企业组织与经营环境精髓

1、企业诜址泾颊屮莫進业组织类型任业蛆织结枸1 一-*- 严社会轻济国席企业威怪C建业沽动关a企业活动的构威公狂加J feftenPEsrryWr he pt分桁宦火 獎型止* 口标獅念 利益相关吉 企业現萨计別企业琏城.1三大齟织站怜集枳式和分权式组駅 垂声拒操竝与借理幅廈筑王屮占的活动 皆理控制悻癡轩琏的彩响经昔环曉一 】 政府政维的ite 吶政丙的目标经济政策财政与is币政篥经济政策中的茅眉第产业 粢二产业 第三产业劳动力名词解释：企业活动：生产产品或提供服务的组织从事的所有经营活动 组织：人们为了完成一个共同的目标而相互协作的团体 公共部门：国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织 私营

2、部门：私人或股东所有，为盈利而运营的组织投入-产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品或服务的一种方式 企业活动类型：第一产业：采集业第二产业：建筑业和制造业第三产业：提供服务，不是生产产品生产四要素：土地：包括所有的自然资源 劳动力：包括员工的体力和脑力 资本：企业所需要的资产和设备等 企业家：利用其它要素进行组织生产 经济体系：经济体系主要包含三个部门：个人、企业组织、国家* -H-JtU &=1 曰&7 N It 切斗斗 O+1汹 feRTF/fitJE 水 矩,.g 绘才f9VT期题妊注售里换专巔血：齐!皿哇 HiHE 趣携绘第ftff 5E购也竺；卉I円吕氏畑g

3、平辱5 1开1学卜呂匡*it榜干:進齐巳春收翊 决卷斗丸嗨E祕冋社戸 a m狂严3 E羽斗衣亦a齐幷名词解释：劳动分工：人们只生产或提供自己擅长或专长的产品或服务，工作以及生产过程在工人之间进行细分 规模经理：以营利为目的的企业，为了赚取更多利润必须使生产成本足够低，并卖出尽可能多的产品或服务 收购：一家公司购买另一家公司 兼并：两个企业合并在一起组成一个新企业横向兼并：两家处于同一生产阶段的企业合并 纵向兼并：两家处于不同生产阶段的企业合并前向兼并：一家企业处于生产下一阶段的另一家企业的合并 后向兼并：一家企业同处于生产商一阶段的另一家企业的合并 侧向兼并：生产产品相似但不具有相互竞争性的企

4、业之间的兼并 混合兼并：生产不同产品的企业间的兼并 按照企业营业额收入对企业规模分类:1、小企业V 140万英镑2、 中等企业140-575万英镑3、大企业 575万英镑按照员工数量对企业规模分类1、微型企业V 10人2、小型企业 10人-50人3、中型企业50人-250人4、大企业 250人劳动分工的积极作用劳动分工的消极作用1、每个人只负责自己擅长的工作2、熟能生巧：长期重复工作能增强技能3、节省工具：购买更加专业化的工具4、机器使用率提高：节省转换时间5、准确估计生产成本和产量1、厌倦情绪2、增加失业风险：工作被机器替代3、传统手工艺会逐渐消失4、成品质量取决于制造过程中的每一个工序规模

5、经济分为内部规模经济和外部规模经济（集聚经济） 规模不经济分为内部规模不经济和外部规模不经济借F?白勺用取悻字上济来咧规松逢济用呛分冲旳题携夕帯济an坦：白勺规机毎内那純 血经济产业贾本f雄B7 &业化壬尺寸堀加 倍 憑原贝亦奸白勺浇圣乘痢： 低利需S 股余區亍亍隹湘炉、业 入员三 分醉替旋丰大JltH 卿生命乘旳言恵以态13.涯上旳 f氐肚本：七*11站臣歯和卅竹占一 严品多祥卷m 市堀爭扌羊性m 主住J旳市堀 岱JS只育大电业 h韭f疼比下寸连 企业4T 低航捉 局烝1争为所弼空白勺亲斤严Mi研罠他m引言驻赭单給织冬吉构協阵型组织盘吉构矽业邸制俎织结网建 心新的组织第旳黒葵 老点的关储因義

6、箍鹿齟织绪拘芬餐 正式和非正式的组织绪祐八大言徨门 忧点和喊点 忧点和皱点第六章企业组织绪构垂血拒挥饪与菅湮幅僮東枚式组织和分枚式组SR 权力、甫任与援权集板式组织|_篁睿优点缺点分扳式组织垂伍拒擇偿寻级.：z幻汽q一誓皈制组织的忧缺点 过宽的管理幅歷过屯的皆理幅度 扁平勰ta织绩的高鉞型细织结的e* I定文 钗力I类型 虚任授权规模不经济名词解释：职能型组织结构：按照工作的专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场、生产等矩阵型组织结构：按照企业所生产的产品或提供的服务进行组织设计，在大企业和产品种类丰富的企业事业部制组织结构：企业在不同地点开展经营，也许是一国多个地点，各事业部自主经营

