超赢C8 POS系统操作手册

1、广州市超赢信息科技有限公司广州市超赢信息科技有限公司 超赢超赢 C8-ERP 管理系统管理系统 POS 系统操作手册系统操作手册 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 2 页页 目 录 目 录.2 前 言.4 适读对象.4 手册内容简介.4 手册字体和符号规范.4 最近更新.4 责任声明.5 第 1 章POS 设置 .6 1.1付款方式.6 1.2POS 机配置.7 1.3POS 机管理.14 1.4小票打印格式设置.15 1.5收银权限设置.16 1.6传秤.17 第 2 章POS 连接登陆.18 第 3 章POS 操作 .19 3.1收银功能界

2、面.19 3.2收银界面.20 3.3收银操作.20 3.3.1商品输入 .20 3.3.2F1 功能操作 .21 3.3.3结款操作 .24 3.3.4会员卡/储值卡操作 .26 3.3.4.1读卡器连接.26 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 3 页页 3.3.4.2会员卡使用.26 3.3.4.3存零.27 3.3.4.4储值卡收款.27 3.3.4.5储值卡充值.28 3.3.4.6储值卡充值赠送.28 3.3.4.7储值卡密码修改.31 3.3.4.8积分抵现功能.31 3.3.5退货操作 .32 3.3.6换货操作 .33 3.3.

3、7支付宝付款.34 3.3.8交款交班操作.35 3.3.8.1交款操作.35 3.3.8.2交班日结操作.35 3.3.9Ctrl+C辅助功能.36 3.3.9.1F1 商品查价.37 3.3.9.2F2 余额查询.37 3.3.9.3F3 积分查询.38 3.3.9.4F5 重传业务单据.38 3.3.9.5F11 商品库存查询.39 3.3.9.6F6 自定义收款键.39 3.3.9.7Z 前台寄货/X 前台取货 .40 3.3.10其他功能 F7 .42 3.3.10.1F1 自定义键盘.42 3.3.10.2F2 查看日志.43 3.3.10.3F5 盘点.43 3.3.10.4F7

4、 积分兑换.45 3.3.10.5F8 商品报损.46 3.3.10.6F10 自定义小票格式.47 3.3.11其他说明 .48 附录：图表目录附录：图表目录.48 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 4 页页 前 言 适读对象 使用超赢 C8-ERP 管理系统的人员，以及想了解超赢 C8 产品的各类人士。 手册内容简介 本手册主要介绍超赢 C8-ERP 管理系统POS 前台系统的操作说明。 本手册内容分为三章：第 1 章，POS 设置：详细描述使用 POS 系统前的准备工作。第 2 章， POS 连接登陆。第 3 章，POS 操作：使用 PO

5、S 的详细操作说明。 手册字体和符号规范 字体和符号规例字体和符号规例说明说明 【功能说明功能说明】模块实现功能的介绍。 【操作要点操作要点】用于系统界面的操作要点介绍。 【注意事项注意事项】补充前面的内容，或强调某些重要信息。 【功能名称】功能菜单的名称 选项卡名称界面对应选项卡的名称。 窗口标题窗口的标题名称 按钮名称按钮名称功能按钮的名称 系统提示信息系统提示信息执行操作过程中系统出现的提示文字。 键盘按键键盘按键 键盘按键，如 Enter 键。 表 1 手册字体和符号规范 最近更新 二一五二一五年二月 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第

6、5 页页 责任声明 本文包含的信息代表超赢公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况 的不断变化，本文中的信息并不代表超赢公司未来的观点，超赢公司不能保证本文信息在未来时间 的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为超赢公司的正式 商业承诺。 本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到超赢公司的书面认可，严禁以任何形 式印刷或出版本文的全部或部分内容。 本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。 本文信息若有变动，恕不另行通知。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 6 页页

7、第 1 章POS 设置 本章节介绍使用 POS 系统前的一些基础资料、基本参数、用户权限设置等内容。 【模块清单模块清单】 具体位置具体位置模块模块 编码编码 模块名称模块名称 系统名称系统名称子系统名称子系统名称功能分类功能分类 B014 付款方式总部系统主档管理子系统财务基础资料 H001 POS 机配置总部系统系统管理子系统POS 管理 H002 POS 机管理总部系统系统管理子系统POS 管理 H006 小票打印格式设置总部系统系统管理子系统POS 管理 V004 收银权限设置总部系统系统管理子系统用户管理 POS 设置-模块清单 1.1 付款方式付款方式 【功能说明功能说明】 系统前

8、台用于结算付款，使用的付款方式，有现金、银行卡、储值卡、现金券等。 【前后流程前后流程】 后置流程：1、在系统前台 POS 收款时使用各类付款方式。 2、结算单获取销售数据生成费用。 【关键信息关键信息】 项项 目目简要说明简要说明 是否系统标注该付款方式是否系统默认的，系统默认的除汇率、扣款类型外不可更改。 付款类型 设置前台使用的付款方式的类型，有现金、银行卡、储值卡、现金券、支票、POS 积分抵现、储 值赠送消费、支付宝支付等。系统默认的不可更改 汇率 付款方式的货币换算成人民币的比例，一般用于增加外币付款方式使用，属于人民币的方式都 用汇率默认值 1。外币的可修改成当前正确的汇率。 超

