条据书信 保障供应承诺书.doc

1、保障供应承诺书保障供应承诺书篇一：供货及质量保证书+承诺书供货及质量保证书经研究，我公司同意严格按援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件（标书编号xx-362）规定的品种、型号、规格、技术参数和数量向你公司提供下列产品：我公司对上述产品的报价有效期自即日起至xx年12月22日止。在上述报价有效期内，一旦你公司中标，我公司郑重保证严格按上述承诺条件与你公司签订内部购销合同并向你公司提供上述产品。产品质保期交货之日起1年，在质保期内如我单位所供物资发生质量问题，由我公司承担全部责任。经你公司告知，我公司确认已充分了解对外援助物资项目管理暂行办法（商务部xx年第5号令）和商务部对外援助司关于对外

2、援助物资不合格供货厂商名录内部管理暂行办法的各项规定，并受上述规定的约束。（加盖企业公章）xx年11月18日承诺书十分感谢您选用我们公司生产的产品，我们公司生产名称:完全满足援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件（标书编号xx-362）招标要求：我公司将严格按照国标和招标书规定，提供质优价廉的产品，为我国的援外事业出一份力。（加盖企业公章）xx年11月17日篇二：供货质量承诺书供货质量承诺书1、我司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经济损失，买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的

3、投标产品（包括所有的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我司承担因此产生的一切后果。2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件；对造成损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务

4、承诺。5、我司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。6、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。7、本承诺书在供货有效期内有效。xx年1月5日供货售后服务承诺书1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位

5、后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。5、维修响应时间:1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设

6、备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护,为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后,设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。9、本承诺书在供货有效期内有效。xx年1月5日供货价格承诺书1、供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限。2、我司承诺若发现我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时，我司将在采购方规定的期限内将价格降低到实际成交价并满足协议供货相关承诺。3、中标产品如遇型号停产情况，我公司

7、将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知采购方。4、我司承诺供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。5、本承诺书在协议供货有效期内有效。xx年1月5日篇三：供应商质量承诺书原辅材料供应商产品质量承诺书有限公司：我公司作为贵公司货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：一、关于我方经营资格的承诺我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。二、关于我方供应货物的承诺1、我公司所有供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证，符合国家的相关规定;并保

8、证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日保障供应承诺书书面告知贵司。3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期（自产品标注的生产日期算起）。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条

9、件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度保障供应承诺书5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。6、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。7、我公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。8、我公司承诺严格

10、遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。11、我公司愿意用供应货物货款的%作为每月结帐的滚动质量保证金，于下次结帐时进行结算。为共同确保质量安全，我公司特向贵司作出上述承诺，并愿意遵照执行；本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。承诺方法人代表签字：承诺方盖章年月日篇四：供货质量保证承诺书1.1供货质量保证承诺书致：我公司对满足规定指

11、标的设备和软件对用户负责。1、对材料采购的控制严格按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过iso9000认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。2、对材料进场的控制外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验，确定质量合格后，同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理，并分类存放，插标识牌识别。我公司郑重承诺：若我公司中标，我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题！承诺方：法定代表人或授权代理人签字：年月日篇五：质量保证承诺书质量保证承诺书“一切为了用户，一切源于创新！”1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个

12、月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据gt/t12238、jb/t8527、gb/t12234、gb/t12235、gb/t7352等相关标准设计监督。3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用保障供应承诺书户提供完善的售前、售中、售后服务。4、我公司销售的产品在全过程严格按iso9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092、api1598、

13、jb/t3595、zbj16006等标准试压，达到标准规定要求后方保障供应承诺书可出厂。5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。7、

14、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。售后服务热线：800-8575-018长沙售后服务热线江盾运实业有限公司长沙销售处xx年5月11日技术和报价说明铜四通外丝材质为58-3a标准铜锻压生产，管件色泽均匀，锐角倒钝，无裂纹和凹凸不平，铸件无气孔、夹渣、砂眼、型号、规格、代号标注清晰，螺纹无断扣、

