关于学习海尔“人单合一双赢模式”管理的心得体会

1、关于?学习?海尔?“人?单合?一双?赢模?式”?管理?的心?得体?会p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?; ?T?ex?T- i?n?De?nT:? ?28?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T: ?2?3pt?; ?T?ex?T- ?ALi?G?n: ?l ?ef t? ?最近?学习?了?海尔?公司?“人?单合?一双?赢”?管理?模式?、?信?息化? 和互?联网?助力?企业?发展?及?集?团徐?董事?长的?前言?等?报告?，使?我体? 会颇?多，?关于?学习?海尔?“人?单合?一双

2、?赢模?式”?管理?的心?得体?会。?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?; ?T?ex?T- i?n?De?nT:? ?28?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T: ?2?3pt?; ?T?ex?T- ?ALi?G?n: ?l ?ef t? ?首先?，将?报告?学习?的内?容作?了一?个简?短 的?提炼?： ?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?

3、GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?l ?ef t? ?（一?）“?人单?合一?双赢?模式?”是?什么?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? l?ef?t?“人单合一？发展模式是由海尔集团的CEO张瑞敏先生提出的，？ 意在?解决?信息?化时?代由?于国?际市?场规?模不?断增?大引?发的?竞争?所带?来的? 日益?严重?的 库?存问?题、?生产?成本?问题?和应?收账?款问?

4、题， ?并将?“人?单合? 一”?模式?作为?海尔?在全?球市?场上?取得?竞争?优势?的根?本保?证。?p? S?TY?LE?= ?MAr? Gi? n-? T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?T?ex?T-i?n?De?nT:? ?28?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?1、?“人?单合?一”?模式?是精?益生?产的?新发?展?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?G

5、H?T: ?2?3pt?大家?都知?道精?益生?产是?19?90?年由?丰田?公司?提出?的制?造模?式。?其核? 心是?反映?了精?益生?产的?零库?存、?低成?本和?快速?反应?的特?征，?不仅?可以? 消除?原材?料库?存，?也可?以消?除产?成品?库存?，而?且有?助于?降低?废品?成本 ?。?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Te?xT-?i ?nD?en?T:?2?8pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:?

6、j?u?st i?f ?2?、“?人单?合一?”实?质就?是目?标管?理?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j ?ust?if?目标?管理?是一?种综?合的?以工?作为?单位?和以?人为?中心?的系?统管?理方? 式。?它是?一个?组织?中上?级管?理人?员同?下级?管理?人员?，以?及同?员工?一起? 共同?来制?定组?织目?标，?并把?其具?体化?展开?至组?织每?个部?门、?每个?层次 ?

7、、每?个成?员，?与组?织内?每个?单位?、部?门、?层次?和成?员的?责任?和成?果相? 互密?切联?系，?明确?地规?定每?个单?位、?部门?、层?次和?成员?的职?责范?围，? 并用?这些?措施?来进?行管?理评?价和?决定?对每?个单?位、?部门?、层?次和?成员? 的贞?献和?奖励?报酬?等一?整套?系统?化的?管理?方式?。?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j ?ust?if?“人

8、?单合?一”?模式?就是?将企?业目?标分?解到?各个?定单?上，?将各?个定? 单所?承载?的责?任以?分定?单的?形式?下发?给相?关员?工，?由员?工对?各自?的定? 单负?责。?管理?部门?通过?评价?各个?定单?的完?成情?况对?员工?进行?绩效?考评?。H?ei ?GH?T: ?2?3pt?（二?）“?人单?合一?”发?展模?式的?企业?条件?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?

9、sti?f ?1?、“?人单?合一?”模?式是?一种?创新?的管?理模?式，?企业?员工?必须?做到? 全员?观念?创新?，树?立“?一切?满足?市场?实际?需求?的经?营，?才是?真正?经营 ?”的?观念?。?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j ?ust?if?每年?推进?的合?理化?建议?及质?量 J?K 小?组活?动，?其实?就是?就在?调动?员 工的智慧，通过发现工作中的好建议，逐步衍

10、生出JK公关项目，条件？ 允许?的就?发展?成技?术秘?密、?或者?申报?专利?或者?科研?项目?。虽?然没?有?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-? H?ei?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j?ust?if?2、 ?坚持?以市?场为?目标?的流?程再?造， ?将设?计定?单、 ?直发?产品?和回?收 货?款组?成一?个 闭?环。?由于?“人?单 合?一”?， 所?以对?市场?需求?反映?迅速?； 由?于“?直销?直 发?”， ?产品?个

11、性?十 足?，成?本较?低； ?由于?“正?现金?流” ?， 企?业充?满活?力。?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23 ?pt ;? ?Te ?xT-? A ?Li ?Gn:? j?u?sti?f?3?、 重?视差?别 化 ?管理?。差 ?别化?管理 ?就是?企业 ?创新?力的 ?管理?能力?。注?重差?别化?管理?就是?强调?每个?职位?的创?新p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?