9、赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 7 页页 是否找零 设置该付款方式是否能够找零操作，例如购物券、现金券、银行卡、储值卡等方式就不允许找 零给顾客的。系统默认的不可更改 是否有效 设置付款方式是否能够在前台使用，不再使用的付款方式可以去掉此处的勾， 系统默认的不可更改 扣款类型 1、 储值卡比例：与合同费用的扣款类型“按储值卡金额”对应，设置后，结算单结算时才可 以获取前台使用扣款类型为“储值卡比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类 型为“按储值卡金额”设置的费用 2、 银行卡比例：与合同费用的扣款类型“按银行卡金额”对应，设置后，结算单

10、结算时才可 以获取前台使用扣款类型为“银行卡比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类 型为“按银行卡金额”设置的费用 3、 购物券比例：与合同费用的扣款类型“按购物券金额”对应，设置后，结算单结算时才可 以获取前台使用扣款类型为“购物券比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类 型为“按购物券金额”设置的费用 4、 现金券比例：与合同费用的扣款类型“按现金券金额”对应，设置后，结算单结算时才可 以获取前台使用扣款类型为“现金券比例”的付款方式付款的销售数据，然后生成扣款类 型为“按现金券金额”设置的费用 5、 无：没有设置扣款类型，如果合同中设置了扣款类型为“按储值卡金额”等的费用，

11、结算 时就不能获取到数据生成费用 【注意事项注意事项】 1、 编码、名称不允许重复。 2、 只能在总部建立/修改基本资料。 3、 已保存的基本资料不能删除。 4、 系统默认按两级分类的规则建立付款方式资料。 1.2 POS 机配置机配置 【功能说明功能说明】 零售是商场、超市等商业业态的主要经营方式，开单收款是经营过程中的重要环节，POS 机则 是开单收款的主要硬件支持。对 POS 机的各种硬件配置以及功能性设置均可在此模块中进行设置。 【前后流程前后流程】 前置流程：1、在【主档管理】【机构组织】【仓库资料】中录入仓库资料，用于设置零 售默认仓库。 2、在【系统管理】【POS 管理】【小票打

12、印格式设置】中设置小票打印格式， 用于设置打印格式时选择。 后置流程：1、 【系统管理】【POS 管理】【POS 机管理】 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 8 页页 1、参数设置参数设置 【关键信息关键信息】 项项 目目简要说明简要说明 参数设置参数设置 零售默认仓库选择前台 POS 销售的默认仓库，销售日结时，默认按此仓库减库存 顾客屏型号设置所连接的顾显屏的型号与端口 收款界面标题可以显示在收款界面的标题文字内容 收银抹零方式 1、 自动抹零到角：例如：购买总金额为 3.51 元，如设置了自动抹零到角，则应收 总金额为：3.5 元。 2、

13、 自动抹零到元：例如：购买总金额为 3.51 元，如设置了自动抹零到元，则应收 总金额为 3.0 元。 3、 自动四舍五入到角：例如：购买总金额为 3.56 元，如设置了自动四舍五入到角， 则应收总金额为 3.6 元。 4、 自动四舍五入到元：例如：购买总金额为 3.41 元，如设置了自动四舍五入到元， 则应收总金额为 3.0 元。 5、 不自动抹零：则应收总金额即是购买总金额。 电子秤格式 1、 金额码：在条码格式的 13 位数码中，1-2 为电子称标识，3-7 位数码是商品的 自编码，8-12 位数码是商品的金额，其中金额均为两位小数，最后一位为商品 的识别码。例如：设置电子称标识为 21

14、，某一生鲜商品自编码为 00001，单价 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 9 页页 为 2.00 元/千克，顾客此次购买了 4.94 千克，则其总金额为 9.88 元，则它的 金额码即为：21 2、 重量码：在条码格式的 13 位数码中，1-2 为电子称标识，3-7 位数码是商品的 自编码，8-12 位数码是商品的重量，其中重量均为两位小数，最后一位为商品 的识别码。例如：设置电子称标识为 21，某一生鲜商品自编码为 00001，单价 为 2.00 元/千克，顾客此次购买了 4.94 千克，则它的重量码即为：21 3、 18 位重量+金额码：

15、在条码格式的 18 位数码中，1-2 为电子称标识，3-7 位数码 是商品的自编码，8-12 位数码是商品的重量， 13-17 位数码是商品的金额，其 中重量和金额均为两位小数。最后一位为商品的识别码。例如：例如：某一编 码为 1001001 的生鲜商品，单价为 2.00 元/千克，顾客此次购买了 4.94 千克， 则其总金额为 9.88 元，则它的金额码即为：2109881 4、 18 位重量+单价码：在条码格式的 18 位数码中，1-2 为电子称标识，3-7 位数码 是商品的自编码，8-12 位数码是商品的重量， 13-17 位数码是商品的单价，其 中重量和单价均为两位小数。最后一位为商品

16、的识别码。 5、 18 位单价+重量码：在条码格式的 18 位数码中，1-2 为电子称标识，3-7 位数码 是商品的自编码，8-12 位数码是商品的单价， 13-17 位数码是商品的重量，其 中重量和单价均为两位小数。最后一位为商品的识别码。 6、 18 位金额+重量码：在条码格式的 18 位数码中，1-2 为电子称标识，3-7 位数码 是商品的自编码，8-12 位数码是商品的金额， 13-17 位数码是商品的重量，其 中重量和金额均为两位小数。最后一位为商品的识别码。 注：前台使用电子秤条码时，对于折扣会员卡，会在原金额基础上进行折扣，否则 就按原金额结算 打印设置小票打印的一些内容的设置，