15、压伤、毛刺。第二篇保障供应承诺书供应商承诺及保证书供应商承诺及保证书供应商在此承诺及保证，供应商或其子公司、关联公司等（以下统称为“供应商”），履行供应商与xx有限公司或其子公司、关联公司（以下统称为“xx公司”）签订的任何合同或协议时，严格遵守以下条款：一、质量保证条款1、供应商保证根据采购合同或协议要求提供符合质量要求的产品和服务；2、供应商保证所提供的产品符合国家标准、行业标准及xx公司的标准要求；3、供应商承诺已完全知晓xx公司对化学品限制物质的要求，并保证充分和无条件的遵守xx公司不断更新的化学品限用物质清单及法律法规规定的最新要求，并签署相应的文件（如RSL、MRSL承诺书等）。二

16、、清廉条款1、供应商不得以任何名义或任何形式向xx公司员工进行商业贿赂，如提供金钱、馈赠礼品、提供就餐及任何形式的娱乐活动等为私人提供好处或利益的行为，无论金额多少皆属于商业贿赂。供应商为xx公司员工提供借款也被视为商业贿赂；2、供应商员工的前述行为视为该供应商的行为。三、知识产权条款1、供应商保证提供给xx公司的货物拥有所有权及知识产权或权利方的授权，不会侵犯全世界范围内任何其他第三方的所有权及知识产权，否则一切对xx公司及第三方的责任与赔偿等均由供应商承担。2、未经xx公司书面同意，供应商不得以任何形式（包括但不限于网络、报纸、杂志、宣传册/栏或传单等形式）公开或使用xx公司所有或有权使用

17、的商标、品牌形象；3、供应商不得有任何有损前款所述商标、品牌形象或产品的行为。四、商业秘密保护条款1、xx公司向供应商提供的数据、文件、图片等资料及业务信息均为商业秘密，但这些信息本已存在或者进入公共领域或经xx公司书面授权披露或供应商不依赖任何被提供的保密信息独立开发出来的信息除外；2、供应商未经xx公司的书面同意，不得泄露、复制或以任何形式使得任何其他方获取或使用前述商业秘密；3、前述商业秘密不得用作为合同或协议目的以外的其他任何用途；4、供应商员工的前述行为视为该供应商的行为。五、安全条款供应商已完全知晓xx公司的安全管理制度、公司出入管理制度等相关规章制度及国家各项法律法规中有关安全方

18、面的详细规定。在此，供应商就进入xx公司厂区向xx公司作出如下承诺：1、进入厂区先在门卫处登记，由xx公司保安人员与拟接洽部门电话核实后方可进入，出入厂门完全接受门卫的检查。2、出入厂区时车辆时速不超过5公里，转弯或视线不清处要鸣笛警告。3、坚决不在厂内重要的运输通道上私自停车，如需临时停放必须经xx公司确定，并且供应商保证有司机在车内留守。4、凡载货出厂的车辆，必须停车接受保安人员检查，所载货物必须出示提货出厂凭证后方能出厂。5、未经允许坚决不进入xx公司车间、库房等场所。6、自觉爱护厂内公共设备设施，爱护花草树木及环境卫生。7、未经允许，不在厂区内拍摄或摄影。8、不携带易燃、易爆以及管制刀

19、等具有杀伤力物品进入厂区，违者由公安机关处理。9、保证不进入标有“禁止出入”或危险警示标志的区域和场所。10、保证不在公司吸烟区外抽烟，不携带火种进入厂区。违者xx公司有权作如下处理：第一次罚款500元，第二次停止合作。以上罚款，xx公司有权直接从xx公司应向供应商支付的货款中直接扣除。11、对违反进厂规定的行为，保安人员有权加以制止、纠正，必要时报公安机关进行处理。12、xx公司相关规章制度中有关安全方面的规定更新的，供应商亦无条件予以遵守。以上安全承诺适用于供应商人员、委托的人员；供应商车辆及供应商委托人员的车辆。六、其他条款：1、未经xx公司书面同意，无论何种原因，供应商均不得接触xx公

