2021年清明节小长假工作总结范文

1、 清明节小长假工作总结2021年“清明”小长假, 在县委、县政府的高度重视和周密部署下, 县假日旅游指挥中心各成员单位通力协作, 各涉旅单位服务工作扎实到位, 加之我县在节前开展了一系列宣传促销活动, 确保了小长假在安全、有序、祥和的氛围中度过。据统计, 4月5日至7日, 全县各旅游景点、宾馆酒店、农家乐和购物场所共接待游客16.59万人次, 实现旅游综合收入5434.3万元, 与2021年同期相比分别增长46.2%和19.8%。一、工作开展情况1、假日指挥中心部署较早, 组织有力。节前, 县假日办及时发文做出了具体安排、部署, 分析了形势, 明确了任务, 提出了要求。假日指挥中心办公室合理调

2、配人员, 一组到旅游景点督查指导做好接待服务等工作；一组在县假日办接待游客咨询投诉、统计汇总上报数据, 确保了小长假各项工作有条不紊的推进。2、各成员单位恪尽职守, 配合得力。县假日指挥中心各成员单位放弃休假, 实行领导带班, 专人上岗, 深入一线督查指导。县交通、交警部门整顿了道路环境、客运市场, 突出抓了城区的交通秩序综合治理和主要景点车辆停靠指挥服务。县公安局抽调专职人员组成安保小组进驻武侯墓景区, 确保了小长假期景区安全无事故发生。县城建、城管部门及时检修城区路灯, 更换花卉, 扮靓了县城。县旅游局、经贸局、卫生局、食药局等单位安排工作人员天天到主要景点督导检查, 开展工作。4、相关单

3、位宣传节假动态, 发布信息。“清明节“期间, 假日指挥中心领导深入一线, 指导查看县内景点、农家乐、星级酒店接待情况及来游客旅游等情况, 并第一时间将旅游信息发布在县旅游网, 天天统计上报游客情况。县文广局派出记者, 深入到旅游景区现场拍摄报道假日旅游情况。二、今年清明节的特点1、自驾游成为主流, 客源构成发生变化。经过问卷和现场调查, 自驾游约占到游客总数的90%。2、游客旅游需求增多增强。一是要求讲解的客人明显增多；二是要求购买当地土特产和品尝地方特色菜肴的需求增强；三是放松休闲、参与活动的欲望增强。3、农家乐为主的乡村旅游再次升温。清明节期间, 除本县游客外, 外地游客也大量到黄家沟、诸

4、葛村片区等农家乐消费, 大多数农家乐几乎天天爆满。4、县城酒店饭店生意火爆。清明节期间, 酒店、宾馆饭店及餐饮火锅店等生意红火, 一些社会酒店、旅社、有住宿接待能力的农家乐游客入住率达到了90%以上, 各星级酒店客房入住率均达100%, 外地来游客出现了“一房难求”的现象。5、景区游客如织。今年景区实施了绿化整治, 加之设施不断配套, 卫生保洁措施到位, 每天游客上千人。县城一江两岸洁净的水域和优美的环境, 也成为外地游客休闲体验的好去处。三、存在的主要问题1、产品结构亟待完善。目前, 我县旅游仍以武侯墓、文博景点观光为主, 逗留时间短, 消费内容单一。以、和温泉为主的休闲旅游亟待加快建设。2、旅游要素不够配套。随着县旅游市场的繁荣, 旅游六要素中“吃、购”两要素亟待加快完善。目前, 我县还没有一处大型的全天候的小吃餐饮市场和集中购物场所, 消费效益差, 游客反响较大。3、宣传促销应加大力度。随着十天高速至段通车, 我县应在巩固西安、四川为中心的游客市场的同时, 在湖北等省市开发新的客源市场。4、节假日期间游客投诉问题。今年清明节期间县假日办共处理游客投诉3起, 虽然解决率达到100%, 但通过游客投诉的问题不难看出我们的工作还存在不