执行力打造培训课件

1、2013年2月2日,执行力打造培训,执行力打造培训,成长中的企业普遍面临的尖锐问题,为什么企业越来越大，而问题却越来越多？ 为什么员工无事可做，而老总却忙的吐血？ 为什么原来一起打江山的狼性团队，现在却 像是圈养在动物园里的大熊猫？ 为什么制度堆积如山，而执行者却从来不看？ 为什么部门之间、岗位之间经常扯皮,执行力打造培训,成长中的企业普遍面临的尖锐问题,为什么成本目标一再被突破？ 为什么开发进度一拖再拖？ 为什么服务质量总是出现问题？ 为什么工作计划经常完不成，却总是有完不成的“理由”,执行力打造培训,企业成功的关键因素,根据权威人士的统计，一家企业的成功： 20%靠商业模式 50%靠执行力

2、 其他30%呢?就是运气（市场机会） 运气无法教，但策略和执行力却可以言传,执行力打造培训,美西战争爆发后,美国必须立即与西班牙的反抗将领加西亚取得联系.加西亚在古巴丛林的山中, 无人知道确切地点,所以无法带信给他. 然而美国总统必须尽快与他合作,以求里应外合.有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到.” 他们把罗文找来, 交给他一封信,装进油纸袋里封好,放在胸口,三周后,罗文徒步走过一个危机四伏的国家,把信送到了加西亚手中,案例讨论：致加西亚的信,执行力打造培训,1、从罗文的身上看到了哪些优异品质?一一说明。 2、想想: 你的公司或部门, 也有罗文式的人物吗?

3、有的话请说出他的名字和他的三个优点,分析讨论,执行力打造培训,执行力=（执行能力+执行策略）执行意愿,团队的执行力必须具备如下条件，才会产生执行业绩,第一、执行的意愿：愿执行 第二、执行的能力：能执行 第三、执行的策略：会执行,执行力公式,执行力打造培训,IT行业执行力公式,执行力=标准意愿方法行动检核,执行力打造培训,执行力案例一：国有企业扭亏为盈 东北有一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来先进什么的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人过来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成日本人外，其他的根本没动。制度没变，人员没

4、变，机器设备没变。日方只有一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎样？不到一年，企业就扭亏为盈了,一、执行力概述,执行力打造培训,日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力,执行力打造培训,执行力案例二：海尔公司 海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成功历程时，多次提到了“13条管理规定”，其大意是他在接手海尔后，发现企业原有的规章制度很齐全、很完备，相比国外企业来讲，有些规定也很先进，但员工却不遵照执行，规定成为了一种摆设。针对这种情况，张瑞敏制定了13条管理规定，其中包括不准迟到、不准打毛衣、不准在车间随地大小便这些规定在现在看起来可能很好笑，但它确实是符合当时海尔的状况,执行力

5、打造培训,案例二：海尔公司,通过严格管理，这13条管理规定得到了严格的执行，在内部树立了“有规必行”的观念，使规章制度不再是“可有可无”的摆设。树立了“必须遵守规章制度”的观念以后，海尔的管理者又逐渐推出、细化各种新的规章制度，做到了“有规可依”。通过这些措施，企业管理渐渐由无序转向有序，逐步成为一个有执行力的组织，开始了海尔的辉煌铸造之路,执行力打造培训,从以上的两个案例，可以证实这么的一个观点,中国的企业不缺乏思想，不缺乏严谨制度，也不缺乏可行的发展战略。而是缺乏执行力,中国企业缺什么,执行力打造培训,一流的计划三流的执行，不如三流的计划一流的执行,企业家们的感慨,执行力打造培训,二、执行