17、勾选表示在小票上打印出相关信息 班次设置设置收银员当班的班次信息，系统支持五个班次设置。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 10 页页 2、参数设置参数设置 1 【关键信息关键信息】 项项 目目简要说明简要说明 参数设置参数设置 1 1 前台自动上传下载资料勾选后，前台按照设置的自动交换频率，时间间隔一到就进行数据的上传与下载 前台流水号方案 1、 每月归零：每月 1 日流水号重新从 00001 开始 2、 每天归零：每天流水号重新从 00001 开始 3、 按当前时间：按进入到收银界面的时间显示流水号，如 14 时 05 分 20 秒，流水号

18、 就是 10520 数量、单价、金额小数位设置前台商品的数量、单价、金额的小数位显示（应该设置与后台相同） 电子称标识符电子称标识最多为两位。 储值卡服务器设置 设置前台使用储值卡服务时连接的服务器， 连接方案：当前本地服务器（即前台当前所连接的服务器） 其他服务器（并非前台直接连接的服务器） 选择“当前本地服务器”时，以下无需填写，否则必须填写正确 服务器 IP 地址：连接服务器的 IP 地址（外网固定 IP 或域名） 数据库名/登入用户/密码：连接服务器的数据库及用户名密码。 扫描到相同商品自动累加勾选后，扫描到相同商品数量累加到同一行，否则商品一行一行显示。 挂单手工输入挂单号默认不勾选

19、，勾选后挂单操作需要手工输入挂单号。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 11 页页 前台有挂单不能退出系统默认不勾选，勾选后，如果前台还有挂单信息则不能退出前台系统。 前台刷会员卡掩盖卡号默认勾选，勾选后，前台刷会员卡时卡号以*号代替。 快速检查服务器是否存在默认不勾选，勾选后，进入前台检查服务器时是快速检查方式，检查不成功就会转成 单机模式，如果不是使用 IP 登录的方式，则不应勾选。 效验本次收款与上次 收款日期 默认勾选，勾选后，进入前台如果本次收款与上次收款间隔超过 1 天则提醒。 不同服务器日期 不能进系统 默认勾选，勾选后，POS

20、机器日期与服务器系统日期不同时不能进入 POS 系统。 前台时间以服务器 时间为标准 默认不勾选，勾选后，POS 系统的时间以服务器系统时间为准，否则则应用 POS 机器本 身的时间。 会员卡号可以手工输入默认不勾选，勾选后，可以手工输入会员卡，否则只能使用读卡器读卡。 储值卡号可以手工输入默认不勾选，勾选后，可以手工输入储值卡，否则只能使用读卡器读卡。 低于商品进价可以销售默认勾选，勾选后，商品售价低于进价时也允许销售。 低于商品最低价可以销售默认勾选，勾选后，商品售价低于最低价时也允许销售。 价格方案默认特价优先，即商品存在特价时，优先获取特价信息； 价低优先，即获取商品的最低价进行销售。

21、 允许使用储值卡退货默认勾选，勾选后，退货模式下可以使用储值卡结算。 退货可以修改单价默认不勾选，勾选后，在退货模式下可以更改单价。 前台销售必须输入营业员默认不勾选，勾选后，必须输入营业员信息才能结算。 前台销售必须输入客户默认不勾选，勾选后，必须输入客户信息才能结算。 营业员按商品输入 默认不勾选，不勾选时，输入如果整单商品属于同一个营业员，则只需输入一次营业 员即可；如果商品分为多个营业员，则先输入营业员，然后输入该营业员的商品，然 后切换另一个营业员再输入这个营业员的商品。勾选时，则要先选中商品的输入行， 然后输入营业员。 有未上传单据 不能退出系统 默认不勾选，勾选后，前台的业务单据

22、必须传到后台才能退出系统。 允许使用储值卡退货默认勾选，勾选后，退货可以使用储值卡方式，退货金额退回到储值卡中。 普通商品允许小数销售默认不勾选，勾选后，普通商品销售时数量允许修改为小数。 在收款状态可以退到 销售状态 默认勾选，勾选后，进入收款界面后可以按 ESC 键返回收银界面。 收银默认收款金额默认不勾选，勾选后，收款时实收金额输入框显示应收金额数值，不勾选时收款实收 金额输入框显示 0。 输入会员卡可查看详细信 息 默认不勾选，勾选后，前台输入会员卡的界面，可以看到会员卡的会员信息、积分/余 额等信息，余额信息需要连接到储值卡服务器才能看到。 允许前台负库存销售默认勾选，销售时允许销售

23、数量大于实时库存数量。 补票打印可以直看单据默认不勾选，勾选后，可以在补票打印和整单退货的选单界面，查询单据明细信息。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 12 页页 3、第二屏幕第二屏幕 【关键信息关键信息】 项项 目目简要说明简要说明 第二屏幕第二屏幕 第二屏幕系统支持在双屏 POS 机器上的第二屏幕可以显示广告图片或视频 第二屏幕工作模式 1、 全屏广告：第二屏幕完全显示广告 2、 广告和账单：第二屏幕同时显示消费账单与广告 广告媒体类型 设置播放广告的格式，只能是图片或媒体文件任选一种 1、 图片：支持后缀名为.bmp,.jpg,.gif

