房地产培训【郑州】绿城运营管控下的项目计划管理与工程管理秘籍实战(5月24

1、【郑州】绿城运营管控下的项目计划管理与工程管理秘籍实战（5月24）【课程说明】主办：中房商学院 中房博越时间：2014年5月24-25 日地点：郑州【课程背景】为什么要学习绿城？绿城成立19年来，一直以开发的产品品质与服务品质著称。也是中国唯一连续10年获得“客户满意度第一”的称号。绿城在房地产行业中硬件营造品质位列第一、客户满意度位列第一、物业服务规模位列第二。绿城代表的是房屋的品质与物业服务的品质，经常有参观绿城项目之后的地产同行由衷感叹：“这才是真正的房子，这才是我心中的小区”。绿城是房地产行业学习的标杆，绿城的员工也是各大房企争抢的对象。但地产行业中极少有关于绿城的培训， 这点与绿城的

2、地位形成明显的反差。且对于绿城的很多研究仅集中在产品研究上。而对于如何造就绿城产品与服务品质背后的运营管控系统却很少有人知悉。【课程收益】无空洞理论，只谈实操。整个课程以绿城具体的示例与案例，以及大量的图表为基础， 以详实的方法与步骤，向学员全面剖析了绿城精品背后的力量，展现了运营管控的具体运作，细致阐述了要点、关键点。通过对案例的思考，对示例的借鉴，弓I导学员从“认识-了解-借鉴-改进”，以学致用，最终达到提升企业管理能力的目的。课程中的各要点可根据培训企业、学员的具体情况与需求，进行调整以及深化与延伸。【学员对象】1、房地产企业董事长、总经理、副总经理等公司决策层领导2、 房地产企业成本总

3、监、设计总监、工程总监、财务总监、总工程师等主管人员；3、房地产企业从事管理的规划设计、工程管理等部门骨干。【金牌导师】陈老师：运营与工程管理专家；翠屏绿城副总经理；陈老师担任多家企业高管，在组织战 略、运营管控、工程标准体系建设上有多年的实战与咨询高管经验；曾担任百强房企翠屏集团的人事运营总、 项目总、区域副总等职，后任职翠屏绿城副总经理 3年；陈老师对绿城管理 体系与项目运营与工程管理非常熟悉并有深入研究。授课风格：深入浅出，善于以案例分析引导学员思考与互动，以示例解读帮助学员得出解决之道。实战性强：基于地产行业咨询培训和标杆地产的实践，确保课程内容、方法、案例对地产企业实战性针对性强：基

4、于课前对客户单位需求的充分调研，确保内训对客户企业的针对性互动性强：课程中设置学习奖惩机制、充分调动学员参与【课程大纲】引言：挑战、风险1、地产行业的5大挑战2、房地产开发的7大运营管理风险第一部分：数字看绿城绿城位列恒生内地100指数、绿城的5个第绿城09-13年销售额曲线图第二部分：项目工程品质、成本与监督管理一、绿城产品品质管控“ 5步法”第一步：供方管理第二步：工程品质管理与工序质量管理1、工程管理进度控制进度控制的基础工作-全项目计划倒排 如何以营销需求为目标制定工程计划？工程计划对下游部门的要求是什么 对于工作期量的设定方法对造价采购部工作期量的管控方法工程部内部工作期量的管控方法

5、进度中间控制-阶段性成果评审与月度计划2、工程管理质量控制：龙湖地产对施工图质量的控制方法：出图和审图要求（概念到扩初）设计任务书模版分享（施工图）设计任务书模版工程管理模式-合同交底质量中间控制停止点检查各分部工程质量控制要点程观感质量验收标准后期工程质量管理方法；成品装饰房后期质量管理专业指导书分公司工程部竣工交房项目质保期整改流程指引 工程、营销、物业客户报事处理工作界面 第三步：实测实量体系第四步：交付前督查督导-“一房三验”第五步：工程交付后管理案例：影响产品品质的因素分析绿城的标准（工程部分），如何“落地”示例：工程管理部员工电脑桌面标准示例：工程系统培训与学习资料服务品质绿城园区

6、生活服务体系两大关注：老人和孩子-“红叶行动”与“海豚计划”示例：项目交付大堂布置及服务监督指引二、项目成本全成本体系示例：集团成本管控三份表示例：XX项目汇报三、品质督导工程质量品质督导工程品质督导管理架构及主要节点工程品质督导的主要内容工程品质督导的责任单位示例：工程质量案例、典型问题及整改意见专业督导与管理督查交付前“ 9大专业督导”第三部分：绿城管控模式思考与践行1、基于绿城管控模式的小结绿城运营基础-“8大比较优势”进化：“房地产商”到“生活综合服务商”支持：信息系统驱动运管2、如何利用巨人的肩膀站得更高3、用：用人标准化3.1、用人标准化3.2、明确的角色分工与职责划分3.3、清晰

7、的授权体系4、固：“三个固化”4.1、合同内容固化4.2、审批流程固化4.3、表单格式固化第四部分：绿城的企业标准、计划、绩效1、绿城运营管控系统的构成2、产品标准与管理标准绿城8大系列产品绿城管理标准-基于精品文化构建的标准体系标准化建设四大原则与标准化建设的三级架构示例：工作案例分解示例：某项目总结借鉴绿城标准化建设的主线与要点及改进、持续改进示例：节点标准分解3、绿城项目计划与关键节点项目运营管控构架项目启动项目启动后的2个编制项目启动3大会议项目计划项目计划体系编制项目计划的4大核心支撑表示例：XX项目季度汇报项目计划关键节点项目开发的关键节点管理项目开发关键节点关系图项目开发关键节点

8、工作成果详表示例：项目开发关键节点管控标准项目开发关键节点考核工程进度节点工程进度节点设置表工程进度节点达成标准工程进度节点奖励额度示例：项目整体经营计划模板4、绩效绿城的片区、项目考核项目关键绩效指标-销售管理指标：本体、品质、服务进度、成本、融资项目管理的高压线-否决指标示例：经营管理责任书示例：-管控之管理干预案例-绿城的“全员营销”第五部分：绿城文化、战略、组织1、绿城管控体系的架构绿城的管控体系与企业文化绿城的发展战略2、绿城组织架构绿城的三级架构、集团本部组织架构绿城房产组织架构区域（城市）公司经营班子绿城项目公司本部与标准工程部架构示例：绿城岗位体系分解3、思考：高周转房企管理要“四化”4、总结：运营管理有效性的“四大决定要素”结束语：箭、弓、靶【课程说明】【组织机构】：中房商学院中房博越【时间地点】2014年5月24-25日郑州（具体地点开班前一周统一发报到通知另行通知，详情请咨询会务组）【培训费用】人民币3800元/人（含学习费、场地费、资料费、茶歇 ），会务组提供酒店 代订服务，如需住宿请