6、力概述,一）、执行力准、快、狠的完成任务的艺术 （二）、没有执行力，就没有竞争力 正确的方案+彻底的执行=企业的执行力 （三）、行动出结果,执行力就是每个员工在每个阶段做到一丝不苟。 默克顿,执行力打造培训,二、执行力概述,四）、执行力的特征 1、系统性 2、全员性 3、操作性 4、坚韧性,执行力打造培训,松下员工的岗位执行观,1、上司的安排无条件服从. (哪怕是错误的决定) 2、岗位职责无条件履行. (哪怕明天就要辞职走人) 3、完成每日工作任务是必须坚持的准则 (哪怕加班到十二点) 4、工作中的任何错误,首先须承认是自己的错 (哪怕真是别人的错) 5、公司制度就是宪法与信条. (哪怕小得不

7、能再小,只要有制度,执行力打造培训,视频感悟,执行力就是积极选拔合适的人到合适的 岗位上，即选好人、用好人。-柳传志,执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。（专业就是执行力） 执行是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力,执行力打造培训,一、执行力的重要性,一）保证公司目标得以实现。 （二）保证公司制度得到落实。 （三）保证公司各项工作按质按量完成。 （四）保证公司经济活动有序进行,执行力就是生产力,执行力打造培训,一、执行力的重要性,五）混沌环境需要执行力的破解。 （六）二分策略 ，八分执行。 （七）大多数企业失败在缺乏执行。 （八）执行就是把领导的思想转化为行动。 （九）高层

8、的理念 中层的技巧 基层的习惯赢在基层的执行,执行力打造培训,一、执行力的重要性,计划目标：100% 中层执行力结果：100%80%=80% 基层执行力结果：80%80%=64% 最终执行力结果：64%80%=51.2% 没有强有力的执行力，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼,执行力打造培训,二、有效执行的基石职业理念,一）自律 （二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定 2、事中控制 3、事后总结 （三）拥有良好的心态和信念（任吉美,执行力打造培训,执 行 力 箴 言 一,赢者心态 凡事正面积极； 凡事巅峰状态； 凡事主动出击； 凡事全力以赴,执行力打造培训,抢 分 时 刻,作

9、为公司的一名员工，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（要有实例,执行力打造培训,二、有效执行的基石职业理念,四）专注 （五）提前行动 （六）敬业，对自己的职业忠诚（责任,执行力打造培训,中国劳模李素丽,礼貌待客要热心，照顾乘客要细心， 帮助乘客要诚心，热情服务要恒心,北京市公交公司21路公共汽车售票员,执行力打造培训,责任,认真的把事情做好,执行力打造培训,请大家回答以下问题： 一、你认为什么是责任？ 二、想一想，自己是怎么做的？是否对工作负责任？你今后打算如何做好自己的工作,案例导入,白求恩精神,执行力打造培训,动作分解1：承担责任解决问题,凡事从自我

10、检讨开始： “这是我的错” 不批评，不抱怨，不责备 选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质： 第一，看他能不能承担责任 第二，看他能不能独当一面 第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局,执行力打造培训,动 作 分 解 2：岗 位 说 明 书,执行力打造培训,工 作 部 署：5W3H1S 法 则,Who 谁去做 Why 工作目标 What 工作标准 Where 工作地点 When 工作进度 How 工作方法 How much 工作数量 How much cost 成本 Safety 安全,执行力打造培训,工作交办表单,动作分解3：解决指令不清的方案,执行力打造培训,三、构成执行力的核心流程,执

11、行力打造培训,执行力的三个核心流程,是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量,是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容,是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程,执行力打造培训,执行力的三个核心流程,运营流程,战略流程,三 结 合 示 意 图,人员流程,执 行 力,执行力打造培训,执行力的三个核心流程,战略流程做正确的事 运营流程把事做正确 人员流程用正确的人,执行力打造培训,一）人员流程缺失导致执行力不力,1、缺少科学的监督管理机制 没人监督，也没有办法监督 A、监督对于执行的作用 监督是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会去监督组织所制定的计划落实情况。 B、缺乏监督对执