24、,.jpeg 的图片文件； 2、 媒体： Windows media player 可以播放的媒体文件，音频或视频 广告图片文件目录 填写 POS 安装目录下的子目录的文件夹名称，此文件夹存放播放的图片文件； 设置广告媒体类型为图片，则此项必填 广告图片切换时长(秒)设置一张图片显示多少秒后再显示下一张图片 广告媒体文件目录 填写 POS 安装目录下的子目录的文件夹名称，此文件夹存放播放的媒体文件，此文件夹 与图片不能是同一个文件夹 账单显示位置第二屏幕工作模式为广告和账单时使用，设置账单显示屏幕的左侧或右侧 账单显示宽度设置账单的显示宽度 是否显示标题设置第二屏幕显示的标题文字 超赢 C8-

25、ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 13 页页 收款后切换全屏广告时 长（秒） 如设置为 10，当第二屏幕模式是广告和账单时，收完款后，10 秒后如无输入动作，则自 动切换为全屏的广告模式，当输入商品时即刻显示为广告和账单模式 服务器广告媒体图片路 径 通常一个企业有多个前台 POS 时，每个 POS 机器连接同一服务器，但广告文件需要设 置到每个机器上，如果文件有更新的时候就需要每台机器都要更新； 使用此参数，只需要把需要更新的文件在服务器共享，然后 POS 连接时就可以自动下 载共享文件夹中的文件了。 此时在此处点选择按钮通过网络邻居找到共享的文件夹路径

26、。 注：删除文件时同时需要到 POS 目录下删除 注意事项 此功能只应用于具有双屏幕的 POS 机器，并且 POS 机器的双屏设置中需要把第二屏幕 设置成主屏幕的扩展屏幕。 当一个店既有单屏又有双屏 POS 时，对应的 POS 配置需要分别设置。 使用效果 使用后，第二屏幕的效果就如下图所示 4、其他设置其他设置 【关键信息关键信息】 项项 目目简要说明简要说明 打印设置打印设置 打印设置C8 支持一台 POS 机三台打印机同时打印的功能，多用于熟食，糕点，饮料等行业。 打印方式 USB 打印：驱动打印机以 USB 端口连接时选择 端口打印：并口打印机连接时选择 套打：选择后，用户可以在前台其

27、他功能自定义小票格式，设置自定义的小票 打印格式，可以设计如同票据一样的格式 打印格式选择打印的小票设计格式 打印模式 “实时打印”：输入商品后立即打印，适用于端口打印方式 “分时打印”：收款完成后打印 弹钱箱 连接钱箱时，一般设置“默认连接” ，此连接不成功时， “使用钱箱指令”或其他方 式 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 14 页页 使用 USB 打印方式时，使用“使用钱箱指令”弹钱箱，并且要选择钱箱指令 显示格式显示格式 显示格式设置前台收银界面可显示的列。 银联设置银联设置 银联设置设置前台使用银联刷卡机的接口设置。 计价秤设置计价秤

28、设置 计价秤设置设置前台直连电子秤的接口设置 增值服务设置增值服务设置 增值服务设置设置使用增值服务，如为手机充值。 【操作说明操作说明】 设置“机型编号”和“机型名称” ，根据需求，设置 POS 机的零售仓库等参数信息。 【注意事项注意事项】 1、 机型编号不可重复。 2、 若在“打印设置”中没设置“打印格式” ，则在前台打印小票时，小票能够打印出来，但是 没有商品明细信息。 1.3 POS 机机管理管理 【功能说明功能说明】 为了判断要求连接的 POS 机是否属于该超市管理范围的 POS 机，必须对需要在前台进行销售 工作的 POS 机进行登记。当 POS 机要求从后台下载数据的时候，必须

29、检测该 POS 机是否在后台登 记，否则该 POS 机不可用。POS 机管理的另外一个功能就是给 POS 机赋予机型配置，以满足其功能 需求。 【前后流程前后流程】 前置流程：1、在【系统管理】【POS 机管理】【POS 机配置】中设置 POS 机的各种参数。 后置流程：1、进入前台 POS 机时，按照此登记信息检验并配置 POS 机的各种功能。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 15 页页 【操作说明操作说明】 1、 录入需要登记的 POS 机信息：机器号，效验码，电脑名，电脑 IP 以及机型配置。 【注意事项注意事项】 1、新增 POS 机

30、时，POS 机的状态应为“未用”状态。 2、如需删除 POS 机，则 POS 机的状态必须为“未用”或者“暂停”或者“停用” 。 3、机器号必须设置为：0机器号100。 4、机器号不能重复。 1.4 小票打印格式设置小票打印格式设置 【功能说明功能说明】 为了满足用户对前台小票打印格式的各种需求，系统设计了小票打印格式设置模块，供用户自 行设计小票打印格式。用户可对小票的收据头，收据体和收据尾的显示内容进行自定义。 【前后流程前后流程】 后置流程：1、 【系统管理】【POS 管理】【POS 机型配置】 。 2、前台销售打印小票 【操作说明操作说明】 1、 录入编号，小票格式名称。 2、 设计小

