公司主要部门及职责

1、部门主要工作职能表运营部职能围绕经营目标开展各种招商、营运及促销工作，通过与商户的配 合，引导商户为顾客提供优质的产品和良好的服务，提高商场的商业 氛围、品牌形象和经营业绩，实现物业的保值和增值。一级职能二级职能三级职能四级职能商业资源整市场资讯整理、了解分析竞争合业务招商对手战略及经营状况，为公司决策 提供意见。依据市场发展动态，做好客户 储备工作。依据公司整体安排及招商条件 进行招商，主动进行宣讲。按照公司相关规定做好转场、商铺租赁及 客户管理调场、续签等合同签订。对入驻商户的资料进行整理，场租费用收对卖场平面布置图做出调整。取协助财务部门做好商户场租的在总经理 的直接领收取。做好后续招商

2、工作。招商调整做好各种品牌及类别的招商预导下，全 部负责商 JrZ i-J-tF_案。客户关系维做好商户信息档案，建立于商场内部与持户的联系机制和程序。人相关的 事务，下 设商管、 客服、商商户投诉的应急处理机制。经营规范管依据租赁合同和商场的相关规理章制度，约束和规范商户的经营行务（招商）为。等科室。引导、监督商户遵守商场的各调商户关系协项管理规定，文明经营。充分了解商户的经营情况，保 持对商户的关心，建立良好的合作环境管理关系商场管理商业氛围的布置、广告、店面 招牌的布置和摆放形象管理公益活动、宣传活动及其他商业活动的管理卖场环境、店招门楣、商品陈商品管理列、展示确保良好的照明、植物； 导

3、购员服务规范指导和管理；促销管理商品质量、价格管理临时促销的审批、场地布置、 实施程度协调及管理商户各类营销活动的管理客服管理商户、消费者 经营问题咨询及 投诉管理销售统计台 账现场播音全面负责商场售后事宜 为消费者提供现场咨询服务 处理商户和顾客的投诉事宜 销售发票打印销售清单录入日常音乐播放及寻人等咨询发 布卫生保障卫生管理卖场外围环境卫生的管理卖场内部公共区域及办公区域 环境卫生保持大堂部职能大堂部主要是实施物业管理的一个部门，主要工作内容为负责商 场硬件、在外围物业公司的协助下，满足或协调商户的物业使用需要， 保证商场的正常运行、消防治安、环境卫生、环境绿化等，为商场树 立良好的物业形

4、象。一级职能二级职能三级职能四级职能在总经理 的直接领 导下，全 部负责商 场内部与 物相关的 事务，下 设保安、 保洁、维 保等科室安全、消防保障消防安全财物保障负责商场内部消防设计的配置 和定期检验商场消防安全商场内部财物安全保障 货物、物件进出查验 歇业期间人员人员控制 外围停车安全工程维保硬件维护 外包联系 装修管理节能减排制定商场内部设备的使用规程 对商场供水、供电、电梯、空调 系统等设备进行规范管理房屋管理及维护保养物业外包项目的联系和监督作 业听取商户的建议和意见并做出 改正制定、执行装修管理规范并监督 执行装修全过程监督和验收水电节约计财部职能计财部主要的工作对象是企业的资金，

5、 通过日常资金的收集、统 筹、分配和使用，使企业的资金得到最后的配置，同时通过财务统计数据为企业决策者提供相应的参考依据。一级职能二级职能三级职能四级职能在总经理 的直接领 导下，全 部负责商 场内部与 财相关的 事务，下 设统计、 财务、收 银等科 室。商场收银现场收银报表统计商场各楼层收银收银报表财务管理税务办理日常支出管理工资核算和支付负责公司于税务、工商部门的联 系商户返款内部员工报销审核和办理月度工资审核和发放统计管理商户销售 内部统计商户销售统计财务报表出具，内部成本核算企管部职能企管部是公司为了执行规范化、制度化管理以及为了实现管理目 标而提供后勤保障的主要负责部门，主要负责行政

6、管理，人力资源管 理，负责各项制度的制定、执行和落实、反馈和修善。一级职能二级职能三级职能四级职能在常务副 总的领导 下，全面 负责商场 人事、行 管、米购、 外联等工 作人力资源管 理人资出入人资培训 人资调整 考勤考核薪酬调整依据公司战略需要，制定人力资 源需求计划，并进行招聘；人员离职手续的办理；负责员工入职之初的培训；分析现有人力资源结构，提出调 整建议；公司员工的考勤管理及统计； 制定完善公司的考核激励机制， 做到奖惩准确、及时；对行业工资体系进行调查和研 究，结合公司情况提出完善薪酬结 构的建议；工伤、保险办理行政管理固定资产管 理办公用品管 理会议管理 公司接待 文字工作 档案管

7、理 沟通协调负责拟定公司行政工作计划，工 作总结；相关材料的书写会议精神的传达和信息反馈各项规早制度的修订完善办公用品申购、保管、发放、登 记会议安排。会议记录来访顾客登记接待公司印鉴的保存和使用公司营业执照年审、保险缴纳 对内、外公文发布、归档销毁， 公司各种文档的整理归档横向协调各部门的工作关系，协 助其他部门做好相关工作外联材料外报 公共关系维 持采购公司各种材料的对外呈报 城管、公安、交通等各行政部门 的联系和关系维护部分急用小件的采购群工部职能群工部是企业资方与劳方联系的纽带， 是企业文化建设的关键部 门，是相关信息上传下达的重要环节，通过各种常态化的培训，为公 司进行储备中高级人才；各类活动的开展，活跃公司文化氛围；围绕 企业文化开展各种有益的竞赛，提升公司团队凝聚力。一级职能二级职能三级职能四级职能在常务副 总的领导 下，全面 负责商场 食堂、工 团等工作餐饮服务营业员中晚 餐供应强化食堂管理，提高饭菜质量 完全卫生，进餐有序 控制成本人才储备人员晋升准 备富裕人员安置平行部门中高层管理人员锻炼 和储备安置因岗位缺乏导致的人员富 余企业文化建 设人员培训文化建设组织各种活动，贯彻企业文化和 相关精神提升员工职业素养，促进员工身 心健康进行各种大型文艺活动外围公关主动宣传公司 形象通过报纸、网络、电视等多种形 式