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文档简介

1、9月份营销推广方案 一、推广目的 香港佰悦集团在迅速发展壮大,作为企业长远发展目标的需求,为了进一步稳固及拉动企业自身经营效益、创立及扩大固定客户群体、建立完善的客户服务体系及平台、扩大自身及商圈内所有企业的知名度、全面提升全体商圈战略合作伙伴的整体经营效益、为企业自有及潜在的客户群体带来极大的消费便利以及优惠。 二、推广操作流程 各店营销推广工作统一由市场营销部、规划、执行,根据各店实际情况,制定对应的促销活动,由市场外销人员负责整体对外的推广营销工作。 三、目标群体 作为集团化发展的企业我们将目标锁定于中高端客户群体如; (1)、政府部门、金融机构 (2)、国企、私企事业单位 (3)、个体

2、商户、交易市场 (4)、酒店客房、商务写字楼 (5)、公寓、高档住宅小区 (6)、各娱乐行业 及其他定位相符合的中高端饮食娱乐、休闲养生、旅游公司、俱乐部、车友会及4S店等服务商家,携手发展强强联手;通过战略合作团队的日益壮大,从而带给: 1.消费者更为庞大便捷的服务品质; 2.战略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升; 3.更能为我司稳固及拉动企业自身经营效益及扩大固定客户群体。 四、推广配备 进行整体市场推广营销需具备如下工具: 1、企业整体宣传册; 2、企业产业链分布地图; 3、各单次活动宣传物料; 4、会员卡储值卡销售手册; 5、各产业链相互搭配礼券礼包; 6、推广销售员统一文件夹、名片、名

3、片夹等。 五、人员配备 1、市场销售 市场助理1名,外销推广人员4名; 各店直销推广人员2名(由各门店提报2名人员,男女不限); 基本要求:沟通能力好,普通话标准,精通无锡话,形象气质佳,社交广泛; 着装要求:冬装:黑色西装、白色衬衫,黑色领带; 夏装:黑色西裤,白色衬衫,内穿白色背心黑色领带; 手机号码统一公司提供,话费自行承担,相关人员如更换或离职需上交以上物品。 2、客服人员 总部客服2名,各门店客服各店两名(由门店推广人员担任); 要求:形象气质佳,沟通能力好,普通话标准,精通无锡话,有耐心,有能够处理突发事件的应变能力; 备注:以上人员需由市场客服部统一话术,掌握沟通谈判技巧,对外保

4、持一致口径及统一形象,合格后方可上岗。 六、相关工作细则 1、市场推广销售工作内容 1)、市场推广专员每日制定工作计划及行程,有针对性方向性的进行拜访并做好登记“每日拜访客户汇总表”; 2)、负责公司各门店的,各项活动的对外推广宣传; 3)、负责公司会员卡储值卡的对外销售工作; 4)、负责优质联盟商家的开拓、洽谈、签订及活动开展维护工作; 5)、负责公司各门店广告投放位的对外招商工作; 2、客服工作内容 1)、总部客服需根据市场部每日拜访数据以表格形式进行统记、分类,对相关礼券的发放进行统计,并每周一次上呈财务审核; 2)、根据拜访统计,进行潜在客户以及需维护客户会员资料分类规划,交市场部由市

5、场专员进行再次回访; 3)、门店客服需对每日到店消费顾客进行满意度调查,并操作每日“客户回访登记表”,统计顾客来店消费次数及再次赠送优惠券; 4)、负责公司网站、微博的各项活动发布及跟帖维护,节假日及会员生日等短信或电话祝福的工作; 5)、电话客服需做好电话礼仪接待,顾客咨询、预订、投诉等并做好记录,、每日需对潜在客户进行电话预约拜访; 市场外销:11:00-19:00 8小时制 11:00-12:00汇报工作及今日工作计划 13:00-19:00市场推广 总部客服:9:30-17:30 8小时制 门店客服:13:00-23:00 10小时制 市场人员本休除外、每月休息四天、每周礼拜天休息;

6、客服人员本休除外、每月休息四天、休息时间需由客服部统一调配。 备注:每日拜访前需到公司打卡报到,各门店外销客服人员在各门店打卡报道,并向各店相关负责人汇报当日工作,由相关负责人总部客服部。 七、激励方案 1、权限制定 1)、通过市场人员及客服人员预订的客户,可享受一定的优惠赠送; 2)、如预订顾客非会员,可按会员给予优惠,参加会员活动或打折(需预订人员签字); 备注:小票必须有预订人员签字,财务需根据“预订登记表”进行核对; 2、提成方案(暂定) 底薪1800+200(交通、话费补贴、工作)+订房/台业绩提成,订房/台按10%给予提成奖励; 第二个月起有最低5000的基本任务,如未完成按15%