31、票的收据头，收据体，收据尾。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 16 页页 3、 点击“预览”按钮，可对设置好的小票格式进行预览。 4、 收据体中，系统支持一个商品最多打印 3 行*5 列信息 5、 收据体中选择要打印的信息，在数字框填写打印信息的最大长度，按字符数计算 详细操作可参阅超赢 C8 打印设计说明 。 1.5 收银权限设置收银权限设置 【功能说明功能说明】 为了更好的管理企业的收银员，控制不同权力的收银员在 POS 能够操作的权限，系统对收银员 用户提供相关权限设置，可以新增、修改、删除收银员用户组及用户。 【前后流程前后流程】 前

32、置流程：1、 【主档管理】【机构组织】【员工资料】中建立收银员的员工信息 后置流程：1、前台 POS 系统登录及相关操作 【操作说明操作说明】 1、 点击“新增用户组” ，添加收银员用户组信息，并设置相关权限，打勾表示拥有对应的操作 权限，不勾选表示取消权限 2、 保存用户组信息后，选中用户组，点击“新增用户”即可添加该用户组的收银员用户信息 3、 添加收银员信息时，从员工资料中选择，收银员用户名即员工资料编码，在密码处可以设 置登录密码 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 17 页页 4、 门店要建立收银员信息，其用户组需要在总部建立并下载，收

33、银员用户由门店机构自行添 加 1.6 传秤传秤 【功能说明功能说明】 对于散装称重商品的资料，用户必须录入电子秤中才可以进行销售。为了能快捷地将系统中的 称重商品的资料导入电子秤中，C8-ERP 管理系统提供了这个电子秤接口，它可以快捷地导出各个 电子秤软件认可的文件格式，便于电子秤传秤软件使用。同时也支持电子秤直传方式，即通过网络 直接将资料传输到电子秤软件中。 【操作要点操作要点】 1、 导出电子秤文件方式： 选择“电子秤型号” 、 “导出文件路径” ，然后点击“导出”按钮，然后将导出的文件手动 导入到电子秤软件中。 2、 直传电子秤方式： 选择“电子秤型号” 、然后点击“下传”按钮，在弹

34、出窗口设置电子秤 IP 地址，设置完成 后点击“下传”按钮，见下图。必须要填写“秤号、组号、型号、IP 地址、发送方式、端口号” 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 18 页页 3、 点击“刷新”按钮刷新商品资料，这里只显示计价方式为“称重商品”的资料 4、 点击“过滤”按钮可以过滤需要的资料 5、 点击“删行”按钮可以删除选中的商品行资料 6、 设置电子秤 IP 地址窗口中，可以保存已填写的设置，以便下次下传时直接选择。 【注意事项注意事项】 电子秤 IP 地址设置 电子秤型号 秤号组号型号IP 地址发送方式端口号 迪宝（L 和 500 系列）

35、 双数（如 02、08.） 50迪宝清风/ 劲风系列 电子秤的 IP 地址TCP3000 第 2 章POS 连接登陆 详细操作请参阅超赢 C8 系统安装配置手册章节 3.4前台注册登录 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 19 页页 第 3 章POS 操作 3.1 收银功能界面收银功能界面 开机自启动/在桌面双击图标超赢 C8_ERP 管理系统前台收银后，系统会自动从后台服务器 下载最新基本资料，待资料下载完成后，弹出登录对话框，在收银员收银员 和 密码密码 处输入相应的 收银 员用户名 及 密码后，回车，即可进入到收银功能界面（图 3-1【收银

36、功能界面】 ）： 图 3-1【收银功能界面】 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 20 页页 在这个界面，按照功能菜单上的快捷键说明，按相应的键盘键，即可进入相应的功能界面： 项项 目目简要说明简要说明 重新登录F1 按 F1键，弹出重新登录窗口，重新输入用户名/密码登录 交班日结F2 按 F2键，可执行交班信息汇总，打印交班清单 身份注销F3 按 F3键，可注销用户登录 修改密码F5 按 F5键，弹出修改密码窗口，收银员登录后可在此修改登录密码 收银回车 按回车（ Enter ）键，进入收银界面，见图 3-2【收银界面】 退货管理F4 按 F4

37、键，进入退货模式，顾客退货时在此界面操作，可见章节 3.3.5 退货操作 练习模式F6 按 F6键，进入练习模式，用于收银员练习收银操作，不影响系统数据 练习模式下的操作与普通模式相同 其他功能F7 按 F7键，打开 POS 的其他功能菜单，见章节 below3.3.10 其他功能 F7 退出Esc 按 Esc键可退出系统 表 2收银功能界面说明 3.2 收银界面收银界面 图 3-2【收银界面】 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 21 页页 3.3 收银操作收银操作 3.3.1 商品输入 在图 3-2【收银界面】中标记的信息输入框处，系统支持输

38、入：条码、编码、拼音助记码、自系统支持输入：条码、编码、拼音助记码、自 编码、名称编码、名称等来输入商品，例如： 我们在图 3-2【收银界面】中标记的信息输入框处，输入：22 或者 020101002 或者 hcqsq 或 者 00001 均可以查询到这一商品。 手动输入信息后，按 Enter 键，即可显示查找的商品，如果输入的信息可以查询出超过一个 的商品，会弹出查找到的商品结果供选择，见下图，此时使用键盘上下键选中正确商品，再按 Enter 键即可。 系统支持使用扫描枪扫描商品标签上的条码系统支持使用扫描枪扫描商品标签上的条码。使用扫描枪时，光标位于信息输入框，扫描后， 商品信息即刻显示出