20、司的任何客户；2、根据xx公司的要求开发的新品面辅料，在xx公司正式下达采购订单后1年内，未经xx公司书面同意，供应商不得销售给任何其他第三方公司（包括xx公司的客户）；七、效力本供应商承诺及保证书自供应商签署之日起生效。本文的条款将被并入供应商与xx公司所签订的所有合同或协议。八、违约责任：1、如果供应商违反本供应商承诺及保证书第二条的约定，供应商应当按照xx公司要求的期限及方式向xx公司缴纳贿赂金额或价值的20倍或已签订合同总额的15%作为违约金，两者以较高者为准。违约金，xx公司有权从应向供应商支付的货款中直接扣除。2、除了第八条第1款以外，供应商有任何违反本供应商承诺及保证书的行为，x

21、x公司有权在给予书面通知后立刻解除与该供应商的商业合作关系、订单及合同或协议，除有权向该供应商收取20万元人民币的违约金（本条第1款除外）以外，如对xx公司造成损失的，同时有权要求供应商全额赔偿。以上违约金及赔偿，xx公司有权从应向供应商支付的货款中直接扣除，不足部分由供应商另行支付。供应商（盖章）：代表签字：日期：年月日第三篇保障供应承诺书供货承诺书售后服务承诺公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保

22、障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。六、严格遵守现场

23、验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。公司名称：（公章）承诺人：日期：第四篇保障供应承诺书供货期承诺书篇一：供货承诺书售后服务承诺公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。公司经过不断的发展，已具备了稳定

24、可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。五、运输过程保

25、证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。公司名称：（公章）承诺人：日期：篇二：供货时间保证承诺书供货时间保证承诺书致：xx公司本承诺书作为我方对贵公司xx项目（项目编号：xx）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺

26、：若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。投标人名称（公章）：_投标人代表签字：_日期：年月日篇三：交货期的承诺交货期的承诺如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。保证按工程设计及施工进度提交文件和图纸，必要时，投标方确定专业工艺

27、人员与需方进行技术联系，经讨论和解决合同范围内的有关技术问题。我公司原材料的采购到生产车间的过程都是按照质量管理及时安排时间，完全有能力满足客户的供货时间。如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。篇四：供货单位承诺书供货单位承诺书采购协议供货承诺书根据xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期

28、内郑重承诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向厦门市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在厦门市政府采购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款。二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。五、如发现我

29、司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。本承诺书在协议供货有效期内有效。协议供货质量承诺书我司承诺在xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：1、我司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经济损失，买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的投标产品（

30、包括所有的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我司承担因此产生的一切后果。2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机；对造成的损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时按微型计算机商品修理更换退货责任规定实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费

31、者合法权益严于国家三包规定的服务承诺。5、我司保证厂家随机所安装的操作系统及相关软件为正版软件。并按采购人要求免费预装正版操作系统。如果客户有要求对产品进行加装配件的如升级内存等，将在这些配件上贴上我司的专用标签，以保证产品品质。6、我司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能、保密等相关法律、法规和政策要求及商检标准和电工标准。7、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。8、本承诺书在协议供货有效期内有效。协议供货售后服务承诺书我司承诺在xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅

32、助设备协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，产品序列号/机号、出厂检验报告、合格证书、原产地证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件(如有)移交给采购人；2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。保证厂家随机所安装的操作系统及相关软件为正版软件。并按采购人要求免费预装正版操作系统。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。3、免费提供所有协议供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时

33、为采购人提供长期优良的技术支持。4、按微型计算机商品修理更换退货责任规定实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益严于国家三包规定的服务承诺;如我司的相关承诺或厂家的规定比微型计算机商品修理更换退货责任规定中的相关规定更加有利于采购人,则按我司的相关承诺或厂家的规定向采购人提供服务。5、维修响应时间:1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。6、回访及不定期检修:对所有

34、维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。7、厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。8、保修期后技术服务:承诺对协议供货产品进行终身维护,为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后,设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。协议供货价格承诺书我司承诺在xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：1、协议供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限，价格优