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文档简介

1、提升职业素养塑造完美个人,企业的成长,离不开全体员工的努力; 员工的全面发展,同样离不开企业的平台; 在当前日益竞争的高速发展时代,企业和个人都需要培育优秀的发展基因。而提升个人的职业素养,对于个人及企业的成长,无疑为其发展注入了强劲动力。 本期为各位呈现提升职业素养,塑造完美个人内容,希望对各位有所帮助,何为职业人,何为职业人,何为职业素养,我们把一个人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养,仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养,显性素养,知识:主要是指从学校系统学来的知识。 技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力:

2、对事件的理解程度和速度。 分析判断能力:对事件的判断和评价。 经验:工作中积累的经验和技能,懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化,具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验,结合知识,持续地提升,表现在工作中,隐性素养,就如冰山图所示,隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工,不仅要具备一定的显性素养,更重要的是要具备隐性素养,十大职业素养,发展,一、敬 业,不怕起点低,就怕境界低 只有小雇员,没有小角色 培养工作中的使命感 处处以专业的标准要求自己 将简单的事情做到最好,二、主 动,你是雇员,但你

3、更是主人 不是上级,但能影响上级 老总不在,要干得更好 先走一步,海阔天空 先让你的付出超越报酬,然后你的报酬会超过你的付出,三、责 任,拿得起责任,放得下架子 优秀者,就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈” “活儿是给别人做的,更是给自己做的,四、执 行,不是做事,而是做成事 “烧开一壶水” 四个“到位” “从考虑点到考虑系统,烧开一壶水,如果断断续续地烧,恐怕一万斤柴也不能将水烧开; 如果是一鼓作气,可能一斤柴就能将水烧开。 那么,你是否想过:在你做事的时候,是否也像烧水这样,一口气将事情做好呢,如果你去烧一壶水,是断断续续,烧一下就停, 还是一鼓作气不停地烧下去,直到

4、烧开为止,Description of the contents,行动到位,必须量化自己的工作; 目标化的自我约束,会给你的工作带来意想不到的效率,心态到位,不达目的不罢休的态度,就是石头见了也会点头,方法到位,多思考,多运用自己的智慧,这是高效完成工作的一张王牌,姿态到位,如果总是把自己的自尊、面子放在肩上,又怎么能跑得快呢,四 个“到位,五、品 格,成为值得依赖的人 坚守原则,即使天塌下来 经得住考验,才是真品格 “小胜凭智,大胜靠德” 智者语录,六、绩 效,穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 “老黄牛”也要插上绩效的翅膀 强化工作的结果导向 优化你的工作方式,鲁迅曾说过这样的一句话:“浪费别人的

5、时间,无异于谋财害命。” 把这句话作下延伸,那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。 “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。 企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢,仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了,企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛,七、协 作,没有人能独自成功 团队不是缩小了自我,而是放大了自我 最佳团队精神,需要牺牲精神 没有完美的个人,只有完美的团队,八、智 慧,做智慧型员工 总有解决的办法 总有更多的办法 总有更好的办法,方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子,只要找,就总是有的。 问题并不是平面的,它是立体的,是多方面的,所以,当你遇到问题,从一个方面想不出办

6、法、觉得无从解决的时候,不妨换一个角度和方向,你会发现,总有更多的办法能解决问题。 你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是有勇有谋,后者是有勇无谋,二者的区别恰恰就在智慧,九、形 象,不要往自己喝水的井里吐痰 公司提前,自我退后 你就是公司的“金字招牌,如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司,那么就如同往自己喝水的井里吐痰,弄脏了井水,自己也得不到任何好处。 所以,在于客户交往的时候,应该时刻注意维护公司形象,不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道,此时你代表的不仅仅是个人,而是整个公司。 每个人都有自己的个性,在生活中,个性是我们引以为傲的东西。但在公司这个大环境下,当我们的个性遇到公司的共性时,要懂得将公司的共性放在第一位,把自己的个人风格置后。 每一个敬业的员工,都会自觉地维护公司的形象,因为在别人眼里,你就是公司的“金字招牌”,十、发 展,个人发展要跟上公司发展的主旋律 是选择钱,还是选择路 别太在乎自己,地球不会因你而不转动,如果你的能力跟不上公司发展的速度,你会被淘汰 如果你不能把握公司的发展方向,而做好知识、能力准备的话,你会被淘汰 如果你不坚持学习,你将会被淘汰 在你年轻的时候,如果只

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