39、来。 3.3.2 F1 功能操作 在图 3-2【收银界面】 ，可以按功能键 F1 键，调出系统收银按键帮助说明界面，见图 3-3零 售按键帮助：（这些快捷键的操作权限可在总部【收银权限设置】进行控制） 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 22 页页 图 3-3零售按键帮助 项项 目目简要说明简要说明 商品信息处理商品信息处理 更改数量 用上下方向键选择要操作的商品行，输入数量输入数量，再按小键盘小键盘 * * 键，即可更改该商品 的数量。 包装转换 用上下方向键选择要操作的商品行，输入商品单位的序号（如输入商品单位的序号（如 1 1、2 2、3

40、3） ，再按组合组合 键键 CtrlCtrl + Q Q 键，即可更改该商品的单位。 更改单价 用上下方向键选择要操作的商品行，输入价格输入价格，再按小键盘小键盘 HomeHome 键，即可更改该 商品的单价。 单笔优惠 用上下方向键选择要操作的商品行，输入优惠后的金额输入优惠后的金额，再按小键盘小键盘 EndEnd 键，即可 更改该商品的应收金额。 单品打折 用上下方向键选择要操作的商品行，输入折扣（输入折扣（0-10-1 之间，例如：之间，例如：8 8 折，则输入折，则输入 0.80.8） ， 再按小键盘小键盘 / / 键，即可对该商品打折。 整单打折 如果要对整单进行折扣，则在输入完所有

41、商品后，输入折扣（在输入完所有商品后，输入折扣（0-10-1 之间，例如：之间，例如：8 8 折，折， 则输入则输入 0.80.8） ，再按组合键组合键组合键 CtrlCtrl + Z Z 键，即可对整单进行打折。 赠送 如果手动赠送商品给顾客，用上下方向键选择要操作的商品行，再按组合键组合键 CtrlCtrl + G G 键，该商品即为赠送状态（单价为 0） 。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 23 页页 单行删除 输入需要删除商品的行号输入需要删除商品的行号，再按功能键功能键 DeleteDelete 即可删除该行商品。 整单取消 在结账

42、前需要一次性取消所有已输入商品，可按功能键功能键 F9F9 ，然后根据提示点是 ， 即可将整单取消。 挂单/取单 在图 3-2【收银界面】 ，若有已输入商品信息，按功能键功能键 F8F8 ，则可以将当前单据 信息临时保存起来； 若已输入商品信息为空，按功能键功能键 F8F8 ，则打开已挂单信息 （见图 3-4取单界面） ，以供选择，选择后按 Enter 键即可。 其他操作其他操作 会员卡 在图 3-2【收银界面】 ，按功能键功能键 F7F7 即可打开如图 3-10会员卡输入界面，详细 操作可参阅章节 3.3.4。 变更营业员 需要输入营业员信息时，输入营业员编码，再按组合键组合键组合键 Ctr

43、lCtrl + A A 键即 可， 正常情况下，营业员信息显示在图 3-2【收银界面】左上角； 如果 POS 参数设置了“营业员按商品输入” ，则需要选中商品行，再输入营业员信 息，营业员信息会显示在该商品所在行的“营业员”项目下。 变更客户 需要输入客户信息时，输入客户编码，再按组合键组合键组合键 CtrlCtrl + B B 键即可， 客户信息显示在图 3-2【收银界面】左上角。 一键下载资料 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键组合键 CtrlCtrl + F F 键，即可下载资料。 当系统后台更新了资料后，使用此功能可立即更新前台资料 一键上传单据 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键

44、组合键 CtrlCtrl + H H 键，即可上传单据。 锁屏 收银员若要要暂离收银台，可通过锁屏功能锁定屏幕以防他人任意操作： 在图 3-2【收银界面】 ，按功能键功能键 PageUpPageUp 即进入锁屏状态，见图 3-6； 需要继续收银时，按 EnterEnter 键，并输入收银员密码即可解锁继续收银。 弹钱箱 默认情况下，钱箱可以在收款时自动打开 如需在其他时候打开钱箱，则在图 3-2【收银界面】 ，按功能键功能键 PageDownPageDown 即可 查看消息 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键组合键 CtrlCtrl + M M 键，即可查看后台发送到前台的消息。 设置打印状

45、态 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键组合键 CtrlCtrl + P P 键，即可变更打印的状态。 例如，当前为打印状态，按下 CtrlCtrl + P P 后即可变更为不打印状态 补票打印 若有小票打印不完整或其他原因需要重新打印小票，可以在图 3-2【收银界面】 ， 按功能键功能键 InsertInsert 即打开如图 3-5 补票打印选择单据的界面： 输入需要打印的 小票流水号，按 EnterEnter 键，若只需打印上一张单据，直接按 EnterEnter 键即可。 退货 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键组合键 CtrlCtrl + T T 键，即可快捷进入图 3-14退货模式