12、行的影响,执行力打造培训,一）人员流程缺失导致执行力不力,一年获利靠机遇，三年不败靠领导； 五年成功靠制度，百年发展靠文化,2、形式上的培训， 没有真正改变人员的思想与心态 3、缺少大家认同的文化 没有形成凝聚力,执行力打造培训,二）战略流程缺失导致执行力不力,1、过高的估计了组织的执行力 不了解一线工作人员情况， 2、出台管理制度时不严谨，（任正非案例） 朝令夕改企业内部制度 3、制度本身不合理 没有针对性、可行性,执行力打造培训,案例 分析,深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了：5年之内不

13、允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天,执行力打造培训,执行近期战略-5年（2010-2015年,规章制度,员工手册,工程流程,重要岗位职责,执行力打造培训,三）运营流程缺失导致执行力不力,1、没有常抓不懈，坚持到底 虎头蛇尾 2、缺少良好的方法 没有把工作分解汇总,执行力打造培训,启示：基、中、高层为什么执行不力,1、高层：战略不清是执行不力的源头 2、中层：角色错位成了执行的肠梗塞 3、

14、基层：态度不好导致执行无法落实,执行力打造培训,方法：三管齐下打造系统执行力,1、高层领导：战略明确、步骤清晰 2、中层主管：转换角色、激活团队 3、基层人员：增加动力，减少阻力,执行力打造培训,基层、中层、高层打造执行力的核心,工作技能是基层员工执行力的核心 承上启下是中层员工执行力的核心 以身作则是高层员工执行力的核心,执行力打造培训,小组分析讨论,你的身边是否存在可以提升执行力的方面,畅所欲言,执行力打造培训,四、执行力不佳的原因分析,一）员工不知道干什么不知道工作内容 （二）员工不知道怎么干不知道操作流程 （三）心态方面： 敬业精神不佳；团队意识不强,心态决定状态，状态决定成败,执行力

15、打造培训,四、执行力不佳的原因分析,四）工作作风不严谨缺少目标管理技巧及自我管理技巧,执行力打造培训,目标管理的五大技巧（原则,制定的目标必须明确 制定的目标可以量化 可实现性 实现此目标和其他目标必须关联 实现目标的时限性,执行力打造培训,来自哈佛的调查结果,执行力打造培训,二十五年后,执行力打造培训,四、执行力不佳的原因分析,2、自我管理八种方法 座右铭管理法,你离客户有多远，离成功就有多远,拜访的客户越多，成交的比率越大,执行力打造培训,四、执行力不佳的原因分析,自己打自己耳光,自我处罚法,执行力打造培训,面壁思过,执行力打造培训,武士道精神,执行力打造培训,四、执行力不佳的原因分析,比

16、较劣势法 充分利用公司制度法 阶梯管理法 换位思考法 因果管理法 他人管理法,执行力打造培训,2021/1/26,57,五）沟通不畅 1、和上下级沟通不畅 2、和客户沟通不畅,四、执行力不佳的原因分析,执行力打造培训,四、执行力不佳的原因分析,三明治法则,第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心 第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导 第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀,1）赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下 （2）赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳,执行力打造培训,上对下沟通要领,1）多听少话，少说大话 （2）不急着说，先听听看 （3）不说短话，不伤和气

17、 （4）广开言路，接纳意见 （5）指示清晰，简单易懂 （6）启发思考，鼓励觉醒 （7）态度亲和，立场坚定 （8）多鼓励肯定，少批评指责,执行力打造培训,下对上沟通要领,1）除上司想听，否则不要讲 （2）有相反意见，勿当场顶撞 （3）有不同意见，要先表赞同 （4）有意见要补充时，用引身式 （5）不自我辩护，不讨价还价 （6）不单汇报问题，多提解决方案 （7）仔细聆听，要点确认 （8）对方角度，自信自立,执行力打造培训,跨部门平行沟通要领,1）不指责抱怨，先从自己开始 （2）易地而处，站在对方立场 （3）平等互惠，不让对方吃亏 （4）确立沟通规则，多设沟通平台 （5）职责界定清晰，减少边际责任 （