7、给予倒扣;超出部分一万以内按12%给予提成奖励; 超出一万部分三万以内按15%给予提成奖励;现金赞助按30%给予提成奖励,实物赞助按市场价格的10%折现给予提成; 备注:超市消费+包厢消费均算提成范围内,并由各班收银统计、财务核对,打折及抵用券等不在提成范围内。 营销策划方案范文xx-12-25 16:24 | #2楼 1)营销策划的目的: 2)企业背景状况分析。 3)营销环境分析: 当前市场状况及市场前景分析: A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市

8、场的影响。 C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 对产品市场影响因素进行分析。 主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 4)市场机会与问题分析 营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。 针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面: 企业知名度不高,形象不佳影响产品销

9、售; 产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落; 产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当; 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻; 促销方式不务,消费者不了解企业产品; 服务质量太差,令消费者不满; 售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。 5)营销目标 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益

10、目标达到:总销售量为万件,预计毛利万元,市场占有率实现。 6)营销战略(具体行销方案) 营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面: 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。 产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。 产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场; 产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系; 产品品牌。要形成一定知名度,、美誉

11、度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识; 产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略; 产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 价格策略。这里只强调几个普遍性原则: 拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。 销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。 广告宣传。 A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树

12、立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。 B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点,推出各项具

13、体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。 7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。 8)方案调整。 这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。 营销策划方案实施xx-12-25 11:20 |

14、#3楼 人员构成主要有黄丽萍、刘传云、汪芳、吴巍巍、杨杰、邹鹰。根据自身的优势和投资金的份额,任免黄丽萍作为影碟店的总经理,负责影碟店的运营管理和重大事务决策,刘传云、吴巍巍主要负责影碟产品销售和开拓,汪芳负责行政日常事务的管理,杨杰负责财务工作,邹鹰负责影碟产品的采购。 调研实施篇 实地调研各区周围的商业街,交通条件和地理位置,辐射的经济区域半径多大,同时掌握店面租金、装修费、水电费等第一手资料信息,为财务分析和利润增长提供必要的数据依据。以及周围的经营环境、同类店铺的竞争环境,了解其经营模式和经营产品种类,进货渠道和促销手段等。与管理商业街办事处取得联系,把握政策的导向性,赢得创业的支持性

15、帮助。为本影碟店的成立和经营,奠定良好的发展方向。 我们影碟店的租赁,主要针对的是各园内市场的开拓。所以我们采取的主要是跟校园主管商业租赁方面的负责人接洽,阐述我们的撰写商业计划书,利用商业计划书来取得信任,同时了解租赁要求和政策,相关手续的办理和租赁的签订。大学生在校园创业,争取学校的创业资金的帮扶,降低创业门坎准进度,校内租赁的店面租金、装修费、水电费等信息的收集,尽量成本最小化。通过在各区每个学校投放问卷1000份,采取分层抽样调查,充分了解各区学生群体的消费需求,例如影碟产品的消费类型、产品的规格、购买欲望的强烈程度、消费者购买场所、价格消费承受范围,然后用统计学原理,对所调查的数据进

16、行分析,准确的把握消费者消费取向。 实体批发市场的调研。首先是就近原则到南昌最大的批发市场洪城大市场的调研,掌握和细分影碟产品的种类、产品规格、产品价格等信息。然后根据掌握的信息,进行对批发商的筛选,选择信誉度好、影碟产品质量有保证和批发售后服务健全,以及配送影碟运输网络好的批发商签订合同,建立良好的长期合作关系,共谋影碟业的发展。同时也要到其他地区进行影碟批发市场的调研,掌握相关的信息,采取多元化的进货渠道,避免日后发展中遭遇批发瓶颈问题的存在,保证进货的安全和持续性。网络线上的批发市场的调研和搜索,利用网络平台,进行影碟信息的筛选,选择具有实力的批发商进行长期的合作,充分掌握了解影碟产品的