46、 整单退货 在图 3-14退货模式界面，按组合键组合键 CtrlCtrl + E E 键，即可选原零售单整单退货 换货 在图 3-2【收银界面】 ，输入要换的商品和需要换掉的商品，然后选中要换掉的商品 行，然后按组合键组合键 CtrlCtrl + S S 键，即可将此商品更新为换货状态 储值卡充值 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键组合键 CtrlCtrl + Y Y 键，即可快捷打开储值卡充值界面 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 24 页页 支付宝支付 在图 3-2【收银界面】 ，按组合键组合键 CtrlCtrl + I I 键，即可进行

47、支付宝支付操作 表 3 零售按键说明 图 3-4取单 图 3-5 补票打印选择单据 图 3-6锁屏 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 25 页页 3.3.3 结款操作 项项 目目简要说明简要说明 结款操作结款操作 人民币收款 在确认顾客所有商品输入完整后，按小键盘小键盘 + + 键，进入人民币收款界面，如图 3-7；验收现金后，输入实收金额，再按回车键，完成收银，并显示找零金额，如图 3-8，如需取消收款，则在确认收款前按 ESC 键返回收银界面。 如果顾客使用多种方式结算，在收款界面按照界面下方标识的快捷键打开对应结 算方式的输入界面，输入实

48、收金额（多方式时实收要小于应收金额）后按回车键， 收款信息会显示在结算列表中，见图 3-7，实收金额超过应收时收款完成； 储值卡收款在收银界面（图 3-2） ，按功能键功能键 F2F2 可进入储值卡收款界面 银行卡收款在收银界面（图 3-2） ，按功能键功能键 F3F3 可进入银行卡收款界面 购物券收款在收银界面（图 3-2） ，按功能键功能键 F4F4 可进入购物券收款界面 其他收款在收银界面（图 3-2） ，按功能键功能键 F6F6 可选择其他方式收款 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 26 页页 图 3-7 收款界面 图 3-8 找零信息

49、 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 27 页页 3.3.4 会员卡/储值卡操作 3.3.4.1读卡器连接读卡器连接 【功能说明功能说明】 功能位置：C8 后台【会员管理】【卡券管理】【读卡器连接】 在使用读卡器前必须进行相应的参数设置，参照其说明书与本系统完善相应的配置。之后，读 卡器才能发挥制卡、读卡的作用。 操作说明： 1、 选择所连接读卡器的类型、卡的类型 2、 选择连接读卡器后占用的端口号 图 3-9读卡器参数设置 3.3.4.2会员卡使用会员卡使用 【功能说明功能说明】 在图 3-2【收银界面】 ，按功能键功能键 F7F7 即可打开如

50、图 3-10会员卡输入界面，可以按会员卡 卡号，会员手机，家庭电话，商务电话，姓名等单一方式直接查询会员卡信息。默认按卡号查询， 下次打开时默认上次的查询条件。撤换查询条件，则需要在此界面没有输入任何信息时按回车键进 行选择。选择后再输入对应信息查询。 如按卡号查询，被选中，输入会员卡号后按回车键即可，如果是通过读卡器刷卡，则 在此界面按功能键功能键 F2F2 即可读卡。对于非接触式读卡器，将卡放在读卡器上后按 F2 键读卡；对于 磁条卡刷卡器需要按 F2 后刷卡。 图 3-10会员卡输入 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 28 页页 上述功能

51、只支持按输入的信息完全查询，如需模糊查询则使用下面的功能。 在图 3-10会员卡输入界面按功能键功能键 F3F3 即可按会员姓名或电话模糊查询出会员卡信息，见 图 3-11，查询出会员卡后，按键盘上下键选择，然后按回车键即可。此功能用于会员消费时没有 带会员卡并且不记得会员卡号的情况。可以在后台设置收银员是否有使用此功能的权限。 图 3-11会员查询 3.3.4.3存零存零 【功能说明功能说明】 在输入会员卡和商品信息后，按“+”收款，收款界面会出现，按功能键功能键 F12F12， 如果已连接上储值卡服务器，会直接勾选此功能，否则会提示要连接储值卡服务器，再次按 F12 可 取消勾选此功能，勾

52、选此功能后，继续收款，收款金额大于应收金额时，找零金额会存入储值卡。 此功能需要会员卡拥有储值功能。 3.3.4.4储值卡收款储值卡收款 【功能说明功能说明】 如果会员卡有储值功能，在收银界面输入会员卡和商品信息后，直接按功能键功能键 F2F2 即可用储值 卡进行消费，此时会直接将会员卡号复制到储值卡收款界面储值卡卡号输入框，见下图。在此界面 也可以使用读卡器读卡，按功能键功能键 F2F2 读卡。没有使用会员卡，也可以使用储值卡付款。储值卡消 费需要输入储值卡密码。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 29 页页 3.3.4.5储值卡充值储值卡充

53、值 【功能说明功能说明】 储值卡充值需要连接到储值卡服务器，如果前台没有连接，则打开充值界面会提示连接。 可以在图 3-2【收银界面】直接按组合键组合键 CtrlCtrl + Y Y 键，或者在图 3-17辅助功能界面， 按 Q 键，打开储值卡充值界面，见下图 3-12。 在此界面手动输入储值卡号后按回车键，或按 F2 键读卡，即可在下方显示相关会员信息（包 括会员姓名、有效期、当前余额等） ；然后输入充值金额，按 F4 或回车，弹出提示后点击“是”即 可。可以打印充值小票，通过来设置。 默认情况下，打开充值界面充值完一次后，界面即刻关闭，如果需要连续充值，勾选 即可。 图 3-12储值卡充值