18、6）提供相关资料，多作平行交流 （7）忌山头主义，顾大局利益 （8）营造沟通气氛围，却勿职责自重,执行力打造培训,四、执行力不佳的原因分析,六）层级不清 （七）多头指挥 （八）分工不明 （九）职责不清 （十）利益不公 （十一）团队配合技巧不高,执行力打造培训,抢 分 时 刻,我们的有哪些方面需要提高,执行力打造培训,1、知识不够用学而不多，用非所学 2、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂 3、理解不深刻一知半解，不求甚解 4、责任感不强事不关己，高高挂起 5、心态不正常打工心态，斤斤计较 6、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂 7、意志不坚强知难必退，遇挫就撤 8、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常 9、方法不

19、恰当路子不对，技巧欠缺 10、沟通不到位既不上报，也不交流,基层管理者执行力差的十大原因,执行力打造培训,中层管理者执行力差的十大原因,1、只听命令，不善变通 2、只派任务，不重核查 3、只忙琐事，不重协调 4、只重任务，不重激励 5、只重方案，不重实操 6、角色错位，职责不清 7、偏离中心，到处撒手 8、依赖下属，缺乏行动 9、粗心大意，忽视细节 10、追求完美，不讲速度,执行力打造培训,高层管理者执行力差的十大原因,1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学

20、习；9、急功近利，追求速效； 10、奖惩不公，激励乏力,执行力打造培训,团队执行力强化训练,执行力打造培训,一、提升执行力的人员流程设计技巧,一）挑选能执行的人 （二）根据岗位，确定职责 （三）从大处着眼 （四）适应未来的执行需要 （五）重用才能出众者 （六）实行淘汰制度 （七）留住人才，比招聘更重要 （八）帮助员工成长 （九）创造有吸引力的工作环境,执行力打造培训,一、提升执行力的人员流程设计技巧,执行力打造培训,执行力强的人的八大特点,自动自发； 注重细节； 为人诚信，敢于负责； 善于分析判断，应变力强； 乐于学习，追求新知，具有创意； 对工作投入； 有韧性； 有团队精神，人际关系良好；

21、求胜的欲望强烈,执行力打造培训,张瑞敏对执行力的理解,执行力打造培训,张瑞敏对杨绵绵的评价,中国经营报的记者采访张瑞明时问道：你怎么看待杨总这个人？张瑞明说：杨总是一个天使的执行者。很多时候我期望她做到2或者3，而结果她经常做到7或者8甚至9。 什么是执行力的人才，四个字：超越期望。 让你干嘛你干嘛是60分得标准 结果导向-监督过程-超越期望,执行力打造培训,二、提高自我的执行心理素质,一）不要被推着走，要主动走 （二）舍我其谁的责任心 （三）新敬业精神与绩效思维 （四）专注于目标的定力 （五）贯彻到底的坚定意志 （六）高效执行，拒绝借口 （七）执行与服从是责任和使命,执行力打造培训,1） 责

22、任感 (20分) 2） 注意细节 (20分) 3） 有效学习 (20分) 4） 善于分析、判断应变(10分) 5） 培养下属 (10分) 6） 具有创意 (10分) 7） 守纪 (10分) 8） 人际关系（团队精神）良好(10分) 9） 时间意识(10分,什么是有执行力的人,执行力打造培训,三、筹造执行力的三个要素,要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 1、员工和企业是什么关系？ 2、执行是“我做了吗”？ 3、做任务是陷阱、做结果是馅饼 4、结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5、九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6、如何获得最佳的结果？ 结果思维、