7、集权式组织：将组织内的各项活动组合在一起使之有效运作，管理相对集中，只接受一个地方的控制分权式组织：工作是在不同地方开展的，每个组织是独立经营垂直指挥连：组织呈现出一种金字塔型结构，从最高层的总经理到最低层的车间工人 管理幅度：一个管理者直接管理的员工数量扁平型组织：将管理层次较少、管理幅度很宽的组织 高耸型组织：将管理层次较多，管理幅度较窄的组织 权力：能够借以完成任务的一种能力或合法的权限，可以委派 责任：个人完成某项任务或工作的一种义务，责任不能委派 授权：各部门经理向下属传达命令优点缺点职能型组织结构1、组织内的协调活动变得简单，将共同兴趣 和技术能力的员工分在同一个部门2、提供更多晋

8、升机会1、各部门自成体系，忽略组织的整 体目标2、组织缺乏弹性矩阵型组织结构1、解决比较复杂的问题2、充分利用各种技能和专业知识3、节省沟通时间4、加强部门之间的横向联系1、不能形成统一指挥2、多头领导3、部门之间权力之争事业部制组织结构1、员工之间可能永远不会见面2、产品种类太多难以达成协调3、地域之间距离太大无法协调优点缺点集权式组织1、标准程序和制度易被组织成员所理解2、决策者少，能有效协调和控制员工的各项活动3、有效利用企业的各种资源，如人员、设备、资 金等4、无重复劳动1、降低决策速度2、降低基层管理人员的积极性3、征集官僚主义和繁文缛节4、降低决策的质量分权式组织1、决策迅速2、员

9、工承担更多的责任1、部门之间沟通不利2、资源重复配置有效的授权：1、清楚的传达任务2、做好为下属犯错承担责任3、将权力和责任都进行下放4、对员工充分信任5、管理者平易近人行为中心领导模式（约翰阿戴尔）：领导者通过协同各个方面来完成既定任务，保证员工全身心投入工作并且满足他们的需 要，主要分：个人需要、任务需要、团队需要管理者从事的活动：计划、组织、领导、员工管理、协调、控制、沟通、预算计划组织领导员工管理协调控制沟通预算定义思考需要做什 么，并对如何 实现目标进行 设计的过程通过对资源的 有效部署来完 成既定目标组织需有一 个清晰的？ 和对应的企 业战略确保合适的人 在合适的岗位 上管理者使

10、组织内部 达到一种 和谐状态检查实际执 行与计划的 一致性双向过 程，与上 级沟通， 与员工沟 通特点1、具备某一特 定领域的相关 知识2、计划需有足 够的适应性和 灵活性3、计划需有可 实现性1、对完成任务 所需的活动进 行识别2、所有活动按 照重要性进行 排序或分类3、明确各层次 的权力并建立 适当的管理幅 度提高员工满 意度、激励措 施1、岗位说明书 对任务清晰界 疋2、招聘与筛选 对实现目标的 重要性3、重视新员工 入职程序4、持续不断的 培训与开发1、确立绩效 评估标准2、评估实际 绩效3、将实际与 标准作比 较，采取改 进措施1、清晰定义要 实现的 目标与 指标2、完成这些指 标分

11、配 一定的 资金管理控制体系：1、销售目标控制2、信用控制3、预算控制：编制预算、成本中心、监督4、战略控制：SWOT分析（优势、劣势、威胁、机会）/乂 Wkz斗& 些芝冷廿我A M l-云力白勺毎玄口聞 f SLEF-r *Fr左玉名词解释： 环境扫描：为及时应对组织环境变化，组织需要收集环境信息、分析这些信息并进行沟通。PEST分析法：（PEST分析法是环境扫描的一种）1、政治因素（P）：政治稳定性、政治制度、政府经济政策、政府经济计划、立法2、经济因素（E）：失业率、经济增长、通货膨胀、税收、利率、汇率3、社会因素（S）：生活方式、文化、人口因素、时尚、教育、社会团体、环境问题4、技术因

12、素（T）：新产品和服务、通讯技术、信息技术、新的制造工艺、新材料、消费者预期、技术变革 SLEPT : =PEST+ 法律政和的目4示耐域政榮弓童帀越榮 经济政華中M壬睛 ：4TH11粗收IN接站佐 同*倔静法律因素：合同安排、协商与辩护、劳动法等失业经济地伍国环收五乎Sti本章重点：失业、通货膨胀、财政政策、货币政策名词解释：国际贸易周期：国家之间开展相互贸易的结果，因为一国经济衰退可引起其他贸易伙伴国家的衰退，这些国家便进入了经济周期的一个相似阶段边际消费倾向：指收入增加额中消费掉的比例边际储蓄倾向：指收入增加额中储蓄起来的比例乘数=1/边际储蓄倾向通货膨胀：当一国的工资和价格增长幅度超过

