代证换发期间，该大 队超前准备，攻坚克难，在计算机人才匮乏、资金缺口较大的困难 下，率先完成了信息系统教育培训和新电脑、新相机、摄影棚配备 和添置任务，为派出所积极地开展换证工作打下了坚实的物质基础。 大队的同志们带头加班，取消双休日，砍掉中午休息时间，调动一 切可以调动的力量，利用一切可以利用的资源，把换证工作变为民 警为民服务的具体表现。为人民服务天天讲，但没让群众真正得到实惠，不让群 众满意就等于零。 * 是个山区城市，许多偏僻乡镇离市区都在 100 公里以上，这里的百姓到市区办事都是两头黑

9、，单程车费都在 20 元 以上，如果这些群众到市里来办证，很不划算。为此，他们积极与 没有开通办证点的 9 个乡镇联系，请驻乡民警、村组干部组织好群 众集中办理二代身份证，并保证将身份证送到乡里，让群众在所属 乡镇领取，为他们节约时间和经费，把群众的两头黑改为民警整天 忙，两头黑，这一便民措施的实施立即受到乡镇干部群众的热烈欢 迎和大力支持，争先恐后邀请民警上门办证。早出晚归、累了自己、 换来了阵阵掌声再苦心也甜。这一看得见、摸得着的优质服务，令 老百姓办理二代证的积极性空前高涨。虽然民警们很辛苦，但同样 被乡镇领导和群众的热情所感动，从而迸发出不知疲倦、忘我工作 的火热情怀。截止目前，全市换

10、发二代证 34 万个，占总人口 78， 人像采集率达 90以上，已超额完成换发任务，受到了上级通报表 扬。落实“三基”建设全局的“领头雁”“三基工程”建设事关公安事业的兴衰，是整个基屋基 础工作的核心。该大队一班人不等不靠，奋勇争先，抓建设，促根 本，抓管理，促工作，切实夯实基层基础工作的根基，各项工作走 在了全市前列。派出所正规化建设不断加强。在基层基础工作大队 的具体业务指导和规范工作下，目前 * 市完成了 27个派出所外观标 识改造，对 19 个派出所办公环境、取暖设施、办公设备进行了修缮 和更新。新建大河湾、柴河等九个派出所，共建成一级正规化派出 所 1 个，二级正规化派出所 2 个，

11、三级正规化派出所 23 个。其中蘑 菇气派出所是呼伦贝尔市唯一的一级派出所。构建网络化防控体系， 实现了一区一室一警一员的工作目标。全年协助派出所建设农村警 务室 91 个（建成率达 82.3%，占呼伦贝尔市总数的 20.8%，并在全市 经验交流会上作为先进典型） ，社区警务室 20 个，农村警务室 71 个， 村屯报警点 883 个，警务室建设全部实现了“六统一” （即统一外观 标识、统一办公设施、统一工作制度、统一工作要求、统一内务管 理、统一工作台帐），其中，助资现金 5000 余元，在蘑菇气镇奶牛 小区建立的以电子监控系统为主的技防工程已经施工完毕 ,投入使用， 成为全市科技强警的典范

12、。在部分农村推行安装了“气死贼”报警 器，受到了村民们的欢迎。呼伦贝尔市公安局基层基础工作处对于 上述作法给于充分肯定，并推荐到自治区公安厅。加强了农村防范 组织建设。年内，该大队指导全市派出所建立专兼职联防队 460 个， 成员 13060人，邻里守望组 282 个，十户联保 163个，村屯联防组织 280个。由于防范组织工作落实到位，全年可防性案件较之去年明显 下降。通过公开考试选拔，首批召录了 40 名大学毕业生任农村警务 室副主任，承担开展农村社会治安巡逻、收集治安信息、排查化解 矛盾纠纷、宣传政策与法律法规、保护案 （事）件现场等工作任务。“两口一屋”管理工作稳步推进。 20xx 年

