销售培训心得

1、销售培训心得销售培训心得 20XX销售培训心得导语：想要把产品成功的销售出去，不做些准备就上战场是不行的，事先的信息战也是非常有必要的。从XX回到熟悉的XX，回想起来，五天紧张而又充实的 培训真的像场梦一样。晚上，打开五天来相聚留念的瞬间， 那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂 场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经 验分享，以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的 追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目， 几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏，为什么在 教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，

2、 这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只 按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相 径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候， 多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的 努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力 量的伟大，当你在站在 4。2米高溜光垂直的墙前时，让你 翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同 努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安 排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后 我们成功了，让不可能成为了可能。在工作当中，你遇到了 靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不 是

3、一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有 回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我 们团队面前都是纸老虎。接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学_， 我就学_的一些心得跟大家分享。也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买 房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些 压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没 有动力，这样的人会成为行尸走肉， 从而失去了人生的意义， 在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何 调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康 更阳光。生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现 在摆在我们

4、面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像 马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作 是生存的，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为 之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫 一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想 要成功就要先把自己的工作做好。销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断 的系统化，在这几天的培训学_中，蒋博的销售技巧、邵总 的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训， 让我工作上的学_和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这 些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执 行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人；其

5、次把自己 100的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水， 就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须 有100的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外 的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要更多的努力 和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变 自我，把自己从心智模式中解脱出来。这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变， 环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强 大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。昨天，我非常有幸参加了公司组织的顾问式营销技巧 销售能力核心课程培训。通过这次课程的学_，学_了 顾问式营销的概念原理，学_了 “客户

6、建立关系“制定销售 拜访计划” “确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等通过学_，我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销 售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧 进行产品介绍的同时， 运用分析能力、综合能力、实践能力、 创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需 求，提出积极建议的销售方法。通过学_，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特 别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助 客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决 客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客 户前，要做好充分

7、的分析和准备。在面对客户时，各个环节 的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为 中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们 方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务 带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对 不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不 同的客户类型制定销售对策等等。在学_中，让我体会最深 的有一下几点：1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办 法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的 销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高 效的将我们的产品推销出去；而用心

8、做服务，即是让我们在 做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售 前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充 分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足 感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售 人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念， 踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。2、“信服力、可信度”信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。通过学_，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用 要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相 信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品 是最好的产品。相信就将得到，怀疑即

9、为失去。心在哪里财 富就在哪里！3、“商品+服务” /价格二价值通过学_，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与 商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此， 我们在金融产品的销售过程中，销售的是什么？是金融产品 本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？显而 易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而 客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种 感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来 越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感 觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场 里，怎么让客户认同接受自己的产品呢？这就需要去迎合客 户

10、的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过 程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、 产品、人和环境都要去注重和加强。4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”通过学_，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永远不会买 产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、 好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免 什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二 流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这 也让我充分学_到，在日后的金融产品销售中，要针对客户 的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消 除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有 效的销售我行金融产品。5、“ F。A。B 法则”通过学_，让认识到 FAB法则是指推销员运用产品的特 征F (Feature )和优势 A(Advantage)作为支持，把产品的 利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销 售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是解释了