54、 3.3.4.6储值卡充值赠送储值卡充值赠送 【功能功能 1 说明说明】 系统支持储值卡充值并赠送储值金额，充值的金额与赠送的金额分别保存在不同的储值账户中， 在使用储值卡金额时，这两部分也是分开使用。 要使用充值赠送的功能， 1） 到后台 C8 系统【会员卡充值赠送和使用规则】中设置赠送与使用规则 2） 到后台 C8 系统【主档管理】【财务基础资料】【付款方式】中添加付款类型为 “储值赠送消费”的付款方式。此方式的其他设置应与原来的储值卡付款方式设置为相同。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 30 页页 【操作要点操作要点】 1） 选择公司机

55、构，点新增，输入设置的信息，保存。 2） 可以选“所有公司机构” ，即设置一条记录即可对所有公司机构应用，也可不同公司机构设 置不同的结果。 3） 设置充值赠送规则，在选择，然后输入开始与结束日期，输入充 值多少金额会赠送多少金额，例如充值 100 送 20，则如此输入即可。 这样设置后如果充值 90 则不赠送，充值 100 送 20，充值 150 送 20，充值 200 则送 40，是递 增规则。 4） 设置消费规则，选择，然后选择。 5）表示可以单独使用赠送账户消费，此时在前台 POS 收款时，要选择“储值赠送消 费”的收款方式才会消费赠送账户的余额，若使用储值卡收款方式则只消费正常储值账

56、户的余 额。 此时可以设置每单可消费的赠送金额的上限。 6）表示按照储值卡正常账户与赠送账户的余额比例进行付款，此时只需要 在在前台 POS 收款时使用储值卡收款方式即可。付款时按照储值卡实付金额自动计算出赠送 账户的消费金额。 例：(1)正常账户 350，赠送账户 60，消费金额是 138，总金额小于储值卡总额。那么使用储 值卡付款时自动计算出，正常账户消费 350/(350+60)*138=117.8，赠送账户消费 138- 101.59=20.2。 (2)正常账户 350，赠送账户 60，消费金额是 483，总金额大于储值卡总额。那么使用储 值卡付款时自动计算出，正常账户消费=350，赠

57、送账户消费=60，不够的部分用其他收款方 式。 【功能功能 2 说明说明】 系统支持储值卡充值并赠送商品。 使用充值赠送的功能，需要到后台 C8 系统【会员卡充值赠送设置】中设置赠送规则 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 31 页页 【操作要点操作要点】 1）选择执行机构，即执行此次充值赠送活动的门店，默认为All-所有机构 ； 2）选择会员卡类别，即享受此次充值赠送活动的会员卡分类，默认为All-所有会员卡类别 ； 3）设置开始日期与结束日期，即此次充值赠送活动的有效期； 4）输入充值金额，即充值金额满足的条件； 5）输入赠送商品，赠送的数量

58、；保存过账即可。 6）赠送的结果按照充值金额递增，即充 100 赠送 1 个 A，那么充 200 赠送 2 个 A。 7）赠送结果按单号选择，即若充 100 赠送 A、B 任意一个，那么需要赠送商品 A 和 B 分别开一 张单，即要开两张赠送单同样的条件，不同的商品。 8）赠送结果是在前台 POS 系统执行，在充值完成后，根据充值金额检索可赠送的商品，弹出 赠送窗口进行选择，见下图所示。用上下键选择赠送单号，然后按 F8 键确定选择结果。 9）所选的赠品会保存为一张零售单据，可以在 POS 流水查询到该单据。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第

59、32 页页 3.3.4.7储值卡密码修改储值卡密码修改 【功能说明功能说明】 系统提供修改储值卡密码的功能，在图 3-17辅助功能界面，按 F12 键，打开储值卡密码 修改界面，见图 3-13，在此界面手动输入储值卡号后按回车键，或按 F2 键读卡，然后输入旧密码， 输入新密码，确认密码（再次输入新密码） ，按 F8 或回车键即可。 图 3-13储值卡密码修改 3.3.4.8积分抵现功能积分抵现功能 【功能说明功能说明】 系统提供收款时可以使用会员卡积分抵用现金的功能，收款界面选择使用积分抵现的结算方式 即可，此功能必须使用会员卡，并且会员卡拥有积分。 要积分抵现的收款方式： （1）需要到后台

60、 C8 系统【主档管理】【财务基础资料】【付款方式】中添加付款 类型为“POS 积分抵现”的付款方式。 超赢 C8-ERP 管理系统 POS 系统操作手册 广州市超赢信息科技有限公司 第 33 页页 （2）设置完成后，可以在前台定义此方式的收款键，在 Ctrl+C辅助功能中设置。 （3）需要到 C8 系统【会员管理】【会员规则】【积分返利规则设置单】中设置积分 抵现的规则，即以多少的比例将积分换算成金额，选择返利方式为“POS 积分抵现” ，返利类型 为比例，0返利比例=1。 3.3.5 退货操作 【功能说明功能说明】 在收银功能界面（图 3-1）按功能键功能键 F4F4 ，或者在收银界面（图