12、Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ? 4?、提?倡软?竞争?力，?即重?视推?进直?销团?队式?企业?文化?建设?，而?这种?企业?文化?可以?最大?程度?的调?动员?工的?工作?积极?性。? p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?（?三）?人单?合一?发展?模式?的内?

13、容?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j ?ust?if? ?1、?“人?单合?一”?体现?的是?定单?与员?工之?间的?一一?对应?关系?。 ?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j ?ust?i

14、f? ?2、?“直?销直?发”?要求?直接?营销?到位?，即?直接?营销?和直?接发?运，?心 得?体会?关?于学?习海?尔“?人单?合一?双赢?模式?”管?理的?心得?体会?。?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?3?、“?正现?金流?”即?现金?的流?入大?于流?出，?也就?是尽?量避?免过?多的? 应收?账款?存在?。?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?

15、To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j ?ust?if? ?（四?）人?单合?一发?展模?式在?制造?业中?应用? p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:?制?造业?“人?单合?一”?模式?的运?作起?点是?客户?，定?单信?息在?营销?部 门?、运?输部?门、?产品?组装?部门?、产?品生?产部?门、?采购?部门?

16、、会?计部?门 间?传递?流动?。定?单信?息到?达每?一部?门都?会根?据该?部门?员工?的配?置情?况 分?解为?由专?人 负?责其?履行?的子?定 单?，并?由该?子定?单负?责人?负责?其向?下 传?递。?所有?定单?信息?的传?递借?助信?息技?术实?现，?其传?递途?径，?如图?1 所? 示： ? ?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:?

17、j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?= ?MAr?Gi?n-?T?op:?0pt? ; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?23?pt ?p?S?TY?LE?= ?MAr?Gi?n-?T?op:?0pt? ; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?T

18、T?oM:?0pt?; ?Li?n?e- ?Hei?G?HT:?23?pt ?p?S?TY?LE?= ?MAr?Gi?n-?T?op:?0pt? ; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f?p?S?TY?L

19、E?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?0pt?; ?Li?n?e- ?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT

20、?oM:?0pt?; ? Li?n?e- ?Hei?G?HT:?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MA

21、r?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?o

22、M:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?其?次，?根据?徐董?事长?的要?求：? ?钢铁?行 业?已经?进入?了“?微 利?经营 ?”时?代，?行业?竞争?异常?激烈?，用?户需?求也?更加?细分?。在?这样?的大?背景? 下，?宝钢?如何?通过?管理?变革?在激?烈市?场竞?争中?增强?自身?的核?心竞?争力 ?？如?何适?应“?信息?化、?网络?化”?的大?变革?？如?何在?“二?次创?业”?的征? 途上?走 出?具有?自身?特色?的创?业道?路？?谈一?些工 ?作感?想：? ?p?S?TY

23、?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?sti?f ?（?一）?夯实?基础?建设?，以?用户?为中?心?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr?Gi?n-?B?oT?To?M: ?0?pt ;? ?Te?xT-?i ?nD?en?T:?2?8pt?;?Li?n?e-?Hei?G?HT:? ?23?pt ;? ?Te?xT-?A?Li ?Gn:? j?u?s

24、t i?f ? 海?尔公?司张?总有?句话?说得?很深?刻“?我的?用户?我创?造，?我的?增值?我 分?享”?。百?句不?离客?户，?客户?就是?我们?的衣?食父?母，?脱离?客户?谈企?业 发?展等?于空?。所?以我?们接?下来?的工?作重?点将?围绕?“以?用户?为中?心”?的 需?求点?出发?，因?时制?宜地?站在?客户?的角?度看?待当?前协?力业?务发?展。?p?S?TY?LE?=?MAr?Gi?n-?T?op:? ?0pt?; ?M?Ar ?Gi ?n- ?Bo?TT?oM:? ?0pt?; ?T?ex?T- i?n?De?nT ?28?pt ;? ?Li ?ne-?H?ei ?

25、GH?T:?2?3pt?;?T?ex?T-?ALi?G?n:?j?ust?if?1、?基础?建设?包含?硬件?和软?件两?部分?。硬?件部?分主?要有?设备?、生?产 环?境、?产品?工艺?要求?、管?理制?度等?，这?些都?是可?以固?化的?。软?件主?要 指?员工?。一?线员?工、?管理?者、?客户?等。?对一?个企?业来?说，?员工?是重?要 的?财富?。设?备可?以企?业之?间可?以效?仿，?但是?人的?资源?是种?隐形?的，?无 法?复制?。言?下之?意，?在信?息化?时代?，企?业更?加要?关注?人力?资源?。优?秀 的?产品?是由?优秀?的员?工生?产出?来的?，优?秀的?企业?是由?优秀?的管?理者?管 出?来的?，优?秀的?品牌?是由?优质?的产?品创?造出?来的?。管?理部?更加?要关?注 以?人为?本，?创建?和谐?发展?平台?。?p ?ST?YL?E=?M?Ar ?Gi ?n- ?To?p: ?0?pt ;? ?MAr