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文档简介

1、学生服务行业感悟体会学生服务行业感悟体会 PAGE PAGE #/ 2 学生服务行业感悟体会学生服务行业感悟领会一服务行业的感悟领会；时间过得真快，转眼间，我来始兴县规范微型马达 厂已有将近三月了，然而，在这短短的三个月工作中，其中的所观、所做都让 我感触颇深。对于我来说，这是我第一次走进工厂，也是我第一次真正体验一份工作和 感受企业文化。我们是 4月 29日到厂的，下午经过人事部一位培训员的简短培 训后，第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指 导下，便开始了紧张繁忙的工作。刚开始，我是做换向器工作，但由于自己手 经常出汗，会影响换向器上铜片的质量，就被调到了DV焊接，

2、起初，我本以 为这对于电信专业的学生来说，焊接是一个最平常不过的事，然而，事实却并 不是如此，在通过检查员的操作讲解后，我才知道，虽然两者都是焊接，但是 操作手法和对焊点的要求都是有差别的。现在，随着时间的推移，厂方对我们实_生的要求也在逐步提高，一个月 以后就要到达老员工产量的百分之八十，说来惭愧，我完成起来还是有点困 难，可能是自己以前缺少锻炼，动手速度较慢，再加上自己操作技艺上的缘 故，自己的产量也只能勉强到达百分之六十，不过，自己也一直在努力，不断 提高和摸索。看似简单的工作，要做到又快又好却并不是易事，所以说，把简单的事做 好，就是不简单，把平凡的事做好，就是不平凡。对于即将步入社会

3、，真正走 上工作岗位的我们来说，我们应该充分利用好这次实_的时机，调整好心态， 把看似简单的事，做得不简单，这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财 富。学生服务行业感悟领会二怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实_，我对天 源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书心爱、亲切，同事也 很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一 个愉悦的工作环境。此外，对工作最大的感悟是 “态度决定一切 ”。因为做了三天的客服，主要 的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打 100 个电 话以上，难免会有怠倦的感觉。但只要学会自我调节，以正

4、面的思维去对待客 服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉， 而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练_与人交流、沟通；还记 录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新 东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个 小规定 把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很 高，记录的潜在客户居然有 14个，比前一天还多了 5 个；而且也锻炼了一下自 己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！第三天，这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的

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