17、进货价格和配送运输成本,降低影碟的运营成本,形成线上线下、实体和网络批发市场的双向进货渠道,打开瑶湖各大高校大学生的消费市场,形成有利的竞争优势,迅速回笼资金,实现盈利。 结论:根据调研数据的分析,我们决定将影碟店开设在外语外贸商业街这里有江西外语外贸学院、江西工业制造学院、南昌工程学院三所高校,大学生消费群体是消费的主力军,且店面实用面积利用率高和交通条件便利,开设在这里市场前景较广。 资金篇 资金主要是我们创业团队的股东,最大股东黄丽萍投资15000元,刘传云投资13000元,吴巍巍投资12000元,汪芳和杨杰各投资11000元,邹鹰投资9000元,共计实收资本60000元整。 详细的计划

18、年度 第一年:基本实现影碟店的正常运营。 店铺选址(外语外贸商业街): 具体定在外贸商业街靠近南昌工程学院和外语外贸的小门出口处,通过在工商管理局注册,得到合法的许可证经营权。租用店面30平方米,与租户协商,尽可能的以最低价格取得店面使用权。 装饰布局: 关于影碟店的布局,坚持突出经营特色的原则。 (1)店面招牌广告规划: 店面广告要想引起注意,必须以简洁的形式、新颖的格调、和-谐的色彩突出自己的影碟店形象,否则,就会被消费者忽视。 设计内容包括: 灯箱 门面海报(用于 (2)关于天花板和墙壁的规划 1、在天花板上,主要是设计一些影碟图片,突出我们店经营的产品。 2、在墙壁上,主要是设计一些影

19、碟播放的影像图片,明星演绎场面,色彩不宜过 于强烈。 3、灯光设计需要适应影碟店的环境,以明亮为主,这要给顾客营造一种选择性的 安全感。 4、用“影碟提供娱乐生活”、“你的快乐从影碟店开始”等标语吊在小旗上,营造 一种气氛。 (3)规划布局 1、进口和出口相分离,避免拥堵性,使得人流量能够畅通,且便于引导顾客采购 路线。 2、收银台旁装上排队栏线,保证付款的井然有序,节约时间,让顾客开心购买影 碟,打造一种影碟文化软实力。 3、在门的两侧适当的位置可以装上镜子,使得影碟店看上去品种更加繁多,琳琅 满目,非常抢眼。 (4)影碟架的设计要点 1、特制的影碟架,相框式的风格,保证每片影碟具有独特的位

20、置,避免传统影碟 店的杂乱无章堆放。 2、分类别的影碟架,如专属爱情影碟,可定做一个心形的影碟架,相框式的摆放 影碟片;游戏软件光盘,定做模拟游戏场面的影碟架等等,吸引顾客,增加其对 影碟店的好奇心。 3、影碟架高度设计在1米65左右,刚好人的视线在舒适的选择区域内。 (5)信息系统设计制作 影碟片在进货后,都要扫描进入电脑系统实现信息化管理,每卖、租赁出一 张影碟片都可以反映出来,及时补货到影碟架上,避免缺货的出现,给顾客造成 购买不便。同时这也有利于分析影碟销售情况,制定不同的营销策略和决策。 营销方式的开展 (1)开张前营销 1、成立促销小组(吴巍巍、刘传云、邹鹰、汪芳),完成详细的促销

21、计划方案。 2、在各区内拉上横幅(热烈庆祝非你莫属的影碟店的开张),并印发500 张宣传单(主要影碟的图片、价格、影碟片的简介、开张期间的优惠活动及影 碟店的开设地点等信息),进一步进行宣传,扩大影碟店的声势,吸引消费者 的兴趣。 3、在各区人口密集区增设宣传点,进行部分影碟片的“模特秀”。 4、利用各区的贴吧、微博等网络进行信息的广泛宣传,达到多数人关注的 效果。 (2)开张时的营销 1、成立开幕委员活动小组(黄丽萍、吴巍巍、刘传云、杨杰、汪芳、邹鹰), 对开幕活动进行必要的筹备,如音响的调试、活动现场的布置、剪彩仪式等。 2、开幕当天为吸引前期顾客,办理一些优惠或动,一些影碟提供优惠价格,或 者是以礼品赠送的形式。 3、开幕当天为顾客办理会员卡,对会员实现优惠价格: 办理会员卡:预存100元,影碟优惠价格9.5折。 办理贵宾卡:预存200元,影碟优惠价格9折。 4、经典影片的放映。 5、关于影碟的游戏活动有奖竞猜,扩大影碟店的影响力。 (3)平时营销策略 1、对于购买

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