13、中央政法委开 展“监外执行”罪犯脱管漏管专项行动以来，大队先后三次，由上 而下、由下而上地毯式排查，确定监管对象 313 人，圆满地完成了 上级部署的工作任务。重点人口的列管率为 95%，控制率 90%，违 法青少年帮教率 100%，改好率 98%，两劳释解人员列管率达 100%。 与此同时，还涌现出了呼伦贝尔市十佳户籍民警张国喜、优秀民警 孙景玉等先进人物。慧眼识别逃犯户籍民警也是破案能手擦亮慧眼，不让不法之徒漏网，也不让犯罪份子逍遥法 外，是每个执法民警的基本要求。在这方面，户籍民警可以服输， 瞒过千人万人目、难逃民警雪亮眼的故事在 * 市公安局基层基础工 作大队屡见不鲜。20xx年1月，

14、该局户籍民警李亚楠正象往常一样 办理户口，热心为群众讲解办理户口的有关规定时，有一男子大模 大样地走进户籍室，刚和这人打一个照面，李亚楠随即认出此人正 是网上批捕在逃人员谢某某（男， 34岁， * 市团结乡人），于是小 李假意出门接电话，秘密告知大队男民警，将犯罪嫌疑人当场擒获。 正当狡猾的谢某某极力争辩警方抓错人时，民警将网上追逃比对信 息和在其身上搜出的身份证一同摆在了他的面前。原形毕露的谢某 某顿时哑口无言，长叹难逃民警雪亮眼晴。原来，20xx年2月，谢某在我市步行街一民房内持菜刀将人砍成重伤后外逃。慑于追逃的 高压态势又潜回老家，躲进山区，平时鲜言寡语，独来独往。八年 的时间过去了，一

15、时漏网的谢某某竟然得意忘形地以为再没有人会 认出他，于是就大摇大摆到派出所打探虚实，没想到却自投了法 网。演绎世间真情户籍民警就是“贴心人” 一枝一叶总关情。 * 市公安局基层基础工作大队的民警 们，始终牢记为民服务的宗旨，情系群众，为他们排忧解难，乐当 老百姓的贴心人。民警们把来队里办事的群众当做自己的亲人，热 情主动地帮助群众分忧解难。几年来，已数不清有多少群众在她们 的帮助下，按照户口管理有关政策解决了长期困挠的难题；数不清 有多少远道而来的群众因她们的减化手续，少跑了多少趟往返的路 途；数不清有多少特别困难的群众受到了民警并不富裕的工资中的 慷慨解囊相助。杨某， 13 岁，这个普通中学

16、的在校生却不学好，每 次骗得父母的钱后就去上网，一连几天几夜不回家，父母亲戚朋友 用尽了办法无济于事，父母伤透心，发誓不认这个儿子，放之任之。 基层基础工作大队作为帮扶“结对子”单位，得知这一情况后，连 夜在一网吧找到了杨某，既不打，也不骂，女民警们春风细雨般对 其进行教育和引导，见孩子家庭生活困难，大家慷慨解囊为其父母 捐款 1000 元，定时家访，杨某内心震动了。民警们就趁热打铁，深 入浅出地向其讲解法律法规，晓以利害。从此，杨某认真学习，成 绩一路领先。今年，杨某的父母前来大队答谢，一进门就拉着民警 们的手，感激的说：“你们是我家的恩人，是你挽救我的儿子，我 们感谢你”像这样的事情，在*

17、市公安局基层基础工作大队说 不完、道不尽。户籍民警们把所有的爱都献给了事业，献给了群众。而 他们却独自用自己并不高的收入，又支撑着家庭，承担着常人无法 想像的艰辛。有的民警家庭负担比较重，但是从未向组织伸手讲条 件、讲代价，什么困难都由自己一扛，什么苦水都由自己咽，什么 泪都要面对自己流。大队元老刘兴坤同志，在他的日历上根本就没 有什么节假日、星期天，他把岗位看成是思想阵地，自己则是一名 紧张的战士，每年义务奉献属于自己的时间都在 1800小时以上，相 当于多干 225 个工作日，由于常年的超负荷工作，使他积劳成疾， 患上了严重的腰间盘突出症，但他从未因为有病而耽误过工作。教 导员姜艳伙同志到任伊始那段时间里，吃住在派出所，经常加班至 深夜。一个年轻民警面对如此繁重的任务，都有吃不消、顶不住的