13、该国的经济增长速度时，通货膨胀就发生了 失业原因：1、结构性失业：社会对某产品的需求停止，受雇于该产业的人要么去找新工作，要么失业2、技术性失业：因科学技术而失去工作的3、剩余性失业：因生病不能参加工作，或有足够的财富没必要去工作4、自愿性失业：有些人不愿意去工作，仍享受国家福利5、摩擦性失业：劳动者变动工作时暂时性的失业6、季节性失业：针对那些季节性工作7、经济周期：繁荣期-衰退期-萧条期-繁荣期通货膨胀的原因：1、需求拉动型通货膨胀：供V求，导致价格上涨2、成本推动型通货膨胀：劳动成本和原材料成本上涨导致产品价格上涨财政政策组成：税收、政府支出、国债1、 税收：直接税（个人直接向税收部门缴

14、纳税金）、间接税（支出税，由个体支付给产品和服务的生产商，再转给税收部 门）2、财政政策的作用：财政支出、控制经济、收入再分配、扶持产业、促进社会进步、促进国际收支平衡货币政策：用来调控该国的货币供应量，由中央银行代表其政府来执行1、直接调控：中央银行对商业银行每年或每月可解除的货币数量限定2、 间接调控：中央银行采取一些行动会影响到商业印上的经营行为，eg改变利率充分就业、零通货膨胀、高速的经济增长、国际收支顺差，各国政府努力的方向是在这四个目标之间达到一个均衡状态，以 满足国民经济发展你的需要国審运苣一些产业,提供服务.消垂产品和服务r并且是翹本和若动舟的圭要隹用者.同时还是社会的调控者和

15、监管者企业组织一方面消费产品和服务r另一方面它也提供产品和服务、雇佣劳动力使用资本C个人是产品和服务的消费者f也是资本和劳动力的提供者公共部门包括由国家所有并控制、为社会公席U益而运行的爼织组织是人们为完成一b共同的目标招互协作而形成的一个团体.他们的类型各异规就也各不招同f并且无处不在.我们大參数人部从fli于各粪啓”读些追织旬括我心的家庭、中学、大学*醫年俱乐部、乐电对告不商业务是指第三产业中曲陛关注贸扇活动而不直接向消费者销售的产业,包括商品运输、批发（向零售商而非向昔通大众销售）以及商业保险等.菅理层是指受企业所有者委派沏其利益而经营企业的一群人.管理层需要决定利润在股乐间如何分配r也

16、要指导员工为实现组织目折而努力.案例分析：对烟草制造商的影响：很明显烟草制造商将面I鋅品需求的持续下降.政侖禁It香烟广告r烟草的宣传渠道受到严格限制；政府対烟草征收销售税f烟草的价格将上涨r烟草制造商的成卒将上升r利润水平将下降；政府対销售渠道的限制f将使烟草的销售难度加大r销售敌量受彩响.还有政府的逗些管制行为，将对从事烟草 制造和烟草分销的人产生直接影晌，会造成结构性失业.对吸烟者的影响:方面r该政策会让吸烟者党得他们成为受压迫群体.他们需要花更參的钱嗚买香烟r且政府限制烟草广告r青烟的宣传渠道变窄,卿买香烟的渠道也变窄r难度加大；政舟对吸烟场所的限制収及对烟草广告的限制会使吸烟爵体感到

17、愷怒r甚至会批评政府采取的这些措施“另一方面F由于政病提洪免資的戒烟医疗r这可能会帮助一些烟民戒掉吸烟的习惯r或者可肯狷更参的人会尝试这么做F这对于股烟者的身体健康是有利的涉及的利益相关者有：美国联合碳化物公司、工T员工、周边启民、印度当地政府、当地农民、当地医院、周企业便弟是企业存在的目的或理田*企业聲立时就寵要决圭从事ft么业务f值生产f十么严品或者提供ft么眼务r離后再决走其作为一个殂织的吕标和任务”持许经营是指一个现有的、非常知名的公司向某人出借在某地区生产、服务或销售其产品的持权人“ 5 、宀企业名称,公司住所、企业经彗目标关于企业费本的详细情况删,发行股票的数目収及股票价值企业章程

18、大纲的内容：强制解散是首一旦企业不肯磐还其债箸r那么债权人（企业欠其债务）就育可能向法院提岀申请r逼制企业看正运营附属产业提供主要产业所需的产品和服务如果匚地总成本最低r则还盍要考廉的问题有；匚地的原材料供应足企业的氏期盍要吗？如果不能r那么将来还会发生运輸原材料到C地的成本*企业所荷产品的市场都注B地吗？ 一段时间内距离（:地更近更优的市场出现的可直泄政府会怅期的给予补贴吗?清理康笄物的成本会咸不变吗？C地的交通是習会拥堵？是否会发生规模不经济？&匸之间未来是否会出现更便捷、成本更低的交通运输方式？重新选址需妾考虎的关键问题有：运輸原材料的成本，将制成品运送封市场的成本F政府是否提供补贴,劳动力成本r移走展物的成本