23、底线原则、外包理念,执行力打造培训,三、筹造执行力的三个要素,要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 1、理由源于责任是否锁定 2、陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3、陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4、领导只为结果买单、员工为结果而战 5、4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核（奖惩,执行力打造培训,用4R理念管理我们的公司!打造不依赖于任何能人的制度体系,R1：凡事必有结果; R2：有结果就必须落实到“我”; R3：对“我”不相信就必须检查; R4：有检查就必有奖罚,执行力打造培训,78,检查五方面,执行力打造培训,Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺重复

24、一下并做出自罚承诺 C：Check，检查 检查人在过程节点对过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，汇报 下属完成后主动向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩 根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜,与其相信头脑和忠诚不如白纸黑字写出来,执行力超级武器YCYA承诺管理系统,执行力打造培训,三、筹造执行力的三个要素,要素三：6大执行法则 1、服从法则：以服从为天职 2、目标法则：盯准一只野兔 3、冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4、速度法则：先开枪再瞄准 5、团队法则：利他就是利已 6、裸奔法则：没有退路就是出路,执行力打造培训,四、打造高效执行力,一）执行的基础爱岗敬业、忠

25、于职位 （二）执行力来自完善的工作计划 （三）执行力来自有效的目标管理,执行力打造培训,四）执行力来自良好的时间管理（象限法,四、打造高效执行力,执行力打造培训,时间管理十八个方法总结,1、设定目标； 2、做好计划； 3、帕累托法则； 4、ABC法则(必须、应该、能够)； 5、专注； 6、先难后易； 7、制定作息表； 8、学会拒绝； 9、学会休息,10、善用零碎时间； 11、凡事一次做好； 12、不断的学习； 13、多与他人沟通； 14、善用工具； 15、优化流程； 16、简化工作环节； 17、善用会议； 18、充分授权,执行力打造培训,时间管理黄金七问,可不可以不做？ 可不可与其他事同时做？

26、 可不可让别人帮忙做？ 如果一定要做，何时开始做？ 要做到何时结束？ 要做到何程度？ 要用何方法做,执行力打造培训,时间管理的六项基本方法,1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律,执行力打造培训,四、打造高效执行力,五）执行力来自有效的工作总结 1、要善于抓住重点 2、具有实用价值 3、语言要准确、简明 4、出经验，出规律,执行力打造培训,四、打造高效执行力,六）执行的8字方针： 认真第一，聪明第二 真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比

27、如客户第一）内在地改变行动观念,执行力打造培训,四、打造高效执行力,七）、执行的24字战略 1、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二,执行力打造培训,四、打造高效执行力,八） 执行的16字原则： 1、结果提前 2、自我退后 3、锁定目标 4、简单重复 在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果,执行力打造培训,许三多精神,执行力打造培训,讨论： 1、结合许三多精神优秀管理干部或者员工应该具备哪些特点和品质？ 2、作为我公司员工，最基本的职业准则是什么,执行力打造培训,经典执行

28、力,考核第一 奖罚第二 制度第一 领导第二 简单第一 复杂第二 计划第一 变化第二 团队第一 个人第二,执行力打造培训,经典执行力,执行第一 成败第二 流程第一 习惯第二 认真第一 聪明第二 健康第一 完美第二 结果第一 理由第二 时间第一 任务第二,执行力打造培训,做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上,执行力箴言二,执行力打造培训,95,1、三讲 ： 讲平衡 没有授权和控权便没有领导 这是领导的基本职能和特点决定的,工 作目 标,五、执行的“三讲四化”方法论,执行力打造培训,1、三讲 ：讲平衡 在授权与控制之间寻找一个最佳点 两个维度，两种倾向,高 授 权,高 控 权,高授权 低控权,低授权 高控权,低授权 低控权,高授权 高控权,授控 适度,最低点,五、执行的“三讲四化”方法论,执行力打造培训,讲结果 企业的根本目的是什么？ 计划、组织、领导、控制的方向在哪里？ 员工考核又考核什么？ 一切围着利润的增长 讲危机 危机意识：温水青蛙 及时采取防范行动 突破危机转折点：危机公关,五、执行的“三讲四化”方法论,执行力