贵州天悦旅行社企业文化课件

1、贵州天悦旅行社企业文化,天下为家 来者皆悦,贵州天悦旅行社企业文化,目 录,公司简介 公司文化 组织结构 职业规划,贵州天悦旅行社企业文化,天悦旅行社LOGO,天下为家、来者皆悦,贵州天悦旅行社企业文化,4,天悦人的历史,贵州天悦旅行社成立于2010年3月，前身为中铁旅游业务一部；99年创使人由一次特别的求职经历接触了旅游；2001年开始在贵阳成立部门发荔波专线；2005年经历过重大旅游交通事故；2007年大七孔旅游安全事故；2008年开始地接业务发展；2009年荔波门票团购票发展；2010年成立，同年成立荔波、施秉、柳州分公司；2011年获荔波旅游营销大奖；2012年公司进行重组，同年成立酒

2、店管理公司，完成营业目标7千万元，营业利润600万余元，员工人数达150人，并获贵州省前十名旅行社提名，成为省内较有竞争力的旅行社之一,公司简介,贵州天悦旅行社：注册资金100万元，实际自有资金200多元，主要经营国内组团旅游业务，出境旅游业务，专线批发旅游业务，现有职工150余人，现下设专线发展事业部、地接发展事业部、运营中心、现有门市4个，自组经营分公司1个，外挂靠分公司2个。同时，设有财务中心、行政部、出境中心、人力资源部、客服部、电子商务部，另下属投资酒店管理公司，主要经营酒店管理及运营销售，下一步，随着公司的发展与壮大，公司将开设投资拓展部，公司将按照旅游行业标准化服务企业进行打造和

3、建设,贵州天悦旅行社企业文化,天悦人的精神,是什么让天悦旅游发展壮大:是天悦人那颗不安分的心，天悦精神是从天悦旅行社、天悦合作伙伴、天悦客户三者共同提炼的，生命不息、奋斗不止。 是什么让天悦旅游发展壮大:是天悦人对知识的渴望，天悦人有一颗求知的心，不断学习、大胆的尝试是对已的要求,贵州天悦旅行社企业文化,7,天悦精神的源泉,建设成为中国知名的旅游投资运营机构 提升旅游服务水平，升华旅游价值体验 构建伙伴创业平台，实现价值人生,8,天悦人特征,我们相信明天，只找方法不找借口 我们朴实做事，低调做人认真做事 我们服务进取，进取做到热忱贴心 我们成长经历，深入学习专业知识 我们良知，用心服务客户 我

4、们勤奋，时求主动 抢占先机 我们风格，打破陈规 解除束缚 我们思维，想了就要去干,9,天悦精神,尊重 实干家风格 协作 相信的力量 创新 竞争的精神 奉献 服务生态度,10,尊重是什么,天悦过去是靠尊重的力量发展起来 天悦现在是靠尊重的力量实现目标 天悦未来是靠尊重的力量改变命运。 尊重劳动使个人得到收获，尊重伙伴可让人快速成长，尊重团队使团队实现共赢，尊重制度让公司发展壮大。 尊重是责人之前先责已，有意识的真诚的赞美别人，换位思考,11,协作是什么,协作是工作的基础，实干家是头顶着天，脸贴着地，1个人工作是加法，1群人协作是乘法。 从总经理到员工，工作实干，目标落实，大家为共同的目标协同作战

5、。 先做榜样，再做管理，自已努力，也要同事监督 品格就是通行证，业绩就是话语权 分享你的经验、让你及伙伴一起成长 又是美好的一天，我要用全新的爱，全新的热情，全新的经济效益迎接我的一天,12,创新是什么,创新是大胆改革，拿效益工资的，不拿死工资，靠能力吃饭，靠业绩发展 创新是进步的，是昨日之我己死，今日之我重生敢于大胆的尝试，逆流而上，藐视传统观念 小肉鸡敢于做金凤凰 创新是敢于挑战，没有报怨的，只有闲人与饭桶才会报怨，因为有时间,13,奉献,我是一个服务的人，我为这份事业而骄傲 我生命的质量与我服务客户的质量与数量成正比 如果我不好好服务我的客户，我的竞争对手将乐意代劳 奉献是身上还担负着旅

6、游业给社会、给客户、给我们自的一种社会责任,公司理念,公司将坚持“尊重、协作、创新、奉献的经营管理理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，将配备具有高素质、经验丰富的专业旅游管理人才，成为贵州省重点标准化服务旅游企业，并且在贵州省地区和消费者心中树立良好的品牌形象,贵州天悦旅行社企业文化,五年内公司战略目标规划,成为贵州省内综合排名前3名【总资产1000万以上，年营业额3个亿以上】 完成打造贵州旅行社综合品牌基础建设（包括组织基础建设，人才储备标准化，流程建设）与市场基础建设，以品牌为核心的全省性网络战略布局。 完成国际旅行社（出境社）综

7、合性架构建设（包括组织基础建设，人才储备流程管理建设,贵州天悦旅行社企业文化,建立以品牌为核心的公司管理体系及营销体系 对于现有强势市场进行品牌建设与强化建设 对于未来开拓的省内市场完成以品牌为核心的全省性网络布局 组建国际社的（出境社）组织构架建设 独立以同业批发为主的专线旅游事业部门或子公司 加强财务管理，进行合理投资及融资渠道建设 发展以纵向投资为主的产业链条一体化经营模式为战略方针，业务跨旅游上下游整个产业链（酒店、旅游商品、运输、景区开发） 发展以横向投资巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力战略方针（旅行社方向）。 加强公司组织系统建设，完成公司组织系统建设的体系（组织

8、构架，岗位建设、绩效考核、职业规划、培训管理、薪酬管理） 成立电子商务中心，构建大型的旅游电子商务平台,五年内的执行策略,贵州天悦旅行社企业文化,五年内营业目标,总销售额：8.75亿元以上，总利润：6190万元以上，公司总资产达2000万以上。 成立市场部加盟或直营门市在全省范围内覆盖率50%以上（直营不得低于25家） 2018年前成立出境资质审核通过，且完成出境部门组织架构建设并开始进行基础标准化流程管理建设。 2013年成立专线事业部或分子公司并正常运营。 完成6000万元以上的融、投资计划。 客户流失率低于20%以下，客户转介绍率占业务量的10%以上，成为首选品牌之一。 成立独立的酒店管理公司且完成三星级以上酒店投资经营管理5家以上；旅游商品开发成立事业部实现独立运营，景区开发建设管理投资公司筹备工作完成。 完成公司组织系统建设体系，并形成流程、制度，规范化管理达成熟标准,贵州天悦旅行社企业文化,五年内公司发展战略规化组织机构图,总经理办公室,专线发 展事业 部,地接发 展事业 部,客 服 部,运营 中心,门 市 部,财 务 部,办 公 室,电子商 务部,人力 资源 部,酒 店